Pages:
Author

Topic: Зависли 7 BTC из-за blockchain.info - page 3. (Read 2664 times)

newbie
Activity: 33
Merit: 0
ball4thegame, отпишу по результату.

В данный момент главный вопрос - как связаться со службой поддержки blockchain.info.
sr. member
Activity: 309
Merit: 251
Обязательно отпишитесь чем закончится ваше шоу, слежу за ним из чистого любопытства.
newbie
Activity: 33
Merit: 0
47 слов фраза как такое может быть?  Shocked Shocked Shocked Их максимум 24 помоему может быть.
Нет. Сейчас нашел кошелек, который создавался еще на полгода ранее, там во фразе восстановления 30 слов. Вероятно и 47 возможно.
full member
Activity: 170
Merit: 102
47 слов фраза как такое может быть?  Shocked Shocked Shocked Их максимум 24 помоему может быть.
newbie
Activity: 33
Merit: 0
Надо зайти на https://blockchain . info/wallet/#/btc/transactions там в выпадающем списке All Wallets будет текущий кошелек и ниже Imported Addresses в этом списке и должен быть старый кошелек. Удачи.
Его там нет, другие импортированные адреса отображаются нормально.
В Imported Bitcoin Addresses есть уведомление красными буквами:
Not backed up by your Recovery Phrase. Transfer into a wallet to secure funds.
Напротив нее две кнопки: Transfer All    и   Verify Message
Еще не тыкал.


Лучше обратись в тех поддержку: https://support.[Suspicious link removed]/hc/en-us
Не подскажете как туда написать? Там только FAQ.
По линку https://blockchain. zendesk . com   (нашел в кошельке)
идет редирект на тот же FAQ  https://support . blockchain . info/hc/ru


Копать вот здесь. Конвертер: https://iancoleman.github.io/bip39/  Сейчас блокчейн использует BIP39 Mnemonic Если туда вбить свою фразу то выдает  все возможные кошельки и приват кей к ним. Вопрос какой стандарт они использовали в 2016 году. BIP32?
В моей сохраненной фразе 47 слов. На сколько помню, фраза выдавалась принудительно во время создания кошелька.
legendary
Activity: 1273
Merit: 1013
У меня был старый аккаунт на blockchain.info потом когда меня силой перевели на новый интерфейс мне принудительно дали новый кошелек при этом старый перевели в Imported Addresses им можно пользоваться.
Надо зайти на https://blockchain.info/wallet/#/btc/transactions там в выпадающем списке All Wallets будет текущий кошелек и ниже Imported Addresses в этом списке и должен быть старый кошелек. Удачи.
newbie
Activity: 33
Merit: 0
так ты пробовал отправить на новый адрес с этого кошелька?
вот тут написано как смотреть адреса https://support.[Suspicious link removed]/hc/ru/articles/207746403-%D0%90%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81%D0%B0 там точно нет твоих?
Точно, там только первый адрес, на который была переведена часть бтц и с которым все нормально.

Вобще есть еще вариант в поддержку писать. Их все же косяк.
Спасибо, salvan55, склоняюсь к этому варианту. Раньше как то боялся, что меня с моим английским пошлют к черту Undecided

Вам нужно разархировать старый адрес и переместить средства на основной.
В аккаунте blockchain.info в архивированных адресах пусто. Проверил только что, сразу после утери тоже там смотрел (ну или почти там, смотрел везде в аккаунте).
legendary
Activity: 3262
Merit: 3675
Top Crypto Casino
member
Activity: 102
Merit: 12
legendary
Activity: 1778
Merit: 1098
member
Activity: 102
Merit: 12
То есть у вас получается 2 вида фраз для восстановления. Старая и новая так.
newbie
Activity: 33
Merit: 0
member
Activity: 102
Merit: 12
Как вариант предлагаю такой способ, оцените.
Идем в blockchain.info далее (Настройки->Безопасность->Фраза для восстановления кошелька).
переписываем ее 12 слов на англ.
Далее скачиваем дескопный кошелек Jaxx либо Exodus.
Там находми востановление по seed фразе в Jaxx это tools далее pair devises далее ресторе валет. вставляем туда эти 12 слов и нажимаем некст. так как фраза служит для востановления всех кошельков привязанных к акку
с 90% вероятностью битки окажутся в кошельке.
legendary
Activity: 1694
Merit: 1004
newbie
Activity: 33
Merit: 0
Quote
можешь зайти в настройки blockchain.info и во вкладке адреса посмотреть есть ли этот адрес на котором сейчас есть баланс
Все проще:
После перевода на два новых адреса в blockchain.info все транзакции и сумма отобразились корректно. После перезахода в аккаунт на общем балансе стало меньше на 7.831102 бтц, а так же один из адресов пропал и две транзакции из истории.

Разумеется, я был здесь:
blockchain.info/address/1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
(там только две входящие транзакции, обе мои)

а так же тут /settings/addresses
legendary
Activity: 1134
Merit: 1005
Возможно просто сдачу скинули на новый адрес, зайдите на блокчейн инфо.
legendary
Activity: 1778
Merit: 1098
newbie
Activity: 33
Merit: 0
Вознаграждение 0.831 BTC за помощь с поддержкой blockchain.info
Вознаграждение 0.1 BTC за помощь в виде подсказок/советов (без контактов с поддержкой)


Проблема старая. 2016-02-22 создал два кошелька в blockchain.info
С оригинального Bitcoin-qt перевел тест и основные транзакции на оба кошелька. Все транзакции сразу отобразились в аккаунте blockchain, но после перезахода в аккаунт с баланса пропало 7 биткойнов, транзакции на один из двух новосозданных: 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9 и сам кошелек перестал отображаться. Со вторым адресом все впорядке.
Проблема возникла в период перехода blockchain.info на новый интерфейс.
BTC по прежнему на кошельке 1573vMtM5nM6p9ce13hxQHfsuh31qEfit9
Доступ к акку blockchain.info сохранился. В поддержку не обращался, не нашел куда писать.
Что посоветуете?

Аналогичные проблемы:
https://bitcointalksearch.org/topic/help-blockchaininfo-new-address-disappeared-reward-1351911
https://bitcointalksearch.org/topic/blockchain-wallet-address-disappeared-need-advice-1068566
Pages:
Jump to: