Merci pour les conseils. Commencer à poster ici va peut-être les faire bouger. Je poursuivrai aussi en section anglaise.
Oui, LeGaulois, j'ai essayé, mais l'email est bloqué pour un "certain" temps. Le fournisseur ne peut pas me dire combien de temps.
Topic: Probleme Hitbtc, vos avis - page 2. (Read 295 times)
Quelque chose de simple qui pourrait marcher, est ce que tu as essayé de re-créer le même email?
Je dis ca parce que certains comme Outlook, Yahoo, ect recyclent les emails inactifs. Je l'ai déjà fait plusieurs fois. Si tu peux, tu n'aurais plus de souci pour recevoir l'email de verification.
Sinon, faire comme dit @Saint Loup, faut mettre le bordel un peu partout.
Je dis ca parce que certains comme Outlook, Yahoo, ect recyclent les emails inactifs. Je l'ai déjà fait plusieurs fois. Si tu peux, tu n'aurais plus de souci pour recevoir l'email de verification.
Sinon, faire comme dit @Saint Loup, faut mettre le bordel un peu partout.
Tu as essayé de les embêter sur Twitter et autre reseau social (FB, Reddit, TG, ...) ?
En général ils n'aiment pas la mauvaise publicité de clients exposant leurs pratiques douteuses.
Sinon des emails ou courrier à d'autres niveaux
https://hitbtc.com/contact-info
En général ils n'aiment pas la mauvaise publicité de clients exposant leurs pratiques douteuses.
Sinon des emails ou courrier à d'autres niveaux
https://hitbtc.com/contact-info
Hitbtc se fout de moi depuis plus de 2 mois. J'explique rapidement.
Mon identifiant chez eux est un email. Or cet email a été désactivé car je ne l'avais pas utilisé depuis 6 mois. Impossible de le réactiver.
Je contacte donc 3 exchanges qui avaient ce mail pour mon compte. Pour 2 exchanges, ça a été réglé en 3 jours.
Hitbtc, eux, me demandent des justificatifs: carte id, selfie, copie des mails avec le fournisseur d'email, historique récent.
Ok, normal, tout ça je peux le donner.
A noter que j'ai accès au compte (id, mot de passe, 2fa), je ne peux juste pas recevoir d'email de vérification (pour retirer par exemple).
Ils me disent que tout est ok, qu'ils vérifient.
Ils veulent une copie d'écran où un virement apparait d'un wallet à chez eux apparait. Je retrouve ça sur Kraken. Ok, mais je floutte les autres mouvements, ça ne les regarde pas. Ils sont pas contents, ils veulent tout voir. Je leur dis que c'est privé.
Ils veulent les hashes, c'est introuvable sur kraken.
Ils me demandent ensuite de faire un dépot depuis un autre wallet/exchange utilisé aussi en 2017. Je finis par trouver le vieux compte bittrex d'où c'est parti. Je leur propose un virement.
J'essaye, impossible, ils ont modifié mon 2fa, il me faut désormais une vérification mail (impossible, ce mail est mort).
Ils veulent ensuite une copie d'écran du wallet qui a reçu un retrait de chez eux. Je ne le retrouve pas, je pense que j'avais participé à une ICO à cette époque.
Je leur repropose un virement chez eux depuis le même wallet qu'en 2017. Ils font les morts.
J'ai fait court, c'est beaucoup plus long en vrai. Nous devons être à 20 mails échangés.
Que faire ?
Mon identifiant chez eux est un email. Or cet email a été désactivé car je ne l'avais pas utilisé depuis 6 mois. Impossible de le réactiver.
Je contacte donc 3 exchanges qui avaient ce mail pour mon compte. Pour 2 exchanges, ça a été réglé en 3 jours.
Hitbtc, eux, me demandent des justificatifs: carte id, selfie, copie des mails avec le fournisseur d'email, historique récent.
Ok, normal, tout ça je peux le donner.
A noter que j'ai accès au compte (id, mot de passe, 2fa), je ne peux juste pas recevoir d'email de vérification (pour retirer par exemple).
Ils me disent que tout est ok, qu'ils vérifient.
Ils veulent une copie d'écran où un virement apparait d'un wallet à chez eux apparait. Je retrouve ça sur Kraken. Ok, mais je floutte les autres mouvements, ça ne les regarde pas. Ils sont pas contents, ils veulent tout voir. Je leur dis que c'est privé.
Ils veulent les hashes, c'est introuvable sur kraken.
Ils me demandent ensuite de faire un dépot depuis un autre wallet/exchange utilisé aussi en 2017. Je finis par trouver le vieux compte bittrex d'où c'est parti. Je leur propose un virement.
J'essaye, impossible, ils ont modifié mon 2fa, il me faut désormais une vérification mail (impossible, ce mail est mort).
Ils veulent ensuite une copie d'écran du wallet qui a reçu un retrait de chez eux. Je ne le retrouve pas, je pense que j'avais participé à une ICO à cette époque.
Je leur repropose un virement chez eux depuis le même wallet qu'en 2017. Ils font les morts.
J'ai fait court, c'est beaucoup plus long en vrai. Nous devons être à 20 mails échangés.
Que faire ?
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