ПО биржи тупо не сработало на команду пользователя (не произошло срабатывания создание ордера) - а когда это произошло (временный промежуток через 12-15 минут), цена уже улетела вниз. Если вкратце и в целом, без подробностей и деталей.
тю... Вам бы и супер-законная фондовая биржа, вроде NYSE не вернула лося при таких раскладах, даже если бы Вы каким то образом доказали что ордер таки пришел к ним, но у них возник такой лаг. Это форс-мажорные обстоятельства, как например тн. "вскипание рынка" на фоне панических настроений, матчер тупо захлёбывается от количества ордеров и торги могут прекратить по различным причинам, кроме того у таких офшорных канторок чисто юридически Вы бесправны, на подобии как в форекс-кухнях.
Я думал какой то реальный скам случился, например посчитали Ваши деньги "грязными" и попросили доказать что не олень, на атомарном уровне
Вы можете только ворчать на форуме, нанося вред их репутации, что на самом деле может много больше навредить чем крохи что Вы там потеряли, но вернуть деньги в ряд ли получится законно, разве что шантажем что не успокоитесь и будете их позорить и позорить, выпускать ютуб-стримы на английском идти на ТВ итп