Sim, vocês usam o Whatsapp para tudo, até para fazer negocio, compra e venda por essa via.
Em Portugal, normalmente é só mesmo para troca de mensagem, vídeos e imagens. Não digo que não exista negocio, mas é residual. Por cá é mais no estilo de alguém tirar uma foto e em vez de enviar um email, envia um whatsapp.
Cada país tem a sua realidade. E o impacto de uma tecnologia varia de um local para outro.
Cá (Portugal) por exemplo, o MMS é extremamente raro. Eu nunca enviei e se recebi um ou dois até hoje, talvez esteja a exagerar.