Topic: Rjeseno (Read 314 times)

Preko Ilixium piše da je potrošeno oko 80 eura i to sam vidio na MBanking mobilnoj aplikaciji tek kad sam ju skinuo i optužio sam svog oca jer neznam tko drugi ima pristup mojim karticama i odobrili su mi reklamaciju.Nemoj molim te koristiti moje ime,molim te.Pa objasnio sam sve,samo treba pročitati detaljno kako treba.Napustit ću ovaj forum.Sry što sam ovoliko nepismen,mogu biti pismeniji ali imam neke privatne probleme koje pokušavam rješiti.

Jel zna netko od vas tko je moderator na ovome forumu jer mi briše svaku drugu objavu?

Najbolje je prvo skinuti MBanking aplikaciju da provjerite koja je vaša transakcija a koja nije ili tražiti u banci ispis svih transakcija.Preko MBanking se može vidjeti na kojim mjestima se novac trošio i morate otkriti gdje je vaš novac potrošen,znači piše u kojoj prodavaonici,stranici ili nečemu drugom.

Nazvao sam Erste Banku i pitao da me proslijede do agentnice/agenta za reklamacije,rekao im problem znači da sam poslao oko 190 eura  u kriptovaluti preko SEPA na svoj tekuči račun i trebao dobiti oko 172 eura,tak nešto otprilike ali treba reći točan iznos kad se radi reklamacija i ako je netko uzeo proviziju neku da to mora pisati a ne da mi netko uzme proviziju da to nepiše nigdje jer to je krađa.Rekao sam im da su kartice bile kod mog oca u kući jer sam kod njega živio i nevjerujem mu uopće  jer on mi je mogao dirati moje kartice ili su provalili u stan kod moje mame jer bilo je dvadesetak provala,kartica ostala doma i eto prčkali mi po stvarima,tako je moguće da su i kod mog oca neke osobe provaljivale  jer u policiji su mi rekli da je bilo toliko provala,nebi lagali vjerovatno bez razloga.

Znaći bolje je da se nikog direktno ne optužuje bez razloga,jedino ako imate neki dokaz da vas netko želi opljačkati,čak i ako nemate a opljačkali su vas budite samo uporni na telefonu da vam odobre povrat novca i nakon poziva preko mobitela i nakon poziva preko mobitela odite u Erste Banku i reklamaciju tražite za to i pokažete im preko MBankinga gdje je potrošen novac.

 

U tom slučaju moraš biti oprezniji sa svojim osobnim podacima - Internet sve pamti!


U naslovu svakog boarda ti piše tko su moderatori. Hrvatski local board trenutno nema službenog moderatora pa njega nadziru globalni moderatori
List of the forum's admins/ global moderators/ staffs

Objave se brišu ako nisu u skladu sa pravilima foruma: Unofficial list of (official) Bitcointalk.org rules, guidelines, FAQ

Sanjin udahne, pusti prste da pjevaju dok drzi dah, izdahne i nastane Štorija

I mene iskreno zanima sto se zapravo dogodilo, nakon ovakve drame sad.

O sunce ti žarko, Sanjine! Pa ti to nama objašnjavaš kao da si prvi puta u životu upotrijebio deviznu karticu i mobilno bankarstvo.

Toliko si toga napisao a ništa nisi objasnio.
Tko ti je, na kraju, pokušao uzeti proviziju? Ili je ipak bio sporan neki drugi trošak/transakcija?
I kakve veze imaju 'provale' ako ti kartica nije bila otuđena?

I da, ovo tvoje pisanje je na razini 10-godišnjaka. Ne moraš biti ultra pismen, ali daj barem nauči kako koristiti točku i zarez i veliko slovo.
Da li ti ikada pročitaš svoj post prije nego klikneš na slanje? Tebi to ima smisla? 

Lave! Pa ti onda imaš veću 'SNAGU' i od Gorana Aleksića.
Zaboli banku 'ona stvar' za tvoje prijetnje.

A čovjek te lijepo pita da objasniš kako si riješio problem što bi eventualno moglo koristiti i drugim članovima...

Kako si riješio na kraju? Baš me zanima. Kako je se banka ponašala? Znam da vrlo rado vračaju novac nazad.
Moglo bi biti korisno drugim članovima koji se eventualno nađu u istim problemima.

I meni se desilo jednom da sam od 100 EUR isplacenih dobio  40 EUR jer je maticna banka i posrednicka banka naplatila proviziju.
Trebas traziti izvod kompletnog toka transakcije.

Malo sam googlao Ilixium i erste banka i jedan od članaka mi je iskočio na njemačkom jeziku. Nije direktno povezan ni sa Ilixium niti sa Erste bankom već se tiče zloupotreba kreditinih kartica.
U biti, moguće je da neko ima pristup tvojoj kartici i da je napravio neku transakciju. U članku se navodi da u nekim slučajevima prevaranti svjesno ne potroše sav novac nego samo dio kako se kod korisnika ne bi upalili svi mogući alarmi.

Svakako porazgovaraj sa osobljem u banci i traži da se ta tranksacija Ilixium-u poništi. Ako to ne pomogne, porazgovaraj sa voditeljom poslovnice kako je Daniel91 već predložio.

Ovo je članak koji sam našao u slučaju da te zanima:
https://www.recht-freundlich.de/internetbetrug-online/unberechtigte-abbuchung-kreditkarte

Znam da banke crypto transakcije smatraju visoko rizičnim pa je možda i to dio problema.
Isto tako, dobro se informiraj o svim troškovima banke,  provizijama, troškovima vođenja računa,  otvaranje i korištenja kartice. ..
Traži razgovor sa svojim osobnim bankarom a ako ne pomogne onda sa voditeljem poslovnice.
Ako ne riješiš problem te i dalje smatraš da si oštećen predlažem da se javiš u lokalnu organizaciju za zaštitu potrošača.
Oni će te informirati o tvojim pravima i dati besplatnu pravnu pomoć.
Sretno i drži se.

cd