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Topic: 我的Mt账户和Email被黑了,但如果不是Mt客服反应太慢,本可以避免损失。 (Read 3098 times)

newbie
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你们怎么不用btcchina或者bter.com?都是国内的,作息时间都一样。据说bter客服很迅速。
交易量小,不流畅。运行确实不如人家好。btcchina客服一样找不到,bter不知道,不过那个交易量没法做啊。
newbie
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建議找一台專用電腦作交易, 不上別的網站
legendary
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你们怎么不用btcchina或者bter.com?都是国内的,作息时间都一样。据说bter客服很迅速。
newbie
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newbie
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新鲜玩意,刚开始的时候,服务都烂的,可还是有一群人冲峰陷阵。
newbie
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newbie
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是的,黑我账户的人确实是24小时后才取的款,但是Mt在这么长时间里什么都没做。所以才说他们客服反应慢导致损失。
jr. member
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我在29号早上(2:08 GMT+8)发现自己的账户被黑,当时收到了Mtgox发的确认修改密码的邮件,我马上回复请求不要修改密码。这个请求没得到回复,作为一个贴子提交到support上。之后我发现上不去Mt网站,又发了贴子在support上。让我气愤的是直到今天早上(5.1)才收到support的回复邮件,说是我的email无法定位到账户上。我之前一直请求恢复密码收不到邮件,现在一看心就凉了,黑客肯定把邮箱也改了,而且没有邮件通知到我原来的邮箱。
直到现在support也没回复我如何解决,我是在MtGox.AML的帮助下才恢复密码,重新登录我的账户,一共大约$8400都被通过BTC转走了,就在4.30号早上。距离我发贴求助support过去了24个小时,只要在这段时间里support的反应快一点冻结账户我就可以避免损失,但实际上客服直到现在也没在明确答复我。
黑客把BTC转到了如下地址
1EY8G68whAjT46JgKvuBGyAqH9uvkzEb8v
1EATk7GW1NPcLvHcSYuQNfdRAcHpbxYZ3u
如果Mtgox还是个负责任的网站,他应该帮助我找回我损失的BTC。很明显这次的损失和他们拖沓的服务有很大关系。24小时的反应时间什么事都没做。我估计这段时间里黑客都提心吊胆的。
我现在已经使用Google身份验证来保护账户算是吃一堑长一智吧。这个确实很必要,BTC现在也确实值钱了。

以下是我在newbies上发的英文贴子,讲的是一个事。希望有好心人帮我把贴子发到 "Trading Discussion" 上,我是新人还不能在主版面发贴,谢了。
https://bitcointalksearch.org/topic/i-lost-8400-in-my-mt-account-because-the-hacker-and-mts-slow-support-service-192523

再次提醒,如果玩BTC,不要暴露你的邮箱,要用最安全的方式保护你的账号。如果在Mt上,用邮件联系MtGox.AML也许回复快一些。这个网站没有任何即时通讯的客服在处理这种突发事件时确实太烂了。
修改密码后24小时不能取款的
newbie
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Mt 是日本的,不知道管理者是不是都是日本的,服务成这样挺闹心的。和我听说的其它日本品牌的客服差不多。

btc 交易平台没有一个是让人放心的。
newbie
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Mt 是日本的,不知道管理者是不是都是日本的,服务成这样挺闹心的。和我听说的其它日本品牌的客服差不多。
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这么不安全吗?老是给黑,要有新的平台成为老大才行
newbie
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Mt根本不愿意负任何责任在这个事件上。我交涉了一下有关赔偿的事,毕竟确实是他们反应太慢才导致钱被转走的,我只要求10%或者实物赔偿其实就是求个心理平衡,让他们承认有错,但是人家根本不理。
他们这种服务态度真让我失望,虽然在BTC-e账户上也丢了钱,但是人家收到报告第一时间就联系上我并且帮忙找到转帐线索,而且确实发信通知交换商中止交易,即时交易到LR账户上也没办法,但起码这种负责的support让我心理上也比较能够接受这些损失。Mt这种服务质量和事不关已的态度真让人寒心。
she
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妈的,超MT,超黑客全家。这些人tmd太可恶了
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有一台mac,换着用来着没注意。 我猜想可能是钓鱼网站种的木马。我之前上过几个exchanger 的网页,现在重装系统和杀毒软件后再上这些网页kaspersky弹出提示有可能是钓鱼网页。
有记录的是
http://technocashier.com/?p=29&cur_from=CARDUSD&cur_to=OKUSD
其中的一些链接

Mac有什么类似kaspersky安全部队的软件没有?我现在只装了avast, 中木马机会大不?木马或者keylogger跨系统平台吗?
hero member
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hyh
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1XGKpTag3kNJeeFtsnTYs6TfvWvgG2DtR
和Mt交涉有结果吗??我这个第一时间报告被黑,生生被他们拖了24个小时等黑客取走钱后大半天才有个不疼不痒的反应,太恨人了。
就他们这客服速度设置更改密码24小时之内不能取现还有什么意义??

写个英文的帖子,扩大影响力。发到 http://www.reddit.com/r/bitcoin 去。
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和Mt交涉有结果吗??我这个第一时间报告被黑,生生被他们拖了24个小时等黑客取走钱后大半天才有个不疼不痒的反应,太恨人了。
就他们这客服速度设置更改密码24小时之内不能取现还有什么意义??
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也是被双破 现在邮箱改手机验证了 密码也换复杂的了 以后有机会弄个Yubikey。。。
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