Napaka active ng support nila even at night may ngrerespond pa din at nung time na ngkmli ako sa pgupload ng selfie verification ko at kinontakt ko agad ung support nila na ngkmli ako ng naisend within 5 minutes agad agad nireset nila at nkpgupload ako ng mas mgnda.
Tama active lagi ang support sa coins.ph kapag nagtanong ka mga ilang minuto lang sasagot na sila minsan naaway ko yan sila dahil yung payout ko late ng 3 hrs. Pero magalang pa rin naman sila. Ayos ang coins.ph para sa akin yun nga lang ngayon hindi ako macacashout dahil hindi pa verify account ko
sana maverify na. Ngayon nagcacashout ako rebit.ph
Nagpadala na ako ng support ticket wala rin message sa email ko then ung 15 min active nagsend ako ng message 1 hr na wala pa reply ung unang minesage ko 2 hrs na .. napapaisip tuloy ako maghanap ng alternative na pagcacashoutan. Ok pa yang rebit.ph?
okey din rebit.ph pero mas mabilis parin ang coins.ph
gnyan tlga ang coins.ph minsan mabagal minsan mabilis mag reply pero kadalasan mabilis naman baka minalas ka lng tlga at my bagyo malay mo pati sila binagyo kaya wala pang reply. .staka kung globe ka nag load alam ko down eh. anyway ibabalik naman yan agad pag di mo natangap.
Nakareceive ako ng reply around 7:36 am yata iyon.
After 30 min ng pagpagload ko ng P500 at di dumating nagtry ako ng smaller amount P30, ayun pasok agad tapos naghintay pa ako ng 1 hr saka ako nag message sa kanila. Tapos after 3hrs + aun nakareceive ako ng message. Wala pa rin update till now anyway di nmn ako nag-aalala kaya lang yung point na kailangan mo tapos delayed or magkaron ng problema at their end then wala ka mahanap na sasagot agad or magaupdate sayo sa nangyari.
Smart TnT number yung pinalodan ko kaya i don't expect na magkakaroon ng problema.
Baka naman hindi pa nababayaran yung txn minsan kasi ganun sa coins.ph pag nagloload kaya hindi dumadatin. Nacheck mo ba yung load transactio if paid? Nakaltasan na ba yung account mo?
If load ang binibili mo and ayaw mong coins.ph pwede ka bumili sa mobileshop.ph . Pwede ka din magbayad ng bills
Satingin ko human error ata nangyari baka pre nagkabalibaliktad mo ang numbers? Ako halos 1 year sa coins.ph ako nag papaload wala pang nangyayari saaking hasstle sa coins.ph in terms of load products.
hindi human error, nag glitched yung system nila, tama yung number lagi ako nagdodouble check, nakaltasan ang account ko, first time lang din ngyari sa akin ito, e2 sinabi ng support
You failed to click on the "Pay with Coins" button;
You do not have sufficient funds in your coins.ph wallet to make the order; or
The bitcoin transaction was not confirmed in the blockchain within the one hour payment window.
Hope this clarifies your concern. Should you need anything else, please let us know.
pero sabi ko nadeduct ung amount of BTC sa wallet ko then sinend ko yung screenshot ng deposit at cashout history ko. May sumagat na support assistance nila (Ms. Pem) aun maya maya dumating yung load. case close pero it took 7:30am - 2:25pm para maresolve yung problema.
sana katulad ng dati nalang
mukhang need ko na mag update ng app.
