Pages:
Author

Topic: Bir telefonla abone ol; kırk taklayla iptal et! (Read 275 times)

full member
Activity: 700
Merit: 134
Gerçekten bu abonelik iptalleri bazen muazzam işkence oluyordu. 3-4 sene önce yanlış hatırlamıyorsam Turknet internet bağlantısı iptali için inanılmaz uğraşmıştık. Ultra salak prosedürler ve ikna için aranmalar gerçekten bizi canımızdan bezdirmişti. Modemi vs her şeyi geldiği gibi yollamıştım, kablo bozuk diye onun parasını çekmeye çalışmışlardı. Telefonda tam 2 saat beklediğimi ve uğraştığımı hatırlıyorum. Sizi her yere şikayet edicem, sosyal medyada hesap açıcam vs diye çok sert çıkınca vazgeçmişlerdi ücreti yansıtmaktan ve bu kabus bitmişti.

Turknet için hep olumlu yorumlar görürdük herkes çok memnundu ama sanırım artık onların devri bitiyor başka bir forumda Turknetten kaçanlar için yeni abonelikler gibi bir konu açmışlar (: yüzde 40 civarı zam yapmış onlar sanırım aslında herkeste böyle zam oranları var artık ama insanlar bu sağlayıcıyı sadece ucuz diye kullanıyordu bu haliyle çok fazla bir artısı kalmamış olmalı diğer kullanıcılar için Smiley
hero member
Activity: 1274
Merit: 680
Gerçekten bu abonelik iptalleri bazen muazzam işkence oluyordu. 3-4 sene önce yanlış hatırlamıyorsam Turknet internet bağlantısı iptali için inanılmaz uğraşmıştık. Ultra salak prosedürler ve ikna için aranmalar gerçekten bizi canımızdan bezdirmişti. Modemi vs her şeyi geldiği gibi yollamıştım, kablo bozuk diye onun parasını çekmeye çalışmışlardı. Telefonda tam 2 saat beklediğimi ve uğraştığımı hatırlıyorum. Sizi her yere şikayet edicem, sosyal medyada hesap açıcam vs diye çok sert çıkınca vazgeçmişlerdi ücreti yansıtmaktan ve bu kabus bitmişti.
hero member
Activity: 1428
Merit: 931
Güzel olmuş diyebilirim genellikle abonelikler ne kadar kolaysa iptal ettirmekte o kadar zor oluyordu yok iptal dilekçesi yazın fakslayın diyor ben şimdi faks nerden bulayım mail göndersek olmaz illa faks olacak neyse bir şekilde hallediyorsunuz bu seferde diyorlar ki faks bize ulaşmadı yada iptal etmemek için genelde bu yola başvuruyorlar sonra tekrar yolluyorsunuz arıyorsunuz derken 15-20 günde ancak iptal ettiriyorsunuz. Başvuruyu nasıl online alıyorlarsa iptal kısmını da online olması gerekir çok gecikmiş bir uygulama ama yine de geçte olsa güzel olmuş.
hero member
Activity: 2030
Merit: 402
Daha geçen mecburiyetten ötürü Türknet aboneliğimi iptal etmem gerekiyordu bir süreliğine. Çünkü yeni taşındığım evin altyapısı bulunmadığı için ve Türknet'teki dondurma sürem de dolduğu için bunu yapmak durumunda kaldım. Bu yeni sistem sayesinde de hızlıca başvurumu gerçekleştirdim ve iptal işlemim de tamamlandı kısa sürede. Bence çok daha önceden gelmesi lazım olan bir sistemdi ama olsun. Artık en azından büyük acılar çekmeden hizmet iptali gerçekleştirebiliyoruz.
copper member
Activity: 644
Merit: 269



Evet arkadaşlar şubeye gitmeme gerek kalmadan iptal işlemim gerçekleştirildi. Konuda belirtildiği gibi normal iptal onayı vermemden sonra tekrar aranarak iptalden caydırılmak istedim ancak sonuç değişmeyince paşa paşa iptali gerçekleştirdiler.

Bu hizmeti gerçekleştirmek büyük kolaylık sağlar bize. Bir çok insan çalışan insan. Bırakın şubeye gitmeyi telefonda dakikalarca bağlanmayı beklemeye bile zamanı yok. E devlet üzerinden bir kaç tıkla halledilebilecek olması güzel olmuş. Sizin örneğinizle bende iptal işlemine karar verdiğimde e devlet üzerinden iptal ettireceğim. Dikkatli olun da o kalitesiz donanım cihazlara para vermek durumunda kalmayın, yakın zamanda götürüp iade edin.

Kalitesiz ürünlerine kalmadım ki hocam Cheesy Onu genel mesaj olarak bırakıyorlar tamamen kendi donanımlarımızla kullanılmıştı o hizmet Cheesy

İnternet hizmeti olarak Türkiye’de standart olarak maalesef kötü bir hizmet var hocam. Bir çok insan da kendi verdikleri aparatlar ile bu hizmetten faydalandıkları için ben sizin de bunları kullanabileceğinizi düşündüm. En güzeli aslında sizinki gibi kendi donanım cihazlarınızla bu hizmetlerden faydalanmak. Bilmeyen insanların son faturalarını abartılı yükseltiyorlar.
legendary
Activity: 1358
Merit: 1000



Evet arkadaşlar şubeye gitmeme gerek kalmadan iptal işlemim gerçekleştirildi. Konuda belirtildiği gibi normal iptal onayı vermemden sonra tekrar aranarak iptalden caydırılmak istedim ancak sonuç değişmeyince paşa paşa iptali gerçekleştirdiler.

Bu hizmeti gerçekleştirmek büyük kolaylık sağlar bize. Bir çok insan çalışan insan. Bırakın şubeye gitmeyi telefonda dakikalarca bağlanmayı beklemeye bile zamanı yok. E devlet üzerinden bir kaç tıkla halledilebilecek olması güzel olmuş. Sizin örneğinizle bende iptal işlemine karar verdiğimde e devlet üzerinden iptal ettireceğim. Dikkatli olun da o kalitesiz donanım cihazlara para vermek durumunda kalmayın, yakın zamanda götürüp iade edin.

Kalitesiz ürünlerine kalmadım ki hocam Cheesy Onu genel mesaj olarak bırakıyorlar tamamen kendi donanımlarımızla kullanılmıştı o hizmet Cheesy
copper member
Activity: 644
Merit: 269



Evet arkadaşlar şubeye gitmeme gerek kalmadan iptal işlemim gerçekleştirildi. Konuda belirtildiği gibi normal iptal onayı vermemden sonra tekrar aranarak iptalden caydırılmak istedim ancak sonuç değişmeyince paşa paşa iptali gerçekleştirdiler.

Bu hizmeti gerçekleştirmek büyük kolaylık sağlar bize. Bir çok insan çalışan insan. Bırakın şubeye gitmeyi telefonda dakikalarca bağlanmayı beklemeye bile zamanı yok. E devlet üzerinden bir kaç tıkla halledilebilecek olması güzel olmuş. Sizin örneğinizle bende iptal işlemine karar verdiğimde e devlet üzerinden iptal ettireceğim. Dikkatli olun da o kalitesiz donanım cihazlara para vermek durumunda kalmayın, yakın zamanda götürüp iade edin.
legendary
Activity: 1358
Merit: 1000



Evet arkadaşlar şubeye gitmeme gerek kalmadan iptal işlemim gerçekleştirildi. Konuda belirtildiği gibi normal iptal onayı vermemden sonra tekrar aranarak iptalden caydırılmak istedim ancak sonuç değişmeyince paşa paşa iptali gerçekleştirdiler.
hero member
Activity: 1484
Merit: 726
İptali gerçekleştireceğimiz sürecin sadece ''evet artık aboneniz olmak istemiyorum'' aşaması hızlandırılmış gibi geldi bana. Süreç değerlendirme kısmının da aynı gün içerisinde gerçekleşmesi önemli. Abonelik iptalini o kadar zora sokan şirketler var ki tek tıkla abonelik iptali yapacaklarını hiç düşünmüyorum. Süreç değerlendirme kısmı alabildiğince uzatmak için elinde geleni yaparlar.
legendary
Activity: 1050
Merit: 1158
Bu işlemin e-devlete gelmesi çok iyi bir hizmet. Hem pahalı, hem kalitesiz hizmet veren firmalar üyeliğinizi iptal etmek istediğinizde çok can sıkıcı olabiliyorlar. O yüzden çok avantajlı bir hizmet.
full member
Activity: 700
Merit: 134
Ben yine de güvenemem bunlar sistemin açığını bulur sen bizi niye iptal ettin der bir de ceza verip bilmem ne yaparız sana diye tehdit eder gibi geliyor (: abonelik açtırmak üye olmak başvuru yapmak gibi şeyler çok fazla canımı sıkıyor insanı daraltan şeyler bunlar nedense güvenemiyorum kasa her zaman kazanır mantığıyla adamlar kazanacak diye düşünüyorum oysa üyeliği iptal etmiş oluyoruz aslında bakınca bir şey yok en doğal hakkımız Smiley
sr. member
Activity: 2142
Merit: 424
Yurtdışında bu işler nasıl işliyor merak ediyorum henüz araştırmadım. Ancak bu sistem bize biraz geç gelmiş oldu sanki daha önceden de getirilebilirdi o kadar azap çekmeden.  Grin  Yine de kullanışlı bir sistem olacağı için e-devlete eklenmesinden gayet memnunum. Telefonla işler doğru düzgün yürümüyor çoğu zaman çünkü. Birbirinden haberi olmayan müşteri hizmetleri ekibiyle maceralar yaşanıyor gereksiz yere. Hiç uğraşmadan birkaç tıkla bu işi çözmekten iyisi yok artık.
legendary
Activity: 2436
Merit: 1366
Önce şifre ile girmeyi denedim ama basitçe kimlik kartı ile girilebiliyormuş sanırım Windows uygulaması var zaten. Ayrıca önerilen internet bankacılığı yöntemini de ilk gördüm. Daha doğrusu ilk kez görmedim de muhtemelen gözümden kaçmıştı ilk kez dikkat ettim. O da güzel bir yöntem hatta uygulama indirmekten çok çok daha güvenli diye düşünüyorum şahsen.
sr. member
Activity: 1358
Merit: 374
Güncelleme: Geçen sene yazın yabancı arkadaşlarım için türktelekomdn yazlık internet açtırmıştım. Seneye kadar iptal ettirin değilse tekrardan aktif olur demişlerdi. Şubeye gitmeye bir türlü fırsatım olmuyordu ve bu fırsat ile denedim sabah saatlerinde tarafıma çağrı geldi ve kolaylıkla dakikalar içerisinde ptal sürecim resmi olarak başladı. 7 gün içerisinde iptal süreci tamamlanmış olacak.



Güzel bir hizmet aslında, bu insanların en azından internet hattı üzerinden e devlet ile her sorunu halledebilir hale geldiğimizi görünce, e devletin de daha fonksiyonlu olduğunu görüyorum, keşke aynı şeyi devletin diğer kurumlarının uygulamaları da yapsalar, iyi bir eklentiyle hızlıca belediyede işler çözülebilir mesela,
legendary
Activity: 1358
Merit: 1000
Güncelleme: Geçen sene yazın yabancı arkadaşlarım için türktelekomdn yazlık internet açtırmıştım. Seneye kadar iptal ettirin değilse tekrardan aktif olur demişlerdi. Şubeye gitmeye bir türlü fırsatım olmuyordu ve bu fırsat ile denedim sabah saatlerinde tarafıma çağrı geldi ve kolaylıkla dakikalar içerisinde ptal sürecim resmi olarak başladı. 7 gün içerisinde iptal süreci tamamlanmış olacak.

copper member
Activity: 644
Merit: 269
Telefonla abone olmak oldukça kolay, iptal o kadar zor ki, kırk takla atılıyor gerçekten iptal etmek için. Türk Telekom iptali için modemi genel merkeze götürmemi söylediler. Genel merkez şehir merkezinde ben ilçedeyim. O kadar zora koşuyorlar. Kavga dövüş iptal ettirdim de modemi gelip aldılar. Demek ki istenince olabiliyormuş. Bu firmaların hepsi böyle sorunlu.
legendary
Activity: 1932
Merit: 1757
Bu sistemin gelmesine sevindim ancak girip kontrol ettiğimde ekstra bir doğrulama istediği uyarısı ile karşılaştım. İlla mobil imza vs. gibi seçeneklerden birini yapmak gerekiyor kullanabilmek için. Aslında böyle bir şeye gerek kalmadan direkt olarak kullanabilsek daha iyi olurdu. Kaç kişinin mobil imzası e-devlette mevcuttur şu an bilmiyorum. Ama yine de bu sistem kullanışlı olabilir çünkü diğer türlü de insan sürekli uğraşmak zorunda kalabiliyor. Bazı firmalar o kadar zorluyor ki insanı çileden çıkarıyor.


Tabi giriş yaparken normal şifreniz yerine en kolayı internet bankacılığınızla giriş yapın değilse tekrardan uyarıda bulunuyor daha güvenlikli bir yöntemle giriş yapın diye.


Dediğim gibi internet bankacılığını kullanarak sisteme giriş yaparsanız hocam bu sorunla karşılaşmazsınız  Smiley

Yazınızın o kısmını düzgün okumamışım benim hatam özür dilerim.  Grin  İnternet bankacılığı ile giriş yapınca buna gerek kalmıyorsa süper haber bu o zaman. Zaten banka hesabı olmayan kişi sayısı azınlıktadır diye tahmin ediyorum. Yani olmayan da rahatlıkla kısa sürede bir hesap açabiliyor basit işlemleri gerçekleştirmek için bile olsa. Bu saatten sonra arayarak abonelik iptal çilesi çekme devri kapandı diyebiliriz hayırlısıyla. Tabi teknoloji ile arası iyi olmayan insanlar yine sıkıntı çekeceği için uğraşmak zorunda kalabilir.  Cheesy
hero member
Activity: 1092
Merit: 631
En güzeli bu uygulama olmuş. Abone olmak için kırk takla atıp saniyesinde telefon hattına bağlanan kurumlarda abonelik iptali işlemi için 20 dakika telefon hattında bekletiyorlardı. Bu sayede hızlıca iptal edebileceğiz. Keşke daha önceden böyle bir uygulama çıksaydı.
member
Activity: 560
Merit: 57
Bu sistemin sonunda e-devlete getirilmesine sevindim. Yıllardır insanlar işkence çekti yani bir abonelik iptal ettirmek için. Belki her firma bu kadar işkence çektirmiyor olabilir ama çoğunluğu öyle yani. Artık böyle basit şeylerin dijitalleşmesi gerekiyordu zaten ki işlemler daha hızlı yürüsün. Çünkü müşteri hizmetlerine belirli cümleleri ezberletiyor patronlar ondan sonra da iki saat laf anlatamıyorsun. Bu sayede kimseyle uğraşmak zorunda kalmayız en azından.
hero member
Activity: 1204
Merit: 623
Az kullandığım bir internet aboneliğim var bu günlerde bunu iptal ettirmek istiyorum ama adalar aramalarıma pek cevap vermiyorlar.  Sorun ilettiğim zaman sorun çözümü epeyce zahmetli oluyordu. Kapatmayı teklif etsem sanırım benim aramalarıma hiç bakmazlar. Nede olsa müşteri kaçıyor. Bu sistem onlara emri vaki yapacak şekilde olacağı için yapmak zorunda kalacaklar. Bilgi için teşekkürler.
Pages:
Jump to: