А что есть и такие? Интересно как вы определяете кто пришел вас ломать а кто просто воспользоваться обменом? Скорее всего это секрет я думаю
А что такое это задвоение заявок? Первый раз у меня такое и такое попадалово
Может еще к вам загляну как нибудь. И надеюсь что этого "задвоения" не будет.
Я так красиво как вы цитировать не умею, отвечу на все сразу
1. Крипта благотворное поле для мошенников и к нам первыми именно они пожаловали. Но пока мы успешно "отбивали" атаки. Определяем в процессе или постфактум по действиям человека. Некоторые такие наглые, что просто кидают хэш транзакции на совершенно другой кошелек и требует свои деньги. Но бывают ребята изощреннее, возможно позже распишу один интересный кейс.
2. Учитывая что мы не собираем персональные данные, бывают полностью идентичные заявки. В таких случаях мы начинаем выяснять у клиента куда именно он прислал деньги и только тогда закрываем одну из заявок. Мошенники "пробивают" такие варианты обмена. Один человек создал 2 заявки с разницей в 2 секунды с разных устройств. Видимо рассчитывал что оплатят обе. Но мы к такому изначально были готовы, это не пройдет
3. Мы готовим решение по уменьшению кол-ва задвоенных заявок, по крайней мере для обычных клиентов. Такая ситуация может быть часто - человек создал заявку, отвлекся или увидел лучше курс через некоторое время и пересоздал. Думаю в вашем случае именно так и произошло
Будем предлагать продолжить первую заявку вместо создания дубликата. 
