La Protectia Consumatorului am facut plangere, i-au amendat de 2 ori si tot nu vor sa imi restituie contravaloarea telefonului - 3550 lei.
La Politie nu am rezolvat nimic.
Imi dau 50 Euro despagubire, dar nu ii vreau.
Am vrea sa depun plangere la instanta, sa vad daca se rezolva ceva.
Topic: Cargus Teapa de 2000 de ron - page 2. (Read 16984 times)
"Frumoasa" treaba... pana la urma s-a rezolvat problema sau ai ramas cu paguba?
Scuze acuma am vazut ca ai scris... nu am rezolvsat nimic in mod normal cargus se obliga sa plateasca de 10 ori valoarea transportului adica 10 x 25 de ron = 250 de ron.Si ma "tiganesc" pentru aia 250 de ron
) am zis ca o sa ii donez cuiva daca ii primesc m-am resemnat deja au trecut imediat 9 luni de zile desii am facut atatea plangeri la OPC Buna ziua,
Sunt si eu in situatia ta. Cum ai rezolvat? Ai recuperat banii? Multumesc!
Nu .. si am facut 4 plangeri la OPC acuma vineri am sa mai fac una ca au trecut iara 30 de zile de cand trebuiau sa ma contacteze dar se pare ca in romania nici OPc-ul nu mai salveaza consumatorul de rand Sunt si eu in situatia ta. Cum ai rezolvat? Ai recuperat banii? Multumesc!
Buna ziua,
Sunt si eu in situatia ta. Cum ai rezolvat? Ai recuperat banii? Multumesc!
Sunt si eu in situatia ta. Cum ai rezolvat? Ai recuperat banii? Multumesc!
"Frumoasa" treaba... pana la urma s-a rezolvat problema sau ai ramas cu paguba?
e clar, nu mai vand niciodata altfel decat cu verificare colet si doar cu banii inainte.
cine vrea sa verifice atent produsul inainte sa dea banii -> sa mearga la magazin.
vezi tu cati nu au date tepe, fara verificare colet cine vrea sa verifice atent produsul inainte sa dea banii -> sa mearga la magazin.
eu am luat odata cu un laptop
e clar, nu mai vand niciodata altfel decat cu verificare colet si doar cu banii inainte.
cine vrea sa verifice atent produsul inainte sa dea banii -> sa mearga la magazin.
cine vrea sa verifice atent produsul inainte sa dea banii -> sa mearga la magazin.
tutorialevideo
Am luat si eu exact aceias teapa numai ca difera orasele. la fel cu iphone 6 cu 1900 lei si am primit inapoi o chinezarie... nu am fost la politie, cred ca o sa merg. e naspa ca nu am factura la fostul meu telefon doar imeiul.. si nu era indicat in olx.. ma mai gindesc cum fac.. la fel povestea e identica nu cu fancurier ci cu cargus.. la fel cu verificare colet.. nu stiu ce sa zic o fi mina in mina cu ei? eu la expediere nu am specificat ce trimit iphone sau pistol sau orice alta tampenie nici nu m-a intrebat nimeni ce trimit.. in fine ma mai gindesc ce fac..
Am luat si eu exact aceias teapa numai ca difera orasele. la fel cu iphone 6 cu 1900 lei si am primit inapoi o chinezarie... nu am fost la politie, cred ca o sa merg. e naspa ca nu am factura la fostul meu telefon doar imeiul.. si nu era indicat in olx.. ma mai gindesc cum fac.. la fel povestea e identica nu cu fancurier ci cu cargus.. la fel cu verificare colet.. nu stiu ce sa zic o fi mina in mina cu ei? eu la expediere nu am specificat ce trimit iphone sau pistol sau orice alta tampenie nici nu m-a intrebat nimeni ce trimit.. in fine ma mai gindesc ce fac..
Si eu am patito cu cei de la Cargus si am primit niste raspunsuri de toata jena
A doua presupunere: daca zici ca acel client a insistat pentru Cargus o fi fost mana in mana cu curierul, iar aia care ti-a raspuns tie habar n-are in ce tara traieste.
"In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie."
Fascinant final. Portiuni din fraza asta trebuiesc bagate la povestea de pe offtopic. E poveste, nu discutie normala. Ce intelegere sa acorzi tu daca aia ti-au adus alt telefon.
A treia presupunere: or fi sabotati astia de la Cargus. Clientul a deschis coletul, curierul n-a fost atent, si clientul a bagat altceva care avea in buzunar.
"In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie."
Fascinant final. Portiuni din fraza asta trebuiesc bagate la povestea de pe offtopic. E poveste, nu discutie normala. Ce intelegere sa acorzi tu daca aia ti-au adus alt telefon.
A treia presupunere: or fi sabotati astia de la Cargus. Clientul a deschis coletul, curierul n-a fost atent, si clientul a bagat altceva care avea in buzunar.
Da... pai hai sa o luam un pic logic ma pun aia sa scriu pe colet IPHONE 6 si IMEI acuma orice curier pana la suceava putea sa dea un check la imei sa vada ca e real si sal inlocuiasca asta daca nu a fost chiar clientul.
A doua presupunere: daca zici ca acel client a insistat pentru Cargus o fi fost mana in mana cu curierul, iar aia care ti-a raspuns tie habar n-are in ce tara traieste.
"In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie."
Fascinant final. Portiuni din fraza asta trebuiesc bagate la povestea de pe offtopic. E poveste, nu discutie normala. Ce intelegere sa acorzi tu daca aia ti-au adus alt telefon.
A treia presupunere: or fi sabotati astia de la Cargus. Clientul a deschis coletul, curierul n-a fost atent, si clientul a bagat altceva care avea in buzunar.
"In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie."
Fascinant final. Portiuni din fraza asta trebuiesc bagate la povestea de pe offtopic. E poveste, nu discutie normala. Ce intelegere sa acorzi tu daca aia ti-au adus alt telefon.
A treia presupunere: or fi sabotati astia de la Cargus. Clientul a deschis coletul, curierul n-a fost atent, si clientul a bagat altceva care avea in buzunar.
Adi poti sa le raspunzi si sa le zici ca e vina lor ca nu au notat seria de pe pachetul trimis de tine. Parerea mea.
La Adi (tutorialevideo) alta cred ca a fost problema. Aia de la Cargus stiu ca el foloseste Fan Courier de ceva timp si atunci s-au pus sa-l fraiereasca.
Asta e presupunerea mea.
Am trimis si eu cu Cargus cateva, nu am avut probleme, ba chiar agentul care a preluat coletul (m-am dus la agentie, ca daca trimit coletul de la serviciu demoralizez colegii, le distrag atentia, si nu mai pot lucra la capacitatea normala in acea zi) a notat seria de pe aparat. Am ramas socat.
Zic ce vreti sa scrieti? Seria de pe aparat. Pentru? Ca sa nu fie probleme daca se intoarce coletul. Zic ok.
Deci alta presupunere: au mai avut probleme si din cauza asta noteaza seria.
Asta e presupunerea mea.
Am trimis si eu cu Cargus cateva, nu am avut probleme, ba chiar agentul care a preluat coletul (m-am dus la agentie, ca daca trimit coletul de la serviciu demoralizez colegii, le distrag atentia, si nu mai pot lucra la capacitatea normala in acea zi) a notat seria de pe aparat. Am ramas socat.
Zic ce vreti sa scrieti? Seria de pe aparat. Pentru? Ca sa nu fie probleme daca se intoarce coletul. Zic ok.
Deci alta presupunere: au mai avut probleme si din cauza asta noteaza seria.
Am folosit si eu Cargus.Nu am avut probleme.
Nu cred ca iti dau ei teapa de 2000 de lei ,cand ei au comenzi foarte multe zi de zi,cu o valoarea mult mai mare.
Sper sa rezolve problema Politia.
Lucruri de genul se intampla rar,ai avut tu ghinion sa o patesti,sper sa se rezolve si sa recuperezi banii.
Treaba cu deschidere la livrare e foarte utila,sunt mai multi cei care dau tepe,decat cei ce fac ce a prezentat @videotutoriale aici.
Nu cred ca iti dau ei teapa de 2000 de lei ,cand ei au comenzi foarte multe zi de zi,cu o valoarea mult mai mare.
Sper sa rezolve problema Politia.
Lucruri de genul se intampla rar,ai avut tu ghinion sa o patesti,sper sa se rezolve si sa recuperezi banii.
Treaba cu deschidere la livrare e foarte utila,sunt mai multi cei care dau tepe,decat cei ce fac ce a prezentat @videotutoriale aici.
Mie in general mi se pare foarte riscanta treaba asta cu "verificare colet"
Destinatarul poate sa fie "mana in mana" cu agentul firmei de curierat, sau sa ii dea o mica "spaga" si in acel moment poate face cam ce vrea el cu coletul dupa care sa il "refuze" si tu sa primesti inapoi ... altceva
Destinatarul poate sa fie "mana in mana" cu agentul firmei de curierat, sau sa ii dea o mica "spaga" si in acel moment poate face cam ce vrea el cu coletul dupa care sa il "refuze" si tu sa primesti inapoi ... altceva
Cargus teapa, cargus teapa si cargus teapa sa incep acest articol pe care vreau sa il fac „super seo” totul incepe in data de 16.11.2015 moment in care am vrut sa expediez un colet cu firma cargus si mai exact un iphone 6 original pe care il aveam la vanzare pe olx… dupa ce am povestit cu clientul a insistat sa trimit cu cargus eu lucrez doar cu fan curier insa am zis hai ca trimit cu cargus pentru ca tot firma de curierat este si nu e nimic. Dupa ce am contactat Agentul Cargus din oras de la mine am ajuns cu aceasta cutie si telefonul la el asta a incepe ” ba… mie sa imi aduci awb eu nu am timp sa iti asigur coletul eu nu am timp sa aia sa suni la ciuc ca aia iti fac oricum te coasta 1 milion transportul bla bla”, la mine nu conta 100 de ron ca era valoarea de 2000 de ron ok dupa toate astea a sunat pe un sef de al lui si la intrebat „cum sa fac cu baiatu asta” ala ia raspuns… zi sa scoata un awb de pe olx direct ca plateste mai putin nu stiu cum si ca e si cu deschidere la livrare. Eu fug acasa pornesc imprimanta mea de 200 de ron sa scot un awb prin olx era prima data cand faceam asta.
Bun urmatorul pas la detalii pe awb vad IPHONE 6 si nu aparea imei-ul care era in descrierea anuntului pe care l-am postat acum 2 luni in fine ce imi trece prin minte este sa editez rapid in paint awb-ul ca era un pdf sa scriu la detalii si IMEI (greseala mare) am facut si asta am dat print ma duc rapid la curier sa plece in aceasi zi curierul cargus trebuia sa ma intreb ma e ambalat ce trimiti cum trimiti puteam sa pun o bomba cred ca nu era nimic important era sa plece odata ca se grabea curierul. Mai jos atasez poza cu detaliile awbului.
Cargus teapa
Bun dupa ce a plecat coletul meu spre suceava cu deschidere la livrare cum cere OLX mi-am vazut de activitatiile mele normale in data de 20.11.2015 sau ceva de genu o luni dimineata ma suna de la cargus „alo buna ai un colet refuzat” ma duc il ridic… ma uit mirat la el deschid cutia inauntru un iphone 6 spart cu alt IMEI decat al meu care era trecut si pe awb-ul cu care sa intors coletul … il intreb pe curier „ce p*** mea e asta ma?” el zice „eu nu stiu nimic … suna la cargus” bun sun la cargus fac plangere cu numarul 92688 in data de 20 sau cat a fost 23 nu mai stiu exact in care data … „am trimis telefonul cu imei am primit telefonul cu imei … cum e posibil?” Doamna imi asculta plangerea bla bla totul e ok … sunt asigurat de faptul ca in 2-4 zile ma contacteaza cineva de la cargus sigur ca asta nu sa intamplat decat dupa 3 saptamani adica prin 11.12.2015. Cargus teapa
Intre timp m-am dus la politie unde sa facut un dosar penal pentru inselaciune pe numele lui Hulub Paul sa dovedit ca … am fost inselat si primesc urmatorul email de echipa cargus teapa. Daca cargus asigura deschiderea la livrare atunci cum este posibil sa se intample asta cand curierul nu are voie sa dea obiectul din mana nici sa il scape din ochi asta au spus reprezentatii cargus.
cargus teapa
Buna ziua, Dl. Pop,
In urma inregistrarii sesizarii cu nr. 92688 cu privire la expedierea identificata cu nota de transport MKR37983305C destinata clientului HULUB PAUL, Suceava, Falticeni, dorim sa va transmitem faptul ca am efectuat verificarile necesare cu privire la cele semnalate impreuna cu departamentele implicate si regasiti mai jos informatii:
Expedierea mai sus mentionata a fost preluata de la dumneavoastra in data de 16.11.2015, iar in data de 19.11.2015 a fost preluata de catre un agent Urgent Cargus spre livrare. In momentul in care agentul a ajuns la adresa de livrare, coletul a fost verificat de catre destinatar in prezenta agentului conform serviciului “Deschidere la livrare”, acesta a verificat doar vizual produsul din colet insa, a refuzat primirea pe motiv ca produsul primit nu corespunde cu cel comandat, parea a fi o copie. Ulterior, coletul a fost returnat cu acordul dumneavoastra cu nota de transport RTN0760010025670S in data de 23.11.2015.
Mentionam faptul ca in reteaua Urgent Cargus pe timpul transportului nu s-a sesizat nicio neregula cu privire la starea coletului, iar ambalajul nu prezenta urme de deteriorare si nici nu s-a sesizat ca produsul din colet ar fi fost inlocuit cu un altul. Produsul a fost returnat in acelasi ambalaj, dar resigilat deoarece a fost deschis de destinatar.
Totodata, va transmitem ca pe nota de transport cu care a fost expediat coletul (pe care o regasiti in attach) nu a fost mentionat niciun element de identificare al produsului, respectiv seria IMEI, astfel incat sa avem certitudinea ca produsul primit retur nu corespunde cu cel expediat de dumneavoastra.
Avand in vedere cele transmise, dorim sa va informam ca nu putem da curs procesului de despagubire.
In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie.
Cu stima,
Liliana Hainagiu
Key Account Desk Advisor
Doamna Liliana Hainagiu key account ass fuck cred ca a baut ceva inainte sa ia aceasta decizie anuntul meu de pe olx avea in descriere imei-ul telefonului meu pe care am si factura de altfel insa tot nu se poate da curs procesului de despagubire si asa am luat o teapa de 2000 de ron cu cargus.
RECOMAND sa NU MAI EXPEDIATI CU cargus!!!
P.S. Am sa fac si un video in care o sa explic asta sa vada toata romania.
Bun urmatorul pas la detalii pe awb vad IPHONE 6 si nu aparea imei-ul care era in descrierea anuntului pe care l-am postat acum 2 luni in fine ce imi trece prin minte este sa editez rapid in paint awb-ul ca era un pdf sa scriu la detalii si IMEI (greseala mare) am facut si asta am dat print ma duc rapid la curier sa plece in aceasi zi curierul cargus trebuia sa ma intreb ma e ambalat ce trimiti cum trimiti puteam sa pun o bomba cred ca nu era nimic important era sa plece odata ca se grabea curierul. Mai jos atasez poza cu detaliile awbului.
Cargus teapa
Bun dupa ce a plecat coletul meu spre suceava cu deschidere la livrare cum cere OLX mi-am vazut de activitatiile mele normale in data de 20.11.2015 sau ceva de genu o luni dimineata ma suna de la cargus „alo buna ai un colet refuzat” ma duc il ridic… ma uit mirat la el deschid cutia inauntru un iphone 6 spart cu alt IMEI decat al meu care era trecut si pe awb-ul cu care sa intors coletul … il intreb pe curier „ce p*** mea e asta ma?” el zice „eu nu stiu nimic … suna la cargus” bun sun la cargus fac plangere cu numarul 92688 in data de 20 sau cat a fost 23 nu mai stiu exact in care data … „am trimis telefonul cu imei am primit telefonul cu imei … cum e posibil?” Doamna imi asculta plangerea bla bla totul e ok … sunt asigurat de faptul ca in 2-4 zile ma contacteaza cineva de la cargus sigur ca asta nu sa intamplat decat dupa 3 saptamani adica prin 11.12.2015. Cargus teapa
Intre timp m-am dus la politie unde sa facut un dosar penal pentru inselaciune pe numele lui Hulub Paul sa dovedit ca … am fost inselat si primesc urmatorul email de echipa cargus teapa. Daca cargus asigura deschiderea la livrare atunci cum este posibil sa se intample asta cand curierul nu are voie sa dea obiectul din mana nici sa il scape din ochi asta au spus reprezentatii cargus.
cargus teapa
Buna ziua, Dl. Pop,
In urma inregistrarii sesizarii cu nr. 92688 cu privire la expedierea identificata cu nota de transport MKR37983305C destinata clientului HULUB PAUL, Suceava, Falticeni, dorim sa va transmitem faptul ca am efectuat verificarile necesare cu privire la cele semnalate impreuna cu departamentele implicate si regasiti mai jos informatii:
Expedierea mai sus mentionata a fost preluata de la dumneavoastra in data de 16.11.2015, iar in data de 19.11.2015 a fost preluata de catre un agent Urgent Cargus spre livrare. In momentul in care agentul a ajuns la adresa de livrare, coletul a fost verificat de catre destinatar in prezenta agentului conform serviciului “Deschidere la livrare”, acesta a verificat doar vizual produsul din colet insa, a refuzat primirea pe motiv ca produsul primit nu corespunde cu cel comandat, parea a fi o copie. Ulterior, coletul a fost returnat cu acordul dumneavoastra cu nota de transport RTN0760010025670S in data de 23.11.2015.
Mentionam faptul ca in reteaua Urgent Cargus pe timpul transportului nu s-a sesizat nicio neregula cu privire la starea coletului, iar ambalajul nu prezenta urme de deteriorare si nici nu s-a sesizat ca produsul din colet ar fi fost inlocuit cu un altul. Produsul a fost returnat in acelasi ambalaj, dar resigilat deoarece a fost deschis de destinatar.
Totodata, va transmitem ca pe nota de transport cu care a fost expediat coletul (pe care o regasiti in attach) nu a fost mentionat niciun element de identificare al produsului, respectiv seria IMEI, astfel incat sa avem certitudinea ca produsul primit retur nu corespunde cu cel expediat de dumneavoastra.
Avand in vedere cele transmise, dorim sa va informam ca nu putem da curs procesului de despagubire.
In speranta ca informatiile furnizate vor fi in masura sa clarifice situatia semnalata, va multumim anticipat pentru intelegerea acordata si va asiguram de intreaga noastra consideratie.
Cu stima,
Liliana Hainagiu
Key Account Desk Advisor
Doamna Liliana Hainagiu key account ass fuck cred ca a baut ceva inainte sa ia aceasta decizie anuntul meu de pe olx avea in descriere imei-ul telefonului meu pe care am si factura de altfel insa tot nu se poate da curs procesului de despagubire si asa am luat o teapa de 2000 de ron cu cargus.
RECOMAND sa NU MAI EXPEDIATI CU cargus!!!
P.S. Am sa fac si un video in care o sa explic asta sa vada toata romania.
Jump to: