ТЕХ-ПОДДЕРЖКА, ОТВЕТТЬЕ!!!!
Прошли сутки и никаких прояснений!
Topic: BTC-E.com Биржа по торговле BTC/NMC/LTC/NVC/PPC (комиссия 0.2%) - page 20. (Read 213305 times)
November 04, 2015, 10:45:03 AM
November 04, 2015, 09:40:57 AM
Техсапорт БТЦ-Е всегда так работает, интересно? У кого есть опыт?
November 04, 2015, 07:43:17 AM
Как вообще работает тех-поддержка, в какие часы?
November 04, 2015, 07:32:31 AM
А на BTC-E нет никакого телефона вроде горячей линии, или скайпа хотяб? А то тишина техподдержки совсем не радует когда такое произошло, и ничего нельзя предпринять, кроме как сидеть и ждать...
November 04, 2015, 07:27:43 AM
Так двухфакторка вполне надежная система.
Угу, настолько надёжная, что я недавно и сам не мог попасть на кучу бирж и форумов, потому что в приложении в смартфоне все коды тупо пропали. Неделю сидел в поддержках разных сайтов и отключал 2фа, и то только на тех, которые смог вспомнить.
November 04, 2015, 06:58:35 AM
Прошу тех-поддержку мне ответить хотя бы что-нибудь, если можно.
November 04, 2015, 04:58:56 AM
Quote
Так двухфакторка вполне надежная система. Но ты же сам говоришь что 2 FA у тебя на вход на биржу не стояла, так что вломщику нужен был только пароль для входа.
Я понимаю, но речь о том что если взломщик заходил под моим паролем, то значит я должен был на почтовый ящик получить уведомление об авторизации в профиле. Да, узлоумышленник может войти в профиль, но если стоит защита на транзакции, то он не должен иметь возможности что-то вывести, я предполагаю поэтому он и отправил запрос с моего профиля об отменя 2хфакторной аутентификации. А что происходило потом я не знаю. Но по правилам, подобные запросы решаются индивидуально также через тех-поддержку BTC-E. 
November 04, 2015, 04:49:58 AM
Вчера получил ответ, в котором сказали что 20.09.2015 с моего профиля был запрос на отмену двухфакторной аутентификации, с какого-то левого IP 185.44.77.42. Если этот IP мне не принадлежит значит э то была попытка? взлома. Попросили предоставить информацию о моих последних действиях по транзакциям и аутентификациям. Вчера вечером отписался, теперь жду дальше. Также написал. что заходил на акаунт очень редко, потомучто считал 2хфакторную аутентификацию - надёжной защитой, и если имели место какие-то посторонние действия с моего профиля, почему тогда мне не приходило сообщений на почту, об успешной (чьей-то) аутентификации например. До сих пор так и не прояснил - была ли попытка воровства успешной... жду ответа от техподдержки.
Так двухфакторка вполне надежная система. Но ты же сам говоришь что 2 FA у тебя на вход на биржу не стояла, так что вломщику нужен был только пароль для входа.
November 04, 2015, 03:37:21 AM
Вчера получил ответ, в котором сказали что 20.09.2015 с моего профиля был запрос на отмену двухфакторной аутентификации, с какого-то левого IP 185.44.77.42. Если этот IP мне не принадлежит значит э то была попытка? взлома. Попросили предоставить информацию о моих последних действиях по транзакциям и аутентификациям. Вчера вечером отписался, теперь жду дальше. Также написал. что заходил на акаунт очень редко, потомучто считал 2хфакторную аутентификацию - надёжной защитой, и если имели место какие-то посторонние действия с моего профиля, почему тогда мне не приходило сообщений на почту, об успешной (чьей-то) аутентификации например. До сих пор так и не прояснил - была ли попытка воровства успешной... жду ответа от техподдержки.
November 04, 2015, 03:00:26 AM
Здраствуйте. Помогите ускорить рассмотрение обращения в техподдержку с номером #RZT-324-74717.
Как успехи? Идут на контакт?
Вцелом, были ли у кого-нибудь проблемы подобного рода в последнее время на бтце?
November 03, 2015, 10:58:34 AM
Здраствуйте. Помогите ускорить рассмотрение обращения в техподдержку с номером #RZT-324-74717 .Редко заходил в свой аккаунт в последнее время, сегодня при попытке зайти сначала не подошёл пароль, после запроса смены пароля опять не сумел зайти, написали что аккаунт заблокирован. из-за отвязки двухфакторной аутентификации. У меня эта аутентификация стоит на внутренние действия и вывод средств но не на вход в систему, и я сам никаких заявок на отвязку не посылал.
November 02, 2015, 12:57:37 AM
Куда пропало пополнение через ЯД?
ЯД периодически то исчезает то появляется,. Из-за лимита на ввод-вывод. Просто проверяй почаще. November 01, 2015, 09:38:52 AM
Куда пропало пополнение через ЯД?
September 24, 2015, 09:17:36 AM
I think I was scammed out of 300 BTC from btc-e. I have been waiting 24 days for a reply and they haven't replied at all.
I'll make a detailed thread if they keep ignoring me.
I'll make a detailed thread if they keep ignoring me.
September 07, 2015, 08:19:31 AM
эфир добавите? 
тот же самый вопрос я задал Livecoin...ответили что пока другие форки в приоритете September 07, 2015, 08:14:23 AM
эфир добавите?
September 07, 2015, 08:05:18 AM
Вам был передан официальный документ, все остальные вопросы решаются через support.btc-e.com
August 17, 2015, 09:25:24 PM
Ребят, так когда новая валюта будет то?) Хотя бы месяц. Все ждем гадаем ) Будем признательны за капельку безобидного инсайда для всех )
August 06, 2015, 05:31:23 PM
а чегой то никто не отписывается 
любимую биржу с Днём Рождения не поздравляет ? вроде как пора уже ? а тут в офф. топике смотрю тишина ... ну, одно из двух - или дедушка первый явился с поздравлениями, или напутал чего ...
Да вроде не напутал. На сайте: "Нам 4 года!" любимую биржу с Днём Рождения не поздравляет ? вроде как пора уже ? а тут в офф. топике смотрю тишина ... ну, одно из двух - или дедушка первый явился с поздравлениями, или напутал чего ... August 06, 2015, 04:21:42 PM
а чегой то никто не отписывается любимую биржу с Днём Рождения не поздравляет ? вроде как пора уже ? а тут в офф. топике смотрю тишина ... ну, одно из двух - или дедушка первый явился с поздравлениями, или напутал чего ...
любимую биржу с Днём Рождения не поздравляет ? вроде как пора уже ? а тут в офф. топике смотрю тишина ... ну, одно из двух - или дедушка первый явился с поздравлениями, или напутал чего ... Jump to: