Kenapa tidak gan, ane melihat sistem yang di gunakan di EFT merupakan teknologi yang lebih baik di bandingkan dengan CRM itu sendiri, dan sepertinya EFT lebih memberikan banyak kelebihan dan salah satunya memiliki token yang bisa di gunakan untuk membeli barang pada toko yang menjadi mitranya.
Sepertinya mas ini meleset dari yang saya maksud. EFT tidak bisa komparasikan lebih baik dibandingkan dengan CRM, karena ini merupakan platform berbeda. Jika saya lihat dari videonya, layanan yang ada pada EFT ini tak ubahnya sebagai platform untuk memberikan testimoni kepada suatu perusahaan. Pada sistem EFT ini tidak ada yang fitur-fitur pada CRM seperti, jadwal follow up pelanggan/prospek, mengubah status lead menjadi prospek dan lain sebagainya yang mana untuk proses penjualan. Bukankah hal-hal tersebut tidak ada di EFT? Jadi coba cek kembali EFT itu seperti apa dan coba cek kembali apa itu CRM.
Nah, kenapa saya bilang bagus EFT jika bisa diintegrasikan dengan sistem CRM, karena sistem yang ditawarkan adalah berupa feedback pelanggan, nah data feedback ini lah yang disimpan pad sistem CRM, untuk membuat perusahaan mengerti apa kemauan pelanggan. Sehingga, sesuai dengan yang diungkapkan oleh tim EFT, kalau platformnya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
