Добрый день!
Hashflare возвращается на bitcointalk! Меня зовут Марк и не исключено, что со многими из Вас я общался будучи в составе нашей команды техподдержки. В последнее время у наших пользователей накопилось очень много вопросов. Мы регулярно освещаем их в наших блогах и группах в Телеграме, но всё равно остаются “тёмные пятна” и недопонимания. Давайте разбираться вместе!
И начнем мы с двух самых частых вопросов:
1. Мой текущий баланс ниже минимального порога для вывода? Как же мне получить свои средства?
Для этого потребуется второй уровень верификации, информацию о прохождении которого можно найти в
данной статье нашего FAQ. Пожалуйста убедитесь, что все загруженные документы соответствуют требованиям и вся информация чётко видна, а также, чтобы информация на аккаунте полностью соответствовала данным на документе подтверждающего личность, поскольку это не только облегчит работу нашим KYC специалистам, но и поможет вам пройти верификацию с первого раза.
2. Уже более трёх месяцев мой баланс стоит на месте, поскольку плата за обслуживание и электричество “съедает” весь мой доход. Доколе?!
Этот вопрос уже давно является наиболее болезненным. В первую очередь это связано с постоянно растущей сложностью майнинга ВТС, график которой можно увидеть, например,
здесь. При помощи нехитрых расчётов видно, что сложность майнинга с начала года до момента написания данного поста выросла в 3.6 раз. Исходя из этого, теперь условный пользователь получает с одного условного TH/s SHA-256 в 3.6 раз меньше битка, чем в январе 2018 года. Плата за обслуживание и электричество уже более полутора лет составляет 0.0035 USD за каждые 10 GH/s SHA-256, но снимается в ВТС эквиваленте и поэтому, курс ВТС по отношению к доллару США напрямую влияет на сумму вычитаемую с ваших ежедневных выплат.
Если вам нужны какие-то дополнительные разъяснения или ответы на общие вопросы, то можете смело их мне задавать! Прошу лишь учесть тот факт, что все вопросы касаемые проблем с аккаунтами, “зависшими” выводами средств, отклонения заявок на верификацию и прочих технических моментов следует задавать представителям техподдержки, отправив из на
[email protected], либо напрямую через Zendesk в панели вашей учётной записи (Помощь -> Свяжитесь с нами). Если подобные вопросы будут задаваться здесь - то они будут нещадно тереться.
Официальный блог:
https://cryptor.net/company/hashflareОфициальная группа Telegram:
https://t.me/HashFlareGlobalRus