Биржа криптовалют Exmo.com - page 131.

peloso

legendary

Activity: 2436

Merit: 1187

Quote from: reddish111 on December 08, 2017, 04:48:26 AM

Quote from: 1eth1 on December 08, 2017, 04:41:40 AM

Похвально, что поддержка общается на форуме, но это к сожаление не решает косяки. Exmo, пользователи ждут реальных действий, а не отписок. Никто в здравом уме не будет сидеть на бирже, где проблемы с выводом. Что всегда бесит - пополнить везде можно без проблем, а когда надо вывести – палки в колеса – форекс-кухня стайл.

а ты что не в курсе кто хозяин эксмы? Grin

а кто хозяин биржи? можно по подробнее ?

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: kassex on December 08, 2017, 09:12:00 AM

Quote from: kassex on December 08, 2017, 07:24:48 AM

Я выводил деньги с баланса на киви кошелек.3 транзакции прошли,а 4я не дошла до кошелька,хотя в аккаунте на бирже отмечена как выплаченная.уже полчаса прошло,а деньги так и не поступили на кошель.нужно вывести еще 20к,но уже боюсь отправлять.вдруг и эти зависнут.Писать в поддержку или в оннлайн поддержке разберуться?

Создан тикет под номером 223606.По словам онлайн поддержки ответ поступит в течении дня.ждем.

Среднее время рассмотрения тикетов было продлено ввиду роста числа активных трейдеров на платформе и числа обращений. Обратите внимание, что мы не можем сообщить о конкретных сроках рассмотрения каждого тикеты по причине того, что все тикеты рассматриваются в индивидуальном порядке. Приносим извинения за временные задержки.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: Ktylxu on December 08, 2017, 07:11:05 AM

Эфир был получен, спасибо. Но между заявкой на вывод и фактической отправкой криптовалюты прошло более полутора суток.

Спасибо за обратную связь. Обратите внимание, что EXMO сообщила о возможных задержках в сети Ethereum. Детальнее смотрите тут.

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: Btrseller on December 08, 2017, 09:20:09 AM

Создан тикет под номером 223606.По словам онлайн поддержки ответ поступит в течении дня.ждем.

Это мой, от 5 декабря. Только что Саппорт Дмитрий Рогозин "обрадовал" меня, что рассматривается до 7 дней. Потом, наверное, скажет до 14 и так далее...

Ваш запрос (219066) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

Btrseller, приносим извинения. Сейчас все тикеты решаются с задержками по причине того что на платформе резко выросло количество трейдеров и общая активность. Также, мы просим всех пользователей не создавать несколько тикетов по одному вопросу, посколько это позволит значительно ускорить работу тех поддержки.

С уважением,

Exmo

legendary

Activity: 1222

Merit: 1003

Quote from: Fil1 on December 08, 2017, 05:10:30 AM

Quote from: Exmo on December 08, 2017, 04:40:59 AM

Quote from: Btrseller on December 08, 2017, 02:32:20 AM

на их кошельке есть эфир, четвертый день ожидания и ни у кого еще платеж не выполнен. Накапливают чтобы "закрыться"?

Btrseller, на сегодняшний день задержки транзакций в сети Ethereum происходят по причине работы сети Ethereum. Перебои в сети Ethereum вызваны количеством транзакций в сети Ethereum, которые ждут подтверждения. Детальнее в новости на сайте.

Здравствуйте.

Мой тикет 222983. Есть ещё три, но этот тикет создал оператор с чата поддержки.
Можете помочь?

Fil1, все тикеты решаются в порядке очередности без исключений. Решение каждого отдельно вопроса варьируется в зависимости от специфики вопроса, поэтому мы не можем сообщить вам конкретно о сроках рассмотрения вашего вопроса. Также, мы просим всех пользователей не создавать больше одного тикеты по одному вопросу, это позволит ускорить работу тех поддержки.

С уважением,

qraga

newbie

Activity: 27

Merit: 0

Quote from: kassex on December 08, 2017, 07:24:48 AM

Я выводил деньги с баланса на киви кошелек.3 транзакции прошли,а 4я не дошла до кошелька,хотя в аккаунте на бирже отмечена как выплаченная.уже полчаса прошло,а деньги так и не поступили на кошель.нужно вывести еще 20к,но уже боюсь отправлять.вдруг и эти зависнут.Писать в поддержку или в оннлайн поддержке разберуться?

Выводить рубли с эксмо нужно здесь: http://news2it.ru/obmennik/
И обменник - это не самое интересное на сайте.
И лог чата бывает полезен, а без цветных стаканов я просто ~~жить~~ торговать не могу на бирже.

reddish111

sr. member

Activity: 1932

Merit: 349

Quote from: deisik on December 08, 2017, 09:07:59 AM

Quote from: Btrseller on December 08, 2017, 08:45:01 AM

Quote from: Ktylxu on December 08, 2017, 07:11:05 AM

Эфир был получен, спасибо. Но между заявкой на вывод и фактической отправкой криптовалюты прошло более полутора суток.

Вопрос EXMO, почему этот пользователь получил эфир через полтора суток, а я жду уже третьи сутки и меня даже нет в Pending. У меня эфир другого цвета, или сумма в 1 eth превышает ваши возможности?

Ну вы ещё подеритесь, горячие финские парни

Я тут давеча хотел закинуть на биржу порядка 700 баксов в битке, с целью превратить их в рубли на еду и карманные расходы, скажем так. Но чувствую, что с выводом даже 40 тысяч рублей могут возникнуть серьёзные проблемы, поэтому я решил не рисковать и выйти в кеш через альтернативные варианты. Думаю, на Btc-e таких сложностей быть не должно. Если, конечно, на них в очередной раз ФБР не наедет (с другой стороны, один снаряд в ту же воронку не падает)

Ты что правда обменниками не умеешь пользоваться? Shocked

или всё настолько плохо что менялы не хотят дела иметь с exmo? Grin

По поводу хозяина дырок и почему так всё заведено на эксмо я думаю всем кто встрял в августе на бтце и следил за шоу всё должно быть понятно Roll Eyes

ну любит человек деньги больше чем что то в этой жизни Shocked

И я не уверен что на wex нет тех дырок что были... это ж надо всё тестировать заниматься изучать... а вдруг там что то новое повкусней Wink

PS: если казак не лёрнер то как минимум квасем Grin

самый нормальный меняла был пасатиж а квасем похож чем то на хозяина эксмы Wink

kassex

hero member

Activity: 1974

Merit: 794

это неделя какая та сумашедшая у меня.на поло зависли фактомы,на ехмо 15к рублей,на лигуи 1к едг плюс и биттрех верификацию автоматом не провел пришлось создавать тикет.офигеть короче.до нового года думаю все проясниться.во всяком случае верю в это.

Btrseller

newbie

Activity: 21

Merit: 0

Создан тикет под номером 223606.По словам онлайн поддержки ответ поступит в течении дня.ждем.

Это мой, от 5 декабря. Только что Саппорт Дмитрий Рогозин "обрадовал" меня, что рассматривается до 7 дней. Потом, наверное, скажет до 14 и так далее...

Ваш запрос (219066) принят и рассматривается нашей службой поддержки.
Чтобы добавить комментарии, напишите ответ на это письмо.

kassex

hero member

Activity: 1974

Merit: 794

Quote from: kassex on December 08, 2017, 07:24:48 AM

Я выводил деньги с баланса на киви кошелек.3 транзакции прошли,а 4я не дошла до кошелька,хотя в аккаунте на бирже отмечена как выплаченная.уже полчаса прошло,а деньги так и не поступили на кошель.нужно вывести еще 20к,но уже боюсь отправлять.вдруг и эти зависнут.Писать в поддержку или в оннлайн поддержке разберуться?

Создан тикет под номером 223606.По словам онлайн поддержки ответ поступит в течении дня.ждем.

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Quote from: Btrseller on December 08, 2017, 08:45:01 AM

Quote from: Ktylxu on December 08, 2017, 07:11:05 AM

Эфир был получен, спасибо. Но между заявкой на вывод и фактической отправкой криптовалюты прошло более полутора суток.

Вопрос EXMO, почему этот пользователь получил эфир через полтора суток, а я жду уже третьи сутки и меня даже нет в Pending. У меня эфир другого цвета, или сумма в 1 eth превышает ваши возможности?

Ну вы ещё подеритесь, горячие финские парни

Я тут давеча хотел закинуть на биржу порядка 700 баксов в битке, с целью превратить их в рубли на еду и карманные расходы, скажем так. Но чувствую, что с выводом даже 40 тысяч рублей могут возникнуть серьёзные проблемы, поэтому я решил не рисковать и выйти в кеш через альтернативные варианты. Думаю, на Btc-e таких сложностей быть не должно. Если, конечно, на них в очередной раз ФБР не наедет (с другой стороны, один снаряд в ту же воронку не падает)

Btrseller

newbie

Activity: 21

Merit: 0

Quote from: Ktylxu on December 08, 2017, 07:11:05 AM

Эфир был получен, спасибо. Но между заявкой на вывод и фактической отправкой криптовалюты прошло более полутора суток.

Вопрос EXMO, почему этот пользователь получил эфир через полтора суток, а я жду уже третьи сутки и меня даже нет в Pending. У меня эфир другого цвета, или сумма в 1 eth превышает ваши возможности?

KOZAK

full member

Activity: 220

Merit: 251

Quote from: kassex on December 08, 2017, 07:24:48 AM

Я выводил деньги с баланса на киви кошелек.3 транзакции прошли,а 4я не дошла до кошелька,хотя в аккаунте на бирже отмечена как выплаченная.уже полчаса прошло,а деньги так и не поступили на кошель.нужно вывести еще 20к,но уже боюсь отправлять.вдруг и эти зависнут.Писать в поддержку или в оннлайн поддержке разберуться?

Хм есть еще люди которые выводят на киви штатным способом и платят -2% Roll Eyes

Я вам намекну как на выводе на киви получить +2%
Ссылку напрямую не дам,но намекну -Загуглите "Лог чата exmo"

kassex

hero member

Activity: 1974

Merit: 794

Я выводил деньги с баланса на киви кошелек.3 транзакции прошли,а 4я не дошла до кошелька,хотя в аккаунте на бирже отмечена как выплаченная.уже полчаса прошло,а деньги так и не поступили на кошель.нужно вывести еще 20к,но уже боюсь отправлять.вдруг и эти зависнут.Писать в поддержку или в оннлайн поддержке разберуться?

deisik

legendary

Activity: 3514

Merit: 1280

English ⬄ Russian Translation Services

Quote from: Exmo on December 08, 2017, 04:42:51 AM

Quote from: vorobeyspb on December 08, 2017, 03:09:57 AM

Quote from: Alina032032 on December 08, 2017, 02:03:36 AM

Ребята очень не приятно читать такое про вышеуказанную Биржу, но почему то за время моего пользования данным ресурсом (3 месяца), у меня сложилось совсем другое мнение. Меня все устраивает, саппорт работает в штатном режиме, сделки проходят, вывод работает. Что вы хотели Mempool Transaction Count 178 тыс. Также хотела написать по-поводу саппорта данного сайта - очень отзывчивые люди, есть онлайн чат. Это Вам не Bittrex где ответа от саппорта надо ждать по 1,5 мес. И кстати по поводу работы биржы, 07.12.2017 в конце дня я быстрее зашла на биржу Exmo по сравнению с Bittrex, где жутко лагало и зашла только раза с 5го.
Мое личное мнение, очень адекватная и работоспособная Биржа, я обеими руками ЗА!

Не заебались они еще сами себе отзывы то писать)) мне написали еще в личку просьбу удалить тему что спиздили мои 12 тыс usd) клоуны

Ваши средства были возвращены вам в полном объеме и вопрос был закрыт. На протяжении всего времени решения вашего вопроса, с вами поддерживалась коммуникация

Короче, пошёл на хер! Всю малину бирже обосрал своими предъявами

А кто хозяин Exmo в реальности? Папаша Мюллер (зачёркнуто) Лернер или некто Паниковский (зачёркнуто) Петуховский? Вроде слухи были, что Exmo и Btc-e - это одна тема, за которой стоят одни и те же люди, но сейчас эти слухи сошли на нет. Поэтому связь может прослеживаться только на уровне движка биржи, который, возможно, был в своё время куплен у Btc-e (коли там дыры остались). С другой стороны, если на Btc-e эти дыры закрыли, а на Exmo нет, то эта связь не более чем на уровне покупатель-продавец, я так считаю

Ktylxu

jr. member

Activity: 52

Merit: 26

Эфир был получен, спасибо. Но между заявкой на вывод и фактической отправкой криптовалюты прошло более полутора суток.

cex.bz

jr. member

Activity: 52

Merit: 1

Quote from: Exmo on December 08, 2017, 04:35:49 AM

Quote from: cex.bz on December 07, 2017, 11:49:30 PM

4ый день пошел - тикет так и без ответа, 100 XMR так и пропали с концами в этом болоте
Суппорт - вы говорили про "честную очередь" без исключений - в англоязычном топике отписался человек у которого тикет на 1000 больше моего и его проблема уже решена

Теперь еще и сайт лежит ...

cex.bz, сайт работает в нормальном режиме. Сейчас все тикеты рассматриваются с задержками. Загрузкам тех отдела вызвана высокой активность пользователей на платформе и числом обращений. Приносим извинения.

Cколько еще ожидать ответа? Какой размер очереди? Тикет #218602
Я пытаюсь адекватно реагировать на проблему - но всему есть предел.
Вы просто потеряете трейдера с хорошим обьемом с такой поддержкой.

KOZAK

full member

Activity: 220

Merit: 251

Quote from: Cryptovangaofficial on December 08, 2017, 05:13:35 AM

Ребята биржа пропала!! Уже вторые сутки не могу на неё зайти и я уверен, что это делается специально!!!! Не могу продать свою криптовалюту, а она с каждым днем падает в цене!!! Администраторы биржы - я вас ненавижу. С первым ж моментом солью все криптовалюты и убегу с этой ужасной биржи.... ---- позор!!!!!!!

Если не работает https://exmo.com
Используй зеркало https://exmo.me
Если уже два адреса отвалилось (чего практически никогда не бывает)-Используй приложение TabTrader (всегда можно зайти и выставить/снять ордера) при работающем api

Cryptovangaofficial

member

Activity: 70

Merit: 10

Ребята биржа пропала!! Уже вторые сутки не могу на неё зайти и я уверен, что это делается специально!!!! Не могу продать свою криптовалюту, а она с каждым днем падает в цене!!! Администраторы биржы - я вас ненавижу. С первым ж моментом солью все криптовалюты и убегу с этой ужасной биржи.... ---- позор!!!!!!!

Fil1

newbie

Activity: 7

Merit: 0

Quote from: Exmo on December 08, 2017, 04:40:59 AM

Quote from: Btrseller on December 08, 2017, 02:32:20 AM

на их кошельке есть эфир, четвертый день ожидания и ни у кого еще платеж не выполнен. Накапливают чтобы "закрыться"?

Btrseller, на сегодняшний день задержки транзакций в сети Ethereum происходят по причине работы сети Ethereum. Перебои в сети Ethereum вызваны количеством транзакций в сети Ethereum, которые ждут подтверждения. Детальнее в новости на сайте.

Здравствуйте.

Мой тикет 222983. Есть ещё три, но этот тикет создал оператор с чата поддержки.
Можете помочь?

Topic: Биржа криптовалют Exmo.com - page 131. (Read 379323 times)