Topic: Bitstamp non paga..cosa fare? - page 3. (Read 952 times)

Volevo avvisarvi che mi è arrivata la mail di conferma di Bitstamp di tutti e tre i bonifici richiesti.
Sul loro sito infatti non mi da più "In process" ma Finished". Ergo, oggi o al massimo domani dovrei riceverli sulla banche.

richiesto il 7 arrivato il 20.
Bene io il primo l'ho richiesto il 12 me lo aspetto per dopo Natale.

Hanno appena scritto:

UPDATE: HIGH DEMAND20 DEC 2017

Newspaper headlines around the world tell the same story. The massive increase in digital currency trading shows no sign of slowing down, and the industry is working very hard to keep pace with the meteoric levels of demand we are experiencing. This surge in interest is unprecedented, and the pace of growth continues to outstrip even the most optimistic projections forecast by the industry. Although this deluge of attention bodes well for the future of digital currencies, and our position as the longest established digital currency exchange in the world, our resources have been stretched to capacity.

And this has had consequences. Not only are we flooded with verification, account opening and support requests, we are also experiencing backlogs with SEPA and wire transfers. Severe delays are expected in all these areas, and we have had to limit communication solely to email. Although we have moved quickly to mitigate the effects of this increase in demand, our task is difficult. We need to continue scaling up to meet the exponential rise in demand for our services, which is why we ask for your continued patience and understanding.

It is difficult to convey in writing how hard we are working to clear our backlogs. But we have all hands on deck and are maintaining a relentless pace, working overtime to ensure your needs are met. Since we are devoting all our resources to clearing tickets, this means that we respond in batches rather than real-time, which is the only reason for any delay in response. Every single ticket will be checked and cleared, normalcy will soon resume and everyone’s needs will be catered for. We can assure you of that. We are currently expanding our capacity to onboard new customers but, given external events and the high workloads we are experiencing, this will take some time.

If you would like to learn about how you can help us get your query resolved faster, please check the link here. Please also refrain from contacting our bank. Since the issues we are experiencing are borne by us, they are unable to expedite the process.

Thank you to all of you who have reached out to us with positive feedback, which often does not get heard. We are proud to keep putting you all first. And we appreciate your continued patience and understanding as we get back on top of things – it means a lot to us.

Best,
The Bitstamp team

mi ero appena iscritto a BitStamp, volevo migrare da Gdax ma vedo la situazione non è tanto migliore

queste sono le buone pratiche
quelle che non fanno incazzare gli utenti

ma pare proprio che non c arrivi nessuno... se comunichi i problema la gente si mette il cuore in pace

A me è arrivato oggi

Se hanno ritardi nell'eseguire i bonifici almeno possono rilasciare una news ed avvisare...

Ciao,
sono nuovo del forum. Io mi sono scritto a bitstamp la settimana scorsa e da allora sono ancora in verification pending. Aperto ticket non mi hanno risposto.
Secondo me saranno subissati di richieste per il forte interesse che c'è sulle crypto. Certo non ricevere soldi o riceverli in ritardo è veramente grave.
Speriamo bene.

Mi trovo nella tua stessa situazione. Mi era già capitato quest'estate. Risolsero tutto con qualche giorno di ritardo.
Mi fecero incazzare ma comunque non mi hanno rubato un centesimo.
Stiamo all'erta e quando lo ricevi avvisaci.

Ho provato a mandare sms su twitter sull' account di bitstamp " non rispondono",
AI Ceo nemmeno.

A me il primo bonifico di novembre ok.Quello di dicembre e' in process da 7 giorni lavorativi.
Penso male..credo che siamo allo schema ponzi..
Speremmu gia' l'avvocato esperto in diritto internet mi ha fatto sapere che il suo onorario e' sui 2000 € piu iva.
Se pero' quelli di bitstamp non rispondono e non accreditano si dovra' procedere per tribunale appoggiandosi a studio legale in bruxelles ed il costo sale di parecchio.
La licenza di bitstamp e' regolata in bruxelles.

Un mio amico sta aspettando dal 2 dicembre, non ha ricevuto alcuna risposta l'importo non è enorme ma non è nemmeno piccolo...

Staremo a vedere.

Io appena sbloccano questo bonifico, prelevo tutto

Mi sembra chiaro che cercano di tappare più bocche possibili evadendo le richieste piccole (in modo da avere pochi grandi bonifici da lasciare in sospeso)

Il mio era di 959€

Verissimo.
L'ultimo bonifico che ho richiesto giorni fa (sotto i 100€) è arrivato in 24 ore.

Io ho contattato un avvocato che si occupa di diritto di internet e informatica.

Se può consolarvi io è dal 7 dicembre che aspetto un bonifico.
Ed ai ticket non mi hanno mai risposto.

Dipende dagli importi..se stai sotto certe cifre ti bonificano subito.

ritieniti fortunato ad aver ricevuto una risposta, io li ho contattati da mesi (per altro motivo) e 0 risposte.
gli exchanger hanno personale per gestire il 10% degli utenti nuovi registrati dopo il boom del bitcoin

Non è così purtroppo, a me hanno bonificato in 4 giorni lavorativi.