Техподдержка должна работать лишь там, где есть платные опции.
Так люди и так форуму платят в виде добровольных донатов 
Topic: отсутствие Тех. поддержки на Bitcointalk (Read 607 times)
Здравствуйте криптоколлеги
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Я хочу затронуть проблему, которая беспокоила всех и многие с этим сталкивались - это полное отсутствие тех. поддержки, если человек получил бан или еще какие-либо проблемы. E-mail написан для обращений, но как оказывается никто на них не отвечает.
Предлагаю создать топик для обращений и выделить людей которые будут решать проблемы, а не просто их игнорировать. Сделайте так что бы люди получали ответ на отправленные письма в тех. поддержку.
Я понимаю что скорее всего ничего не измениться, но попробовать стоит. Кого тоже беспокоит эта проблема подключайтесь!
Всем удачи и профита!!)
Ну вы даете. А на Фейсбуке есть техподдержка в РУ сегменте? Она как бы есть, но она не работает. Слилось $800 на рекламу в Фейсбук всего за 2000 показов поста. Обратился. Там молчание. Вот это проблема. А тут зачем вам поддержка и чем не устраивает? Техподдержка должна работать лишь там, где есть платные опции.
Не помешало бы ввести сапорт
Устами младенца глаголет истина. Всеми руками за такое нововведение 
Не помешало бы ввести сапорт
Благо я не разу не сталкивался с проблемой которая заставляла бы меня обращаться в сапорт,но не раз слышал что проблема есть в плане сапорта.Если честно обычному рядовому пользователю как то поддержка на мой взгляд тут не очень то и нужна.Я не вижу проблем которые требовали бы наличие тех поддержки для их решения.Конечно наличие сапорта необходимо везде,но это не такая уж серьёзная проблема.
А в чем собственно нужна техническая поддержка?
Снять бан? Есть специальная тема...не знаю конечно, может действительно не всегда отвечают - лично с ситуациями такого рода не знаком
Еще с чем? Это же не биржа, что деньги не выводятся - это форум...
Снять бан? Есть специальная тема...не знаю конечно, может действительно не всегда отвечают - лично с ситуациями такого рода не знаком
Еще с чем? Это же не биржа, что деньги не выводятся - это форум...
Наврядли твои просьбы дойдут до администрации биткоинталк, пиши на английскую ветку форума, там, возможно, будет больше шансов.
кто-нибудь знает почему мой акк стал снова нуби? в чем причина? как написать в поддержку? ппц
Читайте здесь Расширенные ограничения для новичков. Все вопросы туда.
кто-нибудь знает почему мой акк стал снова нуби? в чем причина? как написать в поддержку? ппц
платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет
Модераторы получают вознаграждение за свой труд. Правда, вознаграждение это скорее символическое.
Там к таким бунтам относятся намного цивильнее,ведь в других странах ценится мнение народа
Вы что-то путаете. "В других странах" управление построено на демократии - поэтому там "ценится мнение народа". Но форум не зиждится ни на какой демократии - это всегда и везде была централизованная структура, создававшаяся определенными людьми и ими же управлявшаяся. Так что реалии таковы, что на том же bitcointalk.org мы все гости и можем выступать максимум с пожеланиями, но никак не "бунтами".
Тут нет смысла начинать эту тему, нужно скооперироваться и уже с действительно внушительным количеством пользователей идти и устранять эту проблему обращаясь к администрации на Bitcointalk с просьбой создании тех поддержки. Там к таким бунтам относятся намного цивильнее,ведь в других странах ценится мнение народа.
Мне модератор через 2 месяца только ответил.
Решение вижу одно - нанимать больше модераторов и закреплять их за разделами. И платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет.
Решение вижу одно - нанимать больше модераторов и закреплять их за разделами. И платить за это бабки, т.к. за идею уже никто работать не будет.
В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет
Вы перестали ее "апать" год назад (да и до того "апали" нерегулярно). Скорее всего она попросту не попалась на глаза персоналу. "Апать" темы на форуме можно раз в сутки (согласно п.13 официальных правил) - и (согласно п.21) стоит удалять старые "апы". Но "апать" надо, поскольку поток сообщений большой, а официальные лица бывают на форуме лишь время от времени и просматривают не все темы, что попадаются в разделе. Кроме того, тема имеет не слишком информативный заголовок, чтобы выделиться из общего потока и привлечь внимание.
Попробуйте вычислить, когда официальное лицо бывает на форуме чаще всего (в какое время дня), и "апайте" тему ближе к этому времени. Помните также, что Вам может помочь не только администратор, но и глобальный модератор (поскольку речь идет о блоке по секретному вопросу, а не о взломанном аккаунте). Но главное - не опускайте руки. Ничего не получится, только если ничего не делать.
Действительно,напиши в ангоязычной ветке . А иначе ты здесь долго будешь ждать от админов какау либо поммощь.И если вообще дождешься.
Вставлю свои 5 копеек.
В этом месяце будет 2 года как я пытаюсь восстановить доступ к аккаунту.
Отправлено было куча сообщений на разные контакты, но ответа так и не было ни с одного из контактов. В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет.
В этом месяце будет 2 года как я пытаюсь восстановить доступ к аккаунту.
Отправлено было куча сообщений на разные контакты, но ответа так и не было ни с одного из контактов. В тему о проблеме тоже никто из админов не пишет.
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Это у вас бан!!надо писать на анг.ветке Meta.А вот без причины как вы говорите,мне мало верится,без причин не кого не блочат!!прежде чем писать,проверьте не нарушали ли вы правила!Впринцепи вам уже бан будет и этой страницы!!Потому-что если одна из ваших учётных записей запрещена,вам нельзя больше иметь учётные записи на этом форуме!
Тема здравая имеет смысл быть, так как проблема с неуместными постами почти пропадёт сразу,всё в тех поддержу будет писаться. Даже если от техподдержки мало будет толку, то хоть большинство неактуальных постов просто не будут засорять форум
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Можете читать, а писать нет возможности. Это бан, походу. Так. что если акк жалко пишите (по моему) в ветке мета. Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Для таких вопросов есть тема Бан!. А вообще, без причины никто бы вам не запрещал писать сообщения. Вы хоть бы аккаунт озвучили для начала. Или нам самим догадываться как зовётся ваш альт?
Кто нибудь в курсе, если наложили запрет на написание сообщений, куда обращаться? Без причины
Jump to: