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Topic: [TRADING] Bittrex Exchange (discussione e problemi) - page 5. (Read 20353 times)

legendary
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I have now had a chance to review the ticket and documents, and to meet with investigators at Bittrex, and I am prepared to discuss this matter with you.  I see below that you are in GMT+02:00.  Would you be able to meet on Monday, August 7 at 5:30 PM your time (8:30 AM my time)?  I would meet sooner, but I am on vacation for the rest of this week.
 
To clarify, we will be meeting by videoconference when we meet.

Com'è andata con l'avvocato ? vi siete visti in videoconferenza ?
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due documenti e selfie? e se uno non li ha? mica tutti hanno la patente
legendary
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e hanno risposto cosi....


    

Bittrex Support Team (Bittrex)

Aug 2, 15:55 PDT

Hi [email protected],

For security purposes, once your account is locked there will be a minimum 24 hour wait period before it will be unlocked.

For Accounts valued at over $1000 USD we will require additional information proof of identity.

2 forms of government identification and a selfie of you holding one of those identifications where we can match your face. Please also write Bittrex and today's date on a piece of paper and hold it in the picture. Please make sure the text on your ID is readable in all photos. Note: This means we need all 3 things in 1 photo. You, your ID, and the paper with Bittrex and the date on it. Also we do not accept .pdf or zip files, or links to files.

For expedited support and to streamline support agents verifying your account please consider performing Enhanced Verification by visiting https://www.bittrex.com, log into your account and click Settings on the top of the page.

After a minimum of 24 hours has passed we will check your ticket and enable your account. In some circumstances we may require additional information.

Thank you,

Your Bittrex Support Team

cioè chiedono tutta sta manfrina per un account da 1000$?? Ma che si fottano, ho un account che per fortuna non ho mai usato se non per pochi spicci di alt, ma mò lo chiudo...
legendary
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quindi per gli account creati nel 2007, senza verificat non è possibile prelevare? e per verifica vuole minimo un selfie?
non capisco il senso, soprattutto visto che non tratta fiat, perchè devo mandare i documenti se uso solo cryptovalute
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e hanno risposto cosi....


    

Bittrex Support Team (Bittrex)

Aug 2, 15:55 PDT

Hi [email protected],

For security purposes, once your account is locked there will be a minimum 24 hour wait period before it will be unlocked.

For Accounts valued at over $1000 USD we will require additional information proof of identity.

2 forms of government identification and a selfie of you holding one of those identifications where we can match your face. Please also write Bittrex and today's date on a piece of paper and hold it in the picture. Please make sure the text on your ID is readable in all photos. Note: This means we need all 3 things in 1 photo. You, your ID, and the paper with Bittrex and the date on it. Also we do not accept .pdf or zip files, or links to files.

For expedited support and to streamline support agents verifying your account please consider performing Enhanced Verification by visiting https://www.bittrex.com, log into your account and click Settings on the top of the page.

After a minimum of 24 hours has passed we will check your ticket and enable your account. In some circumstances we may require additional information.

Thank you,

Your Bittrex Support Team

Questa è la risposta che diedero a me la prima volta, dopo aver riuploadato i documenti mi dissero che il mio account era bloccato per uno scam report.



una videoconferenza? spero per te che te la cavi bene con l'inglese.
Veramente assurdo, se il conto era verificato e avevi quindi limiti alti, unica cosa che viene in mente è appunto bitcoin da wallet "strani", ma hai detto no e comunque l'unica cosa che mi viene in mente è che ci sia stata una segnalazione da qualcuno
Si, con lo stesso indirizzo sto usando l'account bittrex di un mio amico e 0 problemi, quindi non vedo cosa poteva avere di strano. Vi tengo aggiornati
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e hanno risposto cosi....


    

Bittrex Support Team (Bittrex)

Aug 2, 15:55 PDT

Hi [email protected],

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2 forms of government identification and a selfie of you holding one of those identifications where we can match your face. Please also write Bittrex and today's date on a piece of paper and hold it in the picture. Please make sure the text on your ID is readable in all photos. Note: This means we need all 3 things in 1 photo. You, your ID, and the paper with Bittrex and the date on it. Also we do not accept .pdf or zip files, or links to files.

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Thank you,

Your Bittrex Support Team
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grazie per le risposte ragazzi,
Il mio ammontare e' inveriore di gran lunga a un bitcoin, quindi non capisco, comunque adesso ho acceso anche l'autenticazione a due fattori e aperto un ticket c+++o!
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niente da fare, documenti verificati, ma quando vado al click finale mi dice account_disabled...ma come diavolo e'?
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mancavano documento e foto, ho uploadato, speriamo di risolvere
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Ma l'account era ed è tutt'ora verificato?
Parli di 4 anni: non è che i documenti che avevi mandato per la verifica sono nel frattempo scaduti ?
Ti faccio l'esempio di TRT dove la prova di residenza scade e va quindi rinnovata ogni anno....
newbie
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Ragazzi Buonasera, manco da molto, potete dare una mano anche a me per favore?

dopo tanto tempo oggi trasferisco una piccola somma di btc su bittrex per riprendere un po' la mano dopo 4 anni, non sono molto pratico, per i depositi tutto ok, quando vado a tradare e a voler scambiare le mie valute, in fase finale mi dice Account disabled e non mi fa compiere i cambi?

Sapete come posso fare per risolvere? ho gia inserito i dati tipo nome e indirizzo nelle impostazioni account, ma non mi riesco a spiegare il perche di questo account _disabled in fase di cambio

Grazie mille per l'aiuto
legendary
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Beh tutto sommato a me sembra una cosa positiva: avrebbero potuto far finta di nulla ancora per qualche tempo e invece ti hanno contattato per una video. Buon segnale.

Raccomandazione credo inutile: registra tutta la video, non si sa mai..... e nel caso ti chiedano qualche dato aggiuntivo/particolare pensaci prima di fornirlo: dovrebbero aver già tutto ciò che era necessario per consentirti di operare, perciò non vedo motivo per chiedere dati ulteriori.
Tienici aggiornati per favore....
legendary
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Pubblicato tempo fa anche nella sezione internazionale ma con pochi risultati.

Intanto pochi minuti fa magicamente:

 
I have now had a chance to review the ticket and documents, and to meet with investigators at Bittrex, and I am prepared to discuss this matter with you.  I see below that you are in GMT+02:00.  Would you be able to meet on Monday, August 7 at 5:30 PM your time (8:30 AM my time)?  I would meet sooner, but I am on vacation for the rest of this week.
 
To clarify, we will be meeting by videoconference when we meet.

una videoconferenza? spero per te che te la cavi bene con l'inglese.
Veramente assurdo, se il conto era verificato e avevi quindi limiti alti, unica cosa che viene in mente è appunto bitcoin da wallet "strani", ma hai detto no e comunque l'unica cosa che mi viene in mente è che ci sia stata una segnalazione da qualcuno
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Pubblicato tempo fa anche nella sezione internazionale ma con pochi risultati.

Intanto pochi minuti fa magicamente:

 
I have now had a chance to review the ticket and documents, and to meet with investigators at Bittrex, and I am prepared to discuss this matter with you.  I see below that you are in GMT+02:00.  Would you be able to meet on Monday, August 7 at 5:30 PM your time (8:30 AM my time)?  I would meet sooner, but I am on vacation for the rest of this week.
 
To clarify, we will be meeting by videoconference when we meet.
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Ma non hai provato a pubblicare la tua vicenda nella sezione inglese del forum ?  non ti costa nulla e se non usi toni offensivi ma ti limiti ad esporre i fatti non rischi niente.

Aggiungo: cerca su internet notizie dell'avvocato per capire se sia un "rubagalline" o un personaggio serio. Questo potrebbe darti un indizio su come abbiano intenzione di gestire la faccenda: se fosse un personaggio serio potrebbero essere davvero convinti che si sia trattato di scam.
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quindi il problema è serissimo per noi italiani, perchè se bloccano un account con dentro bitcoin, non abbiamo la minima possibilità di difenderci.
@trifiz  ma il conto che ti hanno bloccato, era verificato con i documenti ?

Era un account verificato kyc e avevo limiti di withdraw giornalieri di 50,000 usd

@trifiz
Non per farmi gli affari tuoi ma per caso hai depositato bitcoin (o qualche altra altcoin) prelevati dal dark web?

Assolutamente no


Piccolo aggiornamento:
circa 15 giorni fa il loro supporto mi ha chiuso il ticket e mi ha dato l'email dell'avvocato per parlarne con lui.
L'ho contattato e dopo 2 giorni  mi ha risposto che avrebbe studiato il mio caso.
Ad oggi, a circa 2 settimane di distanza nonostante ulteriori solleciti da parte mia è scomparso
legendary
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Ciao a tutti

Solo una nota di servizio, da stamane il wallet bitcoin e' disabilitato:

Bitcoin wallet disabled until after BIP-91 is settled

per approfondimenti rimando a questo link:

https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115000761392

Buona Domenica!

il wallet bitcoin su bittrex sembra sia stato ripristinato, solamente hanno aggiunto un warning (come fanno con i wallet in manutenzione)
Confirmations temporarily increased to 6 due to BIP-91

quindi non ci sono problemi, si tratta solo di aspettare un pò in più
legendary
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Ciao a tutti

Solo una nota di servizio, da stamane il wallet bitcoin e' disabilitato:

Bitcoin wallet disabled until after BIP-91 is settled

per approfondimenti rimando a questo link:

https://support.bittrex.com/hc/en-us/articles/115000761392

Buona Domenica!

hostfat lo diceva da mesi di prelevare tutti i bitcoin dagli exchange eh  Grin

cmq niente di che, ho visto che anche altri hanno fatto lo stesso oggi, per esempio novaexchange, ma ha già ripristinato
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