Источник: https://community.metamask.io/t/restored-metamask-gave-me-a-new-address/6110/45
Не стоит все свои активы доверять функционалу одной программы, который может подвести в самый неподходящий момент. На случай каких либо проблем с используемыми Вами программами всегда надо иметь в запасе "План Б".
Хранить в надёжном месте сид-фразу от кошелька metamask, это хорошо, но это не даст Вам возможности использовать "План Б", если это потребуется. А по сему, обязательному хранению в надёжном месте подлежат также приватные ключи от всех Ваших адресов, JSON-файлы и пароли к ним. Разумеется, не следует забывать и о обязательн резервном копировании...
В случае проблем с кошельком metamask, используйте https://www.myetherwallet.com/