Pages:
Author

Topic: WEX. - page 37. (Read 26682 times)

newbie
Activity: 3
Merit: 0
November 29, 2017, 07:47:00 PM
#67
Сколько примерно  обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.
может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

Сначала вы спросили про время ответа, а теперь постулируете, что вам вообще не отвечают. Не понятно.
Давайте проверим ваш тезис: вы утверждаете, что 4 тикета, что вы направили закрыли без комментариев, верно?
Присылайте номера тикетов. Разберем.


ответ в личке.
я не спрашивал про время ответа, это был другой человек, я только ваш ответ прокомментировал.
надеюсь, что теперь ответы буду получать быстрее.
member
Activity: 77
Merit: 10
November 29, 2017, 01:22:22 PM
#66
Сколько примерно  обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.
может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

Сначала вы спросили про время ответа, а теперь постулируете, что вам вообще не отвечают. Не понятно.
Давайте проверим ваш тезис: вы утверждаете, что 4 тикета, что вы направили закрыли без комментариев, верно?
Присылайте номера тикетов. Разберем.

newbie
Activity: 3
Merit: 0
November 29, 2017, 12:07:45 PM
#65
Сколько примерно  обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.
может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?
full member
Activity: 130
Merit: 100
November 27, 2017, 11:50:35 AM
#64
нарушений правил чата не было, следовательно и бан невозможен...

экий Вы наивный.

на площадке btc-e (wex) бан возможен на полное усмотрение администрации - вы явно плохо смотрели соглашение.

full member
Activity: 156
Merit: 100
November 27, 2017, 04:36:47 AM
#63
Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?
Ну если биржа сдержит свое слово то биржа выкупит все. Часть по рынку, остальную часть 1 к 1.
Плюс народ который видит что токины выкупаются, тоже ими затариваются, тем самым так же поднимая курс.
Ну а другой народ который хочет их продать, хотят продать по дороже, по этому когда видят рост убирают из стакана свои ставки, от этого стакан пустой и цена дорожает быстрей.

Да в общем все как обычно, одни дураки кричали сливайте их по 0.4 т.к они упадут на 0.1, другие тупо их скупали по этим ценам и уже сделаи x2 только на токенах.
Ого, спасибо за развернутый ответ. Похоже на то, что биржа действительно сдержит обещание.
FAN
legendary
Activity: 2688
Merit: 1020
November 26, 2017, 01:10:45 PM
#62

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг

Так может быть вы забанены за нарушение правил чата?

нарушений правил чата не было, следовательно и бан невозможен...
member
Activity: 77
Merit: 10
November 26, 2017, 06:27:50 AM
#61
Сколько примерно  обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.
member
Activity: 470
Merit: 16
November 25, 2017, 08:59:44 AM
#60
Сколько примерно  обрабатывается заявка в саппорт??
member
Activity: 77
Merit: 10
November 24, 2017, 11:41:50 AM
#59

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг

Так может быть вы забанены за нарушение правил чата?
FAN
legendary
Activity: 2688
Merit: 1020
November 24, 2017, 01:28:51 AM
#58
Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили

А что не так с чатом?  Embarrassed
У нас вроде все нормально работает. И жалобы были бы от множества пользователй, но мы их не получали. 

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг
member
Activity: 77
Merit: 10
November 23, 2017, 01:39:18 PM
#57
Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили

А что не так с чатом?  Embarrassed
У нас вроде все нормально работает. И жалобы были бы от множества пользователй, но мы их не получали.  
hero member
Activity: 1207
Merit: 503
November 23, 2017, 07:18:24 AM
#56
Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили
sr. member
Activity: 463
Merit: 259
November 22, 2017, 10:40:58 AM
#55
Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?
Ну если биржа сдержит свое слово то биржа выкупит все. Часть по рынку, остальную часть 1 к 1.
Плюс народ который видит что токины выкупаются, тоже ими затариваются, тем самым так же поднимая курс.
Ну а другой народ который хочет их продать, хотят продать по дороже, по этому когда видят рост убирают из стакана свои ставки, от этого стакан пустой и цена дорожает быстрей.

Да в общем все как обычно, одни дураки кричали сливайте их по 0.4 т.к они упадут на 0.1, другие тупо их скупали по этим ценам и уже сделаи x2 только на токенах.
member
Activity: 77
Merit: 10
November 22, 2017, 08:47:59 AM
#54
Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?

Ну, теперь видно, что биржа выкупает и логично, что стоимость подросла. Можно даже говорить, что тенденция будет продолжаться со временем.
full member
Activity: 156
Merit: 100
November 22, 2017, 08:29:12 AM
#53
Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?
FAN
legendary
Activity: 2688
Merit: 1020
November 22, 2017, 07:31:27 AM
#52
пока не работает чат на вехе:
btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100
member
Activity: 130
Merit: 12
November 22, 2017, 06:37:08 AM
#51
Добрый день.
Собираетесь уменьшать минимальное количество для ордера? "Количество BTCET должно быть больше 0.01 BTCET.". Я свои BTCET продать не могу у меня их не так много. И кажется перебор, что минимальная цена ордера 55$
newbie
Activity: 22
Merit: 0
November 22, 2017, 05:43:51 AM
#50
Ребята, дайте график нормальный. Не биржа, а обменник получается((( - для трейдинга непригодна совсем. Для долгосрочника нет смысла у вас держать - холодный надежнее. А трейдить по 10 получасовым свечам - но полный треш. Откуда объемы возьмутся?. Вы одни из немногих, кто работает с фиатом - пока тезер лихорадит - ну пользуйтесь моментом, привлеките пользователей!
full member
Activity: 294
Merit: 106
November 21, 2017, 03:51:31 PM
#49
У вас там утечек базы емэйлов не происходило Huh Huh
Почта, к которой привязан акк на бирже использовалась исключительно только для биржи, ни на каких других ресурсах никогда не светилась, и вдруг внезапно , с неделю уже как - куча спама, фишинга, и прочего говна начало лететь невероятным количеством. Проясните ситуацию, как такое могло произойти ??

Настало такое время, что совершенно не обязательно пользовать почту на внешних ресурсах, чтобы попасть в мейл рассылки.
Достаточно подхватить вирус, не чистить кукис или просто пользоваться небольшими и малоизвестными почтовыми сервисами.
Это первое, что в голову приходит при таком вопросе.
У нас достаточно строгая политика по поводу базы данных.
не, почта на одном из самых известных сервисов, вирусов нет, да почта крутится на отдельной виртуалке на внешнем hdd, так что все варианты мимо, подходит только тот, что сверху написали, что почта утекла еще давно, но дошли до нее только сейчас. Интересно узнать у других людей, кому тоже спам начал сыпаться недавно, вы почту эта меняли после того инцидента с утечкой базы или нет ? Если не меняли, то все сходится , и утечка старая (так как я не менял), если же меняли (или вообще аккаунт новый и создан после той утечки) - то вопросы остаются.
Я уже писал выше о том, что у биржи угоняли базу с адресами в конце 2014.
Если этой инфы вам мало или вы мне не верите и/или ленитесь погуглить самостоятельно, просто сходите проверьте ваше мыло сюда: https://haveibeenpwned.com/
full member
Activity: 138
Merit: 100
November 21, 2017, 03:43:17 PM
#48
У вас там утечек базы емэйлов не происходило Huh Huh
Почта, к которой привязан акк на бирже использовалась исключительно только для биржи, ни на каких других ресурсах никогда не светилась, и вдруг внезапно , с неделю уже как - куча спама, фишинга, и прочего говна начало лететь невероятным количеством. Проясните ситуацию, как такое могло произойти ??

Настало такое время, что совершенно не обязательно пользовать почту на внешних ресурсах, чтобы попасть в мейл рассылки.
Достаточно подхватить вирус, не чистить кукис или просто пользоваться небольшими и малоизвестными почтовыми сервисами.
Это первое, что в голову приходит при таком вопросе.
У нас достаточно строгая политика по поводу базы данных.
не, почта на одном из самых известных сервисов, вирусов нет, да почта крутится на отдельной виртуалке на внешнем hdd, так что все варианты мимо, подходит только тот, что сверху написали, что почта утекла еще давно, но дошли до нее только сейчас. Интересно узнать у других людей, кому тоже спам начал сыпаться недавно, вы почту эта меняли после того инцидента с утечкой базы или нет ? Если не меняли, то все сходится , и утечка старая (так как я не менял), если же меняли (или вообще аккаунт новый и создан после той утечки) - то вопросы остаются.
Pages:
Jump to: