Pages:
Author

Topic: Bittrex заблокировала верифицированные аккаун (Read 760 times)

legendary
Activity: 3192
Merit: 3488
Top Crypto Casino

Между делом где-то прочитал, что если их долбить в Твиттере, то они энергичнее начинаю работать.


Кстати, тема с твиттером сработала и мой заглушенный тикет снова подняли и без лишних слов вернули доступ к средствам и даже акк верефнули.
Правда написал я им прямо в личку (твиттер).

Поднял топик, вдруг кому будет важна информация, ибо на бтт очень мало инфы по взаимодействию с поддержкой биржи и т.п. (я конкретно про успешные кейсы).

legendary
Activity: 1666
Merit: 1287
Чуть меньше года назад Биттрекс мне ограничил аккаунт, за то что я не торговал на бирже долгое время. Хоть и было там чуть меньше 100 баксов, но всё равно жалко. Пришлось создавать тикеты в поддержку, которая неделями не может ответить. Писал ещё в их офф Твиттер биржи и поддержки. Там оказывается таких писарчуков как я, пруд пруди. Эпопея эта с тикетами продолжалась месяца два наверно. Но всё-таки ограничения с акка сняли, все остатки монет продал и благополучно вывел.

Каким образом удалось снять ограничения с аккаунта, проходили вериф? Если не трудно, то опишите более подробно, можно в личку.
Что касательно обращений в поддержку, то я всегда получал ответы в день создания тикета.

У меня  оказывается сохранилась переписка с техподдержкой биржи.

7 февраля я отправил тикет, чтоб сняли ограничение.
На следующий день на почту пришла стандартная отписка - мол жди, ваш запрос обрабатывается.
10 февраля напомнил о себе.

Между делом где-то прочитал, что если их долбить в Твиттере, то они энергичнее начинаю работать. Пошел в Твиттер. У них там несколько акков: обычная биржа, еще какая-то и поддержка битрекса. Под новостями поддержки и еще какаго-то акка цитировал номер своего запроса вместе с запросом на снятие блокировки. Причем я такой не один был. Там под каждой новостью по 5-6 человек оставляли номера своих запросов и просьбами ускорить разрешение их проблемы Cheesy Cheesy

18 февраля от них пришла отписка - мол тут нужен специалист, ждите, следуйте за нами в Твиттере.
19 февраля вышел на связь специалист. Сказал спасибо за предоставление запрошенной документации, свяжемся после проверки. Правда, я не помню, чтобы какие-то документы отправлял. По крайней мере не помню, что паспортом светил. Мож они какую-то банковскую выписку просили.
22 февраля сняли с аккаунта ограничение.

Чтоб создать тикет, потребовалось зарегаться на сайте техподдежки https://bittrexglobal.zendesk.com/hc/en-us

Upd:
это всё было в 21-м году
legendary
Activity: 2254
Merit: 4260
🔐BitcoinMessage.Tools🔑
Торговать на биттрексе в 2022 году... ну не знаю. Биржа потухла в 2018 году, закат её начался с ублюдской смены дизайна биржи. Но раньше то понятно было, много ликвидности, одна из топовых бирж и всё такое. Но сейчас то что там делать? Кто там торгует, можете объяснить, что вас там держит и какие плюсы конкретно у биттрекса в 2022 году перед другими топовыми биржами, потому что минусов хоть отбавляй?

Хотя не исключаю и необъяснимый феномен, как с йобитом, который дерьмо дерьмом, но популярность имеет.
После прочтения вот этой статьи https://www.coindesk.com/layer2/privacyweek/2022/01/27/before-you-click-i-agree-how-binance-coinbase-and-22-other-crypto-exchanges-handle-your-data/ я выделил для себя несколько причин почему люди все еще выбирают Bittrex. Во-первых, Bittrex собирает информацию о банковских аккаунтах, транзакциях и даже портфолио для улучшения качества обслуживания. Во-вторых, Bittrex не гнушается делится вашей информацией с третьими лицами, такими как: партнеры самого Bittrex, правоохранительные органы, правительства, страховщики, брокеры, аудиторы, коллекторские агентства. В-третьих, Bittrex запрашивает вашу данные у третьих лиц и использует любую публично доступную информацию в своих целях. В-четвертых, если вы вдруг решите удалить аккаунт на Bittrex, ваши данные будут храниться и использоваться против вас еще 7-10 лет. В-пятых, там настолько топорный интерфейс, что даже ордер выставить невозможно.
staff
Activity: 3388
Merit: 3795
Crypto Swap Exchange
Торговать на биттрексе в 2022 году... ну не знаю. Биржа потухла в 2018 году, закат её начался с ублюдской смены дизайна биржи. Но раньше то понятно было, много ликвидности, одна из топовых бирж и всё такое. Но сейчас то что там делать? Кто там торгует, можете объяснить, что вас там держит и какие плюсы конкретно у биттрекса в 2022 году перед другими топовыми биржами, потому что минусов хоть отбавляй?

Хотя не исключаю и необъяснимый феномен, как с йобитом, который дерьмо дерьмом, но популярность имеет.
Практически единственная биржа, где ещё торгуется Curecoin
sr. member
Activity: 1890
Merit: 427
Каким образом удалось снять ограничения с аккаунта, проходили вериф? Если не трудно, то опишите более подробно, можно в личку.
Что касательно обращений в поддержку, то я всегда получал ответы в день создания тикета.

Фото с трех сторон, потом происхождение средств. Беспричинная блокировка у них частое явление и прямо рабочие верифицированные аккаунты блочат...
legendary
Activity: 3192
Merit: 3488
Top Crypto Casino
Чуть меньше года назад Биттрекс мне ограничил аккаунт, за то что я не торговал на бирже долгое время. Хоть и было там чуть меньше 100 баксов, но всё равно жалко. Пришлось создавать тикеты в поддержку, которая неделями не может ответить. Писал ещё в их офф Твиттер биржи и поддержки. Там оказывается таких писарчуков как я, пруд пруди. Эпопея эта с тикетами продолжалась месяца два наверно. Но всё-таки ограничения с акка сняли, все остатки монет продал и благополучно вывел.

Каким образом удалось снять ограничения с аккаунта, проходили вериф? Если не трудно, то опишите более подробно, можно в личку.
Что касательно обращений в поддержку, то я всегда получал ответы в день создания тикета.
legendary
Activity: 1666
Merit: 1287
Чуть меньше года назад Биттрекс мне ограничил аккаунт, за то что я не торговал на бирже долгое время. Хоть и было там чуть меньше 100 баксов, но всё равно жалко. Пришлось создавать тикеты в поддержку, которая неделями не может ответить. Писал ещё в их офф Твиттер биржи и поддержки. Там оказывается таких писарчуков как я, пруд пруди. Эпопея эта с тикетами продолжалась месяца два наверно. Но всё-таки ограничения с акка сняли, все остатки монет продал и благополучно вывел.
newbie
Activity: 42
Merit: 0
Есть варианты централизованных бирж чтобы не колотиться за возможный бан без причин? Или остается только вариант с децентрализованными биржами в наше время?

Однозначно на этот ответ сложно ответить, есть Kucoin, Huobi, Hotbit, Bybit, Okx, на которых пока довольно свободно для пользователей без KYC, но не ждите гарантий от централизованных площадок. Если и лезете на CEX, то хотя бы дробите свои депы.

бинанс тоже постила новости о том, что не собирается блокировать пользователей из России. Такие же посты недавно публиковали кукоин и гейт по-моему. Немного есть сомнения по поводу их использования, но часть депа продолжаю держать цб, хотя около 40% держу на мм для торговли на дексах типа манго и воусвап. В них уж точно не будет никаких ограничений
legendary
Activity: 3192
Merit: 3488
Top Crypto Casino
Есть варианты централизованных бирж чтобы не колотиться за возможный бан без причин? Или остается только вариант с децентрализованными биржами в наше время?

Однозначно на этот ответ сложно ответить, есть Kucoin, Huobi, Hotbit, Bybit, Okx, на которых пока довольно свободно для пользователей без KYC, но не ждите гарантий от централизованных площадок. Если и лезете на CEX, то хотя бы дробите свои депы.
newbie
Activity: 42
Merit: 0
Есть варианты централизованных бирж чтобы не колотиться за возможный бан без причин? Или остается только вариант с децентрализованными биржами в наше время?
full member
Activity: 307
Merit: 100
Радуйтесь кто успел или удалось вывести с этого гадюшника средства
уже больше полугода как эти кидалы только отписываются автоответчиком и закрывают тикеты.
Просто украли деньги и морозятся:

Quote
мы полностью понимаем ваше разочарование, и имейте в виду, что этот процесс вывода средств выполняется вручную, без конкретных временных рамок и обслуживается в порядке их получения.

Убедительно просим вас проявить терпение.
Наилучшие пожелания,


member
Activity: 198
Merit: 16
короче, загрузил права и свой фэйс, подтвердили за три минуты. закрыл весь шлак, который у меня болтался с 2017 года, получилось 90$. вывел тоже без проблем.
legendary
Activity: 3192
Merit: 3488
Top Crypto Casino
ещё с 2017года валялось там то ли 100, то ли 300 баксов. верификацию проходил. сейчас зашёл, баланс по нулям показывает и требуют повторной верификации до 28,04, иначе навсегда заблочат. если ли смысл проходить повторный вериф?

Если для вас потеря 100-300$ критична, то проходите вериф,после верифа  создайте снова тикет в поддержку и должны разблокировать.
Сейчас более менее сносно работает поддержка.
member
Activity: 198
Merit: 16
ещё с 2017года валялось там то ли 100, то ли 300 баксов. верификацию проходил. сейчас зашёл, баланс по нулям показывает и требуют повторной верификации до 28,04, иначе навсегда заблочат. если ли смысл проходить повторный вериф?
sr. member
Activity: 881
Merit: 272
биржа с самым неадекватным саппортом
помнится возвращали свои средства после их ошибки почти год
с тех пор ни ногой
legendary
Activity: 2254
Merit: 4260
🔐BitcoinMessage.Tools🔑
Что ж история получила продолжение:

Спустя месяц с создания первого тикета, я создал тикет по новой и ожидаемо получил аналогичный ответ:
Quote
SUPPORT

Hello,

Your account has been disabled by Bittrex because access to any such funds is either restricted or blocked pursuant to sanctions administered by the U.S. Office of Foreign Assets Control (“OFAC”).  As a result, Bittrex is unable to release the funds in your account at this time. We will follow up with communication when we are able to take further steps for you to access your account.

Best Regards
Поздравляю, что удалось вернуть доступ к средствам. Smiley Видимо, причиной блокировки было то, что ваш адрес (с которого делали депозит) каким-то образом был связан с одним из адресов из санкционного списка OFAC. Или не был связан, так как эта вся система отслеживания очень неэффективна, подвержена ложным срабатываниям. Разумеется, они лгут о том что "не могут освободить ваши средства, потому что они находятся в каком-то там черном списке." Может они и не могут юридически переводить средства с санкционных адресов, но как только вы делаете депозит на биржу, ваши средства перестают быть привязаны к какому-либо адресу в блокчейне. Они спокойно могут дать вам вывести с другого адреса, а ваш изначальный депозитный адрес оставить нетронутым. Учитывая, что вы прошли верификацию и тем самым давно подтвердили, что против лично вас санкций не вводили и блокировка неуместна и незаконна, они были вынуждены разблокировать. По-видимому, кто-то пользуется смутным санкционным временем, чтобы оправдать кражу чужих средств, но ваша настойчивость в поиске правды не дала им это сделать. Хорошо бы подать на них в суд и просить моральную компенсацию за потраченные нервы.
hero member
Activity: 2618
Merit: 520
https://moon-bot.com

Параллельно я активно написывал в телеграм-чат Bittrex с просьбами рассмотреть-эскалировать-решить с периодичность в 2-3 дня

В итоге, спустя 2 недели, мой аккаунт разблокировали, все балансы на месте, вывод работает


  Ты реально крут!)  Многие бы уже опустили руки....
sr. member
Activity: 1042
Merit: 328
SIGNATURE CREATION by uralcryptocoin
Что ж история получила продолжение:

Спустя месяц с создания первого тикета, я создал тикет по новой и ожидаемо получил аналогичный ответ:
Quote
SUPPORT

Hello,

Your account has been disabled by Bittrex because access to any such funds is either restricted or blocked pursuant to sanctions administered by the U.S. Office of Foreign Assets Control (“OFAC”).  As a result, Bittrex is unable to release the funds in your account at this time. We will follow up with communication when we are able to take further steps for you to access your account.

Best Regards

Видимо скрипт у них такой на 1 линии

Я не поленился почитал про этот ОФАК, проверил себя на включения в списке, ничего не нашел
Quote
I am

I checked OFAC sanction list and didn't find myself in this document. So where is my funds? When will you unlock my account?

и тикет вернул в работу, после нескольких комментариев тикет похоже был передан на 3ЛТП и там уже получил более адекватный ответ:
Quote
SUPPORT

Thanks for writing in. At the moment, we are looking into the situation further and we will reach back out to you with a resolution

Перевод: Спасибо, что вчитались (мы то не читаем, у нас просто скрипт, мы на количество работаем...), мы изучаем ситуацию дальше и свяжемся с вами позже

Параллельно я активно написывал в телеграм-чат Bittrex с просьбами рассмотреть-эскалировать-решить с периодичность в 2-3 дня

В итоге, спустя 2 недели, мой аккаунт разблокировали, все балансы на месте, вывод работает




full member
Activity: 307
Merit: 100
Bittrex просто воры а не биржа
7 месяцев не отдают деньги с баланса, 2ETH и токенов на пару тыс $
Десятки писем в техподдержку где обещают все отдать, но типа очередь у них на выдачу в ручном режиме обрабатывается. 7 месяцев !!!, только отписываются что мы рассмотрим и сразу закрывают тикет как решенный, а денег не выплачивают.
Обычное кидалово а не биржа
newbie
Activity: 13
Merit: 0
Проверил, всё работает, на балансе все баксы на месте.
Pages:
Jump to: