Topic: Биржа BITTREX - page 143. (Read 320838 times)

Ты что, дураком прикалываешься? Не прокатит!

Сделай нормальное фото, а то смотрю с размер аватара для форума отослал им картинки...  

Кто-нибудь знает когда эта биржа снова разрешит регистрацию новых пользователей? И какой для них будет лимит вывода, если пройти только первую верификацию, а не полную с паспортами?

Всем добрый день , фарта и удачи в криптоторгах. Все кто ценит свои деньги и время я советую не использовать биржу битрекс, так  они не помагают пользователям и блокируют доступ к снятию средств. Тех потдержка просто игнорирует людей, я сниму болие подробно об этом видео обозреватель на битрекс и покажу всё это на ютубе, пока тут пишу. Я уже жду 1 месяц проверки документов, никопейки со щета снять не могу, вывод полностю заблокирован. В тиките мне никто ничего нормального не отписал, историю переписки в тиките я тут вам показываю. Больше всего разозлило то что я за это время уже мог бы удвоить свои деньги так как хотел купить монету которая не была на битриксе и выросла на 200%  документы паспорта со своим фото сделаным уже по всякому отослал им раза 3 уже  и в тиките на тех потдержке они просто статус моей проблемы которая стояла "открыто" поменяли на  "решаемая"  но мне никто не помог и ничего не решил, по  прежнему мне никто не отписывает.  Всем рекомендую битрекс обходить лесом.

Request #582241
Жду долго проверки документов
Avatar
Sd-jl
December 03, 2017 12:20
Отпраил документы на проверку для разширения лимита и очень долго жду проверки.

IMG_20171203_121000.jpg
(30 KB)
IMG_20171203_121119.jpg
(600 KB)
Avatar
Bittrex Support Team
December 03, 2017 12:20
Hi sd-jl

We've escalated your ticket to our Support Team. Here are some Enhanced Verification troubleshooting tips. We will be with you as soon as possible to help resolve your request.

The number one reason for an enhanced verification to not be processed through the system is the submission of a Selfie that is the same photo that is used on your uploaded identification. If you did not take a new selfie or use a photo different then your identification, please try the process again with a new selfie.

Please make sure you are selecting the proper document type and following the instructions of what photos to upload and when. If you are uploading a document like a passport, including the entire passport do not crop it. The system must see the entire passport. The instructions typically will say to take a picture of the front or back of your ID. For passports, you would take a picture of the section that has your face and information. Then you would take a separate picture of the top part of your passport when it asks.

Lastly, if you have manipulated your document in anyway the verification may fail. Please make sure to submit very clear photos without any alterations.

If you have tried all of the above please let us know and we will manually review your submission.

Once you have been verified please make sure to enable two-factor from your settings to increase your limits to the 100 BTC max.

Best Regards,

Bittrex Support Team @ Bittrex
Follow us on Twitter @ https[Suspicious link removed]xchange

Sd-jl
December 03, 2017 20:31
Я вас не понимаю,напишите мне коротко и ясно, что мне делать? Я отправил вам свои документы фото с лицом и всё верно. В чом проблема? Напишите мне что именно вам отправить или как сфотогрофировать?! я уже пару дней жду не понятно что и вы мне не помагаете, это самая глупая биржа что я видел, так трудно написать мне верно и коротко что делать? какие вам ещо документы отправить?

Dear Sd-jl,

On behalf of Bittrex I would like to apologize that your support ticket has not yet been resolved. I understand it is frustrating to have an account issue. I want to assure you personally that everyone on my team is working hard to solve this problem.

Due to an unprecedented amount of growth we are experiencing a longer than normal wait time resolving customer requests. I apologize greatly for this extended wait and would like to inform you that we are addressing this issue as quickly possible.

We are actively training new personnel and streamlining our processes to better handle the increased demand. Specifically, in the next week, Bittrex will be more than doubling our current support staff to handle the growth. The hiring of support agents will continue until we can provide the support our customers expect.

What can you do to help expedite a response from us?

• Duplicate tickets often slow down our agents and their ability to assist our customers. If you submitted two or more tickets for the same issue we kindly ask that you close the newer tickets, leaving your oldest ticket open.

• Using the proper form when submitting a support request is very important. Oftentimes the wrong form can lead to a wrong response and unfortunate delays in solving your tickets.

• If your issue has already been solved, please login to https://support.bittrex.com and delete any duplicate or outstanding tickets. Doing so will greatly enhance our ability to assist other customers.

We understand that waiting can be frustrating and we appreciate your patience and understanding while we scale our support team to handle the increased
demand.

My sincerest apologies,

Ryan Hentz
Director of Support

Sd-JL
Сегодня в 14:37
Добрый день, вы же не решили мою проблему, я не могу пройти проверку документов и мои деньги не выводят со щета моего акаунта. Почему вы позначели мою проблему как решаемая?

поиграть или купить? битфинекс удобнее для покупок

Если заводить на bittrex крупные суммы  ( 5-10 btc)
Нужна ли какая то информация о происхождения денег?

Из за наплыва народа, долго прихотится так же ждать верификацию

Письмо от мошенников.. Так и не поняла, как они почту отправителя подделывают (в теме уже обсуждалась данная рассылка, также есть отдельный топик).

В целом, пока кажется вполне надежной, мелкие проблемы, которые возникали - достаточно быстро решали в саппорте.

посмотрите также и другие сайты с рейтингами бирж. узнаете много нового.

https://www.coinhills.com/market/exchange/

Биттрекс биржа №1 !!!!!!!!

В таком случае любой акк можно было бы заблочить, просто начав регистрацию под именем уже зарегистрированного пользователя.
Но как я уже сказал, данные лица не станут ничего регистрировать в бирже биттрекс. Слишком далеки они от такого. А даже если и начнут, биттрекс посчитает их попытку подозрительной, а покупателя - настоящим владельцем аккаунта.

Тоже интересует этот вопрос. Уже третью неделю жду и ни ответа ни привета.
Есть тут кто с уже решенной подобной проблемой?

Мне тут пришло письмо на почту от Bittrex, хотя я там не зареган даже.
Письмо следующего содержания:

Your account was reported for suspicious activity and was administratively disabled. 
The report was received from MyEtherWallet support staff.
In order to re-enable your account you must click here and verify the suspicious transaction. 
Once you do this, I will start the process to have your account redacted from that list.
Do not file a new ticket as that will slow the process and will not change the process.  You are in my queue and will not have to wait so long for a response.  Thank you for your patience and sorry for the inconvenience.
​​We cannot close an account that was reported for suspicious activity nor can we return the funds to you without knowing for sure you are who you claim to be.
Should you continue to refuse to verify, this ticket will be solved and the information will be forwarded to our legal counsel, where it will remain until you or your legal representative contacts them at which point the legal process will kick in.
Thanks and be well,

Jack @ Bittrex

отправлено с почты Bittrex <[email protected]>

Кто знает в чем прикол?

3 недели не могут акк верифицировать, когда заполнял базовую, допустил ошибку в имени на 1 букву, сколько поддержка отвечает на тикеты?

Возвращать им и не надо. Начнут регистрацию и система автоматом заблочит и настоящим и фейковом акке, а потом съпорт попросить селфи с надпись Битрекс и дату... Все! Прощай бабло на фейковом акке.

Парни, можно не париться с прохождением верификации, а сразу купить готовый вериф акк. Например, у меня :з
В комплекте также идёт почта, на которую привязан аккаунт биржи, текстовый файл с установочными данные человека, на которого акк зареган, а также краткий мини-гайд - перечень действий, который обезопасит вас от любых попыток украсть ваш акк. Теперь вы можете спокойно торговать любыми суммами на биттрексе и остаться анонимными, не беспокоясь за свои реальные данные. Цена удовольствия - 5000р.
В качестве гарантий - предоставлю тестовый доступ в готовый верифицированный аккаунт. После оплаты предоставлю доступ к почте.
Способы оплаты:
1. Наиболее предпочтительный - перевод на карту тинькофф/сбер
2. Перевод на эфириум-кошелек.
3. Перевод на биткоин-кошелек.

Отвечу на возможный вопрос "Что будет, если человек, на которого зарегистрирован аккаунт биржи, обратится в поддержку и скажет что его аккаунт взломали и потребует его восстановить?"

Во-первых, ситуация когда человек, на которого зареган аккаунт, обратится в суппорт равна нулю, так как они просто не знают о том, что на их имя что-то зарегистрировано. И никогда не узнают.
Во-вторых, вернуть аккаунт через суппорта только по паспортным данным - 100% невозможно, так как служба поддержки никак не проверит кто из пользователей является настоящим - оба предоставили настоящие сканы, следов фотошопа нет, все достоверно. Суппорт затребует такие данные как последние IP-адреса входа, последние открытые позиции, дату создания акка - все эти данные будут только у покупателя. В данном случае поддержка будет считать настоящим того пользователя, кто зарегистрировал данные первым, то есть покупателя. Именно поэтому вы можете быть на 100% уверенным в том, что купленный вами аккаунт будет только в ваших руках

Наиболее оперативно отвечаю в телеграмме: @EnhancedVerification

вполне нормальная биржа. был опыт с множеством других бирж. эта всё так и остается одной из самых доверительных бирж

С русскими буквами даже не пытайтесь. Мне ответили в поддержке, что нам мол очень жаль но пока мы принимаем документы только на латинице.

На загруженный обычный паспорт оно мне отвечает: "Your identification document type is not supported. Please try a new document type.
Click here to view the set of supported id types." Но самое главное, что когда кликаю по указанной ссылке, то там есть в перечне:
===============
Россия   Паспорт, идентификатор, водительская лицензия, другие документы
Сан-Марино   Заграничный пасспорт
===============
Т.е. для Сан-Марино, например, явно указано, что нужен заграничный паспорт, значит обычный паспорт должен подходить, ведь написано просто "паспорт".
И что мне делать, если ни загранпаспорта у меня нет, ни прав водительских? Как-то можно еще пройти верификацию? Зачем нужны квитанции, как некоторые тут пишут, если они все равно на русском?

Я летом прошел полную аутентификацию  в авторежиме с российским паспортом за три минуты, сейчас читаю и понимаю что повезло