Topic: BTCTurk.com da Çoku Sekme Dolayısıyla Sistem Hatası! - page 4. (Read 4133 times)

Konuyu tekrar okudum ilkinde acele etmişim sende kanıtı koymuşsun bariz belli neyin ne olduğu ether satıp geri almayacağına göre btcturk'ün zararını telafi etmesi gerekiyor. Zaten normal bir zamanda kimse böyle benzer bir konu açmamıştı. Bu günlerde sistemlerinden kaynaklı sorunlar varken btcturk'ün kısa zamanda mağduriyetinizi gidermesini bekliyorum. Şanslıyız ki btcturk köklü bir firmadır bankalarla arası bozulduğunda bile bu durumu fırsat bilip tası tarağı toplayıp kaçmadılar.

btcturk çok komisyon alıyor zaten hem alırken hem satarken geçiriyor. koinim daha iyi bu konuda bence

Zaten yapıyorum! diye düşünüyorum.

Hakkını aramaman manasına gelebilecek bir şey yazmadım, mağduriyetini giderecekler mi gidermeyecekler mi göreceğiz. Giderilmezse ne yapacaksın?

İlk iş gününün! ilk mesai saatleri içerisinde! ne yazık ki herhangi bir dönüş yapılmadı.



Konuda yazıldığı için bu yazılanlara ben kendi adıma cevap vereyim;

Elbette sözleşmelerini okudum; orada kendilerinden kaynaklı bir hata sonucunda nasıl bir yol izlediklerine dair madde yok. Fakat sistemsel hatadan şu maddede bahsedilmiş;

3.25.
BTCTurk, işlemlerin teknik hatalardan dolayı, gerçekçi olmayan fiyatlardan gerçekleşmesi gibi durumlarda, sistemi düzeltmek ve doğru çalışmasını sağlamak adına, bu işlemleri iptal edebilir veya geri alabilir. İptal ve geri alma sırasında bu Kullanıcı hesapları doldurulabilir. Bu tarz işlemlerden dolayı BTCturk sorumlu tutulamaz ve hak talep edilemez.


Bu olayın savunulacak bir yanı yok. Kendi adıma riskin farkındayım, ve kendi sebep olduğum her türlü zararı kabullenebilirim. Fakat burada İşlemler gayet açık ve net, ben yaptım oldu, üstünü kapatırızla  bu işler yürümez.

Bir kullanıcı olarak sistemden kaynaklı olduğuna emin olduğum bu kayıbın/hatanın telafi edilmesini istiyorum, hepsi budur. Tepkisiz kalmam kendime saygısızlık olur!

Hangi borsa zararı karşılayacağını beyan ediyor, sözleşmelerini okudunuz mu her maddesinde sorumluluk almadıklarını belirten maddeler var.
https://www.btcturk.com/kullanim_sozlesmesi

Savunma amaçlı yazmadım borsa risk demektir zarara uğradığımızda ne yapabiliriz şikayet etsek netice alabilir miyiz? Şikayet haricinde bir borsanın tamam hata bizden kaynaklı zararınızı hemen telafi edeceğiz demelerini beklemem. 

hala bir gelisme yok mu bu konuda?

5 tl bile btctürk'ün yüzünden kayıp yaşanıyorsa btctürk sorumludur. %0.3 yine iyi ne demek?

Sistemsel hatalarını kabul etmemeleri yüzünden arkadaşın zararı az oldu diye sevinmeli mi, teşekkür mü etmeli, anlamadım? Neyin savunması bu?

3 Kısa cevap:

1. Böyle bir hata ile karşılaşacağımı bilsem zaten işlem yapmazdım; en kötü video kaydı yapardım!
2. ETH olarak ~%8.3 zarar. 10ETH > ~9.17ETH.
3. %0.3  olsaydı bile, yaşadığım sorundan dolayı, yine de, başka bir işlemde çok daha fazla kayıp olur mu endişesi olacaktı.

muhtemel problemi tam anlamadım ancak temelde fonlarınız elinizdeyse zararınız ETH alımından %0.3 gibi bişi olabilir.

BTCTurk en eski borsa ve platformu da koinim ve bitkapitalin açık ara önünde. hatta yeni platformları paribudan da iyi gibi duruyor.

emri verdiğiniz anın görseli olabilseymiş muhtemelen bu hatayı düzeltillerdi. ama kısmet. bitcoin borsalarında anlık dalgalanmadan %5-10 giriyor bazen, %0.3 yine iyi...

Benim sistemsel hata olduğunu kabul ettikleri halde zararınızı ödeyemeyiz dediler.

Bitcoin 9900 iken 9500'den alım emri girdim baktım btc 9600 seviyelerine geldi alış emrini iptal etmek istedim edemedim. Bunlarada "bitcoin düşüyor alım emri gerçekleşmesin diye mesaj attım". Sabah bildirdiğim işlem akşama doğru gerçekleşti Bitcoin 7800 seviyelerine düştü o gün.

Sistemsel hata olduğunu attıkları mesajda kabul ettiler lakin herhangi bir zarar etmediniz deyip zarar karşılaması yapamayız dediler.

Ben adamlara diyorum ki Bitcoin 9900 iken 9500den alım emri girdim bitcoinin düştüğünü farkettim ve emri iptal edip 8200 seviyesinden yeni alım emri vereceğim ve bitcoin o gün 7800e düşmüş. Ben alım emrini iptal edemediğim için bitcoini 9500den almak zorunda kaldım. Sabah emri iptal edemiyorum emri iptal edin diye bitcointalk, twitter, facebook ve ticketten başvurdum ve sizde sistemsel hata var dediniz diyorum verdikleri cevap;

"9500den girmiş olduğunuz emir istediğiniz seviyeden gerçekleşti herhangi bir zarar söz konusu değil. ". Adamlara anlattım kaç kez. 8200 den girsem bu kadar bitcoin alıyordum sizin hatanızdan 9500den almak zorunda kaldım adamlar işlerine gelmediği için mi yoksa gerçekten anlamadıkları için mi hala "işleminiz zaten 9500den gerçekleşti" deyip durdular.

Btc türkün dediğiniz sıfatı hakettiğini düşünmüyorum ama bu olayda bir yanlışlık var neden böyle birşey oldu bende merak ettim doğrusu ?

Anlaşılan btctürkün sonu gelmiş gibi ?

Benim ana konusuna attığım post silinmiş ne diye siliniyor anlamıyorum buraya yazayım sildirin görelim.

Şirketimiz 2016 yılında banka hesapları ile ilgili yaşadığı sorunlar sebebi ile uzun bir süre faaliyetlerine ara verdiği dönemde dahi bu durumu fırsat bilmemiş, sistemde bakiyesi olan her kullanıcısına tek tek ulaşmış ve bakiyelerini iade etmiştir.

Kendi yazdıkları bu cümlenin ne anlama geldiğini sormuştum sadece benim sorumu sildireceklerine kendi yazdıkları şu saçma şeyi silsinler. Neyin fırsatından bahsediliyor burada?

olayin sonucunu ben de merak ettim acikcasi. belli olunca umarim burdan paylasirsiniz.

Ben Btcturk'e kapandıklarında paralarımızı iade ettiklerinden dolayı çok güveniyorum. Arayüzü de hoş ayrıca api bulunan tek site. Ama bu sorun yaşamayacağım anlamına gelmiyor. Bu eth işleri gerçekten bozdu işleri umarım hem madur olanların zararlarını karşılarlar hem de eski kalitelerini tekrar yakalarlar.

Sorunların giderilmesi bahsettiğiniz gibi anında olmamakla birlikte, diğer bilgileri yukarıdaki ilk mesajımda ben de belirttim. Ayrıca BTCTurk.com sitesini  ETH veya BTC işlemelerini manupule etmekle suçlamadım, bununla ilgili bir paylaşımım yok. Benim sorunun manupule değil, sistemsel hata.



Öyle umuyorum.