Topic: Админу BTC-E. Блокировка вместо вывода! 2 месяца! - page 10. (Read 13424 times)

) да когда биржа восстановилась, я каждый день пасся в чате и ловил админа. В итоге - отписка одна - ЖДИТЕ тикеты, луны, моего хорошего настроения и т.д.

Они о таком не отписываются

btc-e.com, можете подтвердить или опровергнуть?

Возможно и сейчас есть шанс. ТС, если у тебя есть второй акк на бтс-е, то попробуй  эту ситуацию вынести под свежей новостью, а так же хорошо бы было, в чате, когда админ сидит скинуть на эту ситуацию линк ему в личные сообщения

Да уж история странная и наводит на нехорошие мысли.
Соглашусь что кипишь нужно было сразу поднимать. Возможно тогда шанс был бы.

Да уж, издевательство в чистом виде.
А некоторые до сих пор, вылизывают анальную кишку админу, нахваливая его, какой он хороший, что  после "сокрушительного удара от ФБР"  не убегает, а продолжает "работу" по "восстановлению" биржи

Интересное требование о справках о доходах за два года и банковских выписках... 

А если ты фрилансер, где брать справки о доходах? Да и банковских выписок может и не быть... Этот пункт, выглядит как преграда, с расчетом на то, что бы человек не смог верифицироваться. 

Человек понял, что запахло жареным и хотел выскочить, пока все это не поняли. А не тут то было. А вот сразу бы шум поднял - глядишь, и заплатили бы.

Зря Вы не написал это раньше, увидев бы это я бы ни за что бы не связался с данной конторой, но связался...ушёл от них в первых рядах забрав 55% т.к доверия к ним нет(ну не могу верить тем кто сыт в уши и каждый раз обманывает и не предоставляет никаких доказательств своих историй), а спокойный сон мне важнее .  С уважением, Егор Курбанголеев.

не стоило ((  держал конечно не все, но так как шортил эфир ) (слава богу по отношению к битку большей частью) - то приходиось добавлять на биржу битки из запаса

ну вкратце я тут на толке эту ситуацию рассказывал, но сейчас смотрю многие воспылали доверием к админу, поэтому  свою историю привожу им как предостережение!

А 2 месяца - вообще то из них месяц с лишним биржа просто бегала где-то и писать было уже бессмысленно

А вот сейчас, когда админ все-таки решил рассчитаться частично  и дал выбор пользователям, получается НИХРЕНА я вывести не могу, не могу даже проверить СВОЙ баланс! Админ опять кормит завтраками что разбан аккаунтов будет решаться саппортом через систему тикетов, которая должна быть на этой неделе, но ее так и нет

ps. ладно, допишу все мытарства с XBTC завтра, сейчас пора уже спать )

Не хочу расстраивать, но смотрится так, что они уже тогда планировали свой кидок с "закрытием". Информация о мошенничестве в МТ с неисполнением ордеров и странном курсе проходила до описываемых событий - не стоило держать там такую сумму. Поражаюсь терпению - 2 месяца надеяться, верить и не выносить на публичное обсуждение.

Далее наверное лучше буду текст просто тиксетов копировать с квотами - так быстрее )










Короче через неделю мытарств стало понятно что XBTC нихрена не отдельная контора, а очень даже афилирована с BTC-E  и верификация мне предстоит долгая.  
Саппорт как видно отвечал односложными фразами, так и отвечал, при этом загруженные на сайт документы каждый день отвергая, или иногда делая вид что он что-то не получил, не видит, или у них очень большая загрузка.
Для чистоты эксперимента я попросил своего знакомого, который тоже почуть торговлей - пройти для интереса верификацию на XBTC.  Он документы стандартные послал, но ему не отвечали ничего. Через 3 недели ему просто подтвердили верификацию и все )))  

Гадая что же за ребус устроила XBTC из верификации  - обратил таки внимание (честно говоря ранее старался его особо не замечать) - что написано 'А ТАК ЖЕ'.  Т.е. получалось двоякое чтение   - можно было прочитать что они принимают для верификации паспорт А ТАК ЖЕ нотариальные копии паспорта, а можно было прочитать что надо ВЫСЛАТЬ паспорт, А ТАК ЖЕ нотариально заверенную копию паспорта.  Смысла выслать СКАН нотариально заверенного паспорта стремится к нулю, но так как все остальные варианты в этом ребусе были уже отработаны - наудачу пошел к нотариусу и сделал ноториально заверенную копию паспорта с адресом. И отправил его скан:


И тут ситуация изменилась )) - саппорт замолчал и погрузился в даун. и через пару дней документ с паспортом изменил статус на 'ПРОВЕРЕН'.
Развивая успех, пошел делать НОТОРИАЛЬНУЮ копию НДФЛ. Нотариус был конечно в шоке, это видимо первый раз в его немалой жизни, когда делался подобный документ, но учитывая что на НДФЛ стояла печать организации, то отказать в общем-то не смог - любую КОПИЮ документа заверенный печатью и подписью нотариус ОБЯЗАН заверить. он заверяет правильность  копии оригиналу и ничего более. Выслал.  Так же молчание.




)) ребята решили придраться к форме нотариального заверения ))   Хм.. ребята, идите лесом..

правильность тут у меня явно страдала - набирал с телефона, но я особо за нее уже и не боролся, благо саппорт сам ошибся в предыдущем ответе



Хм...  Ребята поняли что с бодаться с формой ноториальной доверенности - бесперспективно и придумали новую фишку   Мне интересно они там это шоблой придумывали под ржач чтобы еще такого высосать из пальца? или трудился темный гений ? )

ладно, подыграем )







)) Ребята сделали вид что не получили аттач в ихней же системе тикетов ))   жалкая отмазка  - эти документы висят прям в системе на виду




)) можно сказать бинго )) - верифкация документов пройдена, теперь  осталось послать ОРИГИНАЛЫ ноториально заверенных документов  какому-то
Амнаху в Малазию.  Я так понимаю Амнах видимо будет по ним покупать себе квартиру в кредит или перешлет скорее их в Москву, где видать подельники будут это делать.  Хотя врядли квартиру, скорее сделать ООО на "дропа"  

В это время биржа BTC-E  находится в глубоком дауне,   админ в бегах.


1 сентября - биржа чудом чутка оживает по старому адресу и показывает даже балансы.
Админ пойманный в чате по вопросам баннов вместо вывода  - посылает в саппорт, саппорта НЕТ ))
В это время админа принудили к обещанной выдаче средств, но получается что те, кто был ими забанен - будут считаться СОГЛАСИВШИМИСЯ остаться  

ps. Произвол явно виден невооруженным взглядом, и для борьбы с произволом - нужно нормальное пользовательское соглашение. То что BTC-E самовольно меняла его и вносила пункты вроде 9.1 (когда я пришел на биржу в 2013 году - такого пункта и близко не было) - это и есть признаки не совсем чистой на руку компании

12 июля в тикете вижу :  

BTC-E Support
Персонал
  
Запись от: 12 July 2017 11:16 AM
Добрый день, уважаемый клиент.

В соответствии с требованиями внутреннего контроля вам необходимо пройти верификацию.
Подробнее о процедуре верификации:
https://support.btc-e1.com/index.php?/Knowledgebase/List/Index/72/verifikaciya
После подачи запроса на верификацию просим вас сообщить об этом в данном тикете, чтобы ваша заявка была рассмотрена в кратчайшие сроки.

С уважением,
BTC-e

в ответ пишу:

Клиент
  
Запись от: 12 July 2017 11:33 AM
Ребята, вы чудесно решаете проблемы. Нет человека - нет проблем??
Ну и расскажите - за что вы вместо решения проблемы - сначала долго извинялись, а потом забанили мой аккаунт?
Вся переписка с вами я у меня и так сохранена, а вот непонятный бан начинает убеждать что у вас не технические, а видимо все-таки финансовые проблемы.
Жду ответа до вечера сегодня - раз нет нормального диалога даже для решения проблемы - оставляю за собой право на публичное освещение данной ситуации по нужным форумам и ресурсам


Все остальное  бадание в тикете по бану особо ничего не дало - все так же были ссылки на процедуры внутреннего контроля,  на вопрос на каком основании был забаннен аккаунт  - был ответ что забанен был на основании пункта 9.1 (бан на усмотрение администрации без обьяснения причин), и средствами своими я смогу воспользоваться как только пройду верификацию  и аккаунт будет разбанен.


Клиент
Запись от: 12 July 2017 11:46 AM
А счет метатрейдера то за что заблокирован? я ж теперь и операции проводить не могу?
Жду объяснений по ситуации


BTC-E Support
Персонал
Запись от: 13 July 2017 04:46 PM
Добрый день, уважаемый клиент.

В соответствии с Правилами биржи BTC-e и п.9.1. (https://btc-e.com/page/1) просим вас пройти процедуру верификации.
После прохождения процедуры вы сможете продолжить работу в обычном режиме.

С уважением,
BTC-e

Параллельно поскольку мне скрывать особо нечего, решил таки пройти верификацию на XBTC - думал за пару дней пройду (ХА-ХА-ХА, как наивен я был!!!)


12 июля зарегал аккаунт на XBTC, почитал какие документы им нужны, и выслал загран паспорт и квитанцию по газу (там полное имя и отчество в отличии от платежки по квартире).
Вечером получил отлуп:

Почесал в голове, послал им все-таки счет на квартиру, паспорт РФ - получил опять отлуп с этими же фразами!!!

Короче недели полторы посылал им эти документы в разных форматах (фото, скан, цветные, Черно-белые), паралельно в тикеты поддержки задавая вопросы - ЧТО такое??

получал абсолютно ту же фразу что и на картинке.

Итак, слал им 4 дня свой паспорт и квитанции в разных видах и формах, так же послал и НДФЛ раз просили,правда попросил причину такой исключительности, получил ответ:

Особенно умилила фраза : "Пожалуйста, обратите внимание, что компания xBTCe имеет право попросить предоставить дополнительные документы для процедуры верификации с объяснением причины или без."  Стало ясно что пора мне приготовится а походам за анализом кала, отослать все документы на квартиры и т.д. )

11 июля (вторник) - тоже никаких движений по счету, к вечеру зверею уже немерянно, но сдерживаюсь, пишу вечером уже админу:



С полной уверенностью что нерадивому саппорту админ намылит шею и завтра все будет хорошо - иду спать, а наутро вижу:

12 июля - утро :

Решил все таки вынести ситуацию на общий обзор, так как 2 месяца решить проблему с BTC-E  полюбовно так и не удалось!!

Итак, началось все 4 июля(вторник) утром, когда я как обычно заказал вывод части битков (несколько десятков битков) с моего MT-счета для вывода.  Делал я это до этого регулярно -  под раздачу byteball я лишние свободные средства выводил на свой холодный кошелек для раздачи, потом заводил обратно чтобы спать спокойно и никакой сильный движняк на МТ чтобы меня не нервировал.  

Раздача была примерно 9 июля, но так как BTC-e  декларировал что вывод может достигать 72 часов, то вывел чутка заранее (хотя до этого обычно дня-двух всегда хватало).

В этот раз все пошло немного не так.
Через 3 дня никаких средств из МТ выведено не было - все средства так и болтались на балансе, час раздачи байтбола приближался, впереди маячили выходные, в выходные никаких выводов с МТ  никогда не было (и не деклалировалось).  Написал в пятницу тикет - ответа так и не дожался, в выходные ожидаемо никакая поддержка ничего не ответила.
9 июля (воскресенье) прошла раздача byteball, денег так выведено и не было,настроение упало.

10 июля (понедельник) с утра  написал в саппорт в расстроенных чувствах (мимо меня из-за невыполнения btce своих нормативов прошла довольно немалая сумма!) - написал в саппорт раздраженный пост и наконец-то получил первый ответ:

Кому плохо видно - саппорт говорит про технические сложности обработки запроса и обещает закончить вывод в течении 1-2 дней.
За весь день так никаких движений и не ошутил - вечером пообщался с саппортом опять: