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Topic: www.bitpanda.com - Offizieller deutscher Bitpanda Support Thread - page 29. (Read 31146 times)

legendary
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https://t1p.de/6ghrf
BitpandaSupport, ich würde gerne die Light Verifizierung durchführen.
1.) Brauche ich dafür Reisepass und Perso oder reicht nur ein Dokument?
2.) Darf etwas auf dem Dokument geschwärzt werden?
3.) Geht die Light Verifizierung auch mit IDnow oder nur mit eID?

Dann hatte ich hier https://bitcointalksearch.org/topic/m.53423667 mal die Frage gestellt, welche Daten ihr von der Videoverifizierung durch den externen Anbieter erhaltet?

Hallo,

1. Zur Light Verifizierung reicht eines der beiden Dokumente, schaue aber unbedingt vorher hier, welche Dokumente akzeptiert werden können.
2. Auf dem Dokument darf nichts geschwärzt werden.
3. Die Light Verifizierung kann nur mit eID durchgeführt werden
Solltest du noch andere Fragen haben, kannst du diese gerne jederzeit stellen.

Beste Grüße
Team Bitpanda (Dennis)
Danke Dennis für die Rückmeldung.
Was ist denn der Grund, weshalb die Light Verifizierung nur mit eID durchgeführt werden kann und nicht zusätzlich auch IDnow?

Eine Frage hast du leider nich nicht beantwortet: Welche Daten erhaltet ihr von eID oder IDnow, wenn dort die Verifizierung  gemacht wird? Welcher Datenaustausch findet zwischen euch und dem Videoidentanbieter statt?
jr. member
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BitpandaSupport, ich würde gerne die Light Verifizierung durchführen.
1.) Brauche ich dafür Reisepass und Perso oder reicht nur ein Dokument?
2.) Darf etwas auf dem Dokument geschwärzt werden?
3.) Geht die Light Verifizierung auch mit IDnow oder nur mit eID?

Dann hatte ich hier https://bitcointalksearch.org/topic/m.53423667 mal die Frage gestellt, welche Daten ihr von der Videoverifizierung durch den externen Anbieter erhaltet?

Hallo,

1. Zur Light Verifizierung reicht eines der beiden Dokumente, schaue aber unbedingt vorher hier, welche Dokumente akzeptiert werden können.
2. Auf dem Dokument darf nichts geschwärzt werden.
3. Die Light Verifizierung kann nur mit eID durchgeführt werden
Solltest du noch andere Fragen haben, kannst du diese gerne jederzeit stellen.

Beste Grüße
Team Bitpanda (Dennis)

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BitpandaSupport, ich würde gerne die Light Verifizierung durchführen.
1.) Brauche ich dafür Reisepass und Perso oder reicht nur ein Dokument?
2.) Darf etwas auf dem Dokument geschwärzt werden?
3.) Geht die Light Verifizierung auch mit IDnow oder nur mit eID?

Dann hatte ich hier https://bitcointalksearch.org/topic/m.53423667 mal die Frage gestellt, welche Daten ihr von der Videoverifizierung durch den externen Anbieter erhaltet?
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www.gosubetting.com
Meine Welt besteht aus der EU, haha - falsche Wortwahl, ich meinte halt Europa. Smiley Klar kommst du am Flughafen ohne Reisepass durch... Cheesy

Aber eben nur bei EU Flügen.
Mich würde dennoch interessieren warum der griechische Personalausweis nicht ausreicht? Sind das noch selbstgeschriebene Flugblätter?  Grin

Diskriminierung halt... nur weil ich schwarz bin...  Roll Eyes Cool

Tatsächlich ist mein Perso halt beispielsweise lebenslang gültig, hat keinerlei "Chip" o.ä. und die Rückseite ist per Hand ausgefüllt.  Cheesy Ja, so witzig das auch klingen mag - Fakt ist halt dennoch, dass es ein offizielles EU-Ausweisdokument ist und die Nicht-Akzeptanz eines solchen ist halt schlicht nicht korrekt und mehr als grenzwertig.
hero member
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Meine Welt besteht aus der EU, haha - falsche Wortwahl, ich meinte halt Europa. Smiley Klar kommst du am Flughafen ohne Reisepass durch... Cheesy

Aber eben nur bei EU Flügen.
Mich würde dennoch interessieren warum der griechische Personalausweis nicht ausreicht? Sind das noch selbstgeschriebene Flugblätter?  Grin
legendary
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Wir halten uns an die neue EU-Richtlinie (AML5D), die am 9. Januar ab 17 Uhr MEZ in Kraft tritt und gemäß dieser sind unsere Nutzer verpflichtet, ihr Bitpanda Konto zu verifizieren, um unsere Services weiterhin nutzen zu können. Nicht verifizierte Nutzer werden erst nach Verifikation erneut Zugriff auf ihr Guthaben bei uns haben. In diesem Artikel haben wir dazu nochmals alle wichtigen Informationen aufbereitet. Für weitere Fragen stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße
Team Bitpanda

Mit meinem griechischen Personalausweis kann ich mich vermutlich weiterhin nicht verifizieren oder?

Sieht nicht so gut aus, aber du wirst ja auch einen Reisepass besitzen?

Hier die Übersicht.

https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/360000996469-Akzeptierte-Dokumente-f%C3%BCr-die-Verifizierung



Nope, besitze ich nicht, also keinen gültigen. Wink Ist keine Pflicht, kostet Geld und das nächste Konsulat ist zudem Stunden entfernt. Frage mich wieso es manche mit dem Perso können und andere nicht - in the end of the day ist es ein offizielles EU-Ausweisdokument, das ich übrigens auch für Reisen in die ganze Welt nutze...

Sorry für OffTopic, aber wie reist man in die ganze Welt ohne Reisepass? EU ja aber außerhalb, habe nicht mal gewusst das man am Flughafen ohne Reisepass durch kommt? Ich zB besitze keinen Personalausweis, da sage ich persönlich für was kostet nur Geld 😂.

Gerade die Mail bekommen das BitPanda jetzt AML5 konform ist, darum waren auch die Verifizierungen notwendig.


Ich musste ehrlich gesagt auch erst einmal googlen um das ganze zu verstehen. Was genau ist AML5 . Ein getunter Mercedes ?
Nein.Hat etwas mit Crypto zu tun. Hier ist es doch eigentlich gut erklärt für Leute wie mich die davon weniger wussten.

http://buyanycoin.de/wie-sich-aml5-auf-die-verwendung-von-kryptowaehrungen-auswirkt-blockpit-io/        

Danke ✌ für BitPanda in der EU bestimmt ein Vorteil 🤔, aber der Link hat bei mir nicht funktioniert, aber dort den Artikel gefunden.

http://buyanycoin.de/europaeische-kryptofirmen-machen-sich-auf-hoehere-kosten-gefasst-da-amld5-wirksam-wird-2/

Meine Welt besteht aus der EU, haha - falsche Wortwahl, ich meinte halt Europa. Smiley Klar kommst du am Flughafen ohne Reisepass durch... Cheesy
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Team Bitpanda

Mit meinem griechischen Personalausweis kann ich mich vermutlich weiterhin nicht verifizieren oder?

Sieht nicht so gut aus, aber du wirst ja auch einen Reisepass besitzen?

Hier die Übersicht.

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Nope, besitze ich nicht, also keinen gültigen. Wink Ist keine Pflicht, kostet Geld und das nächste Konsulat ist zudem Stunden entfernt. Frage mich wieso es manche mit dem Perso können und andere nicht - in the end of the day ist es ein offizielles EU-Ausweisdokument, das ich übrigens auch für Reisen in die ganze Welt nutze...

Sorry für OffTopic, aber wie reist man in die ganze Welt ohne Reisepass? EU ja aber außerhalb, habe nicht mal gewusst das man am Flughafen ohne Reisepass durch kommt? Ich zB besitze keinen Personalausweis, da sage ich persönlich für was kostet nur Geld 😂.

Gerade die Mail bekommen das BitPanda jetzt AML5 konform ist, darum waren auch die Verifizierungen notwendig.


Ich musste ehrlich gesagt auch erst einmal googlen um das ganze zu verstehen. Was genau ist AML5 . Ein getunter Mercedes ?
Nein.Hat etwas mit Crypto zu tun. Hier ist es doch eigentlich gut erklärt für Leute wie mich die davon weniger wussten.

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Danke ✌ für BitPanda in der EU bestimmt ein Vorteil 🤔, aber der Link hat bei mir nicht funktioniert, aber dort den Artikel gefunden.

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Team Bitpanda

Mit meinem griechischen Personalausweis kann ich mich vermutlich weiterhin nicht verifizieren oder?

Sieht nicht so gut aus, aber du wirst ja auch einen Reisepass besitzen?

Hier die Übersicht.

https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/360000996469-Akzeptierte-Dokumente-f%C3%BCr-die-Verifizierung



Nope, besitze ich nicht, also keinen gültigen. Wink Ist keine Pflicht, kostet Geld und das nächste Konsulat ist zudem Stunden entfernt. Frage mich wieso es manche mit dem Perso können und andere nicht - in the end of the day ist es ein offizielles EU-Ausweisdokument, das ich übrigens auch für Reisen in die ganze Welt nutze...
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Ich musste ehrlich gesagt auch erst einmal googlen um das ganze zu verstehen. Was genau ist AML5 . Ein getunter Mercedes ?
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Mit meinem griechischen Personalausweis kann ich mich vermutlich weiterhin nicht verifizieren oder?

Sieht nicht so gut aus, aber du wirst ja auch einen Reisepass besitzen?

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Mit meinem griechischen Personalausweis kann ich mich vermutlich weiterhin nicht verifizieren oder?
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Gerade die Mail bekommen das BitPanda jetzt AML5 konform ist, darum waren auch die Verifizierungen notwendig.
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Bitpanda ist AML5 konform


Bitpanda, Europas führende Handelsplattform für digitale Assets, hat frühzeitig mit der Umsetzung aller erforderlichen Schritte begonnen, um die Einhaltung der neuen Richtlinie zu gewährleisten. Als Zahlungsdienstleister mit PSD2-Lizenz kommen wir damit der Sorgfaltspflicht gegenüber unseren Nutzern nach und gewährleisten die maximale Sicherheit der Guthaben unserer Nutzer unter soliden rechtlichen Rahmenbedingungen.

https://preview.mailerlite.com/x6z4k1/1330456628679415389/a8y2/

Frage an das BitPanda Team, ist es jetzt eigentlich "theoretisch" möglich bei euch auch Security Tokens zu listen, die haben auf vielen Börsen ja immer wieder Probleme!?
jr. member
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Zur Info: Der Account BitpandaSupport ist der neue offizielle Supportaccount auf Bitcointalk.
Danke für die Info. Dann mal schauen ob es auch funktioniert. Und wie die Reaktionszeiten aussehen. Wird bestimmt gut genutzt werden.
Die anderen bestehenden Möglichkeiten gibt es dann wohl weiterhin denke ich !


Das ist korrekt, die bestehenden Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme wird es selbstverständlich weiterhin geben. Wir freuen uns, diese um Bitcointalk zu erweitern. Bei kontobezogenen Fragen, kann man sich wie gewohnt jederzeit über unser Kontaktformular an uns wenden.

Beste Grüße
Team Bitpanda
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Zur Info: Der Account BitpandaSupport ist der neue offizielle Supportaccount auf Bitcointalk.
Danke für die Info. Dann mal schauen ob es auch funktioniert. Und wie die Reaktionszeiten aussehen. Wird bestimmt gut genutzt werden.
Die anderen bestehenden Möglichkeiten gibt es dann wohl weiterhin denke ich !
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Bitpanda Support
Zur Info: Der Account BitpandaSupport ist der neue offizielle Supportaccount auf Bitcointalk.
jr. member
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Beste Grüße
Team Bitpanda
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Enjoy 500% bonus + 70 FS
PS: ich spreche hier von Coin Guthaben, nicht Euro Guthaben und vor Frist leeren kann sie nicht da sie Ihr Passwort zuruecksetzen musste und 48H warten muss bis sie senden kann und das waere nach 17 Uhr dem 09.01.
Erstmal danke für den Mailauszug, ging komplett an mir vorüber da ich schon seit Ewigkeiten verifiziert bin.
Der Bitpanda Support ist richtig gut in solchen Fällen. Ich würd denen einfach schreiben, dass man aufgrund eines PW Wechsels dzt nicht withdrawen kann und was da zu tun ist. Die helfen deiner Freundin da sicher.

Rechtlich ist es fraglich ob sie dir die Coins einfrieren dürfen, dazu müsste man die AML5D genau studieren. Die sagt jedoch auf alle Fälle aus, dass in dem Fall Bitpanda seine User "kennen" (= verifizieren) und diese Daten offenlegen muss. Bitpanda darf also keinen unverifizierten Zugriff auf Funds erlauben, sonst machen die sich selbst strafbar.
jr. member
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Aber es spricht nichts dagegen die Wallets vor Ablauf der Frist zu leeren Wink
Ich habe das Mail nicht erhalten da ich schon immer voll verifiziert bin bei Bitpanda.

Das hat die Suche in Telegram geliefert: https://t.me/bitpanda_de/96061
Klingt so als wären die Guthaben aller betroffenen User dann eingefroren. Also bitte so schnell wie möglich reagieren damit du keine Probleme bekommst.

Ich selber bin schon seit mehreren Tagen verifiziert und wollte einfach nur wissen was mit dem Guthaben passiert, da eine Bekannte sich nicht verifizieren und wechseln moechte. Sie hatte mit Fiat damals Coins gekauft die in ihrer Panda Wallet sind. Ich kann ja verstehen das man danach auf dieser nach dem 9.1 nicht mehr handeln kann aber die Auszahlung auf ein anderes Wallet sollte ohne weiteres moeglich sein, schliesslich hat auch keiner gefragt als sie mit hartem Cash die Coins gekauft hat. Ich denke mal nicht, dass das Guthaben Bitpanda gehoert.

Zumindest dieser Punkt sollte ueberdacht werden.

PS: ich spreche hier von Coin Guthaben, nicht Euro Guthaben und vor Frist leeren kann sie nicht da sie Ihr Passwort zuruecksetzen musste und 48H warten muss bis sie senden kann und das waere nach 17 Uhr dem 09.01.
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Aber es spricht nichts dagegen die Wallets vor Ablauf der Frist zu leeren Wink
Ich habe das Mail nicht erhalten da ich schon immer voll verifiziert bin bei Bitpanda.

Das hat die Suche in Telegram geliefert: https://t.me/bitpanda_de/96061
Klingt so als wären die Guthaben aller betroffenen User dann eingefroren. Also bitte so schnell wie möglich reagieren damit du keine Probleme bekommst.
jr. member
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Hallo,

was passiert eigentlich mit dem Accounts die bis zum 09.01 nicht verifiziert sind?

Kann man die Coins nach dem Datum noch zu einer anderen Addresse senden?



Was meinst du da genau? Hätte nix mitbekommen, dass Bitpanda nun eine Verifizierung zwingend verlangt. Ich kann dir da aber gerne mal nachfragen Wink

Laut mail die ich bekommen habe von Bitpanda schon..ich zitiere:

"am 9. Dezember 2019 haben wir dir aufgrund des bevorstehenden In­kraft­tre­tens einer neuen EU-Richtlinie (AML5D) eine E-Mail gesendet. Wir ersuchen dich, dein Bitpanda Konto zu verifizieren, um die Bitpanda Plattform nach dem 9. Januar 2020, 17 Uhr MEZ weiterhin nutzen und auf dein Guthaben zugreifen zu können."

Wenn das der Fall ist sollte zumindest eine Moeglichkeit bestehen nach Datum die Coins wegzuziehen, falls man noch nicht verifiziert ist.


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