В Украине 2 биржи Куна и Btc trade ua, на двоих 10 битков, через них в фиат вывожу. С Btc проблем не было да и реальных монет там поболее, интерфейс получше.
Часто пользуюсь Куной, ничего плохого сказать не могу, всегда работает без проблем. Ваша ситуация печальна, но мне кажется обвинять в кидалове нет смысла.
Если у администрации нет доступа к кошельку и ваши деньги остались на нем лежать навечно, то биржа их не присвоила.
Если биржа снимет эти деньги в свою пользу, тогда налицо кража средств, иначе - техническая проблема.
Я думаю что на любом другом сервисе будут отвечать то же самое, если отправить деньги на кошелек, не обслуживаемый уже 4 месяца.
Если вор обворовал не тебя, а кого то другого то он не вор? И как можно потерять ключи от кошелька, который я уверен дублируется не однократно. Ладно понимаю, при хардфорке перевели пользователей на другой кошелёк, предоставив старый получили форк и что выбросили ключи, создать новые проблема. Так можно потерять ключи и от нового с деньгами клиентов, или якобы потерять. И как понять не обслуживаемый кошелёк. В любой синхронизированный кошелёк зайти со старыми ключами и вот тебе все старые адреса ранее сгенерированные, делай что хочешь.
Если бирже доверяют пользователи свои деньги и они пропадают или теряются то это не технические проблемы, это либо воровство либо некомпетентность персонала, в любом случае итог один, биржа не отвечает за сохранность средств своих клиентов.
Не будут они держать копию старых, старые ушли, только ты виноват в том что упустил все возможности вывести, даже 2 месяца дали времени, не на биржу обижаться надо, а на себя что не знал таких новостей хотя пользовался биржей пусть и редко.
Если работаешь с биржей, изучай хоть немного инфы о ней.
Некоторые биржи вовсе не держат паролей от ЛК пользователей в целях безопасности и ещё кучу нюансов. Если же сказали что будут что то пытаться, только если таких обращений будет много.
Цифровые деньги это не те средства за какими технически было бы просто отвечать, не одна биржа тебе не даст 100% гарантий что при любом раскладе они будут защищены.
Сколько одних битков висят замороженные на кошельках и никто не имеет к ним доступа, вот так и твои пропали.