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Topic: Exchange Trokador [TÓPICO OFICIAL] - page 2. (Read 2456 times)

newbie
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January 31, 2018, 06:01:47 AM
O site continua intermitente quando não está off line Undecided

Segue outro canal de comunicação:

https://www.reclameaqui.com.br/reclamar/KHa-qpaS2EQRqDn3/detalhes/

https://i.imgur.com/mv3E2XA.jpg
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January 30, 2018, 04:32:14 PM
https://i.imgur.com/6llxYd9.png?1
Mas foi rápido Grin Grin kkkkkk Grin Grin

deve ter sido recomendação do jurídico! unica coisa que funciona ali! Roll Eyes
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January 30, 2018, 11:56:00 AM

Mas foi rápido Grin Grin kkkkkk Grin Grin
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January 30, 2018, 07:30:20 AM
Primeiro foi a dor de barriga do programador, agora um gigantesco ataque de dados, amanhã será o ataque do ET de Varginha .. puttz

Fiz uma retirada...agora vamos ver se tá funcionando mesmo !!! Estou no aguardo para constatar se a grana (R$) volta para o Banco e se as Criptomoedas chegam na Wallet de destino..  Huh
newbie
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January 29, 2018, 10:30:52 PM
Senhores venho através deste informar que todas as contas foram liberadas, porém estamos investigando um gigantesco ataque ddos no qual esteve o dia todo atrasando nossos servidores, tudo está sendo monitorado, notem que a velocidade anormal que está tomando nossos servidores é por conta do ataque DDOS, e nossos técnicos de segurança estão tomando as providências.
Este ataque afetou toda nossa produtividade, por isto a demora.
Durante este evento todas as retiradas serão realizadas manualmente off line por segurança.
Qualquer dúvida suporte ou reclamação entre em contato junto ao e-mail de suporte [email protected].

https://i.imgur.com/Prie1lL.png

Pessoal

Boa noite,

Eu estava acompanhando as mensagens neste fórum e aguardando uma posição oficial do Trokador.

Era um dos que estavam um pouco preocupados, com a extensa manutenção, falta de comunicação e risco de ter tomado um calote.

Investir em criptomoedas é uma das coisas mais arriscadas que existe no momento.
Quantos de vocês aqui que rasgaram o verbo e fizeram B.O.'s investem na Bovespa? Das pessoas que conheço e me relaciono, nenhuma delas investiu na bolsa na vida, mas são "experts" em cripto moedas.

Qualquer exchange pode ser atacada, rackeada ou mesmo aplicar um golpe. A Mercado Bitcoin mesmo, quem disse que é 100%? É a mais famosa, a maior (talvez), mas pode sofrer um ataque como as coreanas e japonesas que já faliram por conta disso. Por isso existem as carteiras virtuais... as exchanges podem ser atacadas e quebrar e suas criptomoedas ficam ali, guardadas com você.

Se alguém colocou todas as economias em criptomoedas, melhor seria apostar na megasena da virada, seria menos arriscado. Eu tenho um dinheiro no Trokador, mas se ela sumir, não quebro, nem morro. Afinal é uma exchange nova, provavelmente uma startup, imatura e que pelo que entendi, sofreu uma sabotagem de um dos sócios.

Trabalhar sob pressão é para poucos e imagino que o pessoal da exchange estava sob imensa pressão, de vocês reclamando no forum, dos que enviaram email pelo suporte, dos possíveis investidores da empresa e de seus colegas, sócios, sei lá.

A resposta tardia do Fabiano, concordo que não foi das melhores, mas enxerguei ali um cara puto de tanto ler reclamações, acusações, etc de pessoas que estão sempre supondo tudo, tendo certeza de tudo.

Eu mandei um email para o suporte e em 2 dias fui atendido e resolvi meu problema antes da exchange voltar ao ar.

De tudo que o Fabiano disse, concordo com uma coisa: forúm não e canal de atendimento ao cliente. Uma exchange é praticamente um banco. Alguém conhece algum banco que resolve problemas de clientes via fórum? Informações financeiras são sigilosas.

Concordo com vocês que faltou uma atenção aos clientes, passando feedbacks, para que alguns não se desesperassem, acompanhassem a coisa, informando por exemplo a % atingida da manutenção, movimentando este forum com notícias sobre a coisa toda.

E não vi um comentário aqui de alguém que mandou email pelo suporte solicitando a devolução do dinheiro e que não resolveu.

Pelo próprio Google, é possível obter o CNPJ da empresa e no site da Receita Federal baixar o cartão CNPJ da empresa com todos os dados da mesma. Isso é um bom indicador de que a empresa existe de verdade e não é apenas um site qualquer. Com o CNPJ é possível fazer uma consulta no serasa e obter mais informações sobre os sócios, a empresa etc.

No cartão CNPJ tem um telefone... alguém ligou? Vi alguém que não investiu na exchange dando "dicas" de como proceder com essas informações e colocando mais linha na fogueira...

Mas OK, não estou aqui para defender ninguém.

Criptomoeda é um risco altíssimo, portanto invista com responsabilidade, pois quem tinha que ficar rico com elas, já ficou, agora é preciso ter informações sólidas sobre as moedas para investir. Como diz o ditado: "Quem chega primeiro bebe água limpa".

No Brasil infelizmente estamos mal de exchange, as mais conhecidas e talvez conceituadas trabalham com poucas moedas, geralmente as mesmas de sempre e muitas vezes as menos interessantes no momento. Aí nós temos que mandar o nosso dinheiro para o exterior, para outra exchange, pagando mais taxas de transferência e correndo mais riscos sobre algo já MUITO arriscado.

Eu tenho Altcoins na Binance, HitBTC e Poloniex exatamente porque no Brasil não temos variedades de altcoins. Mas e se uma dessas exchange der um problema grave... a própria HitBTC dá bug direto e NUNCA me responderam um email, mas sempre resolvem meu problema ou o problema do home broker rapidamente, muitas vezes em menos de 24hs... MAS pode acontecer de simplesmente não resolverem... e aí? a corretora está na Holanda... vou fazer o que? Cadastra-la no reclame aqui? É o risco...

A proposta da Trokador pelo que entendi é exatamente essa, oferecer opções em Altcoins... faço votos de que obtenha sucesso mesmo com as derrapadas deste início. Que isso tudo sirva de aprendizado, pois o cliente é o que uma empresa tem de mais valioso, mesmo os que reclamam e se exaltam. Não existe um case de sucesso onde a empresa bateu boca com o cliente na internet. Isso se faz no particular e olhe lá.

E por último, aqueles que estão tentando acessar suas contas e não estão conseguindo, melhor entrar em contato com o suporte, pois a minha está entrando normalmente

https://i.imgur.com/rmmPHuh.jpg
jr. member
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January 29, 2018, 09:20:56 PM
O brasil sempre impressiona com pessoas desonestas.
Sempre pesquise, acompanhe, veja cnpj da empresa, para poder ter algum direito.
Sempre aguardo um ou dois meses, para investir em algo.
Sempre pesquisem e leiam.
Eu vi essa postagem no inicio de Dezembro, achei legal a ideia, mas nao vi nada concreto no projeto, por isso nao investi.
Esse nosso mundo das cryptos é foda.
legendary
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Advertise Here - PM for more info!
January 29, 2018, 08:44:42 PM
Senhores venho através deste informar que todas as contas foram liberadas, porém estamos investigando um gigantesco ataque ddos no qual esteve o dia todo atrasando nossos servidores, tudo está sendo monitorado, notem que a velocidade anormal que está tomando nossos servidores é por conta do ataque DDOS, e nossos técnicos de segurança estão tomando as providências.
Este ataque afetou toda nossa produtividade, por isto a demora.
Durante este evento todas as retiradas serão realizadas manualmente off line por segurança.
Qualquer dúvida suporte ou reclamação entre em contato junto ao e-mail de suporte [email protected].

newbie
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January 29, 2018, 08:22:06 PM
Senhores venho através deste informar que todas as contas foram liberadas, porém estamos investigando um gigantesco ataque ddos no qual esteve o dia todo atrasando nossos servidores, tudo está sendo monitorado, notem que a velocidade anormal que está tomando nossos servidores é por conta do ataque DDOS, e nossos técnicos de segurança estão tomando as providências.
Este ataque afetou toda nossa produtividade, por isto a demora.
Durante este evento todas as retiradas serão realizadas manualmente off line por segurança.
Qualquer dúvida suporte ou reclamação entre em contato junto ao e-mail de suporte [email protected].


newbie
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January 29, 2018, 08:10:52 PM
Prezados usuários peço que aguardem o término do update.
Nenhum acesso não está disponível ainda, pois estamos efetuando diversas checagens na plataforma.
Assim que todo sistema estiver disponível retornaremos os acessos.
Neste momento todos usuários estão sem acesso para checagem final.
Estamos migrando e repassando algumas etapas de segurança.

Você só pode estar de brincadeira né? Olha todo esse pessoal desesperado, vocês simplesmente colocaram o site em "manutenção" sem dar satisfações, sumiram por semanas e agora me vem com essa de "Estamos efeutando diversas checagens na plataforma." Acha que a "EXCHANGE TROKADOR" irá passar alguma confiança mais?
newbie
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January 29, 2018, 12:35:05 PM
Prezados usuários peço que aguardem o término do update.
Nenhum acesso não está disponível ainda, pois estamos efetuando diversas checagens na plataforma.
Assim que todo sistema estiver disponível retornaremos os acessos.
Neste momento todos usuários estão sem acesso para checagem final.
Estamos migrando e repassando algumas etapas de segurança.
newbie
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January 29, 2018, 11:12:17 AM
Plano em andamento ....... Convido os membros que se sentirem prejudicados a fazer o mesmo

Prezado cidadão,

A Polícia Civil recebeu seu REGISTRO PROVISÓRIO de Boletim de Ocorrência com nº de protocolo 201231290563 e está analisando as informações.

Em breve lhe enviaremos um e-mail informando sobre a validação ou não do seu Registro Provisório de Boletim de Ocorrência.

Caso queira acompanhar o andamento de sua solicitação Clique Aqui para acessar o site da Delegacia Online ou acesse diretamente: delegaciaonline.sesp.es.gov.br, navegue até o menu CONSULTAR/IMPRIMIR BOLETIM, e informe seu nº de protocolo e a chave de acesso (recebida por e-mail).

A Unidade Policial responsável pela análise e validação de sua solicitação é:

2º DP SANTO ANTONIO - AV. SANTO ANTÔNIO - BAIRRO ARIOVALDO SALVALECIA - VITORIA/ES - Telefone: 27-31321913
(Obs. Caso não consiga contato com esta unidade policial, acesse o site: www.pc.es.gov.br e verifique se estas informações sofreram algum tipo de atualização)

Atenciosamente,
Polícia Civil do Estado do Espírito Santo
http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf
full member
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January 29, 2018, 10:26:16 AM
Procurem o endereço no google maps(primeiro as fotos que aparecem na página do google não condizem com a atual espelunca) . depois, procurem o telefone do condomínio e perguntem para o síndico sobre a existência desse inquilino. Se alguem gravar a conversa seria melhor ainda.

Não tenho conta nessa exchange, por pouco cai na cilada, mas fico puto com a situação e no que puder ajudar estou à disposição

Eu também ia cair, achei bem atraente as taxa, mas resolvi esperar.
newbie
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January 29, 2018, 09:00:57 AM
Procurem o endereço no google maps(primeiro as fotos que aparecem na página do google não condizem com a atual espelunca) . depois, procurem o telefone do condomínio e perguntem para o síndico sobre a existência desse inquilino. Se alguem gravar a conversa seria melhor ainda.

Não tenho conta nessa exchange, por pouco cai na cilada, mas fico puto com a situação e no que puder ajudar estou à disposição
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January 29, 2018, 08:36:01 AM
É com as atitudes como a do Trokador que o governo, infelizmente, ganha força para tentar aprovar leis com o objetivo de criminalizar as Criptomoedas no Brasil. Undecided

Bom depois que o Maluf foi preso tudo é possível.

Como o cidadão "Fabiano Domingos da Silva" não se pronuncia me sinto no direito de abrir um BO por furto (http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf) e solicitar o cadastro da "empresa" Trokador no Reclame Aqui (www.reclameaqui.com.br). Pode ser que não dê em nada ou pode ser que o nosso "amigo" Fabiano seja procurado pela polícia .... não sei, mas não custa tentar.

Convido aqui aos participantes a participar !!!
 
legendary
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☢️ alegotardo™️
January 29, 2018, 07:48:57 AM
Bom...
Agora, já que o site tá FORA DO AR de verdade.
Acho que podemos espalhar o CAOS sem o "medo" de sermos processados né...

legendary
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Advertise Here - PM for more info!
January 29, 2018, 06:19:37 AM
(...)
Aos usuários mais compreensivos, que NOTARAM O AVISO DE MANUTENÇÃO BEM GRANDE NA PAGINA PRINCIPAL, peço minhas sinceras desculpas pois foi inevitável tamanha mudança emergencial para a segurança de seus dados, e transações.

pelo visto ele mesmo não notou, já que a data que está lá já passou faz tempo... Será que ele agora vai resolver pedir desculpas pra todo mundo, ou só pra quem reparou que ele descumpriu a data prometida?

Quote
Quote
Aos demais usuários que disseminaram o CAOS com mentiras.

1)A calúnia é acusar alguém publicamente de um crime. É o artigo 138 do Código Penal Brasileiro, e prevê reclusão de 6 meses a 2 anos, além do pagamento de multa.

2)A difamação, artigo 139, é o ato de desonrar alguém espalhando informações inverídicas. A pena é de 3 meses a 1 ano de prisão, com multa. E mesmo se a informação for verdadeira, a pessoa que sofreu a difamação ainda pode processar o outro.

3)A injúria é quando uma das partes diz algo desonroso e prejudicial diretamente para a outra parte, como chamar de ladrão. É o artigo 140 do Código Penal, e tem de 1 a 6 meses de prisão, mais multa. Neste caso, a veracidade da acusação também não afeta o processo.

Toda e qualquer acusação ou falsa especulação levada a publico no intuito de DISSEMINAR o CAOS de forma DIFAMATÓRIA, por usuários ou não, será apurada e analisada pelo nosso conselho juridico, que tomarão as devidas medidas judiciais ou administrativas, de forma temporária ou definitiva cabíveis a cada caso.
(...)
Ué, não era 26/01?  Estamos em 29/01... e nada Lips sealed

Rapaz, cogitando que estivessem realmente enfrentando os problemas que enfrentaram, como já mencionaram, uma mala direta que fosse seria mais do que suficiente para ao menos acalmar os ânimos (estes exaltados por VOCÊS e ninguém mais! Tudo o que foi dito aqui fora apenas reflexo das más decisões tomadas até então). Enfim, boa sorte... em tentar resgatar o pouco que credibilidade que (se é que) sobrou.

Vai ter de processar a si mesmo por ser mais um que "disseminaram o CAOS com mentiras." :-D

Tou ficando com vergonha por ele já!
full member
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January 29, 2018, 06:00:46 AM
Segue mais informação .....

Fabiano Domingos da Silva possui participação em 1 empresas.

Empresas (CNPJ) de "Fabiano Domingos Da Silva": Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME CNPJ: 27.929.947/0001-38

Razão social: Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME.

Localizada em: Av Vitoria, 1930, Sala 203, Ilha De Santa Maria, Vitoria, ES, CEP 29051-042, Brasil.

Capital social: R$ 94.000,00 (Noventa e quatro mil reais).

Atividade econômica: Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários (7490104).

Iniciou atividades em: 8/6/2017.

Telefone de contato: (27) 9570-4409.

E-mail de contato: [email protected].

Será que cabe um boletim de Ocorrência por furto? => http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf

Acredito que cabe sim, busquem seus direitos, precisa ser registrado.
hero member
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January 29, 2018, 05:31:24 AM
Boa noite senhores da Comunidade Bitcointalk, infelizmente por diversos motivos não foi possível o retorno a nossos clientes durante nossa atualização.

Nossa equipe sofreu algumas alterações, um de nossos membros está com sérios problemas de saúde, e este era responsável por 99% dos acessos ao sistema no geral este membro e socio, foi desligado da equipe Trokador, dentre outros motivos que impossibilitaram o retorno em redes sociais para um status diário, além de diversos outros obstáculos que prefiro não citar.

O site não está fora do ar, para ser criado o CAOS PÚBLICO, está com a mensagem que estamos em manutenção, ( E ESTAMOS MESMO ) finalizando nossa manutenção de segurança em carater emergencial que durou muito mais que o esperado, por diversos motivos não foi possível efetuar suportes, ( o que sempre foi bem prestado e rápido), pois clientes e NÃO CLIENTES enviaram uma enxurrada de suportes, com medo de um possível fechamento da Exchange.

Gostaria de esclarecer a todos que NÃO FECHAMOS, e nem menos daremos prejuízos, longe disto, a plataforma foi desenvolvida com muito carinho e pensada em cada detalhe.

Lembrando que pedido de suporte direto é pelo atendimento [email protected], e para usuários verificados [email protected], nenhum suporte é atendido fora destes canais, pois é centralizado, organizado e privado, no qual podemos sim dar suporte de forma organizada, imagina ter que abrir 10 paginas todos os dias para responder 10 canais destintos de suporte? Quantos funcionários seriam necessários a mais apenas para o suporte, por isto nossa medida é simples e descomplicada, basta encaminhar o suporte para o canal certo, infelizmente durante toda a manutenção e problemas gerados com ela não foi possível dar suporte pois todos os atendentes ficaram sem acesso aos canais de atendimento.

Aos usuários mais compreensivos, que NOTARAM O AVISO DE MANUTENÇÃO BEM GRANDE NA PAGINA PRINCIPAL, peço minhas sinceras desculpas pois foi inevitável tamanha mudança emergencial para a segurança de seus dados, e transações.

Aos demais usuários que disseminaram o CAOS com mentiras.

1)A calúnia é acusar alguém publicamente de um crime. É o artigo 138 do Código Penal Brasileiro, e prevê reclusão de 6 meses a 2 anos, além do pagamento de multa.

2)A difamação, artigo 139, é o ato de desonrar alguém espalhando informações inverídicas. A pena é de 3 meses a 1 ano de prisão, com multa. E mesmo se a informação for verdadeira, a pessoa que sofreu a difamação ainda pode processar o outro.

3)A injúria é quando uma das partes diz algo desonroso e prejudicial diretamente para a outra parte, como chamar de ladrão. É o artigo 140 do Código Penal, e tem de 1 a 6 meses de prisão, mais multa. Neste caso, a veracidade da acusação também não afeta o processo.

Toda e qualquer acusação ou falsa especulação levada a publico no intuito de DISSEMINAR o CAOS de forma DIFAMATÓRIA, por usuários ou não, será apurada e analisada pelo nosso conselho juridico, que tomarão as devidas medidas judiciais ou administrativas, de forma temporária ou definitiva cabíveis a cada caso.

Em nenhum momento a página TROKADOR esteve fora do ar de forma desligada, sem informações sobre o que ocorreu ou sem uma data prévia informativa, mesmo que alterada por motivos diversos não podemos simplesmente colocar no ar de qualquer forma insegura, pois todo o sistema e criptografado de forma sigilosa.

Mesmo com tantos problemas inesperados e diversos desafios durante nossa manutenção, conseguimos finalizar, 98% das mudanças hoje e temos como previsão de retorno dia 26/01 no qual esperamos com muito prazer atender todas as solicitações.

Voltarei com mais noticias sobre as mudanças ocorridas, assim que todo o sistema estiver migrado e disponível.
Atenciosamente:
Fabiano Silva

Ué, não era 26/01?  Estamos em 29/01... e nada Lips sealed

Rapaz, cogitando que estivessem realmente enfrentando os problemas que enfrentaram, como já mencionaram, uma mala direta que fosse seria mais do que suficiente para ao menos acalmar os ânimos (estes exaltados por VOCÊS e ninguém mais! Tudo o que foi dito aqui fora apenas reflexo das más decisões tomadas até então). Enfim, boa sorte... em tentar resgatar o pouco de credibilidade que (se é que) sobrou.
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January 29, 2018, 05:03:27 AM
Segue mais informação .....

Fabiano Domingos da Silva possui participação em 1 empresas.

Empresas (CNPJ) de "Fabiano Domingos Da Silva": Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME CNPJ: 27.929.947/0001-38

Razão social: Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME.

Localizada em: Av Vitoria, 1930, Sala 203, Ilha De Santa Maria, Vitoria, ES, CEP 29051-042, Brasil.

Capital social: R$ 94.000,00 (Noventa e quatro mil reais).

Atividade econômica: Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários (7490104).

Iniciou atividades em: 8/6/2017.

Telefone de contato: (27) 9570-4409.

E-mail de contato: [email protected].

Será que cabe um boletim de Ocorrência por furto? => http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf

e vai resolver alguma coisa?? BO no Brasil e nada é a mesma coisa.

Se este endereço for verdadeiro aproveite para enviar um oleo de peroba para o cara de pau
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January 28, 2018, 07:19:43 PM
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Fabiano Domingos da Silva possui participação em 1 empresas.

Empresas (CNPJ) de "Fabiano Domingos Da Silva": Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME CNPJ: 27.929.947/0001-38

Razão social: Trocador Intermediacao de Negocios Digitais Eireli - ME.

Localizada em: Av Vitoria, 1930, Sala 203, Ilha De Santa Maria, Vitoria, ES, CEP 29051-042, Brasil.

Capital social: R$ 94.000,00 (Noventa e quatro mil reais).

Atividade econômica: Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários (7490104).

Iniciou atividades em: 8/6/2017.

Telefone de contato: (27) 9570-4409.

E-mail de contato: [email protected].

Será que cabe um boletim de Ocorrência por furto? => http://delegaciaonline.sesp.es.gov.br/deon/xhtml/home.jsf
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