Topic: LiveCoin.net > Биржа криптовалют >Новые пары WTP/BTC,PAS/BTC,TUSD/BTC,SFX/BTC - page 115. (Read 383015 times)

(спасибо, записала)

Эмм, ну например, клиенту со статусом "новичок" при выставлении ордера более чем 10-15% от своего депо автоматически получает предупреждение, только чтобы текста было немного, а то не прочитая поставит галочку что принимает риск на себя и опять же выставит "супер-ордер"  

Да, вариант. А насчет автоматизации процесса ограничений, связанного с ценами, есть предположения?

Ок, тогда сделайте возможность отключения предостережений с предупреждением, что юзер ознакомился и берет все риски на себя, чтобы потом претензий не было.

Нет, не думали. Вообще идея интересная, надо обдумать Но вижу сразу несколько "но":
1. Далеко не все вновь регающиеся новички, много опытных трейдеров. А ну как они обидятся?
2. Многие регаются, а потом уходят. На месяц... Или на год. Т.е. тут дата реги не показатель.

А не думали ввести статус "новичок" (например клиент который на бирже зарегистрирован меньше трех месяцев) и какие то НЕ ограничения а предостережения во время выставления ордера на покупку/продажу?

Нет, автоматом править ордера конечно не вариант. Не давать размещать их - да, но вопрос встает, в каком пределе отклонение цены считать допустимым, а в каком - нет? Ведь многие ставят ордера вне рынка в надежде, что цена "сходит" в нужном направлении.

Боюсь,что если вы начнёте автоматически исправлять ордера то получите не меньше, если не больше, гневных писем типа - "почему я хотел купить по ..., а купил по ... ", но ИМХО конечно.

Сделайте предупреждающее окно и все

От цены продажи/покупки - это от цены последней сделки имеете ввиду?

Нет, забить не можем. Лучший клиент - довольный клиент Стараемся сделать так, чтобы довольных было максимум.


Можно добавить, это я и имела ввиду под "двойным подтверждением". Но как показывает опыт, люди не любят читать слов. Поэтому думала, может как-то автоматизировать сей процесс? Запрещать вообще ставить ордера сильно вне рынка? Но здесь самая большая сложность в том, как определять это самое положение "вне рынка". Видели где-то такое?

может какой то текст предупреждающий о возможных последствиях добавить, чтоб после первого нажатия появлялся ? ну и галочку к нему - "больше не показывать предупреждение". кто осознал, тот поставит галочку и дальше уже будет в одно нажатие. может так сделать ?

Забейте! Люди приходят на биржу торговать, но делать этого не умеют. Либо пусть сначала учатся, а потом приходят, либо пусть учатся таким способом.

Да, я тоже думаю, что подтверждение по почте будет только злить клиентов, выставляющих больше 1 ордера в день.

Другие варианты кроме двойного подтверждения есть? Просто у нас ПИН код задается двойным подтверждением. Третьим шагом выходит окно с красным и жирным предупреждением ПИН не терять Тем не менее, каждый день мы получаем запросы типа "А что за ПИН код с меня спрашивают? Где взять? Не помню, не знаю!".

Я думаю, что подтверждение по почте - однозначно ни в коем случае не надо, иначе о быстрых покупках можно будет вообще забыть, а вот двойное подтвержедение будет в самый раз !

Речь про разные монеты, чуть ли не по половине альтов возникали такие ситуации. Последняя была по LEO.

Хорошо что вы аж так заботитесь о своих юзерах, но вы сами дали ответ на свой вопрос.

У вас же на бирже при вводе в поле Количество автоматически считает и показывает Всего:(на какое количество валюты создается ордер), если уж это не "спасает", тогда уж не знаю что еще можно придумать.

Не думаю что как вариант можно рассмотреть такую функцию, при создании ордера биржа будет звонить и спрашивать: "Вы действительно хотите выставить ордер на покупку/продажу актива Х на общую сумму валюты Y. Для подтверждения ордера нажмите 1 для отмены нажмите 2. Если вы не совершали никаких операций на бирже, проигнорируйте данный звонок и обратитесь в службу поддержки".


Если не секрет, каким активом закупился тот клиент?

Внимание! Нужен ваш совет!

Господа, нам нужен ваш совет. У нас достаточно регулярно происходят ситуации, когда клиент не смотрит, какую выставляет цену ордера, или не смотрит на объем ордеров в стаканах, в итоге он проводит сделку в 10 и более раз хуже чем рыночная цена, закрывая при этом весь стакан и все копеечные ордера по бредовым ценам, болтающиеся в самом низу. Все эти люди потом очень долго доказывают нам, что их обманули и просят отменить ордер.

Например: условная средняя стоимость по валюте Х равна $100 на данный момент, но объема в стакане по такой цене, или более менее близкой - на $500, а дальше идут ордера с ценой $1-10. Люди не смотрят на это, не смотрят на подсчет суммы который у нас автоматом происходит, жмут открыть ордер на объем 15000$ и закрывают эти $500 адекватных ордеров и еще на $14500 условно уже не адекватных ордеров с ценой в 10-100 раз вне рынка.

Сегодня был печальный случай, человек таким образом потратил все семейные накопления, и пытается заставить нас отменить ордер, чего мы естественно не можем сделать. Мы бы хотели реализовать функцию, максимально защищающую клиентов от таких ситуаций. В связи с чем просьба ко всем, кто торгует на других биржах - может быть, вы посоветуете нам наиболее удобный вариант защиты от таких ситуаций из всех применяющихся на других биржах в данный момент?

Способ двойного подтверждения сделки (когда после нажатия кнопки появляется второе окно с вопросом - а вы точно хотите создать такой ордер, вы уверены) не кажется мне подходящим в данном случае вариантом. Опыт показывает, что люди просто будут жать кнопку ОК в этом окне на полном автомате.