Йоу гайз, сделал перевод недельного репорта, о 4-х самых распространенных проблем на бирже и как команда собирается с ними бороться.
(Ссылка на первоисточник - https://medium.com/kucoinexchange/kucoin-weekly-report-2-2018-5-21-b91406f6e38f ) 1) Проблема с кнопкой бонуса от рефералов Описание проблемы - Длительная задержка и отклик, при обращении к вышеуказанной опции, из-за синхронизированного сканирования транзакций и расчета бонусов. Данная ситуация сложилась из-за перегрузки, т.е. большого количества пользователей на бирже.
Решение проблемы - Организовать соответствующий персонал (Senior Research & Development engineers), для обработки этого функционального модуля. Планируется, что реконфигурация системного дизайна будет завершена через две недели. Во время реконфигурации, могут временно прекратить начислять бонус от реералов и KuCoin бонуфс. Задержка не приведет к потерям бонусов. Реферальный бонус будет начислен в полном объеме, после ремонта системы. Будет опубликовано соответствующее объявление, перед началом реконфигурации.
2) Распределение ревардов за промо кампанииОписание проблемы - В процессе распределения вознаграждений по промо кампаниям, используется относительно сложный статистически-сводный метод, но, после одобрения руководства и окончательного одобрения на высшем уровне компании, срок распределения вознаграждений продлевается.
Решение – В ближайшие недели, разработчики команды KuCoin оптимизируют интерфейс распределения вознаграждений и построят систему распределения вознаграждений в кампании. Сотрудники будут обрабатывать все распределения вознаграждений, чтобы повысить эффективность обслуживания и стремиться завершить распределение рейтинга и вознаграждения в течение 72 часов после завершения акций. Планируемое время на решение проблемы – 2 недели.
3) Бонус KuCoinОписание проблемы - Расчет и распределение бонуса KuCoin, частенько, лагают/не отвечают.
Решение проблемы - Задержки/Проблемы с расчетом и распределением Kucoin бонусов, в большинстве своем, были решены. Команда продолжит оптимизировать систему, чтобы вышеуказанные процессы были бесперебойными. Этот вопрос находится в перманентной оптимизации.
4)Распределение Эирдропов/Форков анонсированных и поддерживаемых биржей KucoinОписание проблемы - Распределение токенов Эирдропов/Форков требует большого обьема трудозатрат, плюс, постоянно возникающие проблемы, связанные с несоответствием полученного количества токенов от проектов и количества токенов на снэпшоте биржи Kucoin. Именно эти 2 проблемы влекут за собой долгие переговоры биржи со стороной проектов, что в свою очередь, напрямую влияет на эффективность распределения.
Решение проблемы - Сотрудники биржи проведут аудит фактического количества токенов, вместе с представителями проектов, чтобы избежать ошибок, несоответствий и задержек с раздачами. Также, работники отдела ИР (исследования и разработки), будут внедряться в процесс обработки снэпшотов, а также будет проведена оптимизация распределений Эирдропов/Форков. В ближайшее время будут раздаваться ранее анонсированные Эирдропы/Форки - CLO, ePRX и ONT.
Планируемое время на решение проблемы – 4 недели.
)
