Так это не горький опыт возврата, а самый что ни на есть радужный . Имея дело с Киви, можно вообще ничего не вернуть, имея и предоставив даже все необходимые и запрашиваемые ими документы. Много историй.. У меня вообще списали деньги, пока кошелек был в блоке и сказали потом, что: "Мы не при делах, обращайтесь к владельцу терминала, через который производилось пополнение". Чека у меня не было, соответственно, местонахождение терминала мне не было известно, связи с вносившим не было уже к тому моменту, естественно, из Киви ответили на это: "Ничем не можем помочь." Я так понимаю, вносивший был причастен к этому и затребовал возврат по чеку и его запрос был удовлетворен в нарушение правил самого же Киви, т.к. правила гласят, что возврат по чеку невозможен даже если пополнение было осуществлено на ошибочный номер кошелька при условии, что кошелек в системе зарегистрирован и активен (блокировка кошелька по инициативе Киви не отменяет его активности). Так что, вам повезло, но не стоит испытывать судьбу второй раз и продолжать с ними работать..