Hello, user ako nang coins.ph since early 2016 and yes, verified po ang account ko. Recently ba ban yung isang account ko sa coins na may nilalaman din na pera hanggang ngayon ang customer support nila parang walang pakeelam sa mga nag rereklamo.
Isa pa, nag withdraw ako recently oct 31 11:30PM (around nang oras na yun). I don't know kung yung bank mismo mag problema kase nga 3rd party naman yung security bank. At isa pa wala lamang notice ang atm machine na may problema sila. Medjo mag ingat kayo kay security bank at medjo ingat kay coins.ph kung sino sino pinag b-ban nila.
Disclaimer: Concerned lang ako sa mga users nng coins.ph kung sa maliit na halaga may mga error na sila pano pa kaya pag malaking pera na ang usapan?
-Mahirap
Ok naman lagi sakin pag cashout ako per one time May experience ako noong October 21, 2017 around 2P.M, Nung cash-out ako sa eGive cash, Hindi ko alam na naka maintanance pala ang cardless atm, Nag punta ako sa Main Branch ng Security bank para dun sa mag withdraw, Pero nung paglagay ko nung information like account number, Pin, tpos yun i cashout. Biglang matagal lumabas yun pera sa atm machine and then nag error sabi invalid transactions tpos biglang may nagconfirm sa phone ko na nakuha ko na raw yun pera kahit wala naman lumabas sa atm. Kaya ang ginawa ko kinausap ko yun customer support nila sa banko at nag file ako ng report at nag send then ako ng support sa coins.ph regarding sa problem, After 2 days ok naman bumalik sakin yun pera ko at na withdraw ko na rin ng maayos sa ATM Security Bank. Nga Pala siguro na ban yun isang mong account kasi na detect nila na pareho users, bawal po ata yun.
P.S ito po ang sabi ng coins.ph regarding sa mga transaction failure or errors.