Pages:
Author

Topic: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/PPC (комиссия 0.2%) - page 4. (Read 213307 times)

newbie
Activity: 4
Merit: 0
Добрый день


чем лучше пополнять BTC-E с российского банка в USD?

на прямую банковским переводом? не будет ли проблем с банком?
или через okpay, moneypolo?

почему спрашиваю, один европейский банк, после депозита на kraken биржу написал что я террорист, еще раз так сделаю и выгонятSmiley
newbie
Activity: 10
Merit: 0
Почему пополнения нет через payeer.com?

проблемной платежкой стал. лимиты на вывод у них.
newbie
Activity: 18
Merit: 0
Почему пополнения нет через payeer.com?
legendary
Activity: 1694
Merit: 1002
newbie
Activity: 20
Merit: 0
Должен быть! Почему нет?
hot
sr. member
Activity: 310
Merit: 250
newbie
Activity: 18
Merit: 0
Сделайте пожалуйста пополнение через payeer.com.  Smiley
newbie
Activity: 11
Merit: 0
Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

Напишите нам лс на этом форуме с информацией о проблеме.

C уважением support btc-e.com
Спасибо,  заработало. Проблема , вероятно была в объеме и/или количестве приаттаченных файлов
legendary
Activity: 1694
Merit: 1002
Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

Напишите нам лс на этом форуме с информацией о проблеме.

C уважением support btc-e.com
newbie
Activity: 11
Merit: 0
добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо
вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
[email protected] нефункционален

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

[email protected] работает как автоответчик c сообщением о необходимости перейти на страницу https://support.btc-e1.com/

В частности по вашему скрину мы видим, что вы заполнили некорректно форму в support в частности не указали департамент тикета.

C уважением support btc-e.com
Спасибо за ответ.
В третий раз - у вас не работают скрипты, то есть все поля я заполнил. Ошибка, указанная на рисунке на вашей стороне. Как результат - не могу верифицироваться, что на btc-e возможно только через суппорт
newbie
Activity: 1
Merit: 0
Please solve ticket #YXE-329-58143 ASAP.
legendary
Activity: 1694
Merit: 1002
добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо
вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
[email protected] нефункционален

Добрый день

Уважаемый JABBBBBA

[email protected] работает как автоответчик c сообщением о необходимости перейти на страницу https://support.btc-e1.com/

В частности по вашему скрину мы видим, что вы заполнили некорректно форму в support в частности не указали департамент тикета.

C уважением support btc-e.com
newbie
Activity: 11
Merit: 0
добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо
вот ошибка https://yadi.sk/i/GRQZ-Ijqxw7R2
[email protected] нефункционален
newbie
Activity: 11
Merit: 0
добрый вечер, уважаемый представитель биржи  @btc-e.com
Я новичок, не смог обратиться в техподдержку (у вас скрипты не отрабатывают на странице https://support.btc-e1.com/)
Дайте, пожалуйста, емейл адрес техподдержки.
Чата с техподдержкой  я у вас на странице также не обнаружил
Заранее спасибо
full member
Activity: 294
Merit: 106
Спасибо большое, btc-e.com!
Небольшой фидбэк по моему инциденту:
В конечном итоге саппорт биржи помог решить все мои проблемы связанные с угоном учётки (который стал возможен в первую очередь по моей вине - поленился настроить 2FA).
Саппорт, отвечал хоть и редко (из-за чего я поначалу был то в панике, то в истерике, сори за это)))), но зато свою работу по сохранению моих средств он сделал абсолютно чётко.
К тому же саппорт с пониманием отнесся к вопросу идентификации меня как владельца счёта (прошу, только офшоры на моё имя не открывайте пожалуйста Grin ).
Ещё раз хочу поблагодарить вас, и пожелать вам удачи и терпения в вашей нелёгкой деятельности. Smiley
PS: К тем кто ещё не включил 2FA, если таковые ещё остались Smiley : не уподобляйтесь мне, берегите деньги, нервы и время, свои и саппорта - не поленитесь включить и настроить 2FA. На деле это оказалось намного быстрее и проще, чем мне поначалу казалось)))
full member
Activity: 294
Merit: 106

Уважаемый AlexSG

Вы написали изначально тикет с почты которая не совпадает с email аккаунта по этому в нем вам не предоставляли информации об текущей ситуации с аккаунтом, но при этом аккаунт был сразу заблокирован для проверки.
По второму тикету вам написали вопросы для проверки являетесь ли вы собственником аккаунта, средства находятся на аккаунте и вывести их уже ни кто не сможет.

С уважением support

Спасибо Ваш за ответ!
Я уже отписался в одном из тикетов и объяснил, что путаница возникла из-за того, что я сначала не мог писать с почты, на кот. был зарегистрирован аккаунт, т.к. с 17 по 18 октября включительно почта была в угоне.
С проверкой будет сложнее, детали я описал там же, в тикете.

Спасибо за помощь!
legendary
Activity: 1694
Merit: 1002

Уважаемый AlexSG

Вы написали изначально тикет с почты которая не совпадает с email аккаунта по этому в нем вам не предоставляли информации об текущей ситуации с аккаунтом, но при этом аккаунт был сразу заблокирован для проверки.
По второму тикету вам написали вопросы для проверки являетесь ли вы собственником аккаунта, средства находятся на аккаунте и вывести их уже ни кто не сможет.

С уважением support
full member
Activity: 294
Merit: 106
обратится в https://support.btc-e1.com
Добрый день, ув. btc-e.com! У меня проблема - взломали аккаунт, сменили на нём пароль и email. Заявку в support я сделал (#FAF-453-39876 и затем #CTW-797-67012), но оттуда больше чем за сутки всего два уточняющих вопроса (один из которых возник лишь из-за того, что саппорт невнимательно читал мою просьбу о помощи). А тем временем блокировка вывода видимо уже истекает, и я могу лишиться средств на несколько тыс. USD. Когда же наконец саппорт прочтёт написанные ему сообщения и хотя бы заблокирует вывод? Длительность блокировки в 48/72 часа просто бессмыслена при такой скорости реакции.
Пожалуйста помогите! Sad
sr. member
Activity: 770
Merit: 252
"Нам необходимо проверить работу нашей системы после хард форка Эфириума, пока мы не закончим, депозиты,выод ETH будет недоступен." (с) BTC-e
hero member
Activity: 770
Merit: 500
Который час получаю вместо btc-e.nz - Web server is down
Error 521 Ray ID: 2f22147d19b8059d • 2016-10-15 09:00:19 UTC

Хотелось бы услышать официальный комментарий, нигде ничего не написано  Sad

Странно, сейчас специально проверил - у меня всё прекрасно заходит, биржа открывается и именно по домену btc-e.nz. наверное был какоё то временный сбой, проверьте ещё раз.
Pages:
Jump to: