Tabiki hocam, BTCTurk'ye inanılmaz düşük hacim var. Ovis'ten farksız nereydeyse, içeride doğru düzgün alım satım yapamıyoruz bundan dolayı feeleri düşürerek kendileri için kullanıcı çekmeyi hedefliyorlar. Burada müşteri memnuniyetini vs. düşünenin olmadığı kanısındayım, yani elleri gene üç kuruş para görsün gene aynı olacaklar, kendilerini bozacaklar. Sanmayın ki bu komisyonlar sonsuza kadar böyle gidecek, istediği hacime ulaşır ulaşmaz tekrar arttıracaklardır.
Teknik altyapı sorunları nedeniyle işlem yapamadığınız durumlarda lütfen geribildirimde bulunmaktan kaçınmayın. Dilediğiniz her konuda bize sosyal medya hesaplarımızdan (
https://twitter.com/btcturk ,
https://www.facebook.com/btcturk ), BTCTurk Destek sayfamızdan (
http://destek.btcturk.com ),
[email protected] e-posta adresimizden, BitcoinTalk forumu üzerinden ulaşabilirsiniz.
Komisyonların düşmesi evet işimize yaradı, fakat bunu bizi değil kendilerini düşündükleri için yaptılar. Bu şekilde reklam yapıyorlar işte. Tamam sevindik komisyonların düşmesine de ama pişkin pişkin çıkıp bunu sizin için yaptık demeleri ayıp
2-3 gün önce 83BTC hacim vardı BTCTurk'te, şimdi kalkıp ta sizin için yaptık demesinler ayıp ederler.
Biz niye BTCTurk kullanmıyoruz? Beni bilenler biliyor deli gibi arbitraj yapıyorum fiyat farklı olduğunda, haftalık 500binTL olan kotamı dolduruyordum her hafta. Hacim olmadığından dolayı daha uzun sürüyodu BTCTurk'ten BTC almam. Diğer bir etken desteklerinde ciddi eksikler var, son 1,5 ayda ne durumda bilmiyorum. Yani biz BTCTurk'u komisyonlarından dolayı değil, hizmetlerinden ve hacimlerinden dolayı kullanamıyoruz.
BTCTurk olarak kullanıcı memnuniyetini en üst seviyede tutabilmek için çalışıyoruz. Geçmişte bazı hatalar yaptığımızın farkındayız. Bu hataları tekrarlamamak ve platformumuzu daha da geliştirmek için azami özeni gösteriyoruz.
Platformumuzdaki hacimler, kullanıcılarımızın vermiş olduğu alış ve satış emirleri sayesinde oluşmaktadır. BTCTurk olarak hacme ya da hacimlere ait verilere kesinlikle müdahale etmiyoruz. Yapılan tüm işlemlerini kayıtlarını doğrudan istatistik servisleri (Coinmarketcap vb.) ile paylaşıyoruz.
Bununla birlikte hacmin artırılmasına yönelik iyileştirme çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Önceki hafta, kripto para transferlerinde işlem ücretlerini sıfırlamamız, bu hafta alım satım işlem komisyonlarını düşürmemiz, kullanıcılarımızın platformumuzu daha sık kullanması ve işlem hacminin artırılmasına yönelik çalışmalarımızdan bir kaçıydı. Geliştirme ve iyileştirme çalışmaları devam edecek. Bu sayede platformumuz daha yüksek işlem hacimlerine ulaşacaktır.
Ben kendi adıma konuşmam gerekirse eğer, bana hacim lazım ben gün içinde de çok fazla trade yapan biriyim. Komisyon umrumda değil, ben BTCmi anında bozamazsam, anında BTC alamazsam eğer daha fazla zarar ederim. Zaten komisyon da benim gibi insanların işine yarar. Standart bir kullanıcı için pek anlamı olmaz.
Şimdi birde spread diye birşey çıkarmışlar, aldığım BTC'den %5 kar ettiğim zaman bozamıyorum, %5 zarar ettiğim zaman bozamıyorum.. Ben al-satçıyım bundan dolayı hacim oluşturanlar benim gibi insanlar, benim gibilerinde malesef işine yaramıyor.
Teknik sorunlar yaşadığınızda bunu en kısa sürede Destek ekibiyle paylaşabilirseniz, sorunu analiz etmemiz ve çözüm bulabilmemiz daha da kolaylaşacaktır. BTCTurk olarak işlem hacmine müdahalemiz söz konusu olmadığı için alım satım fiyatları arasındaki fark tamamen kullanıcı emirlerinden kaynaklanmaktadır.