Sehr netter, professioneller Kontakt. Schnell, hilfsbereit. Bin sehr zufrieden mit SkyLink. Kann das jedem nur empfehlen.
Topic: Allgemeine Fragen und Antworten SkyLink - page 3. (Read 1034 times)
Erste Erfahrungen mit SkyLink:
Sehr netter, professioneller Kontakt. Schnell, hilfsbereit. Bin sehr zufrieden mit SkyLink. Kann das jedem nur empfehlen.
Sehr netter, professioneller Kontakt. Schnell, hilfsbereit. Bin sehr zufrieden mit SkyLink. Kann das jedem nur empfehlen.
@carty: machen wir, soll ja aber auch nicht als Spam rüber kommen, wenn es zu viel wird
Sollte dafür nicht (auch) der Telegram-Kanal genutzt werden? Den habe ich jedenfalls mit PC-Start immer laufen.
Zur Info: Skylink nimmt aktuell keine Miner mehr auf
Habe nochmal die Mitarbeiter gefragt, es hat keiner gesagt, dass besseres zu tun ist. Was wir machen, wenn miner nicht laufen, zu bitten, dass eine Mail geschrieben wird oder wenn keine Zeit ist, zu sagen, dass momentan andere Sachen gemacht werden.
@carty: machen wir, soll ja aber auch nicht als Spam rüber kommen, wenn es zu viel wird
@carty: machen wir, soll ja aber auch nicht als Spam rüber kommen, wenn es zu viel wird
Machen wir einfach von beiden Seiten das Beste daraus. Ich glaube die Arbeit ist schon hart genug.
Wir haben besseres zu tun, die Antwort kenne ich auch 
das nennt man Support 
das nennt man Support
@bafomat,
ich empfehle dir auch den Telegram Channel von Skylink zu abonnieren. Dort wird aufgeklärt wenn es Probleme gibt, wie der Stromausfall etc.
Ist eigentlich ganz nützlich.
@skylink.
Ihr könntet dort aber auch mehr Infos posten, wie z. b. Neuigkeiten, wenn Kapazitäten wieder frei werden oder die Änderung der Strompakete, dass es endlich die eine Millionen KW gibt.
ich empfehle dir auch den Telegram Channel von Skylink zu abonnieren. Dort wird aufgeklärt wenn es Probleme gibt, wie der Stromausfall etc.
Ist eigentlich ganz nützlich.
@skylink.
Ihr könntet dort aber auch mehr Infos posten, wie z. b. Neuigkeiten, wenn Kapazitäten wieder frei werden oder die Änderung der Strompakete, dass es endlich die eine Millionen KW gibt.
Auch ein Teil mein Fehler, ich benenne den thread nochmal um. Support ist support, das kann man schon so verstehen wie du das getan hast.
Also dann dir einen schönen Abend und weiter auf gute Zusammenarbeit
Also dann dir einen schönen Abend und weiter auf gute Zusammenarbeit
TOP!
Auch ein Teil mein Fehler, ich benenne den thread nochmal um. Support ist support, das kann man schon so verstehen wie du das getan hast.
Also dann dir einen schönen Abend und weiter auf gute Zusammenarbeit
Also dann dir einen schönen Abend und weiter auf gute Zusammenarbeit
Ja, am Telefon hätten wir dir sagen können, dass es keinen Ausfall bei uns gibt, ohne dies nutzlos für andere hier ins Forum zu stellen.
Und ja, wenn jemand anruft sind wir meist am arbeiten, sitzen also nicht herum und drehen Däumchen, bis jemand anruft. Deshalb haben wir in dem Moment besseres oder anderes zu tun und bitte um eine Email, die dann nach und nach abgearbeitet werden.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich alles mögliche soweit erklären muss und man sich das nicht selbst irgendwie erklären kann, warum wir solch Aussagen tätigen und worum es geht.
Und ja, wenn jemand anruft sind wir meist am arbeiten, sitzen also nicht herum und drehen Däumchen, bis jemand anruft. Deshalb haben wir in dem Moment besseres oder anderes zu tun und bitte um eine Email, die dann nach und nach abgearbeitet werden.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich alles mögliche soweit erklären muss und man sich das nicht selbst irgendwie erklären kann, warum wir solch Aussagen tätigen und worum es geht.
Ok. Hiermit enschuldige ich mich gerne für mein Vorgehen und hoffe das diese auch angenommen wird. Heute ist ein warmer Tag und es muss keiner überkochen.
Sorry das ich hier so eine Frage gestellt habe. Nutzlos sollen keine Fragen gestellt werden.
Ist jetzt wieder alles ok?
Ja, am Telefon hätten wir dir sagen können, dass es keinen Ausfall bei uns gibt, ohne dies nutzlos für andere hier ins Forum zu stellen.
Und ja, wenn jemand anruft sind wir meist am arbeiten, sitzen also nicht herum und drehen Däumchen, bis jemand anruft. Deshalb haben wir in dem Moment besseres oder anderes zu tun und bitte um eine Email, die dann nach und nach abgearbeitet werden.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich alles mögliche soweit erklären muss und man sich das nicht selbst irgendwie erklären kann, warum wir solch Aussagen tätigen und worum es geht.
Und ja, wenn jemand anruft sind wir meist am arbeiten, sitzen also nicht herum und drehen Däumchen, bis jemand anruft. Deshalb haben wir in dem Moment besseres oder anderes zu tun und bitte um eine Email, die dann nach und nach abgearbeitet werden.
Ich hätte nicht gedacht, dass ich alles mögliche soweit erklären muss und man sich das nicht selbst irgendwie erklären kann, warum wir solch Aussagen tätigen und worum es geht.
Solange die Website noch geht, ist mit keinem globalen Ausfall bei uns zu rechnen.
Und wo steht das sonst noch? Kann doch vorher keiner wissen, oder? Also fragt man im Forum.
Wenn dann die Hotline tot ist, kannst du dein Leid gerne hier kund tun und Fragen stellen. Danke!
Ansonsten stelle ich das hier ein, weil ihr nicht in der Lage seid den thread zu nutzen wofür er da ist.
Ärgern??? ne das habe ich nicht nötig. Wirklich nicht. Doch ich erinnere gerne mal an die Antwort die ich letztens mal bekommen habe am Telefon:
"Wir haben besseres zu tun , bitte schreibe eine E-Mail und wir kümmern uns darum."
So ich denke das hier jetzt besser mal ein stop. Ich habe auch keine Lust hier Ärger heraufzubeschwören. Das hat keiner nötig.
Solange die Website noch geht, ist mit keinem globalen Ausfall bei uns zu rechnen.
Und wo steht das sonst noch? Kann doch vorher keiner wissen, oder? Also fragt man im Forum.
Wenn dann die Hotline tot ist, kannst du dein Leid gerne hier kund tun und Fragen stellen. Danke!
Ansonsten stelle ich das hier ein, weil ihr nicht in der Lage seid den thread zu nutzen wofür er da ist.
Solange die Website noch geht, ist mit keinem globalen Ausfall bei uns zu rechnen.
Und wo steht das sonst noch? Kann doch vorher keiner wissen, oder? Also fragt man im Forum.
Solange die Website noch geht, ist mit keinem globalen Ausfall bei uns zu rechnen.
Die Frage ob es aktuell einen Ausfall gibt ist doch allgemein
Ich möchte hier nur allgemeine Fragen geklärt haben, die für die Mehrheit der Leser interessant sein könnte.
Zum Beispiel "gibt es einen VPN Zugang", "was kostet der Tausch einer Grafikkarte", "habt ihr noch Platz" ?
Oder gerne von Stromausfällen berichten, die hier alle Kunden betreffen.
Aber bitte nicht "Miner läuft nicht, bitte rebooten" oder "bitte Grafikkarte tauschen".
Hoffe das ist nun verständlich ausgedrückt, was ich mit dem Thread erreichen möchte.
Zum Beispiel "gibt es einen VPN Zugang", "was kostet der Tausch einer Grafikkarte", "habt ihr noch Platz" ?
Oder gerne von Stromausfällen berichten, die hier alle Kunden betreffen.
Aber bitte nicht "Miner läuft nicht, bitte rebooten" oder "bitte Grafikkarte tauschen".
Hoffe das ist nun verständlich ausgedrückt, was ich mit dem Thread erreichen möchte.
Ist wieder ein Ausfall?
Nein, wie wäre es mit einer Mail zu uns oder Anruf?1. EMail geschrieben.
2. Finde ich dieses jetzt etwas übertrieben wenn ich 4 Miner über Antpool und intern nicht erreichen kann.
3. Was soll dann dieser Supportthread SkyLink?
Sorry bitte aber auch hier um Verständnis.
Fragen und Sachverhalte für die Öffentlichkeit. Wenn ein Kundenminer down ist, ist das sicherlich nichts für die Öffentlichkeit, sondern ein normales Supportproblem, welches sich per Telefon und EMail intern klären lässt.
Insbesondere, da mir hier ja die Kundennummern überhaupt nicht bekannt sind. Wie soll ich da weiter helfen?
Ich passe also den Eingangspost diesbezüglich nochmal an.
Insbesondere, da mir hier ja die Kundennummern überhaupt nicht bekannt sind. Wie soll ich da weiter helfen?
Ich passe also den Eingangspost diesbezüglich nochmal an.
Naja ist doch Supportthread oder ?
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