Topic: Kraken ? - page 2. (Read 1729 times)

Moi non plus je n'ai plus rien sur cette plateforme, malheureusement des plateformes oú on peut cash out il n'y en a pas 36, et je vais pas te raconter ma vie mais là j'ai besoin de fonds pour partir aux caraïbes.

Désolé Saint-loup nous n'avons pas la même lecture je ne parles pas anglais

Moi depuis fin novembre je n'ai plus rien sur kraken, car le site merdait de trop, je comprends pas qu'il n'y est pas plus de personne que ça qui est fait la même ?
C'est plus la dessus que je me pose des questions. Vous n'avez plus confiance à la plateforme et vous restez dessus.

Mais j'espère bien qu'ils courent dans tous les sens il manquerait plus qu'ils se la coulent douce!
Tu as lu les articles sur cointelegraph, bitcoinnews et même Bloomberg? Y'a que toi qui ne vois pas de probleme visiblement...
Meme Asone qui avait écrit quasiment une tribune pour defendre les exchanges trouve que la situation est ici totalement inacceptable.
Après toi si tu preferes subir sans rien dire, c'est ton probleme mais heureusement tout le monde n'est pas du genre à se laisser marcher sur les pieds.

"Simplement compte bloqué" ....

Le fait de n'avoir pas eu tous ces problèmes toi même .... Ne peut permettre d'émettre un avis "général" et donc garder l'esprit ouvert sur la possibilité que d'autres ayant eu une autre expérience avec kraken estiment que 48h de hors ligne devient du coup quelque chose de trop nécessitant de formuler des griefs

Désoler mais j'ai pas eu tous ces problème.

quand tu parles de blocage de 18 jours ? ça veux dire quoi les transferts ?

Dans toute relation commerciale, il y a des choses acceptables et d'autres qui ne le sont pas ....

Dans toute relation commerciale il y a 1 société/personne qui propose un service, et 1 autre qui paye pour ce service ...

Si le service n'est pas fournit alors il est logique de se plaindre ....

Perso je suis venu sur kraken pour leur bonne réputation .... Mais aussi pour leurs engagements sur leur site internet (définition du service qu'ils me vendent).
Sur leur site il est clairement écrit :
meilleurs exchange
ordres avancés

les ordres avancés ont été supprimés en aout alors que toujours indiqués lors de mon inscription en novembre : publicité mensongère ?

meilleurs exchange implique que ce genre de hors ligne de plus de quelques heures n'arrive JAMAIS ...

Que penserais tu si ta banque fermait 1 semaine sans aucun moyen d'accéder à tes fonds ?

En 2 mois et demi chez kraken la totalité de mes fonds ont été bloqués pendant 18 jours, et une bonne partie 12 jours de plus ....
Donc meilleurs exchange : 30 jours de fonds bloqués sur 70 jours ...
+ maintenant une mise hors ligne de plus de 48h ...

Si ça ce ne suffit pas pour avoir le droit de formuler des griefs ....

Ca se plains toujours.
Le site fonctionne mal, lent, ... Vous gueulez
Il font une mise à jour, mais y a un problème, ... Vous gueulez encore.

A si 3ème options, on a remis le site en marche car tout le monde meuglais et 3 jours après gros piratage.
J'aimerais trop cette option pour vous faire la piche. De tout perdre.

Tu crois vraiment que Kraken s'en fout de perdre 600k par jour ? ( le chiffre je sais plus ou je l'ai vu sur le forum )
A mon avis c'est qu'il y a un vrai problème, j'ai bossé dans le pétrole et un bateau c'est 500k$ la journée.
Il s'est arrêter de bosser pendant une journée, je peux te dire que ça courrait dans tous les sens et que ça gueulait dans les téléphones.


Après je peux comprendre ton point de vue, tu est clients tu veux trader et le reste tu t'en fous.
C'est une vision, mais c'est au détriment du reste.

Je m'en contrefiche des excuses, circonstances atténuantes et autres prétextes.
C'est leur boulot ça, pas le mien et je ne suis pas chez eux pour verifier tout ce qui s'y passe.
Ce que je sais c'est que je suis client chez eux, que je paye leurs services rubis sur l'ongle et que là je subis un préjudice à cause de leur incompétence.

Si tu relis ça, ça aurai pu permettre à des gens de s'organiser avant. Et la dessus je suis d'accord avec toi. C'est le seul point ou ils ont merder pour moi.
Mais je trouve que tous le reste ils communiquent. Ils auraient plus laisser tout le monde dans le flou pendant 3 jours.

Et tu crois que avec une annonce 1 semaines avant en disant nous allons faire une mise à jour de la plateforme pendant 2h le X days à YYh, ça aurait changer le problème? Personne n'aurai retirer les fonds pour une mise à jour de 2 heures. Ils se sont gauffré point barre.
Après je sais pas si ils auraient pu mettre un système parallèle pour retirer les fonds, ça doit être vachement compliquer non ?

Je suis prestataire chez une grosse boite et on a déménager le 15 décembres et qu'on viens juste de récupérer un réseau qui marche on est le 12 janviers quand même.
Une fois que la migration commence, tu ne peux pas t'arrêter en cours.

3D secure, les mecs on oublier de renouvelé le nom de domaine en 2017, combien de gens n'ont pas pu acheter dans le monde.

Et pis, tout le monde le sais que Kraken c'est pas une plateforme de trading depuis des mois avec tous ces problème à répétition. ( impossible de passer des ordres après 20 tentatives et autres).
Alors pourquoi autant je gens on encore autant de fond dessus ?

Tu vas porter plainte et ça va faire quoi ? Tu vas les faire travailler plus vite les petite mains ?
Ils vont remettre les serveurs en marche plus vite pour éviter les poursuites et peut être se faire hacker par la même occasion.


@Nys02 : j'ai bien ri. Si tu as des fiat tu n'as plus de crypto

Bonjour,

c'est d'autant plus embêtant pour ceux qui comme moi ont toutes leurs crypto et fiat sur kraken et se retrouvent bloqués.

Vivement la remise en ligne du site !

Bonne journée.

N'importe quoi, 3eme jour oú nos fonds sont inaccessibles à cause d'une soi-disante mise à jour annoncée dans la nuit quelques heures avant et toi ça te conviens? Et bien bravo, lactalis et compagnie ont bien raison de ne pas s'en faire et de continuer à faire passer leurs profits avant le respect des consommateurs.

Heureusement sur twitter des gens sont un peu moins fatalistes, et ont serieusement commencé à les menacer de poursuites judiciaires, le message a visiblement été bien reçu par kraken... 

Je trouve qu'ils communiquent pas mal : https://status.kraken.com/incidents/nswthr1lyx72
La j'ai l’impression que ça va bientôt redémarrer.

Après le seul truc c'est qu'il aurai pu prévenir un peu plus tot pour la mise à jour. 

Leur com et leur service commercial sont clairement à la traine .... Besoin de changement au niveau du staff dans ces 2 domaines ...

Là ils ont quand même fait un effort en annonçant un cadeau de fee pour tous à la réouverture (sans dire de montant) ...

Je ne sais pas si ils ont osé la sortir celle-là, mais leur communication est en dessous de tout

Inacceptable de ne pas avoir prévenu .....

Mais ils ne pouvaient pas le faire : cela aurait provoqué des mouvements qui auraient encore plus "engorgé ".....

Bref

Pour Kraken, l'enjeu est de retrouver une facilité d'utilisation. J'espère que ce sera le cas. Leur application mobile est déjà toute pourrie, si après cette maintenance, les promesses ne sont pas en rdv, beaucoup d'utilisateurs quitteront la plateforme.

Merci de ta réponse,

J'ai trouvé ces infos de mon côté :

https://twitter.com/krakenfx/status/951212891792842752

https://status.kraken.com/incidents/nswthr1lyx72


Dans mes recherches, j'ai vu passé plusieurs fois que cette maintenance était prévu, je n'ai vu l'info nul part, a part au moment de ma tentative de connexion hier matin.
Vous aviez eu l'info avant ? Comment ?
Je ferai plus attention la prochaine fois

Dans la dernière étape de l'installation de la mise à jour maintenant. Nous nous rapprochons mais il est difficile de donner un ETA exact car cela dépend de la façon dont les tests finaux vont.
Publié il y a environ une heure 11 janvier 2018 - 15:27 UTC
Mettre à jour
La mise à niveau va beaucoup plus lentement que prévu. Ce sera probablement deux heures ou plus jusqu'à ce que les systèmes soient de nouveau en ligne.
Posté il y a environ 4 heures 11 janvier 2018 - 12:14 UTC
Mettre à jour
Nous travaillons toujours sur la mise à niveau et peut être hors ligne pour une heure ou plus. Fournira une autre mise à jour lorsque nous serons plus près de revenir en ligne.
Posté il y a environ 6 heures 11 janvier 2018 - 10:01 UTC

Quelqu'un à une info sur la maintenance en cours ?

Combien de temps elle va durer etc ?

Merci

En ce qui me concerne, j ai jamais reussi à verifier mon compte.
Donc des hauts et des bas , je veux bien mais pour moi je dirais surtout des bas.