Здравствуйте!
09.01.2018 мною был сделан вывод средств в криптовалюте Doge на сумму 59 076.45377006.
Поскольку я не получил сообщения на электронную почту (на mail(.)ru) по поводу подтверждения этой операции, то сейчас мои средства заблокированы на вашей бирже и как следствие не были переведены по адресу назначения.
В блокчейне Doge отсутствует данные о транзакции на адрес получателя: DDDFUTSBVnqLv9wtZzXn4eAFzPq7UQKVgt
Прошу:
1. сообщить мне в течении какого периода мои средства будут разблокированы для осуществления повторного перевода?
2. сообщите мне как можно отменить эту операция вывода средств?
3. когда я получу ответ от технической поддержки?
Из замеченных мною проблем также были:
1. не всегда срабатывает код google authenticator
2. это не позволяет сменить email почты с mail на google
3. при попытке смены почты без google authenticator биржа сообщает, что код, который выслан на новую почту не совпадает.
Это важно поскольку мне для работы необходимо будет дополнительно ещё осуществить покупку криптовалют на сумму в размере 27 000$.
Разумеется в случае отсутствия нормальной технической поддержки я не смогу с Вами продолжить сотрудничество.
Заранее спасибо.
P.S.:
Отпишусь на этом форуме с благодарностью, если проблема будет решена.
Скриншот:
https://farm5.staticflickr.com/4621/38945641914_edb5b7f904_o.png
Topic: LiveCoin.net >> Экзит-скам? - page 37. (Read 131615 times)
По ошибке пополнил баланс дважды на один и тот же ордер через кошелек QIWI. Есть решение этой проблемы? Тикет создал сутки назад и написал на почту, но поддержка пока молчит, а я нервничаю... Успокойте меня 
Здравствуйте
Все корректно отправленные пополнения обрабатываются автоматически. Я не знаю, есть ли решение данной проблемы, напишите все детали незашедшей транзакции в тикет, и приложите скрин платежа, который не прошел.
Здравствуйте. Получается биржа не имеет доступа к QIWI кошельку через который пополняется баланс? А кто владелец кошельков, у кого к ним доступ? Спрашиваю, т.к. QIWI не отменяют транзакции отправленные на корректный кошелек. Тут два решения проблемы: 1) Связаться с владельцем и попросить вернуть платеж 2)Написать заявление в полицию, в случае отказа.
В общем ситуация такая, выводил esp дало вывести висело на исполнение больше часа, потом отключили вывод оставили только ввод, по итогу я без монет , не туда не полетели не на бирже нету, супорт не отвечает с двух часов, как можно решить?
С нодой данной монеты наблюдаются проблемы, которые мы сейчас совместно с разработчиками пытаемся решить.
Пополнение открыли и все валидные транзакции будут зачислены. Выводы будем проверять и отменять те что не ушло и возвращать на баланс.
Так проблем была не конкретно с биржей, проблемы наблюдались и на других биржах. Проблема была в ноде, как уже ответил представитель.
В общем ситуация такая, выводил esp дало вывести висело на исполнение больше часа, потом отключили вывод оставили только ввод, по итогу я без монет , не туда не полетели не на бирже нету, супорт не отвечает с двух часов, как можно решить?
С нодой данной монеты наблюдаются проблемы, которые мы сейчас совместно с разработчиками пытаемся решить.
Пополнение открыли и все валидные транзакции будут зачислены. Выводы будем проверять и отменять те что не ушло и возвращать на баланс.
В общем ситуация такая, выводил esp дало вывести висело на исполнение больше часа, потом отключили вывод оставили только ввод, по итогу я без монет , не туда не полетели не на бирже нету, супорт не отвечает с двух часов, как можно решить?
С нодой данной монеты наблюдаются проблемы, которые мы сейчас совместно с разработчиками пытаемся решить.
Пополнение открыли и все валидные транзакции будут зачислены. Выводы будем проверять и отменять те что не ушло и возвращать на баланс.
При таких казусах комиссия с трейдера снимается? То есть при следующей отправке он опять должен платить комиссию на вывод?
Нет конечно. Комиссия взимается только за выполненные операции, будь то ордер или вывод. Если транзакция отменена, или ордер отменен то комиссия возвращается. В случае с ордером - только за не выполненную его часть.
Пожалуйста, мне нужна помощь, я посылаю некоторые «Ethos» на свой счет с двух целых дней
Имя пользователя: tarickq1
Txid: 0xc811556eaee86c8a7fac7b4ebc5878fc7857fd5ad0d2fdf17f6d186a9a1a4fde
Но я все равно ничего не получил, и поддержка вообще не ответит.
Имя пользователя: tarickq1
Txid: 0xc811556eaee86c8a7fac7b4ebc5878fc7857fd5ad0d2fdf17f6d186a9a1a4fde
Но я все равно ничего не получил, и поддержка вообще не ответит.
При таких казусах комиссия с трейдера снимается? То есть при следующей отправке он опять должен платить комиссию на вывод?
Нет конечно. Комиссия взимается только за выполненные операции, будь то ордер или вывод. Если транзакция отменена, или ордер отменен то комиссия возвращается. В случае с ордером - только за не выполненную его часть.
По ошибке пополнил баланс дважды на один и тот же ордер через кошелек QIWI. Есть решение этой проблемы? Тикет создал сутки назад и написал на почту, но поддержка пока молчит, а я нервничаю... Успокойте меня
Здравствуйте
Все корректно отправленные пополнения обрабатываются автоматически. Я не знаю, есть ли решение данной проблемы, напишите все детали незашедшей транзакции в тикет, и приложите скрин платежа, который не прошел.
и написал на почту
Мы не решаем проблемы общего плана по почте. По почте решаются только проблемы с доступом в аккаунт, об этом есть предупреждение на странице контактов.
что счас, большие траблы с выводом эфира?
В данный момент я не вижу проблем, пополнения и выводы по ЕТН идут нормально
ПЛАТЕЖ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН НА ОБРАБОТКУ!
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Иногда сеть монеты отклоняет транзакцию, или она не получает конфирмов. Такие транзакции мы отменяем и возвращаем средства обратно на баланс клиента, почему это происходит с некоторыми транзакциями - мы не знаем.
что счас, большие траблы с выводом эфира?
В данный момент я не вижу проблем, пополнения и выводы по ЕТН идут нормально
ПЛАТЕЖ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН НА ОБРАБОТКУ!
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Иногда сеть монеты отклоняет транзакцию, или она не получает конфирмов. Такие транзакции мы отменяем и возвращаем средства обратно на баланс клиента, почему это происходит с некоторыми транзакциями - мы не знаем.
В общем ситуация такая, выводил esp дало вывести висело на исполнение больше часа, потом отключили вывод оставили только ввод, по итогу я без монет , не туда не полетели не на бирже нету, супорт не отвечает с двух часов, как можно решить?
С нодой данной монеты наблюдаются проблемы, которые мы сейчас совместно с разработчиками пытаемся решить.
Пополнение открыли и все валидные транзакции будут зачислены. Выводы будем проверять и отменять те что не ушло и возвращать на баланс.
что счас, большие траблы с выводом эфира?
Лайвкоин вы гавно!!!!! Люди не заводите деньги на эту скам биржу.
Сообщите пожалуйста свой логин на бирже мне в личку, я лично позабочусь о том, чтобы у вас больше не возникали подобные проблемы.Может тебе еще пароль в личку написать? А проблем больше возникать не будет так как я наконец-то вывел последнюю сумму после стольки дней с вашей сдувшейся биржи. Зачем вы замораживаете монеты (это касается всех монет) и при этом неделями не создаете транзакцию на вывод? не нужно говорить что ефир котики накрывают, это не только эфира касается. С битрекса и бинанса в это время всё нормально выводиться монеты. Вы нифига не отвечаете в это время. Занимаетесь там арбитражкой наших монет за это время а потом обьявляетесь и на дурака - а что такое? что случилось? не может быть, сейчас всё порешаем. Понятное дело что у владельцев бирж в первую очередь задача себе заработать. они же не волонтеры. Но вы вообще наглые гавнюки оборзели уже.
ПЛАТЕЖ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН НА ОБРАБОТКУ!
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Вы точно ввели верный адрес?
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Дата 10.01.2018 01:32:20
Платежная система Lisk
Номер документа 344189940
Статус документа Отменен
Кошелек 16030076682030707105L
Сумма платежа 5.743864 LSK
Комиссия 0.2 LSK
Вы получите 5.543864 LSK
ПЛАТЕЖ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН НА ОБРАБОТКУ!
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Вы точно ввели верный адрес?
ПОДТВЕРЖДЕНИЕ
Дата 10.01.2018 01:32:20
Платежная система Lisk
Номер документа 344189940
Статус документа Отменен
Кошелек 16030076682030707105L
Сумма платежа 5.743864 LSK
Комиссия 0.2 LSK
Вы получите 5.543864 LSK
ПЛАТЕЖ УСПЕШНО ОТПРАВЛЕН НА ОБРАБОТКУ!
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Статус заявки: Отменен
По каким причинам не дает вывести? например пробую вывод 5,74 Lisk - а выдает ошибку выше.
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Вы точно ввели верный адрес?
Доброго времени суток. По ошибке пополнил баланс дважды на один и тот же ордер через кошелек QIWI. Есть решение этой проблемы? Тикет создал сутки назад и написал на почту, но поддержка пока молчит, а я нервничаю... Успокойте меня
Нечем успокоить) обычно хотя бы через поддержку время тянут и хоть как то успокаивают) а тут даже этого не делают) я уже в минуса на 400 $ из за курса) боюсь что и своего уже не верну а в минус уйду) и да тикет уже второй день висит тоже) Успокоил?) 
Jump to: