Vous dite avoir augmenter les frais? j'ai acheter hier du btc par votre plateforme en suivant l id de la transaction sur mon wallet je peut voir les frais qui sont des frais bas(0.0008), cela fait plus de 24h que j attend la confirmation de ma transaction, donc en plus de payer un prix de btc plus chère, je vais devoir me farcir les frais a ma charge pour pouvoir recevoir mes btc, vous trouvez sa normal? je pense que ces bien la dernière fois que je passe par votre plateforme, car même en joignant votre support rien ne bouge. J'incite donc les gens a éviter Bitboat si vous ne voulez pas attendre vos btc pendant 5 jours ou devoir payer les frais vous mêmes.
Bonjour,
Mon message précédent n'était peut être pas très clair ou vous l'avez peut être mal interprété.
Aujourd'hui la situation est réellement problématique, nous avons suspendu temporairement les ventes sur Bitboat.
Par contre, en aucun cas nos clients seront impactés par la hausse des frais de transactions : vous recevrez le même montant que celui indiqué lorsque vous avez passé votre commande.
La hausse des frais de transactions concerne uniquement Bitboat, ces frais correspondent à l'envoi des BTC de notre plateforme vers votre adresse, le but est d’accélérer toutes les transactions.
