Могу рассказать свой опыт обращения в гарантийку, купил БП он оказался чуть бракованным,отправли в магаз, они должны были его заменить в течении 14 дней, мне в гарантийке там его специально поцарапали на самом видном месте, и сказали что поцарапал его я, сказали что отправят в сервисный центр, после того как он прицел из сервисного центра дифект не пропал, в итоге исцарапанный БП и с дифектом, куча испорченного настроения, в общем я пописал гневные посты на форумах и забыл об этом.
У меня была похожая ситуация с материнской платой. Отломали защелку на оперативной памяти, сперли все на меня и отказали в ремонте. Хотя проблема была явно с чипсетом и я за 10 лет не отломал ни одной защелки, хотя сборок было не мало. Простой способ послать по гарантии, сломать что-то или поцарапать и свалить на клиента.
).
