Topic: BTCTurk.com da Çoku Sekme Dolayısıyla Sistem Hatası! (Read 4099 times)

BTCTurk iki yüzlü politika uyguluyor.

Benim alış emrini iptal edememem durumunda sistemsel hata var deyip yüksek fiyattan btc satan ve zararınız yoktur deyip kesip atan kendileri...

Böyle iki yüzlü politika olmaz.

Yok bunun arkasında gizli güçler var )) yahu adam yaşadığı sıkıntıyı yazmış başka bir arkadaşta sağolsun videoya kaydetmiş ve sonunda firma bunu kabul edip zararı karşılamış sen hala karalama kampanyası diyorsun.

"Trajikomik" olan senin bu mesajın olmuş 👎

Öncelikle konuyu baştan sona okuduktan sonra " konuyu baştan sona okudum ve art niyetli olduğunu gözlemliyorum. " şeklinde bir cümle kurman okuduğunu anlamadığını gösteriyor!

Video kaydını yapan ben değilim! Fakat ilk mesaj gönderdiğimde elimdeki EkranGörüntüsünü(bunu kendilerine gönderdiğimde, hiçbir sorun olmadığı şeklinde bir cevap geldi ve borsa için konu kapandı!) dışında Video kaydı da olsaydı yine de başlık açardım ve bunu duyururdum, çünkü Eğer ben senin yerinde olsaydım videoyu çeker ve direkt olarak ekibe iletirdim sadece bunu yapmış olman, diğer kullanıcıların hala aynı Sorundan dolayı mağdur olmaya devam etmelerini engellemeyecekti! Denebilir ki başlık çok ağır olmuş; o da artık yazarın takdiri!

Bitcoinle ilgili Whatsapp gruplarında bu videonun paylaşılması bence tam olarak 'trajikomik' Buradan da (kendi yazdığın gibi) BTCTurk.com kullanıcısı olmadığın anlaşılıyor; eğer kullanıcı olsaydın, yukarıdaki mesaj yerine teşekkür mesajı atar ve "bu uyarının seni, belkide çok büyük bir kayıbın önüne geçirdiği için" mutlu olurdun!

Kaldı ki, BTCTürk'e karalama kampanyası yapıldığı görülüyor. cümlesi zaten ayrı bir ikilem, Post Kasmak için Konuya yazarak konuyu Hortlattığında karşı çıktığını söylediğin birşeye destek olduğunun farkında bile değilsin!

Sana tavsiyem eğer BTCTurk.com a karalama kampanyası yapıldığını düşünüyor ve bir güzelleme yapmak isityorsan müstakil bir başlık aç,ve istediğini yaz!

Bu konu Self-moderated değildir! BTCTurk.com yetkilileri heran girip kendilerini veya sistemlerini savunacak birşey yazmakta özgürdü, fakat onlardan gelen son şey, bir cevap değil, ÖZÜR ve TELAFİdir.

Bu konu burada 13 gündür var, olay olup-bittikten sonra şöyle-böyle yazmanın da çok bir anlamı yok!

Yani olay olmuş bitmiş ve umarım bu hatadan dolayı zarar gören(elinde herhangi bir delili olmayan ne yaptı, onu nasıl çözdüler bilmiyorum!) herkes zararını telafi etmiştir.

Sonsöz: Arka arkaya 4 Ticket açıp, forum üyeleri bana yardım edin de demedim; yaşadığımı anlattım ve elbette sorun yaşayan herkesin bunu dillendirmeye hakkı var;
Aşağıda linkini verdiğim, kendi açmış olduğun konuyu tekrar okumanı öneririm; inan psikolojik durum pek farklı sayılmaz!

BTC-E >>>dont send my dolor after 3 days ... dont answer to my tickets
https://bitcointalksearch.org/topic/btc-e-dont-send-my-dolor-after-3-days-dont-answer-to-my-tickets-1917430

Ve ben hiçbir zaman (borsa konu kapandı dediği zaman bile) şöyle bir dil kullanmadım;

Ben Paribu kullanmama rağmen bu konuda BTCTürk'e karalama kampanyası yapıldığı görülüyor. Hiçbir firma üç kuruş için kendi adını lekeleyecek değildir, konuyu baştan sona okudum ve art niyetli olduğunu gözlemliyorum. Eğer ben senin yerinde olsaydım videoyu çeker ve direkt olarak ekibe iletirdim belliki video gelene kadar sorunun neyden kaynaklandığını onlarda anlayamamıştı. Bu konuda art niyet var heleki sadece bu konuyla kalmayıp Bitcoinle ilgili Whatsapp gruplarında bu videonun paylaşılması bence tam olarak 'trajikomik'

Rakipler çoğaldı, Allah BTCTürk'e sabır versin.

Konunun tamamını okumadığınız yazdıklarınızdan belli fakat,

1- Kimseyi dolandırıcılıkla suçlamadım; yaşadığım bir olayı elimdeki delil ile sundum ve bu olayın dolandırıcılık değil! Nitelikli Dolandırıcılık olup olamdığını sorguladım, ve elbette buna hakkım vardır.
Borsanın alış-satış fiyatlarıyla ya da kullanıcıların işlemleriyle manupülatif işlemler yaptığını da yazmadım, sadece KENDİMİN yaşadığı bir olaydan bahsettim, ve ne düşündüğümden.



Sorunun kaynağı ile ilgili hem benim, hem de bazı üyelerin fikirleri oldu; hatta bunlardan biri 20 Ekim günü olayı gayet net açıklıyor(alttaki alıntı). Fakat yetkililer o mesajı da gözden kaçırmışlar! ve anladığım kadarıyla sadece log kayıtlarını kontrol etmişler.

20 Ekimde aşağıdaki bilgiyi paylaşan üyeye de ayrıca teşekkürler;


Sorunun ne olabileceği hakkında yukarıdaki üyenin yaptığı uyarıyı dikkate alıp, basit bir test yapsalardı olay zaten çözülmüş olacaktı. Aslında o gün olay çözülse idi bununda başka sıkıntıları olabilirdi?!


Öncelikle, algılanmasının zor olması(ki bu tartışmaya açık) benim yanlış yaptığım anlamına gelmez ki, yukarıdaki 2. madde için yazdıklarım açık.

Elbette hepimizin borsalarla bir sürü sıkıntısı var, eski postlara bakarsanız birçok borsaya şikayetimi nasıl ilettiğimi görebilirsiniz!

Koşarak değil, üzerinde düşünülerek açılmış bir başlık olduğuna hiç şüpheniz olmasın.

Eğer ilk mesajı okursanız (orada bana gönderilen ilk e-mail ile) benim yanlış sayfada işlem yaptığımı düşündüklerini, borsanın konuyu kapattığını ve hiçbir sorun olmadığının yazıldığını görebilirsiniz. Yani bu konuyu açmasa idim belki (hem daha bir çok üye hem de)siz de aynı işlemi yapıp zarara uğrayınca, hem belki de koşarak başlık açacaktınız. Düşünsene ben 10ETH işlem yaptım kaybım ~1ETH peki sen çok daha fazla katbetseydin ve elinde ekran görüntüsü dahi olmasaydı?

Hasılı kelam daha önce de yazdım(tüm konu okunursa anlaşılır) bu başlığı birazda insalara nasıl bir işlem yaptığımı ve aynı işlemi yaparken onlarında başına aynı şey gelebileği konusunda uyarmak için açtım, ve Sorun Çözüldü denmeden işlem yapmanız zararınıza olabilir diye yazdım. Elbette dinleyenin de dinlemeyenin de kendi bileceği iş!

Sonsöz; BTCTurk.com yetkilileri de inkar edemez ki; onlarla gayet yapıcı ve sakin bir iletişim kurdum ve sağlayabileceğim tek delili de kendilerine sundum; lakin daha ikl e-maillerinde konuyu (yanlış sayfada işlem yapmış olabileceğim anlamındaki ifadeleriyle) kapattılar! Gerisi konunun içinde meraklısı açıp okur!

Edit: Başlığı değiştirmemi kimse istemedi, konu sahibi olarak ben öyle uygun gördüm.

Bütün mesajları okumadım ama olayı tahmin edebiliyorum.
Kısaca sitede bir bug oluşmuş ve site yönetimi bunu farkedememiş üyeler farketmiş, simule edilmesi kısmen zor bir durum olduğundan yönetim üyenin hatası olduğunu düşünmüş üyeler video gönderince duruma ikna olmuşlar ve zararı karşılamışlar.
1-Kurumsal bir firma hakkında nitelikli dolandırıcı diye başlık açmak biraz ağır olmuş ,firma itibarını zedelemekten dava bile açabilirler.
2-site geliştiricileri öyle görülüyor ki çok da teknik olarak zannedildiği kadar profesyonel değillerki hem bug a sebebiyet verip hemde bunun tam testini yapmadan canlıya almışlar
3-yazılım işinde bug ile karşılaşmak doğaldır bu tarz bug lar kolay kolay simule de edilemezler. bug oluşturup test ederken bile farkına varmayabilirler ama bir üye itiraz edince olayı detaylı incelemek gerekir bunu da atlamışlar.Yani btc almak isterken eth aldım diyorsa birisi dur bi bakalım öyle oluyor mu diye bi bakıvermeyi ihmal etmişler gibi duruyor.Ancak video dan sonra harekete geçmişlerse biraz ağırdan almışlar.
4-borsa da sorun yaşayan kullanıcıların nedense aşırı tepki verdiğini düşünüyorum, benimde baya sıkıntım olmuştu hiç koşarak böyle başlık açmamıştım sorun yaşayınca karşı tarafa da biraz tolerans tanımak lazım yoğunlar ve birçok şey gözden kaçabiliyor.Sizin 5-10 bin tl nizi göz göre alıp kaçacak halleri yok , dolandırıcık yapacak adam bu şekilde davranmaz , algılanması zor bir sorun olduğu belli.
 
 

Valla hiç kullanmadım bu borsayı Paribu'yla devam ediyorum bir sıkıntım yok. Bir sürü alternatif borsa var memnun kalmayan arkadaşlara tavsiye ederim.

Gerçekten tebrik ederim ve size de geçmiş olsun, umarım sizin zararınızı da hemen karşılarlar. Ben durumu yaşanan şikayetle ile düzeltmişlerdir diye düşünmüştüm ama üzerine bile gidilmemiş demek ki. Başkalarının da aynı hatayla  zararları kaçınılmaz olurdu. Bundan sonra umarım sorun giderilir ve giderildiğine dair bilgilendirme yapılır.

Anlaştığımız bir miktar iade edildi diye bir not düşmüşsünüz hocam tam olarak anlaştığınız miktar zararınızın ne kadarını karşılıyor.Tamamını karşılamıyorsa bu btctürkün dolandırıcı olduğu sonucunu bize verir mi  Teşekkür ederim.

Video çekilene kadar btcturk'de bilmiyordu hatayı. Şimdi öğrenmiş oldu. ondan dolayı geri adım atmış olabilir.

Böyle bir sistemsel hatayı anlatmanıza rağmen bunu kullanıcı hatası olarak görmeleri gerçekten büyük bir ayıp olmuş. BTCTürk bizim en çok güvendiğimiz Türk borsaları arasında başı çekiyor, biz onu BTCTrader olarak borsa yazılımı satmasından dolayı profesyonel bulurduk böyle kullanıcı hatası diyipte üstüne yatmaları hoş olmamış fakat hatalarının farkına varıp zararınızı karşıladıklarından dolayı BTCTürk'ü hala güvenilir bir Türk borsası olarak görüyorum.

Yukarıdaki e-maili ve diğer bilgileri OP(orijinal post, ilk post)a Editledim.

bu videoya hala bir cevap vermediler mi? suçu hala size iteliyorlarsa vah btcturkun haline.

Budur. Bir şirket nasıl gerçeklerle yüzleştirilir kapağı koymuşsunuz ortaya. Elinize sağlık...

İkinci bir telefon görüşmesiyle üzerinde anlaştığımız bir tutar ile Zararım Telafi edildi.
Gerekli açıklamaları İlk posta da Editledim, gelişmeleri oradan okuyabilirsiniz.
https://bitcointalksearch.org/topic/btcturkcom-da-coku-sekme-dolaysyla-sistem-hatas-2266927

Bilgi e-maili;

OCT 24, 2017  |  10:55PM +03
Fatma cevapladı:
... iyi akşamlar,

13 Ekim 2017 tarihli yaşamış olduğunuz sorunun yapılan kapsamlı incelemeler sonucu sistem kaynaklı olduğu tespit edilmiş ve tarafınızla yapılan telefon görüşmesi neticesinde konuya ilişkin hesabınıza ...TL iade edilmiştir.

Yaşanan aksaklıklar için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bu konu ile ilgili sorularınızı bu e-postaya cevap yazarak sorabilirsiniz.

Saygılar,

BTCTurk Ekibi

Az önce BTCTurk (CEO su) tarafından aranarak tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmıştır. (Sistem hatasını göstermesi açısından Videonun yardımcı olduğunu anladığım) bu görüşmede; Zararın TELAFi edileceği açıkca belirtildi ve aksaklık için özür dilendi.

En geç 1-2 gün içinde gerekli hesaplamaların yapılacağı bilgisini de burada paylaşmak istiyorum.

Aynı sıkıntıdan müzdarip olan herkese Geçmiş Olsun!
.
>Ayrıca Videoyu yükleyen üyeye, bu sorunu yaşayan herkes adına teşekkür ediyorum.
>Destek sunan tüm üyelere de ayrıca teşekkürler.


**Konuyu şimdilik(ilk mesaja dikkat çekmek için) kilitliyorum. 1. Sayfaya Edit yaptım.
https://bitcointalksearch.org/topic/btcturkcom-da-coku-sekme-dolaysyla-sistem-hatas-2266927

Edit:
20 Ekimde aşağıdaki bilgiyi paylaşan üyeye de ayrıca teşekkürler;

Tebrikler. gerçekten gayet güzel göstermişsiniz. yuh yani böyle birşey olabilirmi kabulde etmiyorlar

Tebrik ederim SORUNUN VARLIĞINI, SİSTEMSEL OLDUĞUNU ve HALA DEVAM ETTİĞİNİ AÇIKCA göstermişsiniz!

Hata çözüldüğü ve kullanıcıların zararları btcturk tarafından karşılandığı için hatayı kanıtlayan videoyu yayından kaldırdım

bu kadar para kazanıp bu kadar küçük hesapların peşine düşmeleri de enteresan. göz göre göre markalarına zarar veriyorlar. haklı da olsa haksız da olsa arkadaşın sorununu bir şekilde çözmeleri gerekiyordu şimdiye kadar neyin peşindeler anlamadım gitti. google'da aramada ilk sırada çıkıyor bu sayfa.

Bunca zamandır yeni bir geri dönüş olduğuna göre sonuçlanması  iki ayı bulur. Geri ödeme kısmı ise, olacak olursa altı ayda ancak yaparlar. Tabii Herşey yolunda giderse. Göreceğiz bakalım.

10 gündür neyi inceliyorlar böyle bence bir şey incelemiyorlar konunun kapanmasını unutulmasını bekliyorlar o günden beri hiç girmedim sitelerine durum düzeltilmezse girmeyi düşünmüyorum bugün sana yarın bize. Bir kişinin konuyu tam okumadan okuduysa bile istemeden eksik bir yorum yaptığını görüyorum ama arkadaşım dediğim gibi bugün başkasına yarın bize sana sıra gelmeyeceğini de sakın düşünme ben ne firmalar gördüm başına gelene kadar översin sonrasında deliye döndürürler insanı. Açıklama bile yapmamışlar 10 gündür zahmet ederek gelişmeleri söyleselerdi daha önemli bir işiniz mi var müşteri memnuniyetinden başka!

Aşağıdaki mesajın konu/EkranGörüntüsü ile alakalı incelemenin devam ettiği anlamında yazıldığını düşünüyorum!

Hala olumlu beklentimi kaybetmedim, fakat elbette işin hızlıca çözülmesini ve kaybımın telafi edilmesini bekliyorum!

btcturk mesaj verdi anladınmı kendi konusuna son mesajların nerdeyse hepsine yazdı seninde konunu büyük ihtimal görmüştür. kısaca boşa bekleme gibi bu adam düzeltmez göz göre göre yapıyor zaten

2. Haftanın 1. İş gününün mesai saatleri içerisinde de dönüş yapılmadı!

2. Haftanın 1. İş günü!

yapacak bi şey yok, daha öncede yazmıştım kendi ayaklarına sıkıyorlar böyle yaparak.

ne videosu yahu, her işlemde video mu alacağız saçmalığa bak sen !
site herşeye log tutmuyormu kardeşim, okuyup düzeltsinler hatalarını.

Saniyelik işlemlerde ekran görüntüsü almış arkadaşımız millet vşdeo almak lazımdı diyor. Bunu yapan kaç kişi var acaba. Ayrıca bu kanıt niteliği taşımazsa videoda taşımaz. Aynı şeyler onun içinde geçerli. Maksat burda bağcığı dövmek değil iş yapmaksa eğer bu görüntünün doğruluğunu tespit edip zararın karşılanması gerekir. Bu görüntünün doğru olup olmadığıda sistemlerinde gözükebilir diye düşünüyorum. Verdiği emir belli kayıtları vardır. Sistemde düzgün gözükmemesi mümkün mü? Eğer öyleyse zaten bu işi yapmasınlar. Hatalarını bile belirleyemeyen bir sistemde kim güvenipte işlem yapmak isterki? Bende düşünüyordum bu türk borsalarda niye altcoin yok demekki beceremediklerinden kaynaklanıyor. Umarım en kısa zamanda zararınız karşılanır. Güven oluşturmak kolay iş değil. Btctürk kapanıp tekrar belli seviyelere geldiyse insanların mağduriyetini giderdiği için geldi. Şimdi mağdur ederek nereye doğru yol aldığını tahmin ediyorsunuzdur..

Dostum verdiğin örnek beyin yakan cinsten, cinayet işleyen bir adamı mahkemeye gidip bu adam zamanında bana yemek ısmarlamıştı diye savunur musun???
Arkadaşımız belli ki bu işten zarar görmüş ve bunu duyurmak istiyor. Bizim burada yapmamız gereken bu tip düzenbazlıkların meşrulaşmaması için destek olmak ama sen kalkıp firmanın güzellemesini yapmışsın. Yazık..

Bu arada "btclife01" arkadaşımıza çok geçmiş olsun umarın zararını en kısa sürede karşılarlar. Kendi adıma yapmam gereken Btctürkte hesap açmamak ve kesinlikle açmayacağım.
Not: olumlu bir gelişme olursa paylaş lütfen.

Bu bir küstahlıkdır , yüzsüzlüktür

Ben kendi adıma yaşadığım bir sıkıntıyı ve uğradığım zararı yazdım, ve tazminini istiyorum. Başkasına nasıl bir güzellik yapmışlar bununla da ilgilenmiyorum. Eğer borsayı övmek istiyorsanız başlık açmak ücretsiz!

Fakat  tek kuruş bile zarara uğratmıyor konusuna katılıyorum çünkü benim o anki zararım tek kuruş değil, ~1700TL, dolayısıyla şuan ki davranışlarıyla benim gözümde nitelikli dolandırıcı konumundalar. Ve zararım karşılana kadar da bu düşüncem değişmeyecek!

Marifet müşterilerden şikayet gelmediğinde değil, şikayet geldiğinde nasıl bir tutum izlediğindedir!

*Durup dururken can sıkıntısından bu başlığı açmadım; İlk postu okumadan ve gelişmeleri takip etmeden/konuyu bilmeden kitabın ortasından yazmayalım.

Bende btcturkte işlem yapıyorum 50 ether sattım hiç bir problem yaşamadım ayrıca adamlar hesabıma komisyonlar sıfırlandı diye 137.35 TRY yatırmışlar helal olsun BTCTURK tek kuruş bile zarara uğratmıyor aksine adamlar beklemediğim halde para yolladı

19/10/2017 17:21:10   Komisyon İadesi      137.35 TRY   0.00 TRY   0.00 TRY   137.39 TRY

En az yaşadığınız sorun kadar siteninde takındığı bu tavır beni kendilerinden soğutmaya yetti. Poloniex destek ekibi gibi insanları bekletmekten zevk alıyorlar anladığım kadarıyla.Umarım yaşadığınız sorun çözülür.

5. iş gününün mesai saatleri içerisinde de dönüş yapılmadı! 1. Hafta bitti!

bu tur dolandiricilik, arbitraj zamani transfer yaptirmama, yanlis fiyat alim, iptal edememe durumu bircok borsada da basima geldi, adamlara aldiklari komisyonlar, belese gelen airdroplar, transferden aldiklari paralar yetmiyor cunku, bizim paramizla bizden cok kazanmak istiyorlar.

Güzel bir tespit. Mümkün olabilecek bir durum.

Eğer böyle bir hata var ve bu hata ben burada paylaşım yaptıktan sonra düzeltildi ise, bunun da açıklanması lazım. Böyle bir hata var ise/eğer hata bu ise bunu örtbas etmek yerine "bunu kabul edip zararı tazmin etmeleri, buna yönelik uyarı yayınlamaları veya sistem düzgün çalışana kadar bu eth işinden vazgeçmeleri gerekir."

Ve elbette oluşan zararı, daha fazla uzatmadan, biran önce telafi etmeleri gerekir. Yoksa biz Vizyonumuz gereği, en güveniliriz! gibi birşeyin hiçbir anlamı yok!

konuyu tamamen okudum.

anladığım kadarıyla sistem ilk girilen sayfa ile entegre çalışıyor. ikinci açılan sekmeyi çerezlerde dikkate alamıyor ama emir butonunu dikkate alıyor. bununla ilgili teknik bir hataları var gibi görünüyor. bunu bir arkadaşımız çok küçük bir miktarla deneyebilir mi? kendileri bu deneyi yapsınlar mesela. eğer durum böyleyse bunu kabul edip zararı tazmin etmeleri, buna yönelik uyarı yayınlamaları veya sistem düzgün çalışana kadar bu eth işinden vazgeçmeleri gerekir.

bir dost.

Yoksu bu arada çaktırmadan böylemi yapıyor küçük işlemli kişilere yapsalar seslerini çıkartmazlar diye susturabilirler sorunla ilgilenmediklerine göre bana bu yola girmişler gibi geldi umarım kötü yolda değildirler.

artik donus yapmayacaklar herhalde. cidden yazik olmus. hem hatayi kabul edip hem de odememek hic his degil.

4. iş gününün mesai saatleri içerisinde de dönüş yapılmadı!

paribu suan en iyisi eger alt coin getirirlerse kimse tutamaz adamların işlem hacimleri günlük 1000-2000 btc

Btcturk böyle bir sorunda çözümsüz kalması gerçekten düşündürücü, soğutucu. Geçmiş dönemlerde Btcturk un kapandığı zaman dahi kullanıcılarını mağdur etmediği ve paralarını iade ettiğini duyar, bilirdik ve en güvendiğimiz borsanın başında gelirdi. Şimdi her geçen gün insanlar farklı sıkıntılar yaşıyor olması Btcturkten eli ayağı çektirir.
Digilira borsasını bekliyorum, başarılı olacağını düşünüyorum inşallah

bu konunun dışında duyurular kısmında açıklamada bulundukları sistemsel hatadan kaynaklı kullanıcıların limitleri sıfırlandığından aradaki zarar karşılanacaktır ibaresi bile hala durmasına rağmen zararlarrı ne zaman karşılayacaklar bunu bekliyorum

bilinçli olmasa bile (!) sistemsel arızanın giderilmesi, mağduriyetlerin giderilmesi bu kadar uzun sürmemeli !
Nedir yahu log tutmuyormusunuz bir şeyi çıkartıp bulamadınız !

Gerçekten beni hayal kırıklığına uğratan bir konu oldu btctürkün sessiz kalması beni daha çok üzdü.Tam ether eklediler sitelerine paribuyla rekabet edicekler bu rekabetten biz kazanıcaz derken yaşanılan olay beni perişan etti bu saatten sonra işim olmaz btctürk ile.

Bilinçli bir dolandırıcılık olma ihtimali düşük görünüyor.Sistemsel hata bile olsa BTCTurk'ün maduriyetleri düzelterek sistemsel sorunlarını da çözmeleri kendi güvenilirlikleri açısından yerinde olur.Umarım bir daha böyle bi sorun yaşanmaz

geçmiş olsun. bu konuyu açıp yaşanan sorunları bu forumda anlattıgınız içinde ayrıca teşekkürler.

btcturk eski btcturk degil hacimler konusunda,bu gibi yaşanan olumsuzlukları cözerek belki kalan saygınlıgını biraz olsun koruması gerekirdi ama giden şey sadece hacimleri degil eski profesyonellikleride kaybolmuş. diger rakipleri hem müşteri hizmetleri hemde hacim konusunda btctürkü geride bıraktılar.
umarım bu hatayı en kısa zamanda düzeltirler yazacaktım ama 3 gün geçmiş üstünden..

zorda kalsam da btcturkte işlem yapmadan önce 2 kere düşünürüm artık.

Gördük işte zamanında öve öve bitiremezlerdi, Türk firmaların hepsi böyledir zora gelince cevap vermezler takmazlar.

3. iş gününün mesai saatleri içerisinde de dönüş yapılmadı!

Umarım telafi edilir ama ne yalan söyleyeyim. Ümitli değilim...

Bu sorunu yaşayan tek kişi olmadğım açık ve gerçek! Fakat büyük ihtimalle herkese, sistemsel bir hata yok, yanlış sayfada işlem yapmışsınız cevabı veriliyor.

Sizin de belirttiğiniz gibi sorun sistemsel, kullanıcı kaynaklı değil ve belki de benim şansım o an Ekran Görüntüsü almam, böylece hangi sayfada ne iş yaptığımdan emin olmam.

Her işlemde acaba bu sistem oturmuş mu, tam çalışıyor mu, şansımızı deneyelim gibi bir şey söz konusu olamaz! Sitede sunulan her işlemin sistemsel sorumluluğu BTCTurk e aittir.


Laf ile peynir gemisi yürümez! Eğer gerçekten vizyonunuz sektörde en güvenilir şirket olmaktır ise buna uygun davranmanız ve sistemsel hatadan dolayı oluşan Kayıpları geiçkmeksizin telafi etmeniz gerekir.



Bugün 3. iş günü ve hala Zararımı telafi etmelerini bekliyorum!

hocam anlattığınız sorunu ben de gördüm ama onu kanıtlama şansınız malesef yok ilk yaptıklarında sistem tam oturmamıştı ben masaüstünde yaşamadım ama mobilden girdiğimde (ios chrome) yukardan btc seçili olduğu halde eth gösteriyordu ya da tam tersi hızlı geçişler yaptığında algılamıyordu resmen sizde de desktopta olmuş fakat bunu kanıtlayamazsınız tarayıcıda oluşan bir hata olduğu için veritabanını incelediklerinde herhangi bir şey görmeleri zaten mümkün değil yapacak bir şey yok açıkcası btcturk'ün burada tek sorunu sistem tam oturmadan ya da test yapmadan yayına almaları

Dönüş olacağını zannetmiyorum ama inşallah dönerler. Benim olayda da dönüş yapılacak dediler ama hala dönüş yapan yoktur.

umarim bir donus olur. guvendigimiz bir firmaydi boyle yapmasi hic iyi olmadi.

İkinci iş gününün, mesai saatleri içerisinde! dönüş olmadı.

BTCTürk'ün el değiştirdiği söyleniyordu. Eğer el değiştirdiyse geçmişinin bir önemi yok bence. Önceki yönetim insanların içerde kalan son kuruşlarına kadar ödedi, peki el değiştirdikten sonraki yönetim de aynı tutumu mu sergiliyor dersiniz?

Sistemsel hatayı kabul edip, zararı kabul etmemek nedir?

Şahsi fikrim btcturk böyle işlerle uraşacağını sanmıyorum. Büyük bir kitle ve geçmişi var. kendini kötüleyecek hamlelerde bulunmaz.

büyük ihtimalle websiteleri ile eth btc sistem entegrasyonları sorun çıkarıyor
ana ekranda sayfa yüklenmiş olsa bile bağlantı değişmşiyor ve eth de kalıyor
ama bu son kullanıcının sorunumu değil tabi
her alış satış emrinden sonra doğru alışı yapmış olayım diye dua mı edilecek.

etherdelta leş gibi ama herkes girerken riski bilipde giriyor
o kadar yavaş işleyen sistemde bile bir şekilde işini hallediyor

Konuyu tekrar okudum ilkinde acele etmişim sende kanıtı koymuşsun bariz belli neyin ne olduğu ether satıp geri almayacağına göre btcturk'ün zararını telafi etmesi gerekiyor. Zaten normal bir zamanda kimse böyle benzer bir konu açmamıştı. Bu günlerde sistemlerinden kaynaklı sorunlar varken btcturk'ün kısa zamanda mağduriyetinizi gidermesini bekliyorum. Şanslıyız ki btcturk köklü bir firmadır bankalarla arası bozulduğunda bile bu durumu fırsat bilip tası tarağı toplayıp kaçmadılar.

btcturk çok komisyon alıyor zaten hem alırken hem satarken geçiriyor. koinim daha iyi bu konuda bence

Zaten yapıyorum! diye düşünüyorum.

Hakkını aramaman manasına gelebilecek bir şey yazmadım, mağduriyetini giderecekler mi gidermeyecekler mi göreceğiz. Giderilmezse ne yapacaksın?

İlk iş gününün! ilk mesai saatleri içerisinde! ne yazık ki herhangi bir dönüş yapılmadı.



Konuda yazıldığı için bu yazılanlara ben kendi adıma cevap vereyim;

Elbette sözleşmelerini okudum; orada kendilerinden kaynaklı bir hata sonucunda nasıl bir yol izlediklerine dair madde yok. Fakat sistemsel hatadan şu maddede bahsedilmiş;

3.25.
BTCTurk, işlemlerin teknik hatalardan dolayı, gerçekçi olmayan fiyatlardan gerçekleşmesi gibi durumlarda, sistemi düzeltmek ve doğru çalışmasını sağlamak adına, bu işlemleri iptal edebilir veya geri alabilir. İptal ve geri alma sırasında bu Kullanıcı hesapları doldurulabilir. Bu tarz işlemlerden dolayı BTCturk sorumlu tutulamaz ve hak talep edilemez.


Bu olayın savunulacak bir yanı yok. Kendi adıma riskin farkındayım, ve kendi sebep olduğum her türlü zararı kabullenebilirim. Fakat burada İşlemler gayet açık ve net, ben yaptım oldu, üstünü kapatırızla  bu işler yürümez.

Bir kullanıcı olarak sistemden kaynaklı olduğuna emin olduğum bu kayıbın/hatanın telafi edilmesini istiyorum, hepsi budur. Tepkisiz kalmam kendime saygısızlık olur!

Hangi borsa zararı karşılayacağını beyan ediyor, sözleşmelerini okudunuz mu her maddesinde sorumluluk almadıklarını belirten maddeler var.
https://www.btcturk.com/kullanim_sozlesmesi

Savunma amaçlı yazmadım borsa risk demektir zarara uğradığımızda ne yapabiliriz şikayet etsek netice alabilir miyiz? Şikayet haricinde bir borsanın tamam hata bizden kaynaklı zararınızı hemen telafi edeceğiz demelerini beklemem. 

hala bir gelisme yok mu bu konuda?

5 tl bile btctürk'ün yüzünden kayıp yaşanıyorsa btctürk sorumludur. %0.3 yine iyi ne demek?

Sistemsel hatalarını kabul etmemeleri yüzünden arkadaşın zararı az oldu diye sevinmeli mi, teşekkür mü etmeli, anlamadım? Neyin savunması bu?

3 Kısa cevap:

1. Böyle bir hata ile karşılaşacağımı bilsem zaten işlem yapmazdım; en kötü video kaydı yapardım!
2. ETH olarak ~%8.3 zarar. 10ETH > ~9.17ETH.
3. %0.3  olsaydı bile, yaşadığım sorundan dolayı, yine de, başka bir işlemde çok daha fazla kayıp olur mu endişesi olacaktı.

muhtemel problemi tam anlamadım ancak temelde fonlarınız elinizdeyse zararınız ETH alımından %0.3 gibi bişi olabilir.

BTCTurk en eski borsa ve platformu da koinim ve bitkapitalin açık ara önünde. hatta yeni platformları paribudan da iyi gibi duruyor.

emri verdiğiniz anın görseli olabilseymiş muhtemelen bu hatayı düzeltillerdi. ama kısmet. bitcoin borsalarında anlık dalgalanmadan %5-10 giriyor bazen, %0.3 yine iyi...

Benim sistemsel hata olduğunu kabul ettikleri halde zararınızı ödeyemeyiz dediler.

Bitcoin 9900 iken 9500'den alım emri girdim baktım btc 9600 seviyelerine geldi alış emrini iptal etmek istedim edemedim. Bunlarada "bitcoin düşüyor alım emri gerçekleşmesin diye mesaj attım". Sabah bildirdiğim işlem akşama doğru gerçekleşti Bitcoin 7800 seviyelerine düştü o gün.

Sistemsel hata olduğunu attıkları mesajda kabul ettiler lakin herhangi bir zarar etmediniz deyip zarar karşılaması yapamayız dediler.

Ben adamlara diyorum ki Bitcoin 9900 iken 9500den alım emri girdim bitcoinin düştüğünü farkettim ve emri iptal edip 8200 seviyesinden yeni alım emri vereceğim ve bitcoin o gün 7800e düşmüş. Ben alım emrini iptal edemediğim için bitcoini 9500den almak zorunda kaldım. Sabah emri iptal edemiyorum emri iptal edin diye bitcointalk, twitter, facebook ve ticketten başvurdum ve sizde sistemsel hata var dediniz diyorum verdikleri cevap;

"9500den girmiş olduğunuz emir istediğiniz seviyeden gerçekleşti herhangi bir zarar söz konusu değil. ". Adamlara anlattım kaç kez. 8200 den girsem bu kadar bitcoin alıyordum sizin hatanızdan 9500den almak zorunda kaldım adamlar işlerine gelmediği için mi yoksa gerçekten anlamadıkları için mi hala "işleminiz zaten 9500den gerçekleşti" deyip durdular.

Btc türkün dediğiniz sıfatı hakettiğini düşünmüyorum ama bu olayda bir yanlışlık var neden böyle birşey oldu bende merak ettim doğrusu ?

Anlaşılan btctürkün sonu gelmiş gibi ?

Benim ana konusuna attığım post silinmiş ne diye siliniyor anlamıyorum buraya yazayım sildirin görelim.

Şirketimiz 2016 yılında banka hesapları ile ilgili yaşadığı sorunlar sebebi ile uzun bir süre faaliyetlerine ara verdiği dönemde dahi bu durumu fırsat bilmemiş, sistemde bakiyesi olan her kullanıcısına tek tek ulaşmış ve bakiyelerini iade etmiştir.

Kendi yazdıkları bu cümlenin ne anlama geldiğini sormuştum sadece benim sorumu sildireceklerine kendi yazdıkları şu saçma şeyi silsinler. Neyin fırsatından bahsediliyor burada?

olayin sonucunu ben de merak ettim acikcasi. belli olunca umarim burdan paylasirsiniz.

Ben Btcturk'e kapandıklarında paralarımızı iade ettiklerinden dolayı çok güveniyorum. Arayüzü de hoş ayrıca api bulunan tek site. Ama bu sorun yaşamayacağım anlamına gelmiyor. Bu eth işleri gerçekten bozdu işleri umarım hem madur olanların zararlarını karşılarlar hem de eski kalitelerini tekrar yakalarlar.

Sorunların giderilmesi bahsettiğiniz gibi anında olmamakla birlikte, diğer bilgileri yukarıdaki ilk mesajımda ben de belirttim. Ayrıca BTCTurk.com sitesini  ETH veya BTC işlemelerini manupule etmekle suçlamadım, bununla ilgili bir paylaşımım yok. Benim sorunun manupule değil, sistemsel hata.



Öyle umuyorum.

Sayın Kullanıcımız,

BTCTurk Türkiye'de faaliyet gösterdiği 2013 yılından bu yana hiç bir kullanıcısını kasıtlı olarak mağdur etmemiş, oluşan mağduriyetleri ise mümkün mertebe gidermeye özen göstermiştir.

Şirketimiz 2016 yılında banka hesapları ile ilgili yaşadığı sorunlar sebebi ile uzun bir süre faaliyetlerine ara verdiği dönemde dahi bu durumu fırsat bilmemiş, sistemde bakiyesi olan her kullanıcısına tek tek ulaşmış ve bakiyelerini iade etmiştir.

Özellikle belirtmek isteriz ki; BTCTurk yalnızca alıcı ve satıcıları buluşturan bir alım satım platformudur. Site de kullanıcılar kendi aralarında alım satım yapmakta ve verilen emirlere tarafımızca herhangi bir müdahalede bulunulmamaktadır. Şirketimiz doğrudan bir Bitcoin - Ethereum alım satımı yapmadığı için gerçekleşen alım satım işlemlerinizden art niyetli olarak fayda sağlaması mümkün değildir.

Sistemimizin yenilenmesi ve Ethereum hizmetinin eklenmesi dolayısı ile yaşanan aksaklıklar teknik ekibimizin sürekli kontrolü ve sizlerin bildirimi ile anında giderilmiştir. Şikayetinize konu olan işlem, teknik ekibimiz tarafından detaylıca kontrol edilmiş ve yapılan ilk kontrollerde sistem kaynaklı bir hata olmadığı tespit edilmiştir. Buna istinaden destek ekibimiz tarafınıza bu bilgiyi iletmiş ancak yine de ilk iş gününde teknik ekibin daha detaylı kontrolleri yapmaya devam edeceğini, size tekrar bilgi verileceğini iletmiştir.

Tarafımıza ulaşan her talebiniz titizlikle incelenmekte ve konu, kişi ayrımı yapılmaksızın en kısa sürede çözümlenmektedir.

BTCTurk'ün en önemli vizyonu sektörde en güvenilir şirket olmaktır ve bu amaç için elinden gelen tüm gayreti bugüne kadar göstermiş, bundan sonra da göstermeye devam edecektir. Sistemlerimiz kaynaklı oluşan ve bunu tespit edebildiğimiz her türlü mağduriyet ve zararlarınızın karşılanacağından emin olmanızı isteriz.

Saygılarımızla.

Sistemlerine ethereum eklediklerinde bir adım öne geçeceklerini düşünmüştüm, yanılmışım demek ki.
İmajları her geçen gün bozulmaya devam ediyor. Yılların markası haline gelmiş borsanın böyle aşağı sürüklenmesi çok üzücü

Btctürk anladığım kadarıyla eski döneminin marka değerinden yararlanarak devam edebileceğini zannediyor ama hem artık piyasada birçok (ve daha iyi) rakip var, hem de böyle çakallıklara kimse kayıtsız kalmıyor. Hata elbette yapılabilir ama hatanın arkanda durmaz, bir de karşı tarafa yüklemeye kalkarsan (yorumlardan da anlıyoruz ki bu münferit bir olay değil, başka yaşayanlar da var) kimse seni barındırmaz, s..tir olup gidersin, bu kadar basit.

Gecen gun arkadasim da aynisini yasadigini bahsetti. Ben de yanlis sayfadasindir dedim gecirttim. Demek cocuk hakliymis. BTCTurk hatasini kabullenmiyor gordugum kadariyla. Bu hic guven verici degil.

Sadece sistemsel sorunlar değil göz göre göre spekülasyon yapıyorlar. Son bri haftadır izliyorum; örneğin BTC anlık olarak 17k iken alış emirlerinde 20btc 1k dan emir girilmiş. aynı şekilde fiyat çok yüksekken 0,000020 gibi satış emirleri giriliyor ve bu 10 larca giriliyor arda arda. birden fiyat 500-600tl aşağı düşüyor. sonra birden geri yükseliyor. o kadar süre içeriisnde o kadar kişi aynı miktarı nasıl alacak yada satacak. zaten çok ağır işleyen bri sistemleri var. bazen anlık takiplerde hızlı alım satım yapıp kar edeyim derken sizin emir işlenene kadar fiyatlar tam tersi oluuor. koineks sağlam gibi duruyor oraya geçip denemeyi düşünüyorum.

Btctürk, bu olayı aydınlatmazsa çok büyük prestij kaybına uğrar.Zaten paribu varken şuan btctürkü kullanmak saçma bana göre etheri tam ekleyemediler bildiğim kadarıyla.

Geçmiş olsun. İlk okumaya başladığım da 0.62 kusur eth sattılar sandım, iyi ki o şekilde olmamış. Bir şey yapıcaz dediler ama her şeyi berbat ettiler. Bunlar bu tip zararları  karşılamayı bırak bir yana, kabul bile etmezler.Zaten verdikleri cevap da onu gösteriyor. Bunu yapmıyorlar, bari kullanıma açmasalar. Böyle giderse şikayetçi olanlar da çoğalacak gibi gözüküyor.
 Btcturk, resmen buz üstünde yürümek gibi tehlikeli oldu.

Btctürk ile bende sorun yaşadım. BTC fiyatı 9900 seviyesindeyken 9500e alış emri girdim. Bitcoin düşmeye başladı ve emri iptal etmek istedim edemedim. (5 dakika bile olmadı) Hemen ticket açtım, Facebook ve twitter sayfasından btctürk ekibine yazdım. "Alış emrimi iptal etmek istiyorum ama edemiyorum emir gerçekleşmesin iptal edin bitcoin düşüyor" diye.

Btctürk sistemsel bir hata olduğunu ve ekip arkadaşlarının sorunu çözmeye çalıştığını içeren bir mesaj attı. Lakin benim 9500den girmiş olduğum emir sistemsel hatadan dolayı akşam gerçekleşti. Sabah emiri iptal edin dedim akşama gerçekleşti. Bitcoin ise o gün 7800e düştü.

Ve BTCTÜRK sistemsel hata olduğunu kabul  etmesine rağmen herhangi bir zarar karşılayamayız diye cevap verdi.

işin garibi de geçen gün sunucu hatasından dolayı aynı sorun ile karşılaşan herkesin zararlarını karşılayacağız demiş olmaları. Çifte standart yani.
Aynı sorun bende olunca karşılayamayız, genelde olunca karşılarız. Karşıladılar mı onu da bilmiyorum.

.......'lar (noktaları istediğiniz gibi doldurabilirsiniz) önce işlemini yaptıkları şeyin adını doğru yazsınlar.
"Etherium satmak için limit emir vermişsiniz. Daha sonra 13/10/2017 10:18’de piyasa fiyatından Etherium satışı yapmışsınız. Detaylı olarak kontrolleri sağladık ve bir sorun görüntülenmemektedir."
ULan andavallar önce doğru yazmayı öğrenin aracılık ettiğiniz şeyin. Ethereum o. https://coinmarketcap.com/currencies/ethereum/

Gelelim mevzuya. BTCTürk'tür beklerim. Son 2 haftada bugüne kadar olan bütün güvenilirliklerini yerle bir ettiler. Eth eklediler, beceremediler. Rakamları uçtu 200 bine btc sattılar. Şimdi de bu saçmalık.
Daha da Btctürk'ü kullanmam(ki kullanmıyorum da zaten), kimseye de kullandırmam. Bu sizin hatanızı düzeltseler dahi kullandırmam. Umarım bitkapital gibi kapatır giderler. Kendi hatalarının cezasını çeksinler ahmak adamlar.
BU kadar aptallık, bu kadar saçmalık olamaz...

BTCTurk' ün neden bu kadar kasıntı bir sistem kullandığını zaten ben hiç anlamadım şimdiye kadar. Btctrader' in altyapısını kullanıyor ve sanırım onların app server' leri üzerinden işletiliyor veri. Alış/Satış tabloları, emir formları zaten çok karmaşık ve hep canımı sıkmıştır. Papara' nın da TL yatırma işlemlerinde %1+KDV komisyon kesiyor olması ile de kullanmayı bırakmıştım zaten.

Ne yazık ki bir çoğumuz işlemler esnasında video kaydı yapmıyor, ben o an akıl edip PrintScreen yaptığıma seviniyorum.

Web sitesi üzerinde oynama yapmaya geilnce, verdiğim emir ile aldığım ekran görüntüsü/gönderdiğim ilk e-mail arasında 3-5 dakika ya vardır ya yoktur. Yani neredeyse anında hata bildirimi yaptım.

BTC alışdaki PiyasaFiyatıdan alış sayfasında bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yoksa benim işlemlerim basit;
ETH/TL sayfasını aç  PiyasaFiyatından ETH sat > BTC/TL sayfasını aç PiyasaFiyatından BTC al. Yani karışık bir işlem yok.

Zannediyorum PZT günü dönüş yapacaklar.  Sonucu buradan da paylaşacağım.

Umuyorum ki magduriyetim giderilir.

geçmiş olsun benimde bugun sabah aynı olay başıma geldi

ben ETH transferi yapamadım kendilerine ticket attım ona daha henuz donus yapmadılar.

bu yüzden arbitraj karını kaçırmış oldum.

şuanda sabah'dan beri ETH elimden çıkarmaya çalışıyorum öylece duruyor

allah'dan eth elimde duruyor ya durmasa diyrum

Katakulliye getirmişler gibi. Ekranda doğru yerde alım işlemi yapılmış. Zararın varsa ofislerine gidip işlem dökümünü versinler.

Sabah yaptığım
https://bitcointalksearch.org/topic/m.22944950
 
yukarıdaki işlemin adımları şu şekildedir(bir kısmı aşağıdaki ekran görüntüsünden de açıkca anlaşılacağı üzere);


1. 10ETH yatırdım ve bunu (hızlı bir şekilde) 12.720,52TL ile PİYASA FİYATINDAN  sattım.

2. Sonra BTC/TL sayfasını açtım ve ALIŞ kısmındaki (+) sembolüne basarak bu tutarın tamamına karşılık 0.62373138BTC !!! alabileceğimi gördüm.

3. "ALIŞ EMRİ GİR" butonuna tıkladım.

4. Yukarıda "Emir Girildi" uyarısı çıkdı.

5. Bu uyarı çıkar çıkmaz sağ üst köşedeki popuplar belirdi ve ETH aldığıma!!! dair bildirimler çıktı (BTC/TL sayfasındayım ve BTC alış emri girilmiş iken).

6. Bu bildirimleri görür görmez PrintScreen tuşuna basarak bu olayı kayıt altına aldım ve bu ekran görüntüsüyle birlikte hızlı bir şekilde desteğe e-mail gönderdim.


Burada kullanıcı hatası denebilecek hiçbirşey yoktur! 1 haftadır ETH ekleyeceğiz diye çökerttikleri sistemin bir hatasıdır, bana PiyasaFiyatından BTC yerine ETH satılmıştır.


Destek ile irtibata geçtim ve işlemdeki hatayı görür görmez aldığım ekran görüntüsünü gönderdim, gelen cevap;

-----------------------------------------------
OCT 13, 2017  |  02:16PM +03
Nihat cevapladı:
Merhaba ... Bey,

Sistemsel bir problem bulunmamaktadır. İşlemlerinizi gerçekleştirirken sayfanın sol üstünden ETH veya BTC sayfasından doğru sayfaya girmiş olduğunuza emin olmanızı rica ederiz. 13/10/2017 10:14 10 Etherium satmak için limit emir vermişsiniz. Daha sonra 13/10/2017 10:18’de piyasa fiyatından Etherium satışı yapmışsınız. Detaylı olarak kontrolleri sağladık ve bir sorun görüntülenmemektedir.

Teşekkürler.

Saygılar,

BTCTurk Ekibi
--------------------------------------------

Bu cevap benim soruma çözül değil! Hatta alakası bile yok, orada " İşlemlerinizi gerçekleştirirken sayfanın sol üstünden ETH veya BTC sayfasından doğru sayfaya girmiş olduğunuza emin olmanızı rica ederiz" şu kısmı yazarken ekran görüntüsünün incelenmediği "hazır bir cevap" gönderildiği belli.


Buyurun ekran görüntüsü, sağına soluna bakalım, neredeymişim, hangi işlemi yapmışım?



Video:
https://bitcointalksearch.org/topic/m.23454294
https://youtu.be/BV19AqtuXF4



BTCTurk e acilen bu hatanın düzeltilmesini/kaybımın karşılanmasını istediğimi belirten yeni bir e-mail gönderdim. Bu sorun giderilmediği sürece bunun adı Nitelikli Dolandırıcılıktır!

**Hala sistemsel hatalar olduğu ortada, yukarıda yazdığım sorun hala herkesin başına geleblilir.
Yani piyasa fiyatından BTC almak için emir girdiğinizde ETH alabilirsiniz veya belki tam tersi!


Edit1:
3 Kısa cevap:

1. Böyle bir hata ile karşılaşacağımı bilsem zaten işlem yapmazdım; en kötü video kaydı yapardım!
2. ETH olarak ~%8.3 zarar. 10ETH > ~9.17ETH.
3. %0.3  olsaydı bile, yaşadığım sorundan dolayı, yine de, başka bir işlemde çok daha fazla kayıp olur mu endişesi olacaktı.

Edit2:
1. 24.10.2017 tarihinde yetkililer telefon ile ulaştı ve sorunu fark ettiklerini ve ZARARIMI karşılayacaklarını beyan ettiler.
https://bitcointalksearch.org/topic/m.23457783
2. Konu kapandığında(zararım karşılandığında) başlığı aşağıdaki şekillerde değiştireceğim;
BTCTurk.com Nitelikli Dolandırıcı mıdır?
BTCTurk.com Nitelikli Dolandırıcı mıdır? > Sistem hatası olduğu kabul edildi
BTCTurk.com da Çoku Sekme Dolayısıyla Sistem Hatası!

Edit3:
24/10/2017 19:38:55 itibariyle karşılıklı olarak anlaşılan bir tutar ile Zararım telafi edilmiştir!

OCT 24, 2017  |  10:55PM +03
Fatma cevapladı:
... iyi akşamlar,

13 Ekim 2017 tarihli yaşamış olduğunuz sorunun yapılan kapsamlı incelemeler sonucu sistem kaynaklı olduğu tespit edilmiş ve tarafınızla yapılan telefon görüşmesi neticesinde konuya ilişkin hesabınıza ...TL iade edilmiştir.

Yaşanan aksaklıklar için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.

Bu konu ile ilgili sorularınızı bu e-postaya cevap yazarak sorabilirsiniz.

Saygılar,

BTCTurk Ekibi