Topic: TRX auf Ledger live nicht mehr zu finden - page 2. (Read 321 times)

Hallo bullrun2020bro !


Das isses ja eben. Ich habe den Ledger nano s Stick mit der native Wallet von Tronscan verbunden. Ledger live aus. Genau wie auf Deinem Sreenshot connect wallet und den Ledger angeklickt ("rechts oben") und dann wird mir auch der neue Account mit ein paar TRX angezeigt, die ich inzwischen an die neue Adresse des neuen Accounts gesendet hatte. Von der kann ich auch TRX senden und empfangen. Und wenn ich in die Suchmaske von Tronscan dann die alte Adresse des gelöschten Accounts eingebe, dann wird mir der Account bzw. dessen Inhalt und die gesuchten (available) TRX angezeigt. Wenn ich jetzt dann aber die Adresse dieses alten glöschten Accounts kopiere und ganz oben rechts auf der Seite reinkopieren will (clipboard) , damit jener alte gelöschte Account in der Art angzeigt werden kann (durch drücken des "rechter Pfeil Buttons"), wie der neue Account angezeigt wird (woraufhin man dann die TRX Coins senden könnte), dann geht das NICHT. die reinzukopierende Adresse wird nicht angenommen! Obwohl ich an diese alte gelöschte Adresse immer noch TRX Coins senden kann (denn das habe ich ausprobiert und diese werden mir dann auch (hinzugezählt zu den alten Coins) angezeigt. Und "frozen sind die Coins auch nicht ( 0 ). Und das checke ich eben nicht. Wieso kann ich die alte Adresse des gelöschten Accounts mit TRX beschicken aber NICHt von dieser alten Adresse TRX wegsenden, obwohl der Ledger Stick doch verbunden ist und Ledger live ausgeschaltet ist?

Wie gesagt: Puuuuh !

Freundliche Grüße

TRXman

Zum Verständnis: Hast du deinen Ledger mit Ledger Live oder der nativen Tronscan-Web-Wallet verbunden? Falls letzteres noch nicht passiert ist, wäre das eine Möglichkeit. Ich verstehe deinen Post nicht zu 100%. Darum hier meine eigentliche Antwort, die ich bereits verfasst hatte. Solltest du das schon gemacht haben, einfach als gegenstandslos erachten:

Uff, also bei einem öffentlichen Video wäre ich zunächst auch einmal skeptisch. Eine andere Möglichkeit die mir noch eingefallen ist und ggf. einen Versuch wert wäre: Wie sieht es aus wenn du nicht über Ledger Live versuchst auf deine Wallet zuzugreifen sondern über eine native Tron Wallet. Da die Keys auf deinem Ledger gespeichert sind und Ledger Live nur das Interface ist, sollte dies doch problemlos funktionieren. Anders läuft es zumindest bei anderen Coins wie z.B. Cardano oder Avalanche auch nicht. Hier gibt es nämlich gar keine Ledger Live Unterstützung.

Ich habe jetzt kurz überblickshalber auf der offiziellen Tron Website (https://tron.network/) geschaut und ein Zugriff ist doch auch über das Tronscan Web-Wallet möglich (https://www.ledger.com/tronscan). Daneben werden noch diverse andere Wallets angezeigt.

Auf der Tronscan-Website oben rechts auf den roten Button "Connect-Wallet" klicken und dann im zweiten Schritt (Pop-Up-Fenster) Ledger auswählen. Siehe Screenshot:



Quelle: https://tronscan.org/#/

Bevor du jetzt anfängst hier irgendwelche Videos hochzuladen, probier doch einmal ob dir deine Tron hier nun angezeigt werden. Dann eine weitere Frage meinerseits: Hattest du deine Tron vorher gestaked? Meines Wissens nach werden die TRX beim Staking gefreezed und müssen vor einem versenden unfreezed werden. Hier könnte ggf. auch ein Problem liegen.

Hinweis: Bitte die Links immer doppelt verifizieren und bei Google-Suchen genau auf die Richtigkeit achten.

Hallo zusammen !

Ich habe jetzt doch noch eine Mail vom Ledger Support bekommen

Zitat
Hallo J,

Danke für die E-Mail.

Es tut mir leid, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind. Damit ich das Problem besser verstehen kann, könnten Sie bitte ein Video aufnehmen und hochladen, das das Problem auf einer File-Sharing-Plattform wie WeTransfer, Google Drive, Dropbox oder YouTube zeigt?

Bitte setzen Sie die Sichtbarkeit auf öffentlich, damit ich sie sehen und dann den privaten Freigabelink als Antwort auf diese E-Mail senden kann.

Ich warte auf dein Video, um dir weiter zu helfen.

Herzliche Grüße,

Soll ich da jetzt wirklich ein Video auf youtube im Modus "öffentlich" machen und einstellen, während ich auf TronScan bin (mit verbundenem Ledger nano S Stick und darauf aktiviertem TRON Account) und dann dort bei TronScan zeigen / abfilmen, daß ich die TRX Coins nicht senden kann?
Obwohl sie einerseits als "available" beschrieben werden (auf der alten glöschten Adresse des ersten TRON 1 Accounts werden sie in richtiger Anzahl angezeigt), wobei sie dann aber von dort nicht gesendet werden können, weil ich dafür nur den Button "Token senden" finde (wenn ich den anklicke klappt ein kleines Fenster auf, mit dem man auch TRX als Coins versenden können müßte, aber in diesem kleinen Fenster werden die anklickbaren "Balken" (TRX Coins, 10er Token und 20er Token) dann bei den TRX Coins unverständlicherweise mit " (0) " angegeben, die 10er und 20er TRX-Token sind auch leer, aber das ist ja auch klar, da sind ja keine.

Puuh.

Ich bitte um Antwort.

Freundliche Grüße

TRXman

Hallo nullCoiner !

Danke für Deine Zeilen.
Ja, ich dachte seinerzeit, daß ich die TRX Coins unter / in meinen Etheremum Account hätte schieben oder einbauen müssen, um sie senden zu können. Das war wohl Fehler, da die TRX wohl als Coins und nicht als erc20 Token bestehen.

Ich werde mir Deine Links / videos mal in aller Ruhe anschauen und mir das alles mal zu Gemüte führen. Das wird waohl etwas dauern, da mein (Fach)Englisch nun wahrlich nicht das allerbeste ist, aber das wird schon. Bei Fragen erlaube ich mir, Dich hier wieder anzuschreiben.

Freundliche Grüße vom

TRXman

trying not crying.....

Das hörte sich irgendwie so an, als hättest Du ein Ethereum Account erstellt um dein TRX dorthin zu transferieren...

Das mit dem AppData würde unter Windows funktionieren... Wenn das mit dem AppData schon nicht funktioniert, glaube ich, wird's noch schwieriger irgendwie an den [ 0 ] zukommen.. Daher würde ich Dir wenn möglich einen anderen PC zur Installation mit der Recover passphrase Option empfehlen, oder eben wie von bullrun2020bro beschrieben auf deinem jetzigen PC de- und wieder installieren.

In dem Video sieht man, wie es dann aussehen sollte, nachdem Du in der neuen Installation mit angeschlossenem Ledger die Chains wieder hinzufügst...
Hier noch ein Video von Ledger (unten Nano S auswählen)

https://www.youtube.com/watch?v=pREUZpBUKAY
https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4404382560913?support=true

Und hier, wie Du nach der Installation die Accounts wieder hinzufügst
https://www.youtube.com/watch?v=7FwfMdMRXjw
https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4404389482641?docs=true

Ich denke dein Knackpunkt liegt hier:

Hallo nullCoiner !

Vielen Dank für Deine Antwort!


Mein alter gelöschter TRX Account war nicht auf / unter Ethereum und der neue TRX Account auch nicht ! Die gleiche Benmung wäre also unabhängig von Ethereum und die Coins SIND sicherlich auf der TRON / TRX Cain !
Die Recovery Passphrase habe ich natürlich noch.
Das mit "app data" habe ich versucht - kriegs aber nicht hin.
"Auf einem anderen System" hieße demnach, daß ich Ledger Live auf einem anderen Computer wieder herstellen muss, nachdem ich es auf meinem Computer deinstalliere? Aber wird dann nicht der jetzt erscheinende (neueste) Account angezeigt werden.....und nicht der alte (gelöschte) Account?!? Müßte ich nicht irgendwie an die Indexbezeichnung ( 0 ) herankommen, um die TRX im alten (gelöschten) Account erreichen zu können? Oder geht das nicht?
Der Account hieß tatsächlich TRON 1......wie der neue leider auch. Inzwischen habe ich den neuen Account mit dem Namen TRON 1 auch
gelöscht und wieder einen neuen TRON Account initiiert, diesmal mit dem Namen TRON 2, ich dachte, daß sich dann vielleicht was ändert. Aber leider nein. Nur die von Binance auf diesen neuen Account TRON 2 gesendeten TRX Coins (49 coins) sind auf Ledger live zu sehen Und von den beiden gelöschten Accounts namnens TRON 1 eben leider nix (mehr).

Der Support von Ledger Live schweigt nur noch. So ein Mist.

Freundliche Grüße

TRYman

Ferndiagnosen sind immer schwierig... Aber wenn ich das richtig lese, liegt ein grundlegendes Missverständnis vor...
Deine "alten" TRX liegen auf der Tron Chain, und haben überhaupt nichts mit ERC20 TRX auf der Ethereum Chain zu tun.

Soweit ich weiss, werden unterschiedliche Accounts der selben Chain auf dem Ledger mit Index "durchnummeriert". Sprich dein altes TRX Account liegt auf deinem Ledger mit dem Index [ 0 ], egal wie Du es in Ledger Live benennst...

Wenn Du deine TRX noch auf Tron Scan siehst, und dass sollte so sein, da Du sie ja nicht verschickt hast, besteht das Problem wahrscheinlich wie bullrun2020bro schon geschrieben hat in der Software "Ledger Live".

Ich vermute, dass Du Ledger Live noch nicht wie empfohlen deinstalliert hast und es evtl. durch die selbe Benamung deines neuen TRX Accounts auf Ethereum innerhalb von Ledger Live zu Schwierigkeiten kommt.

Wichtig ist, dass Du deine Recovery Passphrase vom Ledger hast, dann kann nichts passieren.

Was Du mal versuchen kannst, ist einfach das Verzeichnis von "Ledger Live" unter AppData umzubenennen "C:\Users\[deinBenutzername]\AppData\Roaming\Ledger Live" z.B. "C:\Users\[deinBenutzername]\AppData\Roaming\Ledger Live_bak". Wenn Du nun "Ledger Live" startest, dürfte kein Account mehr da sein.

Hier ist ein Erklärbär Video, wie man ledger Live wieder auf einem anderen System herstellt, was Du zwar (noch) nicht machst... Interessant ist aber der Teil, ab welchem er das/die Accounts mittels Recovery Passphrase wiederherstellt...

https://youtu.be/sIeB4xS4ZfQ?t=299

Du wählst dann Tron aus, und da müsste dann dein Account sein, mit der richtigen Balance... Es wird wahrscheinlich Tron 1 oder so heißen...

VORSICHT, falls Du deine TRX verschicken willst... Ich bin nicht genug in Tron, aber ich habe auf die Schnelle nicht gesehen, dass man seine Tron TRC20 Token auf Ethereum übertragen kann...

Und selbst wenn es die Möglichkeit gibt, wird es wahrscheinlich nicht direkt über "Ledger live" gehen, sondern nur über Umwege. Da musst Du dich aber nochmal genauer rein lesen!

Hallo !

Erstmal auch Danke an bullrun2020bro für die Antwort !

Der Ledger Support hat geantwortet, aber das war echt etwas wirr. Zuerst wurde mir empfohlen 3x die falsche PIN in meinen LedgerStick einzugeben um dann wieder alles zu regenerieren, ich denke mal, mein Problem wurde gar nicht richtig verstanden.

Cache habe ich gelöscht, aber keine Anzeige der TRX bei Ledger live im neuen Account.
Dann habe wie hier empfohlen Tronscan in Anspruch genommen und siehe da, meine TRX Coins sind unter der alten Adresse des gelöschten Accounts immer noch zu finden und sollen "avilable" sein - ich konnte sie aber nicht an den neuen Ledger Account und dessen neue Adresse senden.

Ich habe dann von Binance ein paar TRX auf meinen neuen TRX Account bei Ledger gesendet - und sie erscheinen im neuen Account (mit der neuen Adresse).
Und dann habe ich ein paar TRX von Binance auf die alte Adresse des gelöschten Accounts gesendet - und siehe da, auch DIE kamen an und wurden mir auf Tronscan dazugezählt / angezeigt.

Und dann wollte ich diese bei Tronscan unter alten Adresse angezeigten TRX (sie werden übrigens NICHT als 10er oder 20 Token angezeigt, sind demnach "echte Coins??) von der alten Adresse an den neuen TRON /TRX Account mit der neuen Adresse bei ledger senden.....und DAS geht nicht (Ledger nano Stick war connektiert und TRON app aktiviert und Transaktion genehmigt).
Ich dachte zuerst, daß ich ein paar TRX auf den neuen Account bei Ledger transferieren müßte (was ich dann ja von Binance aus auch tat, wie oben erwähnt), damit die Transaktion "bezahlt" werden kann. Aber trotzdem ging es nicht ! Wenn ich mir die Daten auf Tronscan anschaue (also dort, wo die ganzen TRX Coins unter der alten Adresse zu finden sind), dann steht rechts " 0 Energie und 0 Tron power und bandwith 1500". Muss ich da auch noch irgendwie was aufladen, um endlich die TRX auch auf Ledger live im neuen Account wieder sichtbar zu machen?? Oder muss / kann man den alten Account reaktivieren / reparieren oder irgendwie sowas?

Oder ist DAS etwa das "TRX Problem mit Ledger", das hier schon angedeutet wurde?!? Deswegen vielleicht mittels Tronscan von der alten Adresse versuchen die TRX an Binance zu senden (wenn das überhaupt geht)??

Ich bitte um Antwort.

Freundliche Grüße

TRXman

Ledger Live ist ja lediglich das Programm zur Anzeige der Guthaben. Wenn du deine TRX nicht mittels deines Ledgers an eine andere Adresse versendet hast, sind sie auch nicht verloren. Das hattest du ja bereits geschrieben. Du kannst Ledger Live im Zweifel doch einfach komplett deinstallieren, anschließend neu installieren und die entsprechenden Accounts wieder hinzufügen. Dann sollte in der Regel auch alles wieder angezeigt werden.

Alle Infos zum Prozess findest du hier: https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4404389606417-Download-and-install-Ledger-Live?docs=true

Sollte das Problem auch dann nicht behoben sein, würde ich auf die Antwort des Supports warten, da es sich dann wohl immer noch um das bereits angesprochene Problem mit der Anzeige der TRX handelt.

Um die TRX zunächst einmal aufzuspüren, bietet sich daneben folgende Möglichkeit an. Du schaust dir den Auszahlungsbeleg der Börse an, von der du die TRX auf deinen Ledger geschickt hast. Dort sollte dir die Empfangsadresse des Ledgers angezeigt werden. Diese gibst du dann bei Tronscan ein und hast schon einmal die Gewissheit, dass du nichts verloren hast.

Hallo mole0815 !


Vielen Dank für die nette Begrüßung und die links, da werde ich gleich mal reinschauen. Der Ledger Support hat sich immer noch nicht gemeldet, ich las woanders, daß das aber auch mal 7 Tage dauern kann. Naja. Den Cache kann ich natürlich leeren (dafür gibts einen Button im Ledger live), ich habe das aber noch nicht getan, da ich befürchtete, daß man mir dann im Support später sagt, daß das leider ein Fehler war, da man dort zur Problemlösung benötigte Daten hätte finden können.

Aber Dein Beitrag hat mir jedenfalls erst einmal Mut gemacht, auch DANKE dafür !

Freundliche Grüße

TRXman

Nachtrag
Ich habe den Link auf den Ledger Support gelesen - die empfehlen da ja, den Cache zu löschen. In meinem Falle ist ja aber das Problem, daß ich den Account auf Ledger live gelöscht habe - das ist dann ja nach meiner Kenntnis kein Problem mit der TRX Blockchain (ich habe keine TRX gesendet, die jetzt verschwunden seien). Oder synchronisiert sich Ledger live mit nach der Cachelöschung mit der TRX Blockchain und läßt die "coins" wieder auf meinem neuen TRX Account erscheinen?? Puuuh, vielleicht warte ich doch auf den Support?! Ich bitte um Antwort.

Herzlich willkommen TRXman!

Zuerst ein Hinweis den ich zu dem Thema gefunden habe:
Quelle: https://support.ledger.com/hc/en-us/articles/4404130736401-Tron-synchronization-issue-with-Ledger-Live-2-30-0

Bitte versuche den Cache zu leeren denn das hilft bei vielen solcher Probleme.
Wenn das nicht reicht wäre der nächste Schritt https://tronscan.org/#/ zu verwenden... lt. Ledger FAQ ist das ein sicheres Vorgehen in Verbindung mit dem Nano.

Gut, dass du sonst nichts unternommen hast und versuchst das Thema in Ruhe zu lösen.
Entweder per offiziellem Support oder hier bekommen wir das ganz sicher hin

Hallo zusammen !

Mein Problem seit Sonnatg ist folgendes:

Ich habe auf Ledger Live (Desktop) einen TRX (TRON) Account gelöscht (der Ledger Nano S Stick war nicht eingestöpselt) , der mit einigen tausend TRX bestückt war. Vor dem Löschen des Accounts erschien ein Hinweis, daß mein Vermögen davon nicht betroffen sein wird, wenn ich den "delete" Button drücke.
Dann machte ich einen neuen TRX (TRON) Account auf Ledger live auf, weil ich diesen dann unter einem Ethereum-Account deponieren wollte (so wie ich das auch für ERC 20 Token STMX und Shiba Inu gemacht hatte) und davon ausging, daß dieser neue Account die TRX des alten (gelöschten) Accounts dann wieder anzeigen würde. Leider war das nicht der Fall, im neuen (gleichnamigen) Account scheint nun "0  TRX" und der Support bei Ledger läßt mich nun schon 3 Tage hängen.

Ich habe NACH diesem Vorgang (Löschung des alten Accounts und dann Erschaffung des neuen (gleichnamigen) Accounts) keinen weiteren Vorgang durchgeführt, um nicht noch mehr in die Grütze zu hauen......

Kann mir da jemand weiterhelfen? Ich würde sogar 5 % des Wertes als Dankeschön springen lassen, wenn ich die Dinger wiederbekomme.

Gruß

TRXman