Coins.ph Official Thread - page 149.

Vaculin

hero member

Activity: 2940

Merit: 613

Winding down.

Quote from: harizen on October 16, 2019, 03:39:59 PM

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Di yan normal talaga knowing ML. Next time kapag "INSTANT" ang supposed processing time ng isang cashout method tapos na-delay, send ka na agad ng ticket para ma-address ng same day. Mabilis sila sumagot pag office hours. Mga 30 minutes puwede na yan send ka na agad ng ticket.

Mas hassle pa nga iyong case ko nung isang araw e kasi nagkamali ako ng middle name sa LBC recipient then iyong pinadalhan ko ayaw raw tanggapin ng cashier iyong ID niya kasi iba middle name kahit regular na sya nag-cacashout doon. 10:00am ako nagsend ng query sa coins.ph and around 12:00nn solved agad at sila na rin ang nagbigay ng claiming details. Dyan sa case mo, parang heads up lang ang mangyayari so mas madaling ma-solved unless down ang system the whole day.

I experience this with other cash out outlet, what I did is I contact the support and they instantly supplied me the control number.
With this type of abnormal processing time, it's wise to contact the support immediately so you can get your problem solve if possible or if not, at least you know the real status of your transaction.

harizen

legendary

Activity: 3122

Merit: 1398

For support ➡️ help.bc.game

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Di yan normal talaga knowing ML. Next time kapag "INSTANT" ang supposed processing time ng isang cashout method tapos na-delay, send ka na agad ng ticket para ma-address ng same day. Mabilis sila sumagot pag office hours. Mga 30 minutes puwede na yan send ka na agad ng ticket.

Mas hassle pa nga iyong case ko nung isang araw e kasi nagkamali ako ng middle name sa LBC recipient then iyong pinadalhan ko ayaw raw tanggapin ng cashier iyong ID niya kasi iba middle name kahit regular na sya nag-cacashout doon. 10:00am ako nagsend ng query sa coins.ph and around 12:00nn solved agad at sila na rin ang nagbigay ng claiming details. Dyan sa case mo, parang heads up lang ang mangyayari so mas madaling ma-solved unless down ang system the whole day.

blockman

hero member

Activity: 3066

Merit: 629

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Parehas lang to sa method ng LBC, parehas mabilis makareceive ng tracking number to ha. I-message mo na coins support para ma update yung transaction mo kasi kapag may ganyan na delay sila na mismo nagpa-process niyan kapag nakita nila sa account mo na matagal tagal yung processing. Update mo nalang kami dito kung ano na yung nangyari sa transaction mo na yan.

carlisle1

hero member

Activity: 2744

Merit: 541

Campaign Management?"Hhampuz" is the Man

Quote from: Question123 on October 16, 2019, 06:49:52 AM

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 12:22:31 PM

Active paba ang customer support ni Coins? Nag-iinquire ako lately pero walang sumasagot, nakainis lang minsan kasi kailangan na kailangan mo yung pera tapos biglang magkakaaberya ang pag cashout pero walang nakaantabay na customer service pag nag-inquire ka.

May time hours ata sila kung kailan sila maaaring sumagot sa mga katanungan o kung may mga problem man alam natin na may iilan sa atin na nagkakaproblem sa pagcacashout ng mga pera pero ang magandang gawin natin ay maghintay na lamang dahil wala rin naman tayong magagawa. Pero minsan talaga nagkakataon na yung kailangan na kailangan mo yung pera doon magkakaroon ng aberya.

medyo matagal talaga ang response ng support dahil nakalagay naman mismo sa font pag magsesend ka ng complaint na it will take some time bago sila mag reply
sa case ko noon parang 2-5 hrs sila bago magreply kaya halos sa isang buong araw 4-5 times lang ung communication ewan ko nalang now kasi mga 2 years ago nung huli ako nagkaron ng issue sa cash out but until now wala naman akong problema

Experia

sr. member

Activity: 924

Merit: 265

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Kamusta naman na yung cash out mo naging ok naman ba without the help of staff o nareach out mo naman sila para maging ok? Isa din kasi yan sa mga nababasa kong magandang cash out option dahil instant nga. If hindi ok naman sa coins.ph at walang problema siguro yung Mlhuillier na ang may problema sa system.

lobat999

sr. member

Activity: 1078

Merit: 310

Quote from: gandame on October 16, 2019, 08:08:55 AM

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Kanina yan gamit ko okay naman sya boss intant ko naman natanggap yong details ko para iclaim.
Maybe nagkaroon sila ng technical problem kaya delayed boss.
Try mo sila message para malaman din nila.

Palagay ko may kunting issue lang siguro sa coins.ph side at mainam siguro na tawagan yung support nila para maasikaso issue mo. Sa experience ko naman kay M.Lhuiller nung first time akong mag cash out sa kanila ay muntik na akong makauwi ng bahay ng wala sa oras kasi sabi ng attendant bumalik nalang daw muna ako dahil yung program nila pang access ng coins.ph ay nag eeror daw at first time din daw nakaranas yung attendant na yun ng ganun sa front-end nila, inisip ko naman antayin ko nalang mga isang oras, kasi alam kong bago palang na tap ni coins.ph yung kanilang service so posibleng may mga konting issues pa na lalabas.

Sinabi ko nga pakitawagan mga ibang branch nila kung nakaranas ba din sila ng technical error o kaya sa support ng M. Lhuiller pero hinde ito nangyari kaya nag antay nalang ako mga isang oras at buti nalang at gumana na yung program nila. Pagkatapos nun, mga ilang ulit pa din akong gumamit pag cash kay M. Lhuiller pero so far ay wala namang ibang hassle at anumang issues na lumabas.

Bitkoyns

sr. member

Activity: 1078

Merit: 262

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Kung hindi normal na maghintay ng matagal para makuha ang claim code kailangan mo na mag contact sa support ng coins.ph baka meron issue regarding your cashout request. Sa sobrang dami na users ni coins.ph posible na magkaroon sila paminsan minsan ng problema

gandame

hero member

Activity: 924

Merit: 505

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Kanina yan gamit ko okay naman sya boss intant ko naman natanggap yong details ko para iclaim.
Maybe nagkaroon sila ng technical problem kaya delayed boss.
Try mo sila message para malaman din nila.

Oasisman

hero member

Activity: 2814

Merit: 553

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Check mo email mo bro, ganyan talaga pag nag cashout ka sa MLhuillier napansin ko lang pag tinignan mo sa history laging naka processing, pero in reality ilang minuto lang makukuha mo na ang pera mo.
Kung walang text galing sa kanila, sa email sigurado meron yan. Dati kasi cebuanna ako kaso ngayun wala ng cashout option sa cebuanna, kaya MLuhulier na ako ngayun. Sa palawan kasi mas malaki ang fee at mabagal ang process.

Question123

sr. member

Activity: 1624

Merit: 267

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 12:22:31 PM

Active paba ang customer support ni Coins? Nag-iinquire ako lately pero walang sumasagot, nakainis lang minsan kasi kailangan na kailangan mo yung pera tapos biglang magkakaaberya ang pag cashout pero walang nakaantabay na customer service pag nag-inquire ka.

May time hours ata sila kung kailan sila maaaring sumagot sa mga katanungan o kung may mga problem man alam natin na may iilan sa atin na nagkakaproblem sa pagcacashout ng mga pera pero ang magandang gawin natin ay maghintay na lamang dahil wala rin naman tayong magagawa. Pero minsan talaga nagkakataon na yung kailangan na kailangan mo yung pera doon magkakaroon ng aberya.

Clark05

sr. member

Activity: 1274

Merit: 263

Quote from: Sadlife on October 16, 2019, 06:16:58 AM

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

Nakapagcashout na ako sa M Lhuiller at masasabi ko na nadating naman kaadag yung code sa akin kaya nakukuha ko kaaagad ang aking pera parehas silang maganda ng LBC dahil kaunti oras lamang ang iyong hihintayin at makukuha mo na ang payout or ang code mo para makapagclaim. Maybe nagkaroon lang ng minor problem at maaayos din naman yan for sure kaga wait ka lang diyan kabayan.

Sadlife

sr. member

Activity: 1400

Merit: 269

meron ba ditong gumagamit ng cash out sa M.Lhuiller?kasi kaninang lunch kopa na send pero until now processing pa din in which hindi normal sa kanila,kaya nga nagustuhan ko M.Lhuiller compare sa LBC kasi instand withdrawal pero ngaun first time ko ma experience to.

salamat sa sasagot.nagkataon kasi na eto pinaka malapit pag nasa kabilang bahay ako kaya sila ginagamit ko but never naman ako nagka hassle until today

ecnalubma

sr. member

Activity: 1540

Merit: 420

www.Artemis.co

Quote from: harizen on October 15, 2019, 05:22:11 PM

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 05:07:45 PM

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

Di pa natin matatawag na delay yan. Sunday walang office hours yan. Swerte na may reply pero asahan mo wala. Tingnan mo Monday nagreply agad kasi working days na yan e. Matawag nating delay yan kung weekdays ka nag-query tapos walang sagot ng ilang araw. Saka wag umasa na instant ang reply para namang tayo bago sa ganito. Cheesy

Telegram? Di uubra yan. In the end, lilineup pa rin iyong queries mo sa database nila.

Haha yun na nga eh, pero since wala pang good alternative walang magagawa kundi pag tiyagaan. Sa bagay halos 4 years ko na rin ginagamit services nila, minsan lang naman magka aberya yun nga lang minsan natataon kapag emergency.

blockman

hero member

Activity: 3066

Merit: 629

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Quote from: Experia on October 15, 2019, 06:26:40 PM

Quote from: blockman on October 15, 2019, 05:47:06 PM

I experienced this kind of scenario, way back 2 years ago na konti palang users ng coins.ph, nagwithdraw ako sa egivecash di lumabas yung pera tapos triny ko sa ibang machine nagamit na yung code kaya medyo nag alala ako non tapos nireport ko saturday yun pagkakatanda ko walang sumasagot sa support,nung nag lunes nagkaroong ng sagot ang sabi ifoforward nila sa security bank dahil di naman na daw nila sakop yung ganong problema dahil sa machine na daw yun after few days binalik yung pera ko sa wallet ko. Sana kapag friday nag iiwan na sila ng automatic reply sa email nila na nagsasabi na naka off ang mga tao ng weekend para sa iba na may problema di nag aalala kapag walang sagot sa email nila.

Pwede yan ma-suggest sa kanila. Ako dati naman kapag sa support nila, nagme-message ako sa FB page nila nag-rereply naman pero ilang saglit lang lahat ng inquiry sa page nayun pinapa-email nalang nila o di kaya direkta na sa mismong customer support nila. Magandang experience na din ito para sa ibang mga coins.ph user at pati na rin sa future users na kung sakali man na may problema at natapat sa weekend yung ticket niyo, expect niyo nalang na walang magrereply agad agad maliban nalang na mag-extend si coins.ph ng working hours o days para sa customer support nila.

Bitkoyns

sr. member

Activity: 1078

Merit: 262

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 05:07:45 PM

Quote from: Bitkoyns on October 15, 2019, 01:43:41 PM

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 12:22:31 PM

Active paba ang customer support ni Coins? Nag-iinquire ako lately pero walang sumasagot, nakainis lang minsan kasi kailangan na kailangan mo yung pera tapos biglang magkakaaberya ang pag cashout pero walang nakaantabay na customer service pag nag-inquire ka.

Nag email ako sa kanila kahapon ng hapon pero until now wala akong narecieve na reply from support. Probably tapos na office hours kaya baka mamayang umaga na sila makasagot sa inwuiry ko. Kelan ka ba nag send ng email sa kanila?

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

Expected mo na dapat na hindi ka masasagot kapag weekends kasi syempre may pahinga din yung mga tao nila dahil may mga pamilya din yun pero kung mangyari siguro na sobrang lumaki na talaga ang coins.ph siguro pwede irequest ang support ng sunday pero I doubt it kasi kahit may pasok man sila e kung yung mga kapartner money transfer third party nila e wala din support pag sunday e wala din sila magagawa

Experia

sr. member

Activity: 924

Merit: 265

Quote from: blockman on October 15, 2019, 05:47:06 PM

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 05:07:45 PM

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

Sunday naman pala yung ticket na sinend mo kaya asahan mo medyo matatagalan ang reply sayo kasi weekdays talaga ang pagsagot nila sa mga inquiries sa kanila. Hindi sila kulang sa tao, sadyang madaming users lang talaga ang nirereplyan nila araw araw ang laging may problema. Hindi na nila kailangan ng telegram group kasi mas magiging flooded lang ang mga concern dun. Di tulad sa mismong ticket system nila, pwede nila ireview isa isa yung mga concern. Kaya antay antay ka lang din sa reply nila.

I experienced this kind of scenario, way back 2 years ago na konti palang users ng coins.ph, nagwithdraw ako sa egivecash di lumabas yung pera tapos triny ko sa ibang machine nagamit na yung code kaya medyo nag alala ako non tapos nireport ko saturday yun pagkakatanda ko walang sumasagot sa support,nung nag lunes nagkaroong ng sagot ang sabi ifoforward nila sa security bank dahil di naman na daw nila sakop yung ganong problema dahil sa machine na daw yun after few days binalik yung pera ko sa wallet ko. Sana kapag friday nag iiwan na sila ng automatic reply sa email nila na nagsasabi na naka off ang mga tao ng weekend para sa iba na may problema di nag aalala kapag walang sagot sa email nila.

blockman

hero member

Activity: 3066

Merit: 629

20BET - Premium Casino & Sportsbook

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 05:07:45 PM

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

Sunday naman pala yung ticket na sinend mo kaya asahan mo medyo matatagalan ang reply sayo kasi weekdays talaga ang pagsagot nila sa mga inquiries sa kanila. Hindi sila kulang sa tao, sadyang madaming users lang talaga ang nirereplyan nila araw araw ang laging may problema. Hindi na nila kailangan ng telegram group kasi mas magiging flooded lang ang mga concern dun. Di tulad sa mismong ticket system nila, pwede nila ireview isa isa yung mga concern. Kaya antay antay ka lang din sa reply nila.

harizen

legendary

Activity: 3122

Merit: 1398

For support ➡️ help.bc.game

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 05:07:45 PM

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

Di pa natin matatawag na delay yan. Sunday walang office hours yan. Swerte na may reply pero asahan mo wala. Tingnan mo Monday nagreply agad kasi working days na yan e. Matawag nating delay yan kung weekdays ka nag-query tapos walang sagot ng ilang araw. Saka wag umasa na instant ang reply para namang tayo bago sa ganito. Cheesy

Telegram? Di uubra yan. In the end, lilineup pa rin iyong queries mo sa database nila.

ecnalubma

sr. member

Activity: 1540

Merit: 420

www.Artemis.co

Quote from: Bitkoyns on October 15, 2019, 01:43:41 PM

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 12:22:31 PM

Active paba ang customer support ni Coins? Nag-iinquire ako lately pero walang sumasagot, nakainis lang minsan kasi kailangan na kailangan mo yung pera tapos biglang magkakaaberya ang pag cashout pero walang nakaantabay na customer service pag nag-inquire ka.

Nag email ako sa kanila kahapon ng hapon pero until now wala akong narecieve na reply from support. Probably tapos na office hours kaya baka mamayang umaga na sila makasagot sa inwuiry ko. Kelan ka ba nag send ng email sa kanila?

Sunday ng umaga pero nagreply sila Monday na, mukhang kinukulang yata sila tao at hindi nila nasasagot agad ang mga queries, better siguro kung magkaroon din sila ng telegram group para agaran ang pag resolve ng mga issues.

harizen

legendary

Activity: 3122

Merit: 1398

For support ➡️ help.bc.game

Quote from: ecnalubma on October 15, 2019, 12:22:31 PM

Active paba ang customer support ni Coins? Nag-iinquire ako lately pero walang sumasagot, nakainis lang minsan kasi kailangan na kailangan mo yung pera tapos biglang magkakaaberya ang pag cashout pero walang nakaantabay na customer service pag nag-inquire ka.

Tama iyong nasa taas. Try mo mag-bump pag 12 to 24 hours walang reply. Kailan ka ba nagsend ng concern? Magdagdag ka lang ng message kung sa app ka nagpasa ng ticket or maglagay ka ng additional lines kapag sa email naman.

Coins.ph support never failed to impress me. Tama iyong ibang reply dito, office hours sila sumasagot at sobrang bilis magreply. Puwede kita bigyan ng screenshot last week lang and tingnan mo palitan namin ng message. Sobrang iksi lang ng gap.

Topic: Coins.ph Official Thread - page 149. (Read 291979 times)