Добрый день!
Я почти 10 лет работаю в финансовом секторе, и как большинство людей в мире, всегда доверял банкам, как основному инструменту для хранения своих сбережений, честно заработанных и накопленных за все это время. Как человек, работающий в данном секторе, всегда интересовался всеми возможностями и нововведениями на этом рынке. О Биткоине знаю еще с момента его создания. Но мне нужно было много времени, что бы набраться смелости и поверить в данное начинание, а, соответственно, и принять не легкое решение инвестировать в него. Последние несколько месяцев, я уделил немало времени в этом направлении, подробно изучал возможности и разные варианты для покупки и сохранения биткоина. В конечном итоге я выбрал несколько биржей и кошельков. На данный момент активно использую Coinbase, Bitfinex и „BTC-E“. С первыми двумя до сих пор у меня проблем не было. Проблема возникла с BTC-E. Около месяца назад я сделал регистрацию там, ознакомился подробно с их общими условиями и точнее с п.2. Выполнил все их требования (регистрация с почты от Gmail, надежный пароль (более 10 символов (мал и бол буквы и числа) и т.п.) Стоит упомянуть, что при регистрации на Coinbase я отправлял фото, фото мой паспорт и т.д. Все мои сбережения - это моя заработная плата и документы, подтверждающие происхождение денег имеются. Мне не чего скрывать и я не преступник, не мошенник, не террорист . Для меня не являются проблемой выполнять все требования, при любой регистрации. Первые 2 недели, после регистрации, неоднократно посещал ресурс - биржи с одного и того же айпи адреса (домашнего) с которого сделана и регистраций(потверждение на gmail имеется), опознавал и тестировал его возможности, включая и сапорт-центр, которым тогда остался доволен (ответили оперативно и четко). Все было хорошо до момента, когда я поставил деньги на мой аккаунт! В тот же вечер, когда я перебросил туда доллары и начал покупать биткоин, мой аккаунт был заблокирован. С тех пор у меня нет доступа к моему аккаунту и внесенным мной не маленьким средствам. Все это произошло ночью 30.11.2015. Естественно я сразу же отреагировал, и через сапорт-центр отправил тикет, который был принят. С того момента по сегодняшний день я отправлял множество тикетов (…….#ULT-844-58172 , #SMR-828-63198 , #NQJ-798-46827 , #MMS-372-45411….) , но не имею ответа на ни один из них! Через интернет нашел несколько адресов почт:
[email protected],
[email protected] ,
[email protected],
[email protected] на которые не однократно писал про возникшую проблему (сообщение отправляется, что означает, что все адреса активны и достоверны). Ответа на данный момент нет. После возникновения данной проблемы начал искать информацию на разных форумах и оказалось, что это не первый такой случай на ВТС-е.Как человек, который поверил в эту идею, обращаюсь к вам за помощью и искренне надеюсь, что вопрос решится цивилизованным путем.В противном случае буду вынужден искать свои права в суде и СМИ. Как обычный пользователь я знаю, что на данной бирже есть много людей таких как я, которые не имеют ни какой вины в случившемся и это меня сдерживает до сегодняшнего дня, в том что бы я не дошел до вышеупомянутых крайностей. Не хочу делать антирекламу на нечто столь хорошее, я бы даже сказал перфектное, как биткоин. Для меня это близкое будущее в мире финансов. К сожалению не добросовестность и не контролируемые правомочия отдельных людей в цепочке могут быстро разрушить хрупкое доверие, заработанное большим трудом и временем. Буду благодарен за вашу помощь в восстановлении справедливости.
