Завел на биржу Cointiger токенов на 5000$. Спустя неделю пришло смс на мой телефон о входе в мой аккаунт. С тех пор зайти в свой аккаунт больше не смог, были изменены его данные. По словам службы поддержки эти данные нельзя изменить без кода из смс, но никаких кодов на телефон мне не приходило. Служба поддержки отписывается и пишет что ничем помочь не может. Скамная биржа, не связывайтесь!
Жесть.. Так они доступ не хотят восстановить? У вас же есть данные регистрации и наверняка TXID транзакции о пополнении баланса?
У меня все есть. Все данные, данные перевода, скрин-шоты. В моем аккаунте просто поменяли почту и номер телефона. Но и то и другое нельзя поменять без кода, который приходит на телефон или на почту. Мне не приходили коды о смене ни на телефон, ни на почту. То есть говорить о том что кто-то меня взломал исключается.
Остается 2 варианта - уязвимость на бирже, через которую хакеры все это проделали или же сами сотрудники биржи просто сменили данные и забрали средства себе.
Суппорту пофиг, они отмазываются и ничего не хотят решать, говорят что они не причем, извините. Говорят что у них нет возможности изменить почту обратно, вот и все.