Topic: GOC.io – биржа! BTC/RUR/USD; LTC/RUR/USD | Объём &gt; 5 000 000 RUR - page 54. (Read 126838 times)

Quote from: IIpeBeD_MeDBeD on May 25, 2014, 01:12:42 AM

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

А вы в саппорт писали? Сейчас разберемся, что происходит.

Конечно писал. В этом плане никаких претензий. Сап выходит на связь, говорит о том, что платеж "в розыске". Представители киберплата отнекиваются и переводят стрелки на гокиовцев… В общем, как-то так пока.

Разберемся, не волнуйтесь.
Нашел, ваш платеж. У киберплата есть сервис для проверки прохождения платежа: http://info.cyberplat.ru
Ваш платеж там числится в каком статусе?

по ссылке киберплата мой платеж находится в состоянии "обрабатывается" уже 4 или 5 дней.
пару дней назад списывался с сапортом киберплата. Вот отрывок диалога:

Support Cyberplat: Добрый день!
платеж по указанным реквизитам после сверки с провайдером VISA в течении дня завершиться ошибкой
денежные средства с дилерского счета списываться не будут

Я: а в чем ошибка? как деньги то вернуть теперь? )

Support Cyberplat: обратиться по месту оплаты для возврата денежных средств

vs2014

sr. member

Activity: 756

Merit: 250

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Странно, мне обычно моментально приходило.
Сам планировал обменивать на днях. Теперь вот в раздумьях (

Обычно и приходит моментально...

vs2014

sr. member

Activity: 756

Merit: 250

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Quote from: dunup on May 25, 2014, 01:31:18 AM

Quote from: dunup on May 25, 2014, 01:31:18 AM

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

А вы в саппорт писали? Сейчас разберемся, что происходит.

Конечно писал. В этом плане никаких претензий. Сап выходит на связь, говорит о том, что платеж "в розыске". Представители киберплата отнекиваются и переводят стрелки на гокиовцев… В общем, как-то так пока.

Разберемся, не волнуйтесь.
Нашел, ваш платеж. У киберплата есть сервис для проверки прохождения платежа: http://info.cyberplat.ru
Ваш платеж там числится в каком статусе?

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

А вы в саппорт писали? Сейчас разберемся, что происходит.

Конечно писал. В этом плане никаких претензий. Сап выходит на связь, говорит о том, что платеж "в розыске". Представители киберплата отнекиваются и переводят стрелки на гокиовцев… В общем, как-то так пока.

Будем разбираться! Не переживайте, у нас все случаи отрабатываются. Выясним обязательно, что там произошло!

dunup

sr. member

Activity: 326

Merit: 250

Global Risk Exchange - gref.io

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

А вы в саппорт писали? Сейчас разберемся, что происходит.

Конечно писал. В этом плане никаких претензий. Сап выходит на связь, говорит о том, что платеж "в розыске". Представители киберплата отнекиваются и переводят стрелки на гокиовцев… В общем, как-то так пока.

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100

Quote from: vs2014 on May 24, 2014, 10:07:00 AM

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

А вы в саппорт писали? Сейчас разберемся, что происходит.

IIpeBeD_MeDBeD

legendary

Activity: 1386

Merit: 1002

Странно, мне обычно моментально приходило.
Сам планировал обменивать на днях. Теперь вот в раздумьях (

dunup

sr. member

Activity: 326

Merit: 250

Global Risk Exchange - gref.io

Господа, мне грустно.

Воспользовался сервисом вашим, отправил себе фиата на визу… ни денег, ни крипты.
5-й день уже жду.

Грустно.

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Quote from: deisik on May 24, 2014, 08:43:55 AM

Quote from: deisik on May 24, 2014, 08:43:55 AM

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте

Когда можно будет безопасно пробить свой ip-адрес для доступа к торгам, чтобы осталась возможность зайти при необходимости сменить его? Roll Eyes

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

Я в курсе, потому и спрашиваю... Вы же сами только что сказали, что всё ради удобства клиентов, а тут такой косяк! Grin

В понедельник сможем сказать срок, разработка на выходных...

Сделайте ещё чтобы можно было задать несколько ip-адресов (лично у меня два на разных сетках)... Cool

vs2014

sr. member

Activity: 756

Merit: 250

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте

Когда можно будет безопасно пробить свой ip-адрес для доступа к торгам, чтобы осталась возможность зайти при необходимости сменить его? Roll Eyes

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

Я в курсе, потому и спрашиваю... Вы же сами только что сказали, что всё ради удобства клиентов, а тут такой косяк! Grin

В понедельник сможем сказать срок, разработка на выходных...

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Quote from: mastero on May 24, 2014, 06:58:22 AM

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте

Когда можно будет безопасно пробить свой ip-адрес для доступа к торгам, чтобы осталась возможность зайти при необходимости сменить его? Roll Eyes

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

Я в курсе, потому и спрашиваю... Вы же сами только что сказали, что всё ради удобства клиентов, а тут такой косяк! Grin

vvu351

hero member

Activity: 1050

Merit: 501

corion.io

Если добавить возможность задавать список IP будет намного проще при смене провайдера.

Учтём. Передам это нашим разработчикам, посмотрим, что можно сделать и в какие сроки.

Если есть ограничение по IP добавить ограничение по списку это быстро.
Безопасность посысит хорошо.
Это быстрее чем отлаживать работу с АПИ СМС систем.

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100

Quote from: vvu351 on May 24, 2014, 06:55:49 AM

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

Если добавить возможность задавать список IP будет намного проще при смене провайдера.

Учтём. Передам это нашим разработчикам, посмотрим, что можно сделать и в какие сроки.

vvu351

hero member

Activity: 1050

Merit: 501

corion.io

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

Если добавить возможность задавать список IP будет намного проще при смене провайдера.

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100

Quote from: deisik on May 24, 2014, 04:33:14 AM

Непонятно вообще, как у вас что-то ещё и работает! Grin

Да, без этой опции бирже не быть

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Всё будет намного хуже, если выявленные недостатки и недоделки не будут оперативно исправляться... Grin

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте

Когда можно будет безопасно пробить свой ip-адрес для доступа к торгам, чтобы осталась возможность зайти при необходимости сменить его? Roll Eyes

Сейчас можно установить ограничение по ip. Сменить его можно, только зайдя с этого же ip.

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Quote from: deisik on May 24, 2014, 04:33:14 AM

Quote from: deisik on May 24, 2014, 04:33:14 AM

Непонятно вообще, как у вас что-то ещё и работает! Grin

Да, без этой опции бирже не быть

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Всё будет намного хуже, если выявленные недостатки и недоделки не будут оперативно исправляться... Grin

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте

Когда можно будет безопасно пробить свой ip-адрес для доступа к торгам, чтобы осталась возможность зайти при необходимости сменить его? Roll Eyes

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100

Quote from: vvu351 on May 24, 2014, 04:36:31 AM

Непонятно вообще, как у вас что-то ещё и работает! Grin

Да, без этой опции бирже не быть

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Всё будет намного хуже, если выявленные недостатки и недоделки не будут оперативно исправляться... Grin

Нельзя не согласится.
Биржа - это тот еще темп работы, поэтому и оперативность реагирования - на первом месте.

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Нормально работаете. Держите руку на пульсе пользоватеей.
Скоро обгоните бтц-е. Как они незаметно обогнали многих. Grin

Наша цель - сделать всё возможное для удобной работы пользователей.
Мы всегда рады вашим комментариям, предложениям и критике.

vvu351

hero member

Activity: 1050

Merit: 501

corion.io

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Нормально работаете. Держите руку на пульсе пользоватеей.
Скоро обгоните бтц-е. Как они незаметно обогнали многих. Grin

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Непонятно вообще, как у вас что-то ещё и работает! Grin

Да, без этой опции бирже не быть

Да я не только про эту опцию... Grin

Хм... неужели всё так плохо?.. Undecided

Всё будет намного хуже, если выявленные недостатки и недоделки не будут оперативно исправляться... Grin

mastero

full member

Activity: 168

Merit: 100