Topic: Coins.ph Official Thread - page 205. (Read 291607 times)

Quote from: bhadz on May 09, 2019, 03:46:26 AM

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

I think they know that pwedi naman tayong magtanong sa support service nila kaya no need na for further discussion dito. Pero at least okay na rin may ganito tayong mga users share-share nalang tayo sa mga na experienced natin sa pag gamit ng Coins.ph. As I had noticed dati nga madali lang mag reach out sa kanila pero now medyo may katagalan na siguro sobrang dami na ng Coins.ph users.

iba pa din kasi yung meron silang support dito para yung mga susunod na taong may parehas na problema ay pwede na mabasa dito yung sagot sa problema nya pero still decision pa din naman nila yun kaya wala tayo magagawa

Ipwich

hero member

Activity: 1050

Merit: 529

Student Coin

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

Mas focus sila ngayon sa support nila via email at social media. Kapag may tanong kayo gamitin niyo lang yung sa may right side na parang chat box pero email direkta yun. Kasi dati meron na silang support dito kaso hindi na ulit sila active dahil mas marami silang users na hindi naman pumupunta dito sa forum. Tingin ko may tumitingin tingin parin naman siguro na mga staff nila kaso yun nga lang hindi na talaga sila active dito kaya kapag may concern, diretso nalang sa kanila.

Because of the growing number of their users, the response is not as fast as before.
My experience, nasa 24 hours, you need to wait dahil mag re reply naman sila, I think if they will put a representative here, they would know our suggestions. Watching this thread is not enough, we want an interactive conversation.

Can someone recommend to them about putting a representative here?

bhadz

hero member

Activity: 2520

Merit: 568

Payment Gateway Allows Recurring Payments

Quote from: sheenshane on May 09, 2019, 01:00:21 AM

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

Mas focus sila ngayon sa support nila via email at social media. Kapag may tanong kayo gamitin niyo lang yung sa may right side na parang chat box pero email direkta yun. Kasi dati meron na silang support dito kaso hindi na ulit sila active dahil mas marami silang users na hindi naman pumupunta dito sa forum. Tingin ko may tumitingin tingin parin naman siguro na mga staff nila kaso yun nga lang hindi na talaga sila active dito kaya kapag may concern, diretso nalang sa kanila.

Bitkoyns

sr. member

Activity: 1078

Merit: 262

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

I think they know that pwedi naman tayong magtanong sa support service nila kaya no need na for further discussion dito. Pero at least okay na rin may ganito tayong mga users share-share nalang tayo sa mga na experienced natin sa pag gamit ng Coins.ph. As I had noticed dati nga madali lang mag reach out sa kanila pero now medyo may katagalan na siguro sobrang dami na ng Coins.ph users.

baka dahil sa may bot na sila kaya bago makapunta sa mismong support service nila e nafifilter na kaya marahil di na din natutuunan ng pansin yung mga may concern dahil kailangan pang kulitin muna sila, may mga ganon kasi na dapat na kulitin muna bago ka maassist.

sheenshane

legendary

Activity: 2492

Merit: 1232

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

I think they know that pwedi naman tayong magtanong sa support service nila kaya no need na for further discussion dito. Pero at least okay na rin may ganito tayong mga users share-share nalang tayo sa mga na experienced natin sa pag gamit ng Coins.ph. As I had noticed dati nga madali lang mag reach out sa kanila pero now medyo may katagalan na siguro sobrang dami na ng Coins.ph users.

Lassie

full member

Activity: 602

Merit: 134

bounty manager? contact me: https://bit.ly/2skHgzN

Quote from: Lassie on May 09, 2019, 12:13:01 AM

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

meron na nagparating dati sa coins.ph na maglagay sila ng support dito sa forum dahil madami din naman pinoy dito pero walang update tungkol dun e. siguro kung magkakaisa tayo mag request sa kanila bibigyan nila tayo kahit isang support

lienfaye

hero member

Activity: 3010

Merit: 629

Quote from: Nanbaka on May 08, 2019, 10:22:55 PM

Quote from: Bitkoyns on May 08, 2019, 08:21:09 AM

Quote from: Nanbaka on May 08, 2019, 10:22:55 PM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Although last week pa ito, kamusta naman yung codes? Naayos naman ba agad? Ang pinaka major lang kasi na naransan ko sa egivecash e di lumabas yung pera sa ATM pero problema na ng ATM yun kung sakali, 2 weeks bago nabalik sakin yung pera.

Kahapon lang meron ako nareceive na message from coins.ph na nagexpire na yun codes at hindi na pwede ma icash out.

Dapat after 2 weeks na hindi na i cash out yun pera via e give automatically maibabalik yun pera mo sa wallet pero yun kaso ko ngayon hindi nag appear sa balance wallet ko, baka delay siguro. Pangatlo nangyari sa akin ito pero ngayon lang pumalpak.

ichat mo na yung support nila at sabihin yung case mo para mapabilis yung process na mapabalik sayo yung pera mo. nangyari sa kakilala ko yan once at bumalik naman agad yung pera nya sa peso wallet

Tama kailangan ipaalam sa support yung problema kasi kapag hindi ka din nagtanong o mag complain natatagalan ma resolba ang issue dahil hindi nila napa prioritize.

Maganda sana kung may active na representative ang coins.ph dito para mapahatid ang mga usual na problemang kinakaharap ng mga users (although active naman sila sa chat ng coins.ph). Iba pa din kasi yung may nagha handle ng thread nila.

Lassie

full member

Activity: 602

Merit: 134

bounty manager? contact me: https://bit.ly/2skHgzN

Quote from: Bitkoyns on May 08, 2019, 08:21:09 AM

Quote from: Lassie on May 08, 2019, 07:56:36 PM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Although last week pa ito, kamusta naman yung codes? Naayos naman ba agad? Ang pinaka major lang kasi na naransan ko sa egivecash e di lumabas yung pera sa ATM pero problema na ng ATM yun kung sakali, 2 weeks bago nabalik sakin yung pera.

Kahapon lang meron ako nareceive na message from coins.ph na nagexpire na yun codes at hindi na pwede ma icash out.

Dapat after 2 weeks na hindi na i cash out yun pera via e give automatically maibabalik yun pera mo sa wallet pero yun kaso ko ngayon hindi nag appear sa balance wallet ko, baka delay siguro. Pangatlo nangyari sa akin ito pero ngayon lang pumalpak.

ichat mo na yung support nila at sabihin yung case mo para mapabilis yung process na mapabalik sayo yung pera mo. nangyari sa kakilala ko yan once at bumalik naman agad yung pera nya sa peso wallet

Sanitough

hero member

Activity: 2856

Merit: 674

Quote from: kissmarx on October 04, 2018, 09:42:16 AM

Guys, may iba ba kayong alam na alternative ng coins dito sa Pilipinas? Nakakaturn-off kasi ang KYC. Di ko gusto na makuha nila ang identity naten tas pwede o possible pang magamit ng mga third party organization / government / sindikato na pwede tayong targetin. Sana meron ibang alternative kasi mas safe tayo kung anonymous tayo or shielded from prying eyes.

Wala na yata local exchange ang walang KYC kasi regulated na sila ng bangko sentral ng pilipinas kaya kailangan nila mag comply sa rules ng BSP, dati medyo maluwag pa pero ngayon mahigpit na

All licensed local exchange requires KYC to their clients.
We might enjoy the non KYC requirement in exchange like Binance but cannot do away with the requirement in cons.ph.
Any transaction where you can convert your crypto assets to fiat will require KYC AFAIK.

Nanbaka

member

Activity: 117

Merit: 11

Quote from: Bitkoyns on May 08, 2019, 08:21:09 AM

Quote from: kissmarx on October 04, 2018, 09:42:16 AM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Although last week pa ito, kamusta naman yung codes? Naayos naman ba agad? Ang pinaka major lang kasi na naransan ko sa egivecash e di lumabas yung pera sa ATM pero problema na ng ATM yun kung sakali, 2 weeks bago nabalik sakin yung pera.

Kahapon lang meron ako nareceive na message from coins.ph na nagexpire na yun codes at hindi na pwede ma icash out.

Dapat after 2 weeks na hindi na i cash out yun pera via e give automatically maibabalik yun pera mo sa wallet pero yun kaso ko ngayon hindi nag appear sa balance wallet ko, baka delay siguro. Pangatlo nangyari sa akin ito pero ngayon lang pumalpak.

Lassie

full member

Activity: 602

Merit: 134

bounty manager? contact me: https://bit.ly/2skHgzN

Guys, may iba ba kayong alam na alternative ng coins dito sa Pilipinas? Nakakaturn-off kasi ang KYC. Di ko gusto na makuha nila ang identity naten tas pwede o possible pang magamit ng mga third party organization / government / sindikato na pwede tayong targetin. Sana meron ibang alternative kasi mas safe tayo kung anonymous tayo or shielded from prying eyes.

Wala na yata local exchange ang walang KYC kasi regulated na sila ng bangko sentral ng pilipinas kaya kailangan nila mag comply sa rules ng BSP, dati medyo maluwag pa pero ngayon mahigpit na

bhadz

hero member

Activity: 2520

Merit: 568

Payment Gateway Allows Recurring Payments

Quote from: harizen on May 08, 2019, 02:21:15 PM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Ano na nangyari?

a) I-check kung tama ang codes ng maraming beses.
b) Dahan-dahan sa pagpindot. Minsan delay ang mga machine. Hayaan mo maghintay nasa likuran mo.

Wala namang issue last week about sa tamang codes pero error pag input. Ganyan iyong nangyaring error sa karamihan nung nagbalik iyong EgiveCash after being gone for several months unless sumakto sa iyo .

If alam mo naman talaga sa sarili mo na talagang tama pero error pa rin, pacheck mo na sa support if nawithdraw ba. If OO, undispensed na yan and you will wait for refund.

Tingin ko as long as hindi mo naman nakukuha yung cash open for refund yan. Kahit na hindi pa nangyayari sakin yang refund kasi di ko pa na-claim yung code pwede yan I-address sa support. Ang maganda ditto kay coins.ph kapag office hours ka dapat mag-address ng problema katulad ng delay o error sa withdraw ng EGC kasi mabilis sila mag-reply. Check lang agad yung email kasi doon sila nagre-reply, maganda siguro ibalik nila yung feature na pwede magamit yung chat mismo sa platform nila.

harizen

legendary

Activity: 3122

Merit: 1398

For support ➡️ help.bc.game

Quote from: Lassie on May 08, 2019, 06:35:34 AM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Ano na nangyari?

a) I-check kung tama ang codes ng maraming beses.
b) Dahan-dahan sa pagpindot. Minsan delay ang mga machine. Hayaan mo maghintay nasa likuran mo.

Wala namang issue last week about sa tamang codes pero error pag input. Ganyan iyong nangyaring error sa karamihan nung nagbalik iyong EgiveCash after being gone for several months unless sumakto sa iyo .

If alam mo naman talaga sa sarili mo na talagang tama pero error pa rin, pacheck mo na sa support if nawithdraw ba. If OO, undispensed na yan and you will wait for refund.

bhadz

hero member

Activity: 2520

Merit: 568

Payment Gateway Allows Recurring Payments

Quote from: bhadz on May 08, 2019, 06:12:57 AM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Naranasan ko na ito dati, walang kasalanan si coins.ph ditto as per se. Kasi ang problema talaga nanggagaling na mismo kay Security Bank sa codes na pinoprovide nila. Ang akin naman nung hindi gumana sa unang ATM na napuntahan ko, gumana naman sa iba. Dapat bago ka gumamit ng egivecash, check mo muna status nila kung Operational ba o Major Outage. At kakacheck ko lang ngayon, major outage siya kaya siguro ganyan nangyari sayo.

for last week's cashout yata nya sa egivecash yung post nya at mukhang recent lang ulit nagkaproblema yung egivecash kasi last week IIRC nakapag cashout pa ko sa egivecash na walang problema e

Ahh, ibig sabihin pala last week ok ok pa yung egivecashout. Parang yan nga nabasa ko nung nakaraan, ok na ok pa yung cashout sa egc pero di ko na try at naniniguro na din ako kasi ang hirap na kapag kailangan mo yung pera tapos nagkaproblema lalo na sa ATM. Basta yun na lang ang basehan kapag gagamit ng cashout na egc, check muna ang status kung may problema ba o wala. Pwede din dahil major outage, damay yung mga cashout pati yung last week.

Bitkoyns

sr. member

Activity: 1078

Merit: 262

Quote from: bhadz on May 08, 2019, 06:12:57 AM

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Although last week pa ito, kamusta naman yung codes? Naayos naman ba agad? Ang pinaka major lang kasi na naransan ko sa egivecash e di lumabas yung pera sa ATM pero problema na ng ATM yun kung sakali, 2 weeks bago nabalik sakin yung pera.

Lassie

full member

Activity: 602

Merit: 134

bounty manager? contact me: https://bit.ly/2skHgzN

Ewan ko kung anong nangyari sa cash out ng e-give? Nagcashout ako ng 700 pesos via e give last week para ma try kung gumagana na pero yun pumunta ako sa ATM hindi gumana yun codes. Nagtry ako sa ibang ATM pero ayaw parin gumana yun codes, ngayon ko lang naranasan itong pangyayari. Sana maayos na yun E give cash dahil sa 0 withdrawal fee.

Naranasan ko na ito dati, walang kasalanan si coins.ph ditto as per se. Kasi ang problema talaga nanggagaling na mismo kay Security Bank sa codes na pinoprovide nila. Ang akin naman nung hindi gumana sa unang ATM na napuntahan ko, gumana naman sa iba. Dapat bago ka gumamit ng egivecash, check mo muna status nila kung Operational ba o Major Outage. At kakacheck ko lang ngayon, major outage siya kaya siguro ganyan nangyari sayo.

for last week's cashout yata nya sa egivecash yung post nya at mukhang recent lang ulit nagkaproblema yung egivecash kasi last week IIRC nakapag cashout pa ko sa egivecash na walang problema e

bhadz

hero member

Activity: 2520

Merit: 568

Payment Gateway Allows Recurring Payments