Pages:

Author

Topic: WEX. - page 30. (Read 26682 times)

operator317

jr. member

Activity: 56

Merit: 2

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 14, 2017, 12:35:56 PM

Привет, мы - WEX.nz.
Тут должен быть гениальный текст, почему мы лучшие и все такое.
Мы его напишем обязательно, но позже. Когда приведем все в порядок на площадке WEX.nz.

Этот топик для вопросов, предложений, новостей.
Модерация строгая.
Для вашего удобства мы выделяем свои сообщения цветом.
Если кто-то будет тоже использовать этот цвет в сообщениях, мы такие сообщения будем удалять воизбежание путаницы.

Если у вас проблема на площадке, пишите на портале техподдержки - wex.kayako.com.
Там же в разделе Наши медиа https://wex.kayako.com/ru/article/139-bitcointalk-org мы разместили ссылку на этот топик, чтобы закрыть вопрос с его официальностью.

Спасибо, что вы с нами.

Нигде кроме как здесь, пожалуй, нельзя вести историю развития.

15.09.17 - запуск WEX.nz
27.09.17 - наша первая DDOS атака
28.09.17 - запустили верификацию пользователей (для банковских переводов)
04.10.17 - добавили Zcash
12.10.17 - озвучили позицию по Segwit2x
02.11.17 - запустили счетчик выкупа токенов на главной
10.11.17 - расширили торговые пары BCH
14.11.17 - сделали wexcode для крипты
10.12.17 - новые графики
? - беттинг
? - доработка API

Мне биржа нравиться, удобно и понятно, еще бы расширить валютные пары

1rekbuf6434

newbie

Activity: 28

Merit: 0

Почему в последнее время стал сайт лагать дико? и история обновляется криво торгов под стаканами с задержкой.

vaszaitzeff

member

Activity: 89

Merit: 10

Когда новые монетки ребят?

greeng0

newbie

Activity: 5

Merit: 0

Добрый день. Пополнял баланс через Qiwi, деньги отправил, а страница с кнопкой "оплатил" в итоге зависла и на баланс так ничего и не пришло, хотя раньше проблем не было.
p.s. прилетело =)

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: At0ll on December 18, 2017, 03:04:16 PM

Можете помочь с разблокировкой аккаунта после отвязки двухфакторной аутентификации? Две недели карантина уже прошли

Напишите тикет в техподдержку пожалуйста.

camandella

newbie

Activity: 9

Merit: 0

Quote from: WEX-OFFICIAL on December 18, 2017, 07:28:43 AM

Quote from: camandella on December 17, 2017, 05:49:59 PM

Скажите пожалуйста, как вы определяли кому сколько зачислить? Вот чем вы руководствовались в сентябре? Смотрели сколько денег у BTC-E после краха осталось и как эти остатки можно распихать по юзерам? То есть на глаз, кому как повезёт?

Все очень просто, запросили информацию у компании, которая предоставляла маржинальную торговлю.

Спасибо за ответ. Если позволите, два вопроса:
1) Как так получилось, что некоторые пользователи считают, будто у них пропали средства? Я здесь вижу четыре варианта:
а) данные случайно потерялись при миграции с "компании, которая предоставляла маржинальную торговлю" к вам (по техническим причинам),
б) данные о балансах изменил кто-то, имеющий доступ к данным аккаунта,
в) непосредственно перед закрытием BTC-E какие-нибудь хакеры взломали несколько аккаунтов и вывели с них деньги. таким образом владельцы аккаунтов не успели ничего заметить, а после запуска WEX, вследствие отсутствия "исторических данных", кражи со стороны хакеров не видны.
г) эти все люди обманщики и клеветники, может даже заказанные конкурентами.
2) Объясните пожалуйста человеку, далёкому от биржевой тематики, к кому по пропавшим средствам следует подавать иск: к вам или к "компании, которая предоставляла маржинальную торговлю"?
Благодарю за внимание.

At0ll

newbie

Activity: 1

Merit: 0

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: camandella on December 17, 2017, 05:49:59 PM

Все очень просто, запросили информацию у компании, которая предоставляла маржинальную торговлю.

TornadoMv

member

Activity: 107

Merit: 10

Quote from: andre25 on December 18, 2017, 04:14:01 AM

Quote from: vilj1n on December 18, 2017, 03:47:35 AM

Ответьте плиз, когда новые монеты введёте?

Да, было бы хорошо новые монеты увидить. К примеру рипл, стратис, вайвс, нео

Просто теряем деньги, пока они там теляться с вводом нового функционала, граффики делали хз сколько, монет новых вообще не видно было.

andre25

newbie

Activity: 23

Merit: 0

Quote from: vilj1n on December 18, 2017, 03:47:35 AM

Ответьте плиз, когда новые монеты введёте?

Да, было бы хорошо новые монеты увидить. К примеру рипл, стратис, вайвс, нео

vilj1n

member

Activity: 65

Merit: 10

Ответьте плиз, когда новые монеты введёте?

teet123

newbie

Activity: 3

Merit: 0

Уважаемый топикстартер, ну зачем вы так, вот зачем вы удаляете неудобные посты, которые добавляют недосказанности и тумана в ваше поведение.
Вы учитесь на своих ошибках, уже был претендент когда недовольный пользователь создал параллельную дискуссию.

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 29, 2017, 01:22:22 PM

Quote from: teet123 on November 29, 2017, 12:07:45 PM

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 26, 2017, 06:27:50 AM

Quote from: darth_cryptorider on November 25, 2017, 08:59:44 AM

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.

может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

Сначала вы спросили про время ответа, а теперь постулируете, что вам вообще не отвечают. Не понятно.
Давайте проверим ваш тезис: вы утверждаете, что 4 тикета, что вы направили закрыли без комментариев, верно?
Присылайте номера тикетов. Разберем.

повторяю пость снова

Жаль что не видел этого поста раньше.
поэтому даю пояснения
1 про время не я спрашивал.
2 подтверждаю, ваша тех поддержка отвечает, только это разговор глухого со слепым.
Мой вопрос касался следующего, если были зачисления , напишите сколько , с каких ПАММ счетов вы зачислили средства.
и на этот вопрос я жду ответа вот уже 6 дней.
Все данные у Вас в личке, были отправлены при первом обращении.
Что же касается содержания ответа на все 4 закрытых тикета, то оно порождает еще больше вопросов.
Если WEX не приняла на себя обязательств от БТС-Е, то на основании чего были зачислены средства с МТ и ПАММ? как это утверждалось ранее? из каких средств?
Если зачисление небыло, тогда зачем вы пишете в своих постах, что все было зачислено 25.09..
Если деньги, были у FXOpen и они остались там,а рано или поздно это будет доподлинно известно.
тогда помогите нам собрать доказательства и получить их, этим вы убирете всю недосказанность и кривотолки, которые сейчас возникают в отношении этой ситуации.
И если можно , ткните и меня носом в публичные документы, которые описывают что конкретно вы приобрели у БТС-Е, и где граница ваших обязательств.

[/quote]

camandella

newbie

Activity: 9

Merit: 0

Quote from: WEX-OFFICIAL on December 16, 2017, 05:03:24 PM

Quote from: ul73 on December 15, 2017, 08:52:03 PM

Доброго времени суток! Всех с Наступающим! Наступает пора чудес и быть может мне все таки вернутся мои средства которые были на балансе моих МТ4 или РАММ-счетов с BTC-E
8033468
620721
С Уважением и надеждой на чудо...

Нет. Все, что зачислено - зачислено еще в сентябре на старте.

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: ul73 on December 15, 2017, 08:52:03 PM

Нет. Все, что зачислено - зачислено еще в сентябре на старте.

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: DanaS on December 16, 2017, 07:01:53 AM

А почему недавно так сильно вырос доллар, оф курс 59 а на бирже до 61 с копейками поднимался и до 57 падал? Это же не крипта, курс привязан вроде. И сейчас опять спустился к нормальному значению.

Зависит от спроса и предложения.

DanaS

member

Activity: 172

Merit: 10

archi0211

newbie

Activity: 3

Merit: 0

Ребят, уже больше суток весит эфир! Когда пройдет уже транзакция?

ul73

newbie

Activity: 1

Merit: 0

hanskydima

member

Activity: 99

Merit: 10

Стоп-лосы планируете ввести?

DEMENTOR

full member

Activity: 342

Merit: 110

Contemplative

Quote from: ShmeLo on December 15, 2017, 01:25:12 AM

Quote from: Jet958 on December 14, 2017, 03:16:33 PM

Вы добавили новые графики. Теперь на очереди bitcoin betting? Скорей бы данный сервис вернули!

bitcoin betting - это ставки на курс битка?

Бинарные опционы? =D