Topic: BTCTürk EThereumlarımı Vermiyor (Read 915 times)
BTCTürk ile bu tarz problemler yaşayan birisini daha önce hiç görmedim, duymadım. İlginç bir durum gerçekten. Mail veya ticket taleplerinize cevap vermemeleri pek şaşırtıcı bir durum değil fakat böyle bir problem için çözüm üretmemeleri tuhaf geldi bana. Umarım sorununuz en kısa zaman içerisinde çözülür.
Her borsaya yapılan bir karalama kampanyası var, son zamanlarda açılan başlıkların çoğuna kötü gözle bakmaya başladım. BTCTürk'ün Ethereum getirdikten sonra birsürü sorun yaşadığı doğru ama neden bütün sorunları yeni üyeler yaşıyor? Rütbeli olupta sorun yaşayanına rastlamadım.
Bı mesaj atin bakalım kaç günde geri dönecekler. Isı gücü bıraktık borsa karaliycaz yani öyle mi? Orada hero yazıyor diye junior yazandan daha tecrübeli olduğunuzu mu sanıyorsunuz? Hesabıma yansitilmayan işlem burada. Maillere cevap vermiyorlar. Telefon yok. Kardeşim napacaz size ulaşmak için şirkete mi gidecez?
https://etherscan.io/tx/0x18964b957a0c1fccde10e5720a8f7e9c6d599620b07ff196550be3068a8285cc
Aynı durumdan müzdarip biri olarak söylediklerinize sonuna kadar katılıyorum. Benim de 6. gün oldu. Ne eth'ler geçti hesaba. Ne maillere dönüş yapıyorlar. Limit yükseltme için bugüne dek 4 defa mail attım dönüş yapan yok. Belirli periyodlarda.
Yeni üye diyen arkadaşta bir zahmet desteğe bir mail atsın da cevabını ne zaman alacak biz de görelim.
Kimse işleyen sisteme birşey demiyor. Kol gibi komisyon sokarken sorun yok. Biz haklı talebimizi dile getirirken bir ton tatava. Hadi ordan !
Neden bitcoindeki yüksek TL karşılıklarının olduğu dönemde bu türde hatalar artıyor? Diğer bazı borsalarda da coin transferi veya TL çekimlerde sorunlar görülmeye başlandı.
Benim önerim çok küçük bit miktar transfer edin ilgili borsaya geçiyorsa sonra devamını gönderin.
Benim önerim çok küçük bit miktar transfer edin ilgili borsaya geçiyorsa sonra devamını gönderin.
Her borsaya yapılan bir karalama kampanyası var, son zamanlarda açılan başlıkların çoğuna kötü gözle bakmaya başladım. BTCTürk'ün Ethereum getirdikten sonra birsürü sorun yaşadığı doğru ama neden bütün sorunları yeni üyeler yaşıyor? Rütbeli olupta sorun yaşayanına rastlamadım.
Bı mesaj atin bakalım kaç günde geri dönecekler. Isı gücü bıraktık borsa karaliycaz yani öyle mi? Orada hero yazıyor diye junior yazandan daha tecrübeli olduğunuzu mu sanıyorsunuz? Hesabıma yansitilmayan işlem burada. Maillere cevap vermiyorlar. Telefon yok. Kardeşim napacaz size ulaşmak için şirkete mi gidecez?
https://etherscan.io/tx/0x18964b957a0c1fccde10e5720a8f7e9c6d599620b07ff196550be3068a8285cc
Ben gayet sorunsuz işlem yaptım bugün. Trink diye de düştü hesaba. Ama bende borsa üzerinden değil cüzdandan gönderdim.
Vallaha geçen gün benımde baya bı onay almışdı mail attım klasık cevap vermedıler ama sonra kendısı düştü eğer hala geçmediyse eth tavsıyem dırek telefon et 
bu borsalar için çıkan haberleri bende çok kaale alamıyorum öyle büyük hatalardan bahsediliyorki anlamak imkansız
btc türk dediğiniz adresi belli yeri yurdu belli eth ise tx meydanda vermiyor ne demek.
btc türk dediğiniz adresi belli yeri yurdu belli eth ise tx meydanda vermiyor ne demek.
Aynı sorun bende de var. Aklıma gelmedi smart contract transferinin kabul edilmeyebilecegi. Eth binlerce onay aldı hala bekliyorum. Destek cevap vermiyor. Konu gündemde kalsın ki başka hata yapan olmasin. Hatta bugün yarın başlık açmayı düşünüyorum. Btcturk un müşteri hizmetleri gerçekten çok kötü. Bu tecrübe sürecinde bakalım nasıl bir sınav verecek.
Yaşanan aksaklık için sizden çok özür dileriz.
Gerekli düzeltmeler yapıldı ve hesabınıza aktarım sağlandı.
Bilginize.
Bugün sabah bu maili atmışlar. Hesaba baktım aktarım gerçekleşmiş. Ama müşteri sorunlarına daha hızlı çözümler getirmeleri gerekiyor. Çözümle ilgili hızlı aksiyon alamazlarsa bile müşteri maillerine cevap verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde müşteri güvenini daha fazla kazanırlar.
Gerekli düzeltmeler yapıldı ve hesabınıza aktarım sağlandı.
Bilginize.
Bugün sabah bu maili atmışlar. Hesaba baktım aktarım gerçekleşmiş. Ama müşteri sorunlarına daha hızlı çözümler getirmeleri gerekiyor. Çözümle ilgili hızlı aksiyon alamazlarsa bile müşteri maillerine cevap verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde müşteri güvenini daha fazla kazanırlar.
eskiden btcturk yetkilileri müşteri memnuniyetine cok önem verirdi. müşteri sayısı artınca böyle oldu demekki
Arkadaşlar,
Bitstamp hesabımdan 3 küsür ethereumu btctürkte gönderdim. İşlem onaylandı fakat 1 haftadır attığım onlarca maile rağmen adamlar cevap verme zahmetine bile girmiyor. Sadece 1 defa cevap verdiler ilgili birime iletilmiş en kısa sürede aktarım gerçekleşecek. İyi de en kısa süre anlayışınız nedir. Araştırmalarımda bu sorunu hatta daha büyük miktarda ethereumları hesaba geçmeyen arkadaşlar var. Bu adamlar etherlere çöktü mü yoksa dalgalı piyasada kullanıp daha sonra mı cüzdana aktaracaklar.
Bitstamp hesabımdan 3 küsür ethereumu btctürkte gönderdim. İşlem onaylandı fakat 1 haftadır attığım onlarca maile rağmen adamlar cevap verme zahmetine bile girmiyor. Sadece 1 defa cevap verdiler ilgili birime iletilmiş en kısa sürede aktarım gerçekleşecek. İyi de en kısa süre anlayışınız nedir. Araştırmalarımda bu sorunu hatta daha büyük miktarda ethereumları hesaba geçmeyen arkadaşlar var. Bu adamlar etherlere çöktü mü yoksa dalgalı piyasada kullanıp daha sonra mı cüzdana aktaracaklar.
Yeni üyelerin benzer bir durumla karşılaşmaması için eski bir postu alıntı yapıyorum;
Sistemimiz Bitstamp vb. contractlar üzerinden gönderim yapan cüzdan işlemlerini desteklememektedir.
Yazıyor poloniex gibi borsalardan nasıl eth gönderebiliriz arkadaşlar ?
Yazıyor poloniex gibi borsalardan nasıl eth gönderebiliriz arkadaşlar ?
Bu sorun(konratlardan BTCTurk e ETH gönderimi bakiyenize eklenmediyse)BTCTurk destek ile irtibata geçerek çözülebilir, fakat desteğe ek bir iş çıkaracağından BTCTurk iç/kontrat transferlerini desteklemeyeceğini belirtmiş ki benzer uyarı birçok yerde karşımıza çıkıyor.
ETH ile ilgili transferlerde sorun çıkmaması için o işleme özel (veya daha önce kullandığınız) bir ETH adresi edinip(PrivateKeyi yedeklemeyi unutmayın!)
Borsa > Cüzdan > Borsa > Cüzdan > ...
şeklinde işlem yaparsanız enazından birde bu işlemler için Borsaların destek bölümleriyle yazışmak ve belki 3-5 gün belki 15 gün veya daha fazla beklemek zorunda kalmazsınız.
Btcturk ten çok sayıda şikayet gelmeye başladı, özellikle eth eklendikten sonra. Yoğunluk olunca bizde olduğu gibi yabancı bir çok borsada da borsalar birsüreişlemez hale geldi. Ancak btcturk destek kısmı son zamanlarda yoğunluktan olsa gerek geç cevap vermeye başladı. Umarım eth ler hesabına geçer.
Btctürk’te bu sıkıntı nadiren yaşanıyor, bana denk gelmedi bile.
Btctürkün ETH kaynaklı yaşattığı sorunlar, yaptığı çakallıklar dağları aştı artık, nerede nadir yaşanıyormuş? Servisler başlığı altında birkaç sayfa tararsan btctürkün yediği haltları görürsün, bir değil iki değil.
Peki bu sorunun gerçekleşme oranı diğer türk sitelerinde nasıl arkadaşlar bilgisi olan var mı ?
Açıkcası içlerinden bir tanesini seçip kullanmam gerekiyor ama hala karar veremedim.
Açıkcası içlerinden bir tanesini seçip kullanmam gerekiyor ama hala karar veremedim.
Btctürk’te bu sıkıntı nadiren yaşanıyor, bana denk gelmedi bile.
Hocam ben btcturk'e devamlı ethereum gönderen birisiyim ve her defasında maksimum 15 dakikada ethereum hesabıma geçiyor. Sizinki biraz şanssızlık oluş biraz herhalde. Umarım sorununuz çözülür. Sonucunu da buraya yazarsanız iyi olur.
btctürke ayrı ayrı 10 dan fazla ether gönderip bozdum hiç birinde sorun cıkmadı umarım kısa zamanda düzelir hocam.
44707 blok onayı var. BtcTürk kasıtlı olarak vermiyor. Amacını anlamış değilim. Adamlar çökmüş olabilir mi acaba?
Çökeceklerini sanmıyorum, muhtemelen yazılım kaynaklı bir problemleri var, ve sorunları çözerken yavaş ilerliyorlar diye düşünüyorum.
https://i.hizliresim.com/lbGpAl.png
44707 blok onayı var. BtcTürk kasıtlı olarak vermiyor. Amacını anlamış değilim. Adamlar çökmüş olabilir mi acaba?
44707 blok onayı var. BtcTürk kasıtlı olarak vermiyor. Amacını anlamış değilim. Adamlar çökmüş olabilir mi acaba?
Bende de bir benzeri bittrexte olmustu gonderdigim yerden baktigimda onay sayisi 60 civarinda olmasina ragmen bittrex 30larda birsey gosteriyordu. Birde ethereum icin 38 onay istiyorlar.
Jump to: