Bu hat kopyalama işi yani bayiden hat çıkarma işinde bir tuhaflık var. Ben daha önce Vodafone, Turkcell abone merkezlerinde çalıştım. Hat açılması veya Sim kart kaybında kimlik kartının aslını göstermek ve sim kart değişim formundaki imza ile ekrandaki imzanın uyuşması gerekiyor. bunları nasıl yapabilmişler? yaptıkları bayilerde işin içerisinde sanırım.
Benim görüştüğüm Turkcell call center çalışanı bugün bir bayiden sim kartı yenileme talebimin olduğunu ve yeni sim kart teslim edildiğini söyledi konuyu uzun uzun anlattım çok olağan şekilde dinledi ve önce hattı dondurup konuyla ilgili inceleme başlattığını söyledi görüşmemiz yaklaşık 20 dakika sürdü normalde bu kadar ilgili olmazlar kanımca gün içerisinde bir çok benzer şikayet aldılar ve dediğiniz gibiyse bir abone merkezi de işin içinde olabilir büyük paralardan söz ediyoruz asgari ücretli birine böyle bir teklif götürseniz ve kazanacağı paradan bahsetmesiniz muhtemelen işi gücü umurunda olmaz.
