Topic: [SOLUSI] Indodax Kebobolan !!! - page 4. (Read 1355 times)

ane sedikit meluruskan
indodax pada dasarnya adalah Exchanger bukan penyedia wallet pada umumnya seperti blockchain.com
ya memang mereka juga menyediakan wallet tapi kita tidak bisa mengontrol wallet tersebut dan merekalah yang memegang kendali
sangat tidak di sarankan jika kita menyimpan aset kita di dalam exchanger

kalau tentang ke amanan wallet tentu tidak ada yang 100% aman menjaga aset kita, tapi tetap ada cara untuk membuat lebih amat
misalkan yang ente bilang di atas erc20 tidak ada konfirmasi melalui email/2fa(mungkin maksud ente MEW), untuk menjaga keamanan lebih baik hindari log in dari MEW karena bisa saja ente salah masuk ke web phising dan memasukan privat key, solusinya install extention MetaMask di browser itu akan lebih baik karena tidak perlu memasukan privatkey di setiap log in

mau lebih aman lagi gunakan hardware wallet seperti Ledger Nano S dan Trezor One
jika ingin lebih jelas apa itu Hardware Wallet bisa di pelajari di thread yang sudah di buat agan Husna QA
Hardware Wallet

---

jangan melakukan multiple posting dalam waktu yang berdekatan karena itu melanggar rules

dan juga jangan posting dengan bahasa indonesia di global forum

Memang kalo melihat dari banyaknya para hacker yang merugikan lebih baik unyuk selalu melindungi akun dan wallet anda dengan authenticator agar terhindar dari pencurian yang sangat merugikan.

Mohon sarannya dari para sr. disini buat para newbie.
Selain indodax kan masih banyak wallet yang lain.
Apa saja yang dibutuhkan supaya wallet saya terhindar dari para hacker? Karena seperti wallet erc20 tidak ada confirm email dan 2fa.

saran yang sangat membantu , kenapa bisa kebobolan , disana ada keamanan anti bobol , seperti kode GA , verifikasi email, ini semua sangat membantu , saya sejauh ini belum pernah mengalami kebobolan, jadi bagi siapapun yang punya akun di exchange dimananpun aktifkan semua metode keamanan dan simpan baik2, buat jaga2

Jika di pikir jauh nya tempat kantor Indodax dari desa kita memang terbilang jauh gan, tetapi kalau asset kita hilang, apapun akan kita lakukan demi kembali nya asset kita gan, apalagi kantor Indodax nya cuma bertempat di daerah surabaya, yang mana hal itu bisa kita temput dengan uang 100 ribu max 200 ribu saja, tidak seberapa jika di banding dengan hilang nya asset kita.

Salut ya buat Indodax kalau ternyata memang mengganti asset para trader karena kasus ter trade sendiri, kalau diantara temen ada yang mengalami kejadian seperti ini, sesegera mungkin melakukan hal yang direkomendasikan oleh agan TS supaya asetnya bisa diganti, kalau saya emang udah gak punya aset di Indodax soalnya udah habis modalnya

Wah jadi agak susah kalau harus datang langsung ke kantor indodax, apalagi kalau qt d pelosok. Tapi ya mau bagaimana lagi dari pada aset hilang usaha dikit tidak apa apa lah

Bukannya Pembobolan & Hacked bisa diartikan sama yah. Saya mengatakan tidak sepenuhnya salah Indodax, dikarenakan saya sendiri tidak mengalami hal tersebut yang berarti Indodax tidak mengalami pembobolan System. Saya kasih contoh dengan kasus yang sama yaitu melakukan trade sendiri kepada account kita. Baiklah disini ada salah satu kasus yang dimana salah satu BOT yang digunakan trader terjadi Pembobolan / Hack terhadap BOT tersebut diexchange Binance, Trader yang mengunakan BOT tersebut semuanya mengalami hal yang sama yaitu membeli satu Currency bernama VIA Coin di pair BTC ( VIA/BTC ). Hal tersebut mengakibatkan terjadinya lonjakan harga terhadap pair VIA/BTC diexchange Binance.

Source : https://hackernoon.com/alleged-hack-of-binance-linked-to-viacoin-pump-bb9066bf96bf

Dari kasus tersebut apakah yang harus disalahkan pihak Binance ? Menurut saya tidak, karena biasanya sebelum pengunaan API Trade akan diberitahukan terlebih dahulu tentang pengunaan API tersebut. Kasus tersebut bisa disamakan dengan kasus indodax yang menjadi topic dalam OP ini, hacker malakukan trading di pair SUMO kalau tidak salah. Dari beberapa penguna Indodax yang mengalami accountnya tertrade bisa disebabkan oleh beberapa hal :

1. Phising
2. API Trade
3. Keyloger
4. Mengunakan informasi yang sama ke-beberapa platform.

Terkadang kita sendiri tidak sadar terkena masalah dari salah satu yang saya sebutkan walaupun kita udah melakukan tindakan pencegahan. Karena dari kasus ini tidak memasang 2FA sebagai keamanan tambahan, bisa dipastikan bahwa akun mungkin terkena dari salah satu yang saya sebutkan.

Merasa lebih nyaman dan aman saja setelah membaca thread ini, bagaimana tidak, kalaupun asset kita hilang atau berhasil di bobol, kita masih bisa untuk meminta ganti rugi kepada pihak Indodax dan pihak Indodax bisa di pastikan akan mengganti dan mengembalikan asset kita tanpa pengurangan sedikitpun, exchange yang seperti ini nih mantap, (bertanggung jawab). 

Itu bikin ketawa ajah yah yang bikin laporan palsu. Emang sih kadang2 orang gak mikirin nipu orang apah akibatnya. Pdhl kan bs dilaporkan ke polisi.

Oh iya, dan untuk aset hilang lalu diganti sm indodax. Menurut sy indodax luar biasa itu. Bertanggung jawab dengan para usernya

Ngak usah khawatir gan mengenai kehilangan aset indodax memiliki support yang sangat baik, kalau misal nnti terjadi, kan kantor indodax jelas lokasinya dimana, tinggal datangi nnti akan diproses disana, itulah juga gunanya kita trading pada perusahaan yang memng memiliki kantor yang jelas, ada apa2 bisa didatngi langsung. Indodax masih exchanger terfavorit bagi saya dengan support yang sangat baik

kalau cryptopia mah bukan kebobolan tapi terhack, sedangkan yang di indodax itu mungkin salah antara pengguna atau pihak indodaxnya
dan menurut saya jika yang salah dari pihak indodaxnya yang membuat aset kita tertrade sendiri(?) maka kita mesti minta ganti rugi dengan menjelaskan peristiwa bagaimana itu terjadi

Baiklah ini sedikit pengetahuan saya tentang masalah thread ini, Kebetulan saya berteman di facebook yang memang menjadi topic di thread ini yaitu Yosua. Dari kejadiaanya memang aset yang yosua miliki terjadi kebobolan, tapi perlu diingat bahwa Yosua sendiri tidak melakukan tindakan pengaman yang lebih ketat seperti memasang 2FA. Kebobolan accountnya sendiri tidak bisa dijadikan acuan bahwa Indodax terkena tindakan kebobolan, hanya sebagian user saja yang mengalami hal seperti ini. Jika semua user indodax mengalami hal yang sama, hal tersebut baru bisa dikatakan bahwa Indodax memang kebobolan. Rata - rata yang mengalami hal seperti ini yang memang account nya sendiri rentang dalam terkena Phising & tidak memasang keamanan 2FA, Melakukan pemasangan API Trade yang digunakan dari Third Parties yang tidak terpercaya bisa menjadi salah satu penyebabnya.

Dalam thread ini menjelaskan seolah - olah apabila kita melakukan pelaporan terhadap Kepolisian & Indodax, aset yang kita miliki akan diganti rugikan oleh indodax, Hal tersebut tidak sepenuhnya benar. Kasus ini sebenarnya masih belum selesai, jadi belum dikatakan seolah - olah Indodax telah memberikan refund kepada saudara Yosua. Perlu diingat bahwa kehilangan aset dikarenakan keteledoran dari penguna sendiri tidak akan mendapatkan sebuah Ganti Rugi dari pihax Exchanger, kecuali memang Indodax mengalami sebuah pembobolan yang merugikan seluruh penguna Indodax. Jika kejadian ini disebabkan oleh Phising berarti kesalahan berada pada pengunanya bukan dari Pihak Indodax, sehingga Indodax tidak ada kewajiban untuk melakukan Ganti Rugi.

Kesimpulan dalam thread ini : Tidak sepenuhnya benar, semua tergantung dari jenis masalah yang dihadapi. Jika memang kalian semua mendapati bahwa aset kalian hilang, Kenali dahulu masalah yang kalian hadapi jika memang semua user mengalami hal yang sama baru bisa dikatakan kesalahan dari pihak Indodax. Tapi jika kalian sendiri yang terkena Phising, kesalahan ada pada diri anda karena tidak menjaga keamanan akun sendiri dengan sangat ketat. Beberapa bulan-pun dalam board Indonesia telah diberikan peringatan mengenai Phising website Indodax, Jadi Berhati - Hatilah.  

Tentunya semua itu sangat2 di butuhkan bukti yang kuat, kronologi awal sampai akhir harus di buktikan dengan jelas dan tanpa satupun yang terlewatkan.
Semoga aja kedepannya untuk kasus2 seperti ini tidak ada lagi, karena untuk mengurusnya sampai ke pihak kepolisian ane rasa cukup merepotkan juga.

1. Untuk berapa lama proses refund nya nanti pihak indodax yg memberitahukan gan.
2. Saya mau upload bukti nya cuman teman saya gk ngebolehin " ojo di upload " kata nya .
Tapi fix bisa balik kok 

Wow, baru tahu berita ini   , ane cek akun website indodax sudah normal, dan alhamdulillah saldo masih utuh 

Kira-kira berapa lama proses refund aset kita yang hilang karena hal seperti itu gan?

Sedikit saran, kalau bisa thread agan dikasih bukti bahwa aset yang hilang  sudah kembali supaya kelihatan lebih afdol.


Pahami apa yang dimaksud si OP gan, dia bilang "tertrade sendiri" bukan di trade sendiri, yang artinya itu murni kesalahan dari pihak indodax bukan pengguna. Jadi menurut saya itu bisa saja (wajib) untuk melakukan refund atas aset kita yang hilang karena hal tsb.

Sepertinya tidak ada di gantikan sama pihak indodax kehilangan saldo kita dikarenakan itu kesalahan kita sendiri dan tidak ada mengunakan pengamanan.

seperti yg sudah saya sampaikan, bisa gan.
dengan catatan agan sesuai prosedur yg indodax tentukan.
teman saya udh beberapa yg balik terkait ini, cuman mereka tidak ingin di publikasikan, bahkan saya sempat di lihatin suratnya yg dia buat di polres.

Apakah benar asset yang hilang di akun Indodax akan diganti balik oleh pihak dan tim Indodax, karena sejauh ini saya sudah mendapatkan banyak member yang kehilangan saldo di akun indodax tapi tidak mendapatkan ganti rugi sama sekali.