Проблема есть, но она активно решается нашими специалистами. Обратите внимание что на данный момент, сеть насчитывает около 100к неподтвержденных транзакций. Детальнее об этом вы можете посмотреть здесь. Это собственно и является причиной того, что скорость проведения транзакций биткоин на платформе EXMO значительно упала, и соответственно, операции по начислению биткоин осуществляются с задержками.
Перевожу на русский язык: пока новые лохи денег не закинут - старые ничего не получат.
"В очередь, сукины дети, в очередь!" (с)
ваша поддержка нагло врёт что биткоины отправлены, где транзакция тогда?
