Topic: Exchange TROKADOR - SCAM - Não usem mais !! (Read 845 times)

Segue mais informação .....

Fabiano Domingos da Silva possui participação em 1 empresas.

Empresas (CNPJ) de "Fabiano Domingos Da Silva": Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME CNPJ: 27.929.947/0001-38

Razão social: Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME.

Localizada em: Av Vitoria, 1930, Sala 203, Ilha De Santa Maria, Vitoria, ES, CEP 29051-042, Brasil.

Capital social: R$ 94.000,00 (Noventa e quatro mil reais).

Atividade econômica: Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários (7490104).

Iniciou atividades em: 8/6/2017.

Telefone de contato: (27) 9570-4409.

E-mail de contato: [email protected].

Será que cabe um boletim de Ocorrência por furto? => http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf

 Caramba, que postura lamentável. TODAS as exchanges são atacadas, de maneiras inacreditaveis, todos os dias. As recém criadas, as veteranas, as que são apenas planos. Só conferir no tópico da Foxbit, eu mesmo só entro lá quando preciso reclamar. Esse é um ambiente onde a desconfiança reina, já que num espirro o dinheiro pode sumir.

E isso ocorre todos os dias. pirate40, MtGox, os irmão italianos, Mercado Bitcoin, 500btc... Essa semana mesmo o dinheiro de muitos desapareceu numa exchange Japonesa.

Todas as qualidade da criptoeconomia são facilitadores para que uma pessoa gerenciando a carteira de outros possa em um unico dia desaparecer. Pior, num descuido, uma outra pessoa possa desaparecer com os recursos que estão sob sua custódia. É uma situação que coloca qualquer um num nível de tensão fora do comum. MESMO quando não há motivos para tanto.

 Agora, quando por qualquer razão esse motivo aparece, nunca se pode esperar uma reação como essa. Se existe a segurança que tudo está sendo feito da maneira correta o recomendável, ao menos meu Pai sempre me ensinou assim, é: Engole seco e ajude o cliente a ter a melhor experiência que ele poderia desejar já que nesse momento você não perderá apenas um cliente. Receberá um inimigo que sempre falará mal da sua empresa ou o transformará no melhor promotor do seu negócio.

 Sinceramente tudo leva a crer que os problemas são bem maiores que os relatados. Mas espero que sejam revertidos e que os amigos aqui do forum que acreditaram na proposta não saiam prejudicados.

Ainda bem que (pelo visto) o cara não ta precisando do dinheiro pra algo essencial(comida, etc) ou pagar alguma conta com data de vencimento.

Me perdoem o post duplicado (é o mesmo que já fiz no tópico oficial da Trokador), meu eu preciso responder aqui também o pronunciamento do Sr. Fabiano, caso alguém não leia o outro lá.

Fora que a ameaça de processo é infundada, né? Não houve ofensa a honra objetiva (i.e. não foi narrado fato ofensivo), apenas a honra subjetiva (o OP chama a empresa de varios nomes desonrosos)... Só que pessoa jurídica não possui honra subjetiva, apenas honra objetiva... Então o caso aqui vai dar em nada, e se bobear, ainda sai pela culatra porque, já que ele vai tar no tribunal, dá pra aproveitar e processar por quebra dos diretos do consumidor, né?

Tou até antevendo, exchange processa cliente e sai multada pela justiça!

Ops.. e depois, pessoa física tem honra subjetiva, então quando a exchange escreve coisas como "DEFECAR com seus dedos", a injúria fica clara! :-D

Acho melhor a exchange começar a consultar o jurídico ANTES de responder e ameaçar, pra não correr o risco de se dar mal depois!

Fico admirado com a rapidez da resposta. Nossa e eu reclamando do suporte da Polo que me respodia em no máximo uma semana. Vocês da Trokador respoderam, aqui no fórum, em 20 dias. Nossa acho que é um novo recorde. Bem, meus parabéns. Eu era feliz e não sabia 

Que profissionalismo meu Deus! Fico espantado como esse povo sabe tratar bem os clientes!!! :-D

Fora do profissional apenas um comentário que me vem a cabeça, quanto você acha que custa colocar uma Exchange no ar? 1 BCH? valeria a pena fechar uma Exchange por 1 BCH? você viu o ibope do seu tópico? quantas reclamações? quantos usuários reclamando? deu pra contar no dedo nê? Pois é meu amigo eu tenho muito mais a perder fechando que pagando esta é a realidade, este é um comentário fora do profissional bem particular pra você refletir antes de DEFECAR com seus dedos... Faremos a apuração E SEU CASO SERÁ LEVADO justiça POIS SIM tomaremos as devidas medidas judiciais cabíveis ao responsável, isto é muito mais que liberdade de expressão, isto é uma acusação séria, direta e pública que vou pessoalmente solicitar todos os dados do responsável do tópico, para ser levado a justiça.
Me aguarde.

Boa noite senhores da Comunidade Bitcointalk, infelizmente por diversos motivos não foi possível o retorno a nossos clientes durante nossa atualização.

Nossa equipe sofreu algumas alterações, um de nossos membros está com sérios problemas de saúde, e este era responsável por 99% dos acessos ao sistema no geral este membro e socio, foi desligado da equipe Trokador, dentre outros motivos que impossibilitaram o retorno em redes sociais para um status diário, além de diversos outros obstáculos que prefiro não citar.

O site não está fora do ar, para ser criado o CAOS PÚBLICO, está com a mensagem que estamos em manutenção, ( E ESTAMOS MESMO ) finalizando nossa manutenção de segurança em carater emergencial que durou muito mais que o esperado, por diversos motivos não foi possível efetuar suportes, ( o que sempre foi bem prestado e rápido), pois clientes e NÃO CLIENTES enviaram uma enxurrada de suportes, com medo de um possível fechamento da Exchange.

Gostaria de esclarecer a todos que NÃO FECHAMOS, e nem menos daremos prejuízos, longe disto, a plataforma foi desenvolvida com muito carinho e pensada em cada detalhe.

Lembrando que pedido de suporte direto é pelo atendimento [email protected], e para usuários verificados [email protected], nenhum suporte é atendido fora destes canais, pois é centralizado, organizado e privado, no qual podemos sim dar suporte de forma organizada, imagina ter que abrir 10 paginas todos os dias para responder 10 canais destintos de suporte? Quantos funcionários seriam necessários a mais apenas para o suporte, por isto nossa medida é simples e descomplicada, basta encaminhar o suporte para o canal certo, infelizmente durante toda a manutenção e problemas gerados com ela não foi possível dar suporte pois todos os atendentes ficaram sem acesso aos canais de atendimento.

Aos usuários mais compreensivos, que NOTARAM O AVISO DE MANUTENÇÃO BEM GRANDE NA PAGINA PRINCIPAL, peço minhas sinceras desculpas pois foi inevitável tamanha mudança emergencial para a segurança de seus dados, e transações.

Aos demais usuários que disseminaram o CAOS com mentiras.

1)A calúnia é acusar alguém publicamente de um crime. É o artigo 138 do Código Penal Brasileiro, e prevê reclusão de 6 meses a 2 anos, além do pagamento de multa.

2)A difamação, artigo 139, é o ato de desonrar alguém espalhando informações inverídicas. A pena é de 3 meses a 1 ano de prisão, com multa. E mesmo se a informação for verdadeira, a pessoa que sofreu a difamação ainda pode processar o outro.

3)A injúria é quando uma das partes diz algo desonroso e prejudicial diretamente para a outra parte, como chamar de ladrão. É o artigo 140 do Código Penal, e tem de 1 a 6 meses de prisão, mais multa. Neste caso, a veracidade da acusação também não afeta o processo.

Toda e qualquer acusação ou falsa especulação levada a publico no intuito de DISSEMINAR o CAOS de forma DIFAMATÓRIA, por usuários ou não, será apurada e analisada pelo nosso conselho juridico, que tomarão as devidas medidas judiciais ou administrativas, de forma temporária ou definitiva cabíveis a cada caso.

Em nenhum momento a página TROKADOR esteve fora do ar de forma desligada, sem informações sobre o que ocorreu ou sem uma data prévia informativa, mesmo que alterada por motivos diversos não podemos simplesmente colocar no ar de qualquer forma insegura, pois todo o sistema e criptografado de forma sigilosa.

Mesmo com tantos problemas inesperados e diversos desafios durante nossa manutenção, conseguimos finalizar, 98% das mudanças hoje e temos como previsão de retorno dia 26/01 no qual esperamos com muito prazer atender todas as solicitações.

Voltarei com mais noticias sobre as mudanças ocorridas, assim que todo o sistema estiver migrado e disponível.
Atenciosamente:
Fabiano Silva

Boa noite senhores da Comunidade Bitcointalk, infelizmente por diversos motivos não foi possível o retorno a nossos clientes durante nossa atualização.

Nossa equipe sofreu algumas alterações, um de nossos membros está com sérios problemas de saúde, e este era responsável por 99% dos acessos ao sistema no geral este membro e socio, foi desligado da equipe Trokador, dentre outros motivos que impossibilitaram o retorno em redes sociais para um status diário, além de diversos outros obstáculos que prefiro não citar.

O site não está fora do ar, para ser criado o CAOS PÚBLICO, está com a mensagem que estamos em manutenção, ( E ESTAMOS MESMO ) finalizando nossa manutenção de segurança em carater emergencial que durou muito mais que o esperado, por diversos motivos não foi possível efetuar suportes, ( o que sempre foi bem prestado e rápido), pois clientes e NÃO CLIENTES enviaram uma enxurrada de suportes, com medo de um possível fechamento da Exchange.

Gostaria de esclarecer a todos que NÃO FECHAMOS, e nem menos daremos prejuízos, longe disto, a plataforma foi desenvolvida com muito carinho e pensada em cada detalhe.

Lembrando que pedido de suporte direto é pelo atendimento [email protected], e para usuários verificados [email protected], nenhum suporte é atendido fora destes canais, pois é centralizado, organizado e privado, no qual podemos sim dar suporte de forma organizada, imagina ter que abrir 10 paginas todos os dias para responder 10 canais destintos de suporte? Quantos funcionários seriam necessários a mais apenas para o suporte, por isto nossa medida é simples e descomplicada, basta encaminhar o suporte para o canal certo, infelizmente durante toda a manutenção e problemas gerados com ela não foi possível dar suporte pois todos os atendentes ficaram sem acesso aos canais de atendimento.

Aos usuários mais compreensivos, que NOTARAM O AVISO DE MANUTENÇÃO BEM GRANDE NA PAGINA PRINCIPAL, peço minhas sinceras desculpas pois foi inevitável tamanha mudança emergencial para a segurança de seus dados, e transações.

Aos demais usuários que disseminaram o CAOS com mentiras.

1)A calúnia é acusar alguém publicamente de um crime. É o artigo 138 do Código Penal Brasileiro, e prevê reclusão de 6 meses a 2 anos, além do pagamento de multa.

2)A difamação, artigo 139, é o ato de desonrar alguém espalhando informações inverídicas. A pena é de 3 meses a 1 ano de prisão, com multa. E mesmo se a informação for verdadeira, a pessoa que sofreu a difamação ainda pode processar o outro.

3)A injúria é quando uma das partes diz algo desonroso e prejudicial diretamente para a outra parte, como chamar de ladrão. É o artigo 140 do Código Penal, e tem de 1 a 6 meses de prisão, mais multa. Neste caso, a veracidade da acusação também não afeta o processo.

Toda e qualquer acusação ou falsa especulação levada a publico no intuito de DISSEMINAR o CAOS de forma DIFAMATÓRIA, por usuários ou não, será apurada e analisada pelo nosso conselho juridico, que tomarão as devidas medidas judiciais ou administrativas, de forma temporária ou definitiva cabíveis a cada caso.

Em nenhum momento a página TROKADOR esteve fora do ar de forma desligada, sem informações sobre o que ocorreu ou sem uma data prévia informativa, mesmo que alterada por motivos diversos não podemos simplesmente colocar no ar de qualquer forma insegura, pois todo o sistema e criptografado de forma sigilosa.

Mesmo com tantos problemas inesperados e diversos desafios durante nossa manutenção, conseguimos finalizar, 98% das mudanças hoje e temos como previsão de retorno dia 26/01 no qual esperamos com muito prazer atender todas as solicitações.

Voltarei com mais noticias sobre as mudanças ocorridas, assim que todo o sistema estiver migrado e disponível.
Atenciosamente:
Fabiano Silva

Um ótimo conselho a seguir seria fugir de exchanges pequenas. A história é sempre a mesma, só permitem altos valores para saque, a taxa é cara e o suporte é péssimo.

Obrigado por avisar!

Ai ficou feio pra eles, comprar review nunca é um bom sinal.. 125 notas 5 kkkkkkkkkk tudo de indiano..

Cara, quem tiver dinheiro trancado ali, procure a policia, registre um BO e boa sorte..



Caso eles estiverem usando identidades falsas, pior ainda, mais um crime.. E não deve ser muito difícil encontrar os verdadeiros através da página no FB, etc..

ainda bem que não criei conta nessa exchange, quando tiverem alguma novidade avisem

E, ainda assim, sem nenhuma nova informação nas mídias sociais. Este, definitivamente, não é o melhor forma de lidar com seus clientes... boa sorte, novamente, a quem ainda tem algo por lá.

Será que esse caras exitem?

Fabiano Silva, coo fundador da empresa Trokador e junto com meu sócio e amigo Eduardo Dornellas, e desenvolvedores Adenis Rodrigues, Hélder Blunck, Alexsander Manzoli e Sabrina Carvalho.

Com certeza, todos que deram nota 5 são indianos, não comentaram nada e todas as avaliações no mesmo dia e mesma hora. Que feio!

no site passaram o prazo de manutenção para o dia 26.

lamento por quem perdeu dinheiro, quase cai nessa cilada.

não uso exchange por isso e o prazo absurdo que elas pedem para transferir o dinheiro, melhor perder um pouco no p2p e ganhar tempo

É sempre bom pesquisar antes, já evita bastante coisa, desde perdas a dores de cabeça. Ainda mais com coisas tão "novas"

Por isso que digo que as exchanges descentralizadas são o futuro. Depositar confiança em sites desse tipo e ficar sempre com o pé atrás em qualquer movimentação é algo que nunca queremos