WEX. - page 37. | Bitcointalksearch.org

teet123

newbie

Activity: 3

Merit: 0

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 29, 2017, 01:22:22 PM

Quote from: teet123 on November 29, 2017, 12:07:45 PM

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 26, 2017, 06:27:50 AM

Quote from: darth_cryptorider on November 25, 2017, 08:59:44 AM

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.

может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

Сначала вы спросили про время ответа, а теперь постулируете, что вам вообще не отвечают. Не понятно.
Давайте проверим ваш тезис: вы утверждаете, что 4 тикета, что вы направили закрыли без комментариев, верно?
Присылайте номера тикетов. Разберем.

ответ в личке.
я не спрашивал про время ответа, это был другой человек, я только ваш ответ прокомментировал.
надеюсь, что теперь ответы буду получать быстрее.

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: teet123 on November 29, 2017, 12:07:45 PM

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 26, 2017, 06:27:50 AM

Quote from: darth_cryptorider on November 25, 2017, 08:59:44 AM

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.

может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

Сначала вы спросили про время ответа, а теперь постулируете, что вам вообще не отвечают. Не понятно.
Давайте проверим ваш тезис: вы утверждаете, что 4 тикета, что вы направили закрыли без комментариев, верно?
Присылайте номера тикетов. Разберем.

teet123

newbie

Activity: 3

Merit: 0

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 26, 2017, 06:27:50 AM

Quote from: darth_cryptorider on November 25, 2017, 08:59:44 AM

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.

может я тогда один такой? 4 моих обращения остались без ответа.
Более того, все они были закрыты суппортом без всяких комментариев.
Хотите сказать это исключение?

KIR2000

full member

Activity: 130

Merit: 100

Quote from: FAN on November 26, 2017, 01:10:45 PM

нарушений правил чата не было, следовательно и бан невозможен...

экий Вы наивный.

на площадке btc-e (wex) бан возможен на полное усмотрение администрации - вы явно плохо смотрели соглашение.

AStorio

full member

Activity: 156

Merit: 100

Quote from: Steply on November 22, 2017, 10:40:58 AM

Quote from: AStorio on November 22, 2017, 08:29:12 AM

Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?

Ну если биржа сдержит свое слово то биржа выкупит все. Часть по рынку, остальную часть 1 к 1.
Плюс народ который видит что токины выкупаются, тоже ими затариваются, тем самым так же поднимая курс.
Ну а другой народ который хочет их продать, хотят продать по дороже, по этому когда видят рост убирают из стакана свои ставки, от этого стакан пустой и цена дорожает быстрей.

Да в общем все как обычно, одни дураки кричали сливайте их по 0.4 т.к они упадут на 0.1, другие тупо их скупали по этим ценам и уже сделаи x2 только на токенах.

Ого, спасибо за развернутый ответ. Похоже на то, что биржа действительно сдержит обещание.

FAN

legendary

Activity: 2688

Merit: 1020

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 24, 2017, 11:41:50 AM

Quote from: FAN on November 24, 2017, 01:28:51 AM

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг

Так может быть вы забанены за нарушение правил чата?

нарушений правил чата не было, следовательно и бан невозможен...

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: darth_cryptorider on November 25, 2017, 08:59:44 AM

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

по-разному. зависит от стадии вопроса. но чаще всего в течение суток. если пользователю в результате запроса требуется пройти верификацию, то и до 30 дней (с учетом верификации) может быть.

darth_cryptorider

member

Activity: 470

Merit: 16

Сколько примерно обрабатывается заявка в саппорт??

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: FAN on November 24, 2017, 01:28:51 AM

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг

Так может быть вы забанены за нарушение правил чата?

FAN

legendary

Activity: 2688

Merit: 1020

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 23, 2017, 01:39:18 PM

Quote from: Bazillio on November 23, 2017, 07:18:24 AM

Quote from: ?? on ??

Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили

А что не так с чатом? Embarrassed

У нас вроде все нормально работает. И жалобы были бы от множества пользователй, но мы их не получали.

а пока чат на вехе не работает

btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

ps: не обновляется и нет строки для ввода мессаг

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: Bazillio on November 23, 2017, 07:18:24 AM

Quote from: ?? on ??

Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили

А что не так с чатом? Embarrassed

У нас вроде все нормально работает. И жалобы были бы от множества пользователй, но мы их не получали.

Bazillio

hero member

Activity: 1207

Merit: 503

Quote from: ?? on ??

Почему не отвечает поддержка больше месяца?? Всю информацию, которую просили, предоставил и теперь игнорят письма и новые тикеты. Что происходит? Дайте восстановить доступ к аккаунту!
Почему удалили предыдущий пост?
Скрин сделал

да ладно, общался с суппортом, ответы от минуты до пары часов приходят... скорее всего зависит от загруженности

зато чат до сих пор не починили

Steply

sr. member

Activity: 463

Merit: 259

Quote from: AStorio on November 22, 2017, 08:29:12 AM

Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?

Ну если биржа сдержит свое слово то биржа выкупит все. Часть по рынку, остальную часть 1 к 1.
Плюс народ который видит что токины выкупаются, тоже ими затариваются, тем самым так же поднимая курс.
Ну а другой народ который хочет их продать, хотят продать по дороже, по этому когда видят рост убирают из стакана свои ставки, от этого стакан пустой и цена дорожает быстрей.

Да в общем все как обычно, одни дураки кричали сливайте их по 0.4 т.к они упадут на 0.1, другие тупо их скупали по этим ценам и уже сделаи x2 только на токенах.

WEX-OFFICIAL

member

Activity: 77

Merit: 10

Quote from: AStorio on November 22, 2017, 08:29:12 AM

Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?

Ну, теперь видно, что биржа выкупает и логично, что стоимость подросла. Можно даже говорить, что тенденция будет продолжаться со временем.

AStorio

full member

Activity: 156

Merit: 100

Почему токены так выросли в цене? Уже 0.7 дают, недавно по 0.4 было. С чем может быть связано такое оживление?

FAN

legendary

Activity: 2688

Merit: 1020

пока не работает чат на вехе:
btc -> 700 -> 17000
nvc -> 11 -> 100

traktorbang

member

Activity: 130

Merit: 12

Добрый день.
Собираетесь уменьшать минимальное количество для ордера? "Количество BTCET должно быть больше 0.01 BTCET.". Я свои BTCET продать не могу у меня их не так много. И кажется перебор, что минимальная цена ордера 55$

Nick Sova

newbie

Activity: 22

Merit: 0

Ребята, дайте график нормальный. Не биржа, а обменник получается((( - для трейдинга непригодна совсем. Для долгосрочника нет смысла у вас держать - холодный надежнее. А трейдить по 10 получасовым свечам - но полный треш. Откуда объемы возьмутся?. Вы одни из немногих, кто работает с фиатом - пока тезер лихорадит - ну пользуйтесь моментом, привлеките пользователей!

AlexSG

full member

Activity: 294

Merit: 106

Quote from: Gameta on November 21, 2017, 03:43:17 PM

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 21, 2017, 02:59:51 PM

Quote from: Gameta on November 20, 2017, 07:32:20 AM

У вас там утечек базы емэйлов не происходило Huh

Почта, к которой привязан акк на бирже использовалась исключительно только для биржи, ни на каких других ресурсах никогда не светилась, и вдруг внезапно , с неделю уже как - куча спама, фишинга, и прочего говна начало лететь невероятным количеством. Проясните ситуацию, как такое могло произойти ??

Настало такое время, что совершенно не обязательно пользовать почту на внешних ресурсах, чтобы попасть в мейл рассылки.
Достаточно подхватить вирус, не чистить кукис или просто пользоваться небольшими и малоизвестными почтовыми сервисами.
Это первое, что в голову приходит при таком вопросе.
У нас достаточно строгая политика по поводу базы данных.

не, почта на одном из самых известных сервисов, вирусов нет, да почта крутится на отдельной виртуалке на внешнем hdd, так что все варианты мимо, подходит только тот, что сверху написали, что почта утекла еще давно, но дошли до нее только сейчас. Интересно узнать у других людей, кому тоже спам начал сыпаться недавно, вы почту эта меняли после того инцидента с утечкой базы или нет ? Если не меняли, то все сходится , и утечка старая (так как я не менял), если же меняли (или вообще аккаунт новый и создан после той утечки) - то вопросы остаются.

Я уже писал выше о том, что у биржи угоняли базу с адресами в конце 2014.
Если этой инфы вам мало или вы мне не верите и/или ленитесь погуглить самостоятельно, просто сходите проверьте ваше мыло сюда: https://haveibeenpwned.com/

Gameta

full member

Activity: 138

Merit: 100

Quote from: WEX-OFFICIAL on November 21, 2017, 02:59:51 PM

Quote from: Gameta on November 20, 2017, 07:32:20 AM

У вас там утечек базы емэйлов не происходило Huh

Почта, к которой привязан акк на бирже использовалась исключительно только для биржи, ни на каких других ресурсах никогда не светилась, и вдруг внезапно , с неделю уже как - куча спама, фишинга, и прочего говна начало лететь невероятным количеством. Проясните ситуацию, как такое могло произойти ??

Настало такое время, что совершенно не обязательно пользовать почту на внешних ресурсах, чтобы попасть в мейл рассылки.
Достаточно подхватить вирус, не чистить кукис или просто пользоваться небольшими и малоизвестными почтовыми сервисами.
Это первое, что в голову приходит при таком вопросе.
У нас достаточно строгая политика по поводу базы данных.

не, почта на одном из самых известных сервисов, вирусов нет, да почта крутится на отдельной виртуалке на внешнем hdd, так что все варианты мимо, подходит только тот, что сверху написали, что почта утекла еще давно, но дошли до нее только сейчас. Интересно узнать у других людей, кому тоже спам начал сыпаться недавно, вы почту эта меняли после того инцидента с утечкой базы или нет ? Если не меняли, то все сходится , и утечка старая (так как я не менял), если же меняли (или вообще аккаунт новый и создан после той утечки) - то вопросы остаются.

Topic: WEX. - page 37. (Read 26682 times)